Автоплатеж за воду сбербанк

Автоплатежи. Вопросы и ответы

Зачем нужен автоплатёж?

Автоплатёж — это автоматический сервис: банк по вашему поручению вовремя и с точностью до копейки оплачивает за вас разные услуги — телефон, интернет и ТВ, коммуналку, налоги и даже штрафы.

Вы экономите время и при этом всё контролируете: банк предупреждает о каждом предстоящем исполнении автоплатежа в СМС или пуш-уведомлении. Вы можете легко отменить автоплатёж.

Подключить и отключить автоплатёж

Как подключить автоплатёж?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → «Подключить» → «Автоплатёж» → выберите услугу, которую хотите оплачивать автоматически, например, «Мобильная связь».

Как отключить автоплатёж?

Если хотите отключить автоплатёж на время, поставьте его на паузу. Для этого в Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → выберите нужный автоплатёж и нажмите «Приостановить». Если хотите отключить насовсем, нажмите «Отключить».

Как это работает

Автоплатёж за сотовую связь

Когда баланс на вашем телефоне снизится до минимального — например, 30 ₽, с вашей карты автоматически спишется платёж — к примеру, 300 ₽. Обе суммы вы устанавливаете сами.

Другой вариант: можно настроить ежемесячное пополнение на одинаковую сумму.

Автоплатёж за услуги ЖКХ

Вы можете подключить автоплатёж по счёту или на фиксированную сумму.

В первом случае банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании и списывает с вашей карты сумму, указанную в счёте. Во втором случае у вас списывается одинаковая сумма каждый месяц.

Автоплатёж по штрафам ГИБДД

Когда штраф найден, банк отправляет вам СМС или пуш-уведомление с информацией о сумме и условиях оплаты. Если вы не отмените платёж, деньги спишутся на следующий день.

На какие карты можно подключить автоплатёж?

Автоплатёж можно подключить на любую дебетовую или кредитную карту Сбербанка любой платёжной системы: Visa, MasterCard, Maestro или Мир.

История и подтверждение автоплатежей

Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».

Напомнит ли мне банк об автоплатеже?

Да, банк напоминает об автоплатеже* за сутки. Если передумаете платить, до конца дня отправьте код отказа в ответном сообщении или перейдите в приложение Сбербанк Онлайн.

*Применимо для автоплатежа по выставленному счету и автоплатежа на фиксированную сумму.

Автоплатёж работает в выходные и праздники?

Да, автоплатеж исполнится в любой день.

Как получить чек по автоплатежу?

В приложении зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История» → «Сохранить и отправить чек».

Как я узнаю, что автоплатёж выполнен?

После исполнения автоплатежа вам придёт СМС или пуш-уведомление со статусом операции.

Источник

Автоплатёж за услуги ЖКХ

Как подключить автоплатёж за услуги ЖКХ?

Чтобы подключить автоплатёж за ЖКХ, нужно иметь карту СберБанка с подключенным сервисом «Уведомления по карте».

В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» «Автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».

В личном кабинете СберБанк Онлайн найдите «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → «Подключить автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».

Как отключить автоплатёж за услуги ЖКХ?

В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → выберите нужный автоплатёж → нажмите «Отключить».

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → выберите нужный автоплатёж → «Приостановить» или «Отключить».

Как узнать, можно ли подключить услугу автоплатёж для оплаты моего счета?

Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?

В приложении СберБанк Онлайн: «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → «График исполнения».

Как получить чек по автоплатежу?

В приложении СберБанк Онлайн найдите «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История» → «Сохранить и отправить чек» → сохраните документ на телефоне или отправьте на электронную почту.

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».

Я хочу платить по другим дням. Можно ли изменить автоплатеж?

Вы в любой момент можете отредактировать дату и периодичность автоплатежей, а также изменить карту, с которой списываются автоплатежи в личном кабинете или мобильном приложении «СберБанк Онлайн».

Рекомендуем устанавливать дату платежа, на тот день месяца, когда организация уже произвела расчет задолженности.

Что будет, если мне придёт счёт на сумму больше, чем максимальная сумма платежа, которую я установил для автоплатежа при подключении?

Напомнит ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатёж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придёт СМС с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.

Если дата подключения, редактирования, возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и кодом отказа поступит в этот же день.

Как отменить очередной автоплатёж?

