11 айфон попала вода гарантийный случай

Повреждение iPhone или iPod из-за контакта с жидкостью не покрывается гарантией

Обслуживание iPhone или iPod в случае повреждения из-за контакта с жидкостью не покрывается ограниченной годовой гарантией Apple.

Выясните, не вызвано ли повреждение iPhone или iPod контактом с жидкостью

Если повреждение iPhone или iPod вызвано попаданием жидкости (например, кофе или газировки), обслуживание такого повреждения не покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, но у вас может быть право на него по закону о защите прав потребителей. Модели iPhone и почти все модели iPod, выпущенные после 2006 года, имеют встроенные индикаторы контакта с жидкостью, срабатывающие при контакте устройства с водой или жидкостью, содержащей воду.

iPhone и большинство устройств iPod оборудованы индикаторами контакта с жидкостью (LCI), которые видны снаружи.

Индикатор контакта с жидкостью (LCI) активируется в случае попадания воды или жидкости, содержащей воду. Цвет индикатора в нормальном состоянии — белый или серебристый, но после контакта с водой или водосодержащей жидкостью он становится насыщенно красным. Индикатор контакта с жидкостью (LCI) не активируется в результате изменений влажности и температуры, которые не выходят за рамки требований к условиям эксплуатации.

Чтобы выяснить, контактировал ли с жидкостью индикатор (LCI) вашего устройства, найдите свой продукт в приведенной ниже таблице и прочитайте описание индикаторов для своего устройства. Чтобы лучше разглядеть индикатор контакта с жидкостью (LCI), воспользуйтесь увеличительным стеклом с подсветкой и изменяйте угол освещения устройства, пока индикатор не будет хорошо заметен.

В этой таблице показано расположение индикаторов и их внешний вид после контакта с жидкостью.

Устройство	Расположение индикатора контакта с жидкостью
iPhone 13 mini, iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12, iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X
iPhone XR
iPhone 8, iPhone 8 Plus
iPhone 7, iPhone 7 Plus
iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus
iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone SE
iPhone 4, iPhone 4s
iPhone 3G, iPhone 3GS
iPod classic
iPod shuffle (3-го поколения)

Если вы не уверены в том, что неполадка устройства вызвана контактом с жидкостью, даже если индикатор контакта с жидкостью (LCI) стал красным, обратитесь за помощью в службу AppleCare или в авторизованный сервисный центр по обслуживанию iPhone.

* Устройства iPod nano (7-го поколения) и iPod touch (5-го поколения) не имеют видимого снаружи индикатора контакта с жидкостью.

Источник

Попала вода iPhone 11

В цену входят работа и запчасти

Гарантия на работу 180 дней

Бесплатный выезд курьера в любую точку Москвы

Заполнить заявку на ремонт

Попадание воды внутрь корпуса – это одна из наиболее распространенных причин выхода из строя мобильного устройства. Несмотря на отличные защитные функции, даже современный аппарат iPhone 11 не способен устоять против процессов окисления и коррозии. Окислы, влага наносят огромный ущерб металлическим и электронным компонентам. Если попала вода iPhone 11, то не следует ждать, пока он высохнет самостоятельно. В этой ситуации следует, как можно скорее, обратиться в сервисный центр. Решить проблему поможет только комплексная профессиональная чистка залитого устройства.

Неисправности Айфона после контакта с водой

Контакт с жидкостью может иметь разные последствия. В одном случае повреждения могут быть незначительными и визуально невидимыми, а в других – более серьезными и заметными, а также дорогостоящими в ремонте. Нередко после попадания воды под панелью дисплея образовываются пузыри, телефон начинает работать некорректно. Если после залития смартфон стал постоянно перезагружаться, самопроизвольно выключаться, а также появились дефекты экрана, то следует воспользоваться профессиональной помощью.

В первую очередь необходимо установить, какие повреждения получил iPhone 11 после контакта с жидкостью. Чтобы достоверно найти все неисправности, необходимо проведение комплексной диагностики с использованием профильного оборудования, инструментов. Жидкость может проникать к другим узлам и деталям, постепенно нарушая их работу и полностью выводя само устройство из строя. При первых признаках некорректной работы гаджета следует обратиться к специалистам. Только тщательный осмотр, профессиональная диагностика помогут найти все повреждения.

