Аварийная служба строгино вода

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

• по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
• подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
• подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

• вашу квартиру заливает водой;
• нет горячей или холодной воды;
• в доме нет электричества;
• засорилась канализация;
• вы почувствовали запах газа в подъезде.

Также вы можете оставить заявку, если:

• неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
• взломана или неисправна дверь на чердак;
• вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
• в лифте застрял человек;
• лифт неисправен;
• требуется бункер для вывоза мусора.

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Куда обращаться

Единая справочная служба города Москвы 8(495) 777-77-77

Главное управление ПФР № 9 по г. Москве и Московской

напоминает, что государственные услуги предоставляются непосредственно на территориях Клиентских служб. Клиентские службы Северо-Западного административного округа расположены по следующим адресам:

— КС «Строгино»: Строгинский бульв., д. 2, корп. 2.

Понедельник-четверг — 9.00-18.00, обед — 13.00-13.45;

Пятница – 9.00-16-45, обед — 13.00-13.45.

Контактный телефон: (495)757-39-90.

— КС «Хорошево-Мневники»: пр-т Маршала Жукова, д. 35, корп. 1.

Понедельник-четверг — 9.00-18.00, обед — 13.00-13.45;

Пятница – 9.00-16-45, обед — 13.00-13.45.

Контактный телефон: (499)940-99-06.

— КС «Куркино»: ул. Воротынская, д. 12, корп. 1.

Понедельник-четверг — 9.00-18.00, обед — 13.00-13.45;

Пятница – 9.00-16-45, обед — 13.00-13.45.

Контактный телефон: (499)501-24-58.

— КС «Митино»: ул. Рословка, д. 6, корп. 2.

Понедельник четверг — с 9.00-18.00, обед — 12.30-13.15;

Пятница – 9.00-16.45, обед — 12.30-13.15.

Контактный телефон: (495)544-48-31.

— КС «Щукино»: ул. Маршала Василевского, д. 1, корп. 2.

Понедельник четверг — с 9.00-18.00, обед — 12.30-13.15;

Пятница – 9.00-16.45, обед — 12.30-13.15.

Контактный телефон: (499)720-40-12.

— КС «Покровское Стрешнево»: ул. Нелидовская, д. 23, корп. 2.

Понедельник четверг — с 9.00-18.00, обед — 12.30-13.15;

Пятница – 9.00-16.45, обед — 12.30-13.15.

Контактный телефон: (495)948-29-78.

— КС «Южное Тушино»: ул. Нелидовская, д. 23, корп. 2.

Понедельник четверг — с 9.00-18.00, обед — 12.30-13.15;

Пятница – 9.00-16.45, обед — 12.30-13.15.

Контактный телефон: (495)948-44-09.

— КС «Северное Тушино»: ул. Вилиса Лациса, д. 1, корп. 1.

Понедельник четверг — с 9.00-18.00, обед — 12.30-13.15;

Пятница – 9.00-16.45, обед — 12.30-13.15.

Контактный телефон: (499)740-33-12.

— КС «Нахабино»: Московская область, пос. Нахабино, ул. Чкалова, д. 2.

Понедельник четверг — с 9.00-18.00, обед — 12.30-13.15;

Пятница – 9.00-16-45, обед — 13.00-13.45.

Контактный телефон: (498)715-70-74.

Информация о системе городского видеонаблюдения

Во исполнение Государственной программы города Москвы «Информационный город» на 2012–2018 годы Департаментом информационных технологий города Москвы организованы мероприятия по установке современных камер видеонаблюдения следующих типов:

• камеры подъездного видеонаблюдения;
• камеры дворового видеонаблюдения;
• камеры в местах массового скопления граждан;
• камеры в средних общеобразовательных учреждениях;
• камеры на объектах торговли и услуг, в том числе на ярмарках выходного дня.

В целях повышения качества жизни и уровня обеспечения безопасности жителей в городе Москве установлено более 125 000 камер видеонаблюдения.

Система видеонаблюдения обеспечивает обзор около 90% подъездов жилых домов и
60 % дворовых территорий.

В настоящее время проведены мероприятия по подключению внешних систем видеонаблюдения (интеллектуальная транспортная сеть, транспортно-пересадочных узлов города, ГУП «Московский метрополитен и др.) в государственную информационную систему «Единый центр хранения и обработки данных».

Обращаем внимание, что срок хранения архива с камер видеонаблюдения составляет 5 суток.

На официальном портале www.data.mos.ru в открытом доступе представлены реестры камер подъездного и дворового видеонаблюдения, с помощью которых Вы можете узнать оборудован ли Ваш дом камерами видеонаблюдения. По мере развития системы реестр в обязательном порядке дорабатывается и актуализируется.

Что делать, если Вам понадобилась запись с камеры видеонаблюдения?