За сутки до исполнения автоплатежа вы получите СМС или пуш-уведомление с суммой платежа, комиссией и датой исполнения. Чтобы отменить автоплатёж, отправьте код отказа в ответном сообщении до конца дня или перейдите в приложение СберБанк Онлайн.

Если дата подключения, редактирования или возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то отмените автоплатёж в течение двух часов с момента, как банк отправил уведомление.

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте отменить платёж, чтобы избежать двойной оплаты.

Как я узнаю, что автоплатёж выполнен или не выполнен?

Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?

В какое время исполняются автоплатежи?

Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно денег?

Вы получите СМС или пуш-уведомление, что платёж не может быть исполнен. Повторная попытка исполнения будет на следующий день.

Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги автоплатёж.

Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счёт может быть оплачен с помощью услуги автоплатёж в следующем периоде. В обратном случае его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.

В случае неисполнения платежей в течение трёх платёжных периодов услуга автоплатёж будет отключена автоматически.

Что происходит, если на дату исполнения автоплатежа нет задолженности за услуги?

Вы получите СМС или пуш-уведомление о том, что платёж не может быть исполнен, так как нет новых счетов. Далее 4 раза через каждые три дня банк будет проверять, не появилась ли задолженность. Если появится, то будет оплачена.

Если управляющая компания не сообщит о задолженности клиента в течение шести платёжных периодов, автоплатёж будет отключён автоматически.

Что будет, если управляющая компания выставит не один счет за месяц? Например, счёт за текущий месяц и дополнительные начисления вследствие перерасчёта?

Почему автоплатёж не проходит?

Бывает, что автоплатёж не срабатывает по одной из причин ниже:

— на счёте карты не хватает денег;

— заблокирована карта, к которой подключён автоплатёж;

— вы отменили платёж ответным СМС с кодом отказа или кнопкой «Отменить оплату» в приложении СберБанк Онлайн;

— вы не подтвердили оплату счета, превышающего максимальную сумму платежей в месяц, указанную в параметрах автоплатежа.

В течение какого времени можно отменить автоплатёж при помощи СМС?

Если при оформлении, редактировании или возобновлении автоплатежа сегодняшний день указан как дата исполнения, вы можете отменить автоплатёж в течение двух часов с момент отправки банком СМС с кодом отказа или пуш-уведомления.

Например, сегодня 20 июля. Вы подключили автоплатёж и указали датой ближайшего платежа 20 июля. Банк прислал вам СМС или пуш-уведомление о подключении и затем уведомление о предстоящем платеже. У вас есть 2 часа, чтобы отменить платёж ответным сообщением с кодом отказа или в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, ничего не делайте: через 2 часа автоплатёж исполнится.

Что будет с автоплатежом, если моя карта будет перевыпущена?

Не переживайте. Если карта перевыпущена, вам не нужно ничего делать: мы найдём её автоматически в день исполнения.

Если она ещё не готова или заблокирована, автоплатёж не исполнится. Чтобы поменять карту вручную, отредактируйте автоплатёж.

Если вы решили не менять старую карту, а выпустить новую с другим номером счёта, отредактируйте автоплатёж вручную.

Можно ли временно приостановить автоплатёж?

Почему отключился мой автоплатёж и что делать?

Автоплатёж мог отключиться по одной из причин:

• Сумма или максимальная сумма автоплатежа — ниже 21 рубля. Подключите новый автоплатёж на сумму не менее 21 рубля.
• Компания, предоставляющая задолженность, расторгла или переоформила договор с банком. Проверьте, есть ли нужная организация в каталоге, и подключите новый автоплатёж.
• Приём платежей запрещён оператором или интернет-провайдером. Уточните у организации, не прекращено ли обслуживание вашего лицевого счета.
• В течение установленного банком времени по автоплатежу не было ни одного платежа. Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый автоплатёж.
• Срок приостановки автоплатежа превысил год. Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый автоплатёж.

Источник

Пять вопросов об Автоплатеже за ЖКХ

Как пользоваться Автоплатежом за услуги ЖКХ , ведь сумма в квитанции каждый месяц разная? Можно ли распечатать чек? Что делать, если надо отменить платёж? Отвечаем на эти и другие вопросы.

Вопрос 1. Каждый месяц мне приходят счета на ЖКХ на разные суммы. Как Автоплатеж узнает, сколько я должен заплатить?