Что делать, если на Айфон попала вода?

Если на iPhone 11 попала вода в динамик, внутрь корпуса, разъемы и порты, то не стоит рисковать, используя сомнительные методы и способы. Нельзя применять фен, класть телефон на горячую батарею, вскрывать и вытирать его изнутри. В первую очередь нужно внимательно осмотреть Айфон. Если из него вытекает вода, то нужно следовать согласно рекомендациям, которые предлагают опытные специалисты. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Выключите iPhone 11, воспользовавшись стандартной кнопкой.
2. Удалите защитный чехол, бампер. Устройство при этом нужно держать горизонтально, повернув дисплей к полу. Старайтесь ограничить вращение смартфона, чтобы вода не проникла к другим элементам, плате.
3. Удалите жидкость с корпуса, воспользовавшись безворсовой салфеткой или другой хорошо впитывающей ткани. Ни в коем случае не нужно помещать телефон в полотенце, одеяло, так как это только усугубит ситуацию. Внутри корпуса повысится влажность.
4. Извлекаем СИМ-карту. Работу нужно проводить аккуратно, удерживая устройство в горизонтальном положении. Внимательно посмотрите на индикатор контакта с жидкостью. Если индикатор не поменял цвет, то вода внутрь устройства не успела попасть. Если кнопка приобрела розовый цвет, то это свидетельствует о том, что Айфон контактировал с большим количеством воды и ему нужна очистка.

Далеко не все пользователи понимают всю опасность попадания жидкости внутрь смартфона. Многие считают, что вода самостоятельно испарится, а телефон высохнет через неделю, месяц. Конечно, возможен и такой сценарий, когда влага не наносит вреда смартфону. Но, в большинстве случаев залитие водой становится серьезной проблемой, которая требует безотлагательного решения. Опытный мастер быстро вскроет iPhone 11, удалит воду из корпуса и прочистит все платы, узлы.

Если попала вода Айфон 11, а в сервисный центр по какой-либо причине вы отправиться не можете, то следует придерживаться следующих рекомендаций и правил. Они помогут спасти смартфон от полного выхода из строя. Во-первых, расположите залитое устройство на ровную поверхность. Не трясите, не переворачивайте телефон. На некоторых форумах предлагают использовать рис в качестве средства, хорошо впитывающего влагу. Специалисты предлагают использовать силикагель или другой качественный влагопоглотитель.

Айфон следует оставить на 12-24 часа в горизонтальном положении. Компания Appleрекомендует оставить в покое технику, которая подверглась контакту с водой, не менее 5 часов. Заранее извлеките все приспособления и удалите аксессуары. Лоток СИМ-карты также нужно очистить, чтобы воздух попадал во все уголки корпуса. Включать и перезагружать iPhone 11 не рекомендуется в течение всего времени сушки.

Советы по сушке и чистке iPhone 11

Чтобы ускорить процесс сушки гаджета, мастера рекомендуют воспользоваться вентилятором. Его необходимо направить в сторону разъема лотка под СИМ-карту. Вентилятор поможет увеличить объем поступаемого воздуха. Его не следует ставить вплотную к корпусу телефона. Оптимальное расстояние составляет 30-50см. Кроме того, откажитесь от использования фена или другого теплового оборудования. Горячий воздух может повредить контакты.

Включать Айфон можно только после 12-24 часов сушки. Включать устройство лучше в горизонтальном положении. В случае отсутствия реакции на команды проверьте уровень зарядки. Скорее всего, батарея разрядилась. Не меняя положения Айфона, подключите зарядное устройство. Подождав несколько минут, повторно включите устройство. Если телефон после залития водой не получил серьезных повреждений, то через некоторое время он включится и будет работать в прежнем режиме.