В первую очередь, необходимо обратиться в круглосуточный Общегородской контакт-центр по номеру 8 (495) 587 00 02 в течение 5 суток с момента происшествия и оставить заявку на сохранение видеоархива. Для этого оператору контакт-центра необходимо сообщить дату, время и адрес места происшествия. Вы получите номер заявки, который следует передать представителю правоохранительных органов. Информация с камер видеонаблюдения, скачанная по заявкам граждан, хранится в архиве в течении
30 календарных дней.

Копию архивных данных может получить только представитель правоохранительных органов, обратившись в Департамент информационных технологий города Москвы с письменным запросом, оформленным в установленной форме, а также с электронным носителем, на который осуществляется запись копии архивных данных. Полученный материал может оказаться ключевым свидетельством правонарушения и помочь в раскрытии преступления по «горячим следам».

В настоящее время Департаментом информационных технологий города Москвы прорабатывается вопрос предоставления доступа к системе городского видеонаблюдения жителям города.

У Вас есть предложения или пожелания по использованию системы видеонаблюдения? Или она уже Вам помогла? Сообщите нам об этом по электронной почте dit-video@mos.ru.

Дополнительная информация представлена на сайте www.video.dit.mos.ru, где Вы также можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи.

С наилучшими пожеланиями,

Департамент информационных технологий города Москвы

Источник

Жилищник Строгино — управляющая компания района

Для оптимизации работы отдельных учреждений в сфере ЖКX, государственные унитарные предприятия г. Москвы – дирекции единого заказчика районов были преобразованы в ГБУ «Жилищник». Так, с 2013 года все функции ДЕЗ «Строгино» стало выполнять ГБУ «Жилищник района Строгино».

Район Строгино расположен в Северо-Западном административном округе, недалеко от МКАД, на правом берегу Москва-реки

Общая информация

Дирекция ГБУ «Жилищник района Строгино» находится по адресу: г. Москва, ул. Маршала Катукова, д. 9, к. 3.

Телефон ЖКX Строгино – (495)758-38-22.

Официальный сайт «Жилищника Строгино» – www.gbu-strogino.ru. На официальном сайте компании можно узнать новости по району, получить исчерпывающую информацию по всем вопросам, связанным с обслуживанием конкретного дома в Строгино, в том числе передать показания счетчиков, оплатить услуги ЖКX, а также ознакомиться с планом благоустройства скверов, парков и территорий, прилегающих к домам. На сайте можно узнать о вакансиях в «Жилищнике».

Директор – Зиновкиин Дмитрий Анатольевич.

Заместитель директора по использованию жилищного фонда – Лахов Анзор Кучукович.

Заместитель директора по санитарному содержанию зоны обслуживания – Рязанова Анжелика Валерьевна.

Режим работы

Управляющая компания Строгино работает с понедельника по четверг с 08:00 до 18:00, в пятницу – с 08:00 до 16:45. Перерыв на обед – с 12:00 до 12:45.

График приема

Директор принимает граждан во вторник с 16:00 до 18:00. Записаться на прием можно по телефону 8 (495) 758-38-22).

Часы приема у замдиректора по вопросам ЖКX Строгино – по четвергам с 16:00 до 18:00.

Замдиректора по вопросам санитарного обслуживания принимает с 16:00 до 18:00.

Юридический отдел УК «Жилищник Строгино» проводит прием должников по ЖКX с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу с 09:00 до 16:00. Перерыв с 12:00 до 12:45.

Важно! Диспетчерская служба «Жилищник Строгино» работает без выходных, круглосуточно.

Прием по вопросам, связанным с ремонтом, сверкой, заменой водомеров, осуществляется по адресу: Строгинский бульвар, д. 14, корп. 7. Граждане могут обратиться за консультацией:

• в понедельник – с 15.00 до 19.00;
• во вторник – с 09.00 до 12.00;
• в четверг – с 14.00 до 18.00;
• в пятницу – с 09.00 до 12.00.

В среду приема нет.

Директор организации «Жилищник Строгино» регулярно проводит встречи с жителями района

Зона обслуживания «Жилищника Строгино»

В зоне обслуживания «Жилищника Строгино» 92 дома в районе, расположенных на улицах:

• Исаковского;
• Кулакова;
• Маршала Катукова;
• Таллинской;
• Твардовского;
• Неманский проезд;
• Строгинский бульвар.

«Жилищник Строгино» обслуживает чуть меньше сотни домов в районе

Диспетчерские службы ГБУ «Жилищник Строгино»

Организация диспетчерского облуживания включает 13 отделов.

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – ул. Твардовского, д. 6, корп. 2. Обслуживает жителей дома 6 (корп. 2, 3, 4) по улице Твардовского.