До того, как направить вам СМС с суммой счета, банк запрашивает счет у вашего ЖЭКа или ТСЖ. Поэтому автоплатеж предложит вам оплатить ту же самую сумму, что будет указана в квитанции от поставщика услуг.

Вопрос 2. Автоплатеж спишет последние деньги, а я и не замечу. Или оплатит моими деньгами чужой счет. Как это контролировать?

За день до того, как Автоплатеж спишет деньги с вашей карты, вы получите СМС с суммой счета. Если у вас будут сомнения в корректности этой суммы или вы не захотите платить по другим причинам, вы сможете отменить платеж ответным СМС. Если же вы со всем согласны, ничего не отвечайте, и на следующий день банк оплатит вашу квитанцию.

Вопрос 3. Сколько стоит Автоплатеж?

В Сбербанке эта услуга полностью бесплатная. Если у вашего ЖЭКа или ТСЖ есть договор со Сбербанком (а таких большинство), комиссия будет нулевой. Если такого договора нет, то комиссия в любом случае будет ниже, чем при оплате в отделении банка: до 1%, но не больше 1000 рублей.

Вопрос 4. Что делать, если я больше не живу в той квартире, за которую платил автоплатежом?

Вы можете отключить, приостановить или изменить автоплатеж в любой момент — например, через Сбербанк Онлайн, с компьютера или в мобильном приложении. Просто зайдите в список своих автоплатежей и выберите нужный. Там же можно подключить любой новый автоплатеж.

Вопрос 5. Как получить чек, подтверждающий мой платеж?

Чеки можно найти в личном кабинете веб-версии Сбербанк Онлайн. Зайдите в нужный вам Автоплатеж, выберите исполненный платеж (нажмите на дату в графике платежей) и распечатайте чек.

Источник

Как подключить автоплатеж ЖКХ в Сбербанк Онлайн

Создание шаблона

Создание шаблона для автоматической оплаты счетов

Прежде чем использовать Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка, что это такое и как работает лучше узнать детально. Функционирует она по двум типам алгоритма на выбор клиента:

1. Банковское учреждение запрашивает у выбранной компании информацию о задолженности клиента. Последний получает сообщение с указанием размера для перевода и может отменить его в течение суток, если пожелает.
2. Банк переводит четко ограниченную величину в определенный день на счет компании.

Виды ежемесячных жилищно-коммунальных платежей

Существует несколько вариантов, как подключить Автоплатеж ЖКХ: через Сбербанк Онлайн, Мобильный банк или посредством банкомата. Клиенты традиционных убеждений, не умеющие использовать данные форматы связи, могут обратиться в отделение финансовой организации. Процесс подразумевает установку параметров, которые остаются в сохраненных настройках. При желании сформированный образец можно отключить или внести в него изменения.

В интернет-сервисе для настроек используется Личный кабинет. Получить к нему доступ может любой клиент, просто заказав по телефону или в отделении идентификатор по номеру своей карточки. При регистрации его нужно внести в аналогично озаглавленное поле и назначить пароль.

Графическое изображение процесса зачисления средств по коммунальным услугам

Инструкция, как подключить автоматический платеж в Сбербанк Онлайн по ЖКХ, достаточно простая. Потребуется зайти в пункт меню, расположенного с правой стороны, Мои Автоплатежи — Создать.

Далее следует заполнение граф:

Тип или назначение платежа: электроэнергия, газ, квартплата, теплоснабжение, городской телефон и т.д. Компания: наименование организации. Счет: из списка выбрать карточку, с которой осуществлять переводы. Сумма, если требуется отправлять одинаковый размер ежемесячно. Регулярность: ежемесячно, раз в квартал, иная. Дата: назначить день для обращения за запросом в обслуживающую компанию. Тип оплаты: ежемесячно или при наличии задолженности. Лимит, свыше которого оплата не происходит.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. На главной странице сервиса находим нужную опцию (внизу справа):

Шаг 2. Выбираем оплачиваемую услугу:

Шаг 3. Можно найти организацию по счету из квитанции по оплате:

Шаг 4. При заполнении заявки указывается период выполнения платежа:

Шаг 5. Указываются все необходимые параметры

Последним этапом выступает подтверждение посредством специального цифрового кода, который банк отправит по СМС. Необходимо сохранить настройки в сервисе, где будут находиться все шаблоны клиента. Им стоит придавать наименования, чтобы легче было идентифицировать.