Нередко проблемы с телефоном возникают через некоторое время после попадания воды. Даже если у вас получилось загрузить Айфон, и он работает нормально, то это не значит, что через 2-3 дня он не выйдет из строя. Чтобы пользоваться им без риска внезапной поломки, стоит прибегнуть к помощи специалистов. Благодаря комплексной диагностике можно выявить все скрытые дефекты и неисправности и на раннем этапе их устранить. Обращайтесь к нам чтобы получить качественный ремонт iPhone 11

Источник

Ремонт iPhone 11 после воды…А как же водонепроницаемость?

Недавно была презентована новая 11-я линейка айфонов от Apple. И одной из важных “фишек” модели стала их улучшенная водонепроницаемость. Самая “мощная” водонепроницаемость, как и ожидалось, у iPhone 11 Pro Max. Он может находится на глубине до 4 метров полчаса. Теперь даже на официальной рекламе айфонов можно увидеть приписку про водонепроницаемость. Но так ли это на самом деле?

СЦ iFix еще со времен первого “водонепроницаемого” iPhone 7 и 7+ (на фото) предупреждает всех клиентов — не “купайте” свое устройство! Шанс того, что ваш смартфон после этого выживет — 50 %. Сегодня мы подробно разберем почему же водонепроницаемым iPhone 11 нужен ремонт после воды.

Что такое стандарт IP67 и IP68?

Давайте разберемся…Производители не сами тестируют свои устройства на прочность. За это отвечает независимая комиссия, которая подчиняется МЭК (Международной Электротехнической Комиссией) или IEC (International Electrotechnical Commission).

Основным стандартом уровня пылезащиты и водонепроницаемости устройства является International Protection или Ingress Protection(IP.) По правилам степень защиты прописывают в формате — IP-XX, где Х* — это уровень защиты от пыли, а Х* — это уровень защиты от жидкости.

Водонепроницаемый ли iPhone 11?

Если судить по представленным таблицам, то вся линейка iPhone 11 имеет самую высокую защиту от пыли и воды. Но есть одно НО! Каждый производитель оставляет за собой право на самостоятельное формирование рекомендаций по использованию устройства в воде.

К томе же, вся независимая экспертиза проводится в лабораторных условиях. Для проверки пыленепроницаемости телефон помещают в контейнер с тальком, а для проверки водонепроницаемости гаджет обрызгивают водой из пульверизатора и помещают в резервуар с дистиллированной водой.

Это максимально щадящие условия для техники, которые никак не вяжутся с реальностью. Apple в этом плане более честно поступили с пользователями и дополнительно проверили свои устройства еще и на воздействие с другими жидкостями(кофе, чай, пиво). Но такая проверка все еще далека от краш-тестов с YouTube.

Лабораторные тесты не могут проверить поведение устройства во время “бомбочки” в бассейн с хлорированной водой, во время подводной видеосъемки в соленой морской воде или во время стирки гаджета в машинке с отбеливателем. Это совершенно другой напор воды на корпус айфона. Кроме того, воздействие разных химикатов трудно предугадать в экстремальных условиях.

Совет от мастеров iFix:

Заподозрили, что в ваш айфон попала вода? Немедленно выключите устройство и не ставьте его на зарядку! Так вы предотвратите короткое замыкание и быстрое окисление деталей внутри от воздействия тока. Пример того, как выглядит айфон после воды вы можете увидеть на фото внизу.

Ремонт iPhone 11 после воды — гарантийный случай?

Apple не включает в гарантийный список попадание воды в устройство. Потому что их устройства имеют лимитированный запас прочности, который хранит корпус от попадания воды и пыли. То есть, заявленное в рекламе, нахождение под водой на глубине Х на 30 минут iPhone 11 скорее всего выдержит. Но все будет зависеть от сопутствующих условий его “плавания”: давления воды, ее состава, времени пребывания, возраста девайса. Чем старше устройство, тем больше вероятность того, что после “заплыва” он попадет на стол к мастеру.

Потому заявленную водонепроницаемость устройств от Apple следует считать бонусной защитой, которая спасет от случайного падения в воду или от дождя. А может и не спасет:)

В любом случае, если ваш айфон уже успел “искупаться” — не стоит отчаиваться! Приносите свое устройство нам и мы “воскресим” его. Оставьте заявку на сайте и наш консультант поможет вам уже в течение 15 минут!

Источник