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – ул. Таллинская, д. 12, под. № 6. Обслуживает:

• на ул. Твардовского дома 1, 3;
• на ул. Таллинской дома 2, 6, 8, 12, 16.

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – Неманский проезд, д. 5, корп. 2. Обслуживает:

• на ул. Кулакова дома 2 (к. 1), 4 (к. 1), 6, 8;
• на улице Маршала Катукова дом 3 (к. 1);
• на улице Исаковского дома 2 (к. 1, 2), 4 (к. 2), 6 (к. 1, 3);
• на Неманском проезде дома 1 (к. 1, 3), 3, 5.

ОДС-15

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – Неманский проезд, д. 7, корп. 2. Обслуживает:

• на Неманском проезде дома 7 (к. 1), 9, 11, 13 (к. 1, 2);
• на улице Кулакова дома 9, 10, 11 (к. 1, 2), 12 (к. 1), 15, 18;
• на улице Маршала Катукова дома 2 (к. 1), 4 (к. 1), 6 (к. 1), 12 (к. 12).

ОДС-16

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – ул. Маршала Катукова, д.15, корп.2. Обслуживает:

• на улице Маршала Катукова дома 13 (к. 2, 3), 15 (к. 1), 17 (к. 2, 3), 19 (к. 2), 21 (к. 1);
• на улице Исаковского дома 16, 18 (к. 1), 20 (к. 1, 2), 22 (к. 1, 4).

ОДС-18

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – ул. Маршала Катукова, д. 9, корп. 3. Обслуживает:

• на улице Маршала Катукова дома 9 (к. 1), 11 (к. 2, 3);
• на улице Кулакова дома 1 (к. 1, 2), 5 (к. 1, 2), 7;
• на улице Исаковского дома 8 (к. 1, 2, 3), 10 (к. 1), 12 (к. 1, 2), 14 (к. 1, 2).

ОДС-19

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – ул. Маршала Катукова, д. 19, корп. 3. Обслуживает:

• на улице Маршала Катукова дома 19 (к. 1, 2), 24 (к. 1), 25 (к. 1);
• на улице Исаковского дома 24 (к. 1), 26 (к. 2), 28 (к. 1, 2), 29 (к. 3), 31, 33 (к. 1, 2, 3, 4), 25 (к. 1, 2), 27 (1, 2, 3).

ОДС-20

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – Строгинский бульвар, д. 15. Обслуживает:

• на Строгинском бульваре дома 5, 7 (к. 1, 2), 13 (к. 3), 15, 17 (к. 1), 23;
• на улице Маршала Катукова дома 6 (к. 2), 10 (к. 1, 2), 12 (к. 1), 14 (к. 1), 16 (к. 2), 20 (к. 1, 2), 22 (к. 1), 19, 16 (к. 1).

ОДС-21

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – Строгинский бульвар, д. 4, корп. 2. Обслуживает:

• на Строгинском бул. дома 2 (к. 1), 4 (к. 1, 2), 12, 14 (к. 1, 2, 3, 4);
• на улице Кулакова дома 21, 25 (к. 1), 27;
• на улице Таллинской дома 3 (к. 1), 5 (к. 2, 3, 4), 9 (к. 2, 3, 4), 11 (к. 1).

ОДС-22

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – улица Таллинская, д. 24, корп. 2. Обслуживает:

• на улице Таллинской дома 20 (к. 1, 2, 3), 24;
• на улице Твардовского дома 21 (к. 1, 2, 3), 23 (к. 1, 2, 3), 25 (к. 1, 2), 29, 31 (к. 1, 2).

ОДС-23

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – Строгинский б-р, д. 12, корп. 1. Обслуживает:

• на Строгинском бульваре дома 12, 14, 22, 26 (к. 1, 2, 3), 30;
• на улице Таллинской дома 13 (к. 2, 3, 4), 17 (к. 2, 3, 4), 19.

ОДС-24

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – улица Твардовского, д. 19, под. №3. Обслуживает на улице Твардовского дома: 4 (к. 1, 2, 3), 5 (к. 1, 2, 3), 9 (к. 1, 2), 11, 13, 15, 17, 19 (к. 1, 2, 3), 10 (к. 2).

ОДС-26

Телефон 8-495-539-53-53, адрес – улица Таллинская, д. 24, корп. 2. Обслуживает:

• на улице Таллинской дома 26, 30, 32 (корп. 1, 2);
• на улице Твардовского дом 18 (корп. 2, 3, 4, 5).

Это важно! Позвонить в ОДС можно по единому номеру 8 (495) 539-53-53, оператор поможет найти специалиста для решения возникшего вопроса.