Как подключить автоплатеж Сбербанк с помощью Сбербанк Онлайн

Самый удобный и востребованный способ настройки услуги – посредством сервиса Сбербанк Онлайн. На проведение процедуры придется затратить не больше 10 минут.

Алгоритм действий:

1. Авторизоваться, войти в аккаунт.
2. Перейти во вкладку «Мои автоплатежи».
3. Здесь кликнуть по кнопке «Подключить платеж».
4. Откроется окно, в котором в соответствующие строки нужно вписать:

• мобильный номер, на баланс которого будут идти деньги с банковской карты;
• номер банковского пластика, с которого будут сниматься деньги;
• личные сведения, позволяющие идентифицировать плательщика.

1. После внесения всех сведений отправить заявку.
2. Подождать ответного SMS-сообщения, содержащего код подтверждения запроса.

После подтверждения на телефон поступит SMS-уведомление об успешном оформлении опции.

В истории уведомлений можно найти осуществленные платежи, что значительно ускоряет очередную процедуру подключения автоплатежа.

Подключить автоплатеж Сбербанк по СМС (Мобильный банк)

Подключить автоплатеж Сбербанка легко, послав на общий для операторов номер 900 SMS-сообщение, содержащее текст АВТОПЛАТЕЖ 0000000000 ааа 30 хххх, где:

• 0000000000 – телефонный номер плательщика, указанный в 10-значной форме;
• ааа – переводимая сумма (размер по желанию абонента, но минимум – 50 рублей, максимум – 10 тысяч);
• 30 – пороговое количество денег на счете, при его достижении осуществляется автоматический денежный перевод;
• хххх – последняя четверка цифр номера пластиковой карточки, с которой будут сняты деньги.

Если абонент желает таким способом переводить деньги не только на свой мобильный номер, но и на номера друзей и родных, то придется оформить дополнительные шаблоны для других телефонов. Сделать это можно как через Мобильный банк, так и через терминал и прочие устройства самостоятельного обслуживания, принадлежащие Сбербанку.

Оплачивать коммунальные услуги посредством отправки SMS невозможно. Придется либо воспользоваться онлайн-сервисом, либо отправиться в банковское отделение, где провести процедуру через устройство самообслуживания.

Подключить автоплатеж Сбербанк через банкомат/терминал

Понятно, что подключение автоплатежа возможно только через устройства Сбербанка. Через банкоматы и терминалы других российских финансовых организаций проведение процедуры невозможно.

Чтобы подключить автоплатеж Сбербанк, нужно действовать следующим образом:

1. Вставить банковскую карточку в приемное отверстие устройства самообслуживания.
2. Ввести ПИН-код для активации пластика.
3. В появившемся на экране банкомата меню выбрать раздел «Личный кабинет».
4. Из него сначала перейти в подраздел «Автоплатежи», затем нажать на кнопку «Подключить».
5. Откроется окно введения реквизитов. В нем нужно набрать номера счетов, дату осуществления операции, переводимую сумму и прочие необходимые сведения.
6. После введения всех сведений проверить их, чтобы исключить ошибки. Подтвердить запрос.
7. Запрос перейдет в статус выполненных. В подтверждение терминал выдаст плательщику чек-лист.

Как воспользоваться услугой автоматических платежей ЖКХ

Вам полезно будет узнать про то, что для подключения к описываемой услуге, клиенты рассматриваемой банковской структуры могут воспользоваться одним из следующих способов:

1. Подключение услуги при помощи онлайн-платформы описываемой банковской структуры.
2. Подключение автоматических платежей ЖКХ через мобильную версию онлайн-платформы.
3. Также подключить рассматриваемую услугу вы сможете при помощи одного из устройств самообслуживания.

Если вы приняли решение подключиться к описываемой услуге в филиале банковской структуры, то вам следует обратиться к одному из сотрудников и сообщить ему о своем желании. Далее работник банковской структуры окажет вам помощь в создании шаблона, на основании которого впоследствии и будет осуществляться автоматическая оплата коммунальных счетов. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что у вас есть возможность внести изменения в созданный для вас шаблон. Для этого вам придется использовать один из дистанционных методов или снова посетить филиал описываемой банковской структуры.