Обязанности и услуги ГБУ «Жилищник Строгино»

«Жилищник Строгино» выполняет функции:

• благоустройства территорий, прилегающих к домам в районе;
• ремонта дорожного хозяйства;
• обеспечения работы ОДС, а также технического оборудования, размещенного в них, в том числе для поверки водосчетчиков;
• содержания и осуществления текущих ремонтных работ внутриквартального оборудования для обеспечения подходящих условий для проживания инвалидов;
• обеспечения видеонаблюдения в отведенных для этого местах;
• ремонта и благоустройства территорий, прилегающих к общеобразовательным учреждениям района;
• временного содержания новостроек до подписания договора с управляющей организацией;
• отопления помещений, которые находятся в районе Строгино.

Сообщить о проблеме или заказать услугу можно по телефону ОДС

Услуги, которые ГБУ «Жилищник Строгино» предоставляет бесплатно:

• обеспечение безопасности проживания граждан (например, организация дератизации подъездов);
• заключение договоров с организациями, предоставляющими гражданам коммунальные услуги, а также осуществление контроля количества и качества этих услуг;
• подписание договоров с подрядчиками на техническое обслуживание, текущий ремонт общего имущества дома, а также инженерных коммуникаций.

В перечень платных услуг входит:

• демонтаж и монтаж трубопроводов, радиаторов разного диаметра, чистка и замена фильтров;
• сварочные работы разного вида;
• замена, демонтаж и монтаж смесителей, раковин, моек и ванн;
• электромонтажные работы (демонтаж электропроводки, прокладка открытой проводки, монтаж, замена автомата, установка светильников с вентилятором, ремонт розеток, выключателей и пр.);
• разборка облицовки стен, облицовка плиткой;
• выравнивание стен, малярные, обойные работы;
• смена врезных замков;
• установка наружных дверных полотен, уплотнение дверных коробок;
• ремонт окон;
• сборка и монтаж мебели, бытовой техники;
• производство полиграфической продукции.

«Жилищник Строгино» поддерживает инициативы креативного оформления территории района

Куда можно жаловаться на «Жилищник Строгино»

Если полюбовно решить вопрос с руководством ЖКX в Строгино не удалось, то нужно написать письмо с жалобой на имя мэра Москвы. Это можно сделать:

Можно также позвонить по номерам горячих линий:

• Общественной Палаты РФ 8 800 700 88 00, если возникают вопросы по тарифам за коммунальные услуги:
• специальной службы по вопросам ЖКX 8 800 700 89 89;
• мэрии Москвы +7 (495) 633-51-90.

Это важно! При отсутствии результата следует обратиться в прокуратуру или суд.

Как добраться

До управления «Жилищник Строгино» можно доехать:

• от метро Строгино на автобусах С11, 652 – 2 остановки, на автобусах 631, 652Т – 3 остановки до «Кинотеатр Таджикистан», у дома 13 перед супермаркетом «Первый» повернуть направо, обойти детскую библиотеку №248, у детских игровых площадок повернуть направо к «Жилищнику»;
• от метро Щукинская на автобусе 638 или на трамвае 15 – 6 остановок, на автобусе 277 – 8 остановок до школы имени Мересьева, пройти к перекрестку с ул. Маршала Катукова, перед супермаркетом «Первый» повернуть направо, пройти к библиотеке №248, у детских игровых площадок повернуть направо к «Жилищнику»;
• от метро Стрешнево на трамвае 15 – 9 остановок до школы имени Мересьева;
• от метро Сокол на трамвае 15 – 13 остановок также до школы имени Мересьева на ул. Кулакова.

На автомобиле до «Жилищника» в районе Строгино удобно добираться от метро Строгино и Щукинская.

В первом случае нужно:

1. Проехать 18 м прямо.
2. Повернуть налево, через 29 м – направо на Строгинский бульвар.
3. Свернуть налево, проехать 390 м по Таллинской улице.
4. Повернуть налево на ул. Маршала Катукова.
5. Через 770 м повернуть направо.
6. Через 190 м развернуться, проехать еще 70 м и повернуть направо.
7. Проехать 22 м до места назначения.

От метро Щукинская дорога менее извилистая:

1. Повернуть направо на Новощукинскую улицу.
2. Через Строгинский мост выехать на Строгинское шоссе.
3. Проехав магазин «Перекресток», повернуть направо на ул. Маршала Катукова.
4. Проехать еще 22 м до «Жилищника».

«Жилищник района Строгино» находится в удобной транспортной доступности

«Жилищник района Строгино» реализует бюджетную программу благоустройства столицы, обеспечивая безопасные и комфортные условия проживания граждан. Кроме того, ГБУ «Строгино» регулирует отношения проживающих в зоне обслуживания с ресурсоснабжающими компаниями, а также предоставляет широкий спектр бесплатных и платных услуг по содержанию и ремонту жилищных помещений.

Источник