Как подключить автоплатеж ЖКХ при помощи мобильной версии онлайн-платформы

Если вы предпочитаете использовать версию онлайн-платформы для мобильных устройств, то создать шаблон автоматических платежей вы можете и с ее помощью. Для подключения к системе автоматических платежей при помощи мобильной версии онлайн-платформы, вам предстоит выполнить следующие шаги:

1. В первую очередь вам потребуется выполнить запуск приложения на своем мобильном устройстве. После отображения на экране основного меню, вам необходимо посетить директорию, посвященную переводам и платежам.
2. В отобразившемся на экране перечне доступных платежей вам потребуется выбрать «Автоплатежи».
3. Далее перед вами откроется новая страница, в которой вам необходимо щелкнуть по надписи «Подключение автоматического платежа».
4. Затем перед вами отобразится еще один перечень, в котором вам необходимо выбрать опцию «ЖКХ и домашний телефон».
5. На следующем этапе вам предложат выбрать разновидность коммунальной услуги, которую вы желаете оплатить.
6. Как только вы определитесь с разновидностью коммунальной услуги, которую требуется оплатить, вам будет нужно выбрать компанию, которая вам ее оказывает.
7. На завершающем этапе перед вами появится шаблон для совершения платежа выбранному поставщику коммунальных услуг. Этот шаблон следует отредактировать в соответствии с вашими потребностями.

Автоматическая оплата Интернета и ТВ

Данная услуга позволит вам не остаться без сети из-за просрочки платежа. В выбранную дату с вашей карты произойдет списание средств за оплату телекоммуникационных услуг. Опция также позволяет экономить на комиссиях и контролировать счета. В день платежа на ваш номер придет СМС от банка с сообщением о предстоящей оплате.

Способы подключения услуги:

• через Интернет-банк «Сбербанк Онлайн»;
• через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
• с помощью терминала или банкомата;
• в отделении организации.

После оплаты счета вы можете сохранить чек и распечатать его через Интернет-банк или мобильное приложение, либо получить его в офисе Сбербанка.

Подключение через «Сбербанк Онлайн»

1. В меню откройте раздел «Мои платежи», после чего перейдите на страницу «Создать автоплатеж»;
2. Нажмите кнопку «Интернет и ТВ», укажите вашего поставщика услуг;
3. Выберите карту Сбербанка, с которой будет производиться оплата. Заполните форму, указав периодичность платежа и его сумму.
4. На ваш телефон поступит СМС с одноразовым паролем, который необходимо ввести для подтверждения операции;
5. Банк сообщит вам об успешном подключении опции через СМС.

Подключение с помощью терминала

1. Вставьте карту в банкомат или терминал Сбербанка, введите пин-код;
2. В разделе «Платежи и переводы» перейдите на страницу «Мои платежи» и нажмите кнопку «Автоплатежи»;
3. Выберите услугу «Интернет и ТВ»;
4. Проверьте правильность введенных данных, подтвердите создание услуги. Банкомат выдаст вам чек с уведомлением о подключении опции.
5. Банк сообщит вам о начале работы автоматических платежей.

Автоматическое погашение кредитов других банков

Сбербанк предоставляет возможность автоматически погашать ежемесячные платежи по кредитам в других организациях. Благодаря этой опции вы сможете вовремя исполнять обязательства по кредиту без начисления штрафов и пенни. Автоматическая оплата позволит вам сохранить вашу кредитную историю чистой. При погашении кредитов других организаций Сбербанк взимает комиссию в размере 1% от суммы платежа.

Способы подключения услуги:

• через Интернет-банк «Сбербанк Онлайн»;
• в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»;
• с помощью терминала или банкомата; — в отделении Сбербанка.

Как подключить автоматическую оплату кредитов в Интернет-банке

1. В разделе «Подключить автоплатеж» выберите пункт «Погашение кредита в другом банке». Укажите нужную вам организацию.
2. Заполните форму: впишите номер вашего счета в другом банке и выберите карту Сбербанка, с которой будет осуществляться погашение кредита;
3. Укажите назначение платежа, его ближайшую дату и сумму списания средств. Проверьте корректность введенных данных и нажмите кнопку «Оформить заявку»;
4. На ваш телефон поступит СМС с одноразовым паролем, введя который вы подтвердите создание услуги.

Автоплатеж по штрафам ГИБДД от Сбербанка

Актуальная для автомобилистов услуга автоматического погашения штрафов позволит вовремя произвести оплату и не накопить пенни за просрочку. Поиск новых нарушений производится раз в неделю. При наличии штрафов с вашей карты Сбербанка будут списаны средства в счет погашения.

Услуга предоставляет возможность подключить к автоматической оплате несколько автомобилей. С этой опцией вы сможете погасить штрафы за неоплаченную парковку, нарушение ПДД, правил остановки и стоянки транспортных средств.

Способы подключения автоматической оплаты штрафов от Сбербанка

• в Интернет-банке «Сбербанк Онлайн»;
• в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»;
• через терминалы и банкоматы;
• в отделениях Сбербанка.

Подключение услуги в мобильном приложении

1. Перейдите на страницу «Штрафы ГИБДД в (ваш регион)»;
2. Заполните форму, указав номер водительского удостоверения, СТС и выберите карту Сбербанка для автоматической оплаты штрафов. Нажмите кнопку «Продолжить»;
3. Укажите максимальный лимит списания средств, подтвердите создание услуги; 5. Сбербанк сообщит вам об успешном подключении опции с помощью СМС-оповещения.

Требования услуги

Минимальные требования для подключения услуги «Автоплатеж ЖКХ» – наличие карты «Сбербанка» и номера телефона с подключенной услугой «Мобильный банк».

Дополнительно клиент должен знать реквизиты квитанции, по которой собирается активировать услугу.

Если у клиента нет с собой квитанции, но он уже совершал платеж в системе, можно распечатать чек и взять реквизиты компании из документа об оплате.

Если, в связи с техническим сбоем, услуга все же была подключена на одни и те же реквизиты, ее можно отключить в терминале, «Сбербанке Онлайн» и через Службу поддержки.

Плюсы и минусы сервиса

Перед подключением услуги клиенту следует ознакомиться с достоинствами и недостатками сервиса, чтобы не возникало претензий к поставщику или банку.

Достоинства

1. Преимуществом услуги является быстрота исполнения и отсутствие платы за перечисление средств. Услуга подключается и предоставляется бесплатно.
2. Комиссия взимается только в том случае, если с компанией-поставщиком не был заключен договор о беспроцентном перечислении средств со счетов клиентов «Сбербанка».
3. Данные о задолженности клиента передаются от компании в автоматическом режиме. Пользователям сервиса не нужно сверять информацию с квитанцией или набирать лицевой счет и другие реквизиты: вся информация уже заложена при подключении услуги.
4. Клиенты банка могут подключать неограниченное количество «Автоплатежей» на свои карты. По каждой услуге пользователь самостоятельно устанавливает желаемую дату оплаты, которая может быть скорректирована в любое время, без дополнительной платы за изменение периодичности.
5. Подключить услугу можно несколькими способами: в терминалах и «Сбербанке Онлайн».
6. Клиент в любой момент может на время или навсегда отказаться от сервиса без взимания комиссии.
7. Пользователь всегда в курсе, какая сумма будет списана со счета его карточки, так как за день до оплаты ему придет СМС-уведомление на привязанный телефон, в котором будут описаны параметры платежа (сумма, название услуги и поставщика).

Недостатки

• Сервис принимает в обработку квитанции с задолженностью. Это означает, что в случае неправильно начисленного или ошибочно выставленного долга квитанция будет оплачена на всю сумму.

Если клиент во время не откажется (приостановит) услугу, в адрес поставщика автоматически уйдет вся сумма платежа. Чтобы этого избежать, рекомендуется устанавливать максимальный лимит в рамках одной квитанции (например, не более 5 тыс. рублей в адрес ЗАО «Кофморт»).

При превышении максимального лимита деньги на счет ЖКХ уйдут только после дополнительного подтверждения клиентом в ответном СМС на номер «900».

Нельзя отключить несколько квитанций одновременно. Если пользователю надоела или не понравилась услуга, и он желает отказаться от ее использования, то каждого поставщика придется отключать по отдельности.

Отключение 1 поставщика занимает, в среднем, около 1-2 минут, при наличии 10 и более квитанций расторгать договор с каждой компанией ЖКХ неудобно.

Поставщики

Клиенты банка могут настроить автоматическую оплату коммунальных услуг не только за квартплату, но и в адрес оплаты:

1. интернет-провайдера;
2. домашнего телефона;
3. платных услуг.

Под платными услугами понимается перечисление средств за кодовый замок, лифт, домофон, охранный сервис и прочее.

Способы оплаты электроэнергии Мосэнергосбыт

После регистрации у пользователя появляется учетная запись в личном кабинете, его и нужно использовать, чтобы оплатить электроэнергию МосЭнергоСбыт. Это легко сделать через компьютер, через браузер, найдя официальный сайт, там можно войти и осуществлять задумку. Но также есть возможность платить за электроэнергию через приложение на мобильном телефоне.

Но по разным причинам иногда этот вариант иногда становится недоступен (не пропускает система, недостаточно быстрый интернет или прочее), тогда есть способы решения проблемы побочными методами. Они, по большей части, не предполагают взимания комиссионных и просты для понимания.

По показаниям счетчика

Цифры на счетчике и номер лицевого счета обязательно знать, если необходимо оплатить использованную электроэнергию. Это делается разными методами, включающими звонок в Службу Поддержки, отправку смс, личный кабинет МосЭнергоСбыт, терминал и прочие. При этом важно помнить, что нужно проверить записанные и введенные данные, чтобы оплата не прошла даром.

По лицевому счету

Лицевой счет есть у каждого, кто оплачивает электроэнергию. В ЛК он указан заранее, потому ввод не требуется. А вот при невозможности использовать учетную запись, стоит сделать звонок непосредственно в Службу Поддержки +7 495 981-98-19 , где должны помочь, если клиент продиктует консультанту номер лицевого счета, сроки оплаты и сумму. Снять финансы могут в таком случае только с рублевой карты, но комиссия не взимается.

Через личный кабинет

После корректного ввода секретных данных при входе перед пользователем появляется окно на экране, и справа есть панель с перечнем. Надо дальше поступить следующим образом:

1. Найти пункт под названием «тарифы и оплата».
2. Затем из представленных иконок надо выбрать условно изображенный кошелек, подпись «способы оплаты электроэнергии».
3. Появится таблица, где следует нажать на значок ноутбука с надписью «оплата банковской картой в личном кабинете».
4. Далее от клиента ожидается отладка некоторых параметров и проверка данных. При этом наименование должно соответствовать официальному источнику: Публичное акционерное общество «Мосэнергосбыт».

Сокращенное наименование – ПАО. Реквизиты:

Если есть желание, этот процесс можно отрегулировать, поставить галочку на «автоплатеж». Там рекомендуется периодически обновлять шаблоны и часть других показателей. Но так удобнее будет оплатить электроэнергию МосЭнергоСбыт по показаниям счетчиков с актуальными данными.

Банковской картой

Ее можно использовать в личном кабинете, используя платежные системы VISA, MasterCard, Diners Club и JCB. Снимать с карточки деньги вручную или установив автоплатеж. Если доступа нет, по любой причине, можно оплатить через карточку, но другими способами описанными ниже.

Через электронный кошелек

Электронный кошелек – наличные, переведенные в виртуальный формат, хранящиеся в специальных местах. МосЭнерго принимает средства из сервисов как WebMoney и Яндекс.Деньги. Это может означать взимание комиссионных процентов.

Процедура подключения

Существует 3 способа подключения автоплатежа:

• через банкомат;
• через сотрудника банка;
• через интернет.

Менее популярный вариант – через банкомат. Этим мало кто пользуется, поскольку необходимо долго стоять у аппарата и выполнять практически ту же самую операцию, которую можно сделать с компьютера. Принцип следующий:

• вход в меню банкомата с помощью банковской карты и пин-кода;
• выбор «Платежи»;
• далее «Услуги ЖКХ»;
• ввод реквизитов и суммы;
• оплата;
• выбор «Создать шаблон»;
• сохранение шаблона.

Следует обратить внимание, что пункты меню могут называться по-другому, что зависит от модели банкомата.

Подключение автоплатежа через сотрудника банка – самый простой способ. Он основан на посещении филиала Сбербанка и на обращении к специалисту. После этого он производит ту же самую операцию через банкомат, но без участия пользователя.

Наиболее распространенный вопрос, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк-онлайн, волнует всех, кто хочет контролировать процесс через компьютер или мобильное приложение.

Алгоритм действий

Вход в личный кабинет – ввод логина и пароля. Для этого необходимо пройти регистрацию или взять идентификатор пользователя в банкомате.

Вход в меню «Мои автоплатежи». Выбор «Подключить автоплатеж».

В меню поиска нужно найти наименование управляющей компании. Если ее нет, можно поискать по ИНН или другим реквизитам, предусмотренными системой.

Вид автоплатежа – фиксированная сумма или на основе сформированного счета от компании. Ввод платежных реквизитов. Подтверждение действий паролем из смс-сообщения.

После этого автоплатеж будет подключенным. Более простой способ активации автоплатежа за коммунальные услуги в личном кабинете Сбербанка предусматривает создание и сохранение шаблона. Система запоминает действия пользователя и повторяет их ежемесячно. Минус этого варианта в том, что невозможно выбрать вид автоплатежа – всегда списывается запомненная сумма, а также реквизиты компании изменяются только вручную.

Нюансы пользования сервисом

Популярный вопрос, на какую карту можно подключить автоплатеж ЖКХ, волнует будущих пользователей услугой. Сбербанк разъясняет так, что подключить опцию можно всем держателям банковских карт, за исключением кредитных и корпоративных. Дополнительное условие – активная услуга « Мобильный банк ».

За сутки до списания средств в пользу управляющей компании система присылает клиенту смс-сообщение, в котором уведомляет о запланированной операции. Пользователь может отказаться от платежа, отправив ответное смс-сообщение на номер 900 с кодом отказа. Если автоплатеж не требует корректировки, то человеку можно просто проигнорировать сообщение.

При отсутствии денег на счету система также за сутки до платежа оповестит клиента о ситуации. Пользователь может пополнить счет или отменить платеж. При игнорировании уведомления система раз в трое суток будет повторять попытку. Удобно, что никаких штрафов за несовершенный вовремя платеж не предусмотрено.

При необходимости клиент может получить подтверждение совершенного платежа. Для этого нужно зайти в личный кабинет и скачать оплаченную квитанцию. Ее можно хранить в телефоне, компьютере или распечатать на бумажном носителе.

Стоимость услуги и комиссии

Саму услугу можно подключить бесплатно. Прикиньте ещё выгоду от сэкономленного банком вашего времени, время – деньги.

Размер комиссии составляет от 0 до 1 процента (не более 500 руб.), но в любом случае это ниже, чем при оплате коммунальных услуг в сбербанковском отделении (да и в любом другом). Часто комиссия отсутствует (в крупных населённых пунктах), но это зависит от того, как договорится банк с конкретным поставщиком услуг.

Размер комиссии вы увидите при подключении услуги, а если вы уже знаете, как платить через Личный кабинет Сбербанка (он же интернет-банк СбОл), и делали это, то уже знаете комиссию. При автоплатежах комиссия будет той же.

Ответы на некоторые вопросы

На ряд вопросов мы уже дали ответы в обзоре услуги, теперь разберём другие вопросы.

1. Что делать, если на вашем карточном счете недостаточно средств?

Во время очередного платежа вы получите SMS-сообщение о невозможности его проведения. После этого банк будет проверять наличие необходимой суммы на счёте и проведёт платёж. Вам лишь необходимо своевременно пополнять свою карточку . Штрафных санкций за недостаток средств на вашей карте не предусмотрено.

2. Узнаю ли я о том,когда выполнен платёж?

После каждого платежа банк оповестит вас SMS-сообщением.

3. Можно ли получить чек по проведённому платежу (например, в качестве доказательства оплаты услуг)?

Да, конечно. Вы можете распечатать его в системе Сбербанк Онлайн в разделе «Автоплатежи» или сохранить на жесткий диск компьютера (или флэшку). Также можно обратиться за чеком в отделение банка.

4. Есть ли ограничение по количеству оплаченных счетов в месяц в автоматическом режиме?

Каких-либо ограничений нет, будет оплачен каждый из выставленных счетов по обычной схеме (главное, чтобы были деньги на карточке).

Вывод

Автоматические платежи в Сбербанке позволяют существенно упростить оплату услуг ЖКХ. В результате гражданин сможет избежать просрочек. Однако опция предполагает внесение комиссии. Она небольшая.

Каждый человек имеет право самостоятельно управлять авто платежами через систему Сбербанк онлайн. В любой момент можно изменить настройки или отключить перечисление.

Источник