Если очень плохая вода

Как пожаловаться на плохую водопроводную воду?

Содержание

Водопроводная вода зачастую оставляет желать лучшего, за рубежом в том числе. Куда жаловаться, если качество воды вас не устраивает, и как доказать свою правоту? Рассказываем в этой статье!

Какой должна быть вода?

То, какой именно должна быть питьевая вода, описывается в ГОСТ Р 51232-98 «Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля качества».

Для оценки качества воды рассматривается ряд показателей: микробиологические и паразитологические показатели, водородный показатель, общая минерализация (сухой остаток), жесткость общая, окисляемость перманганатная, нефтепродукты (суммарно), поверхностно-активные вещества (ПАВ) анионоактивные, фенольный индекс.

В Постановлении от 28 января 2021 года № 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 “Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий”» говорится, что питьевая вода признается качественной, если в ней НЕ выявлены:

• Превышения гигиенических нормативов по микробиологическим, паразитологическим, вирусологическим показателям, уровней вмешательства по радиологическим показателям.
• Превышения уровней гигиенических нормативов общего микробного числа, общие колиформные бактерии и Escherichia coli в 95% и более проб, отбираемых в точках водоразбора, при количестве исследуемых проб не менее 100 за год.
• Превышения уровней гигиенических нормативов органолептических, обобщенных показателей, неорганических и органических веществ более чем на величину ошибки метода определений.

Естественно, определить просто «на вкус» эти и многие другие показатели нельзя. Но если качество воды существенно ухудшается, потребители могут ощутить это. Если меняется привкус воды, накипь в чайнике начинает образовываться быстрее, в жидкости появляется взвесь, то это повод для того, чтобы задуматься о внеочередной проверке качества воды.

В некоторых ситуациях сомнений вообще не возникает – например, если из крана постоянно льется ржавая или грязная вода. Это может быть временное явление. Но если это происходит регулярно, необходимо требовать проверить воду и исправить ситуацию.

Почему вода может испортиться?

Есть множество причин, по которым вода в кране внезапно может поменять качество в худшую сторону. Вот лишь некоторые из них:

• Ремонтные работы. Часто из крана идет ржавая или грязная вода после запланированного отключения горячей воды или экстренного ремонта. Если это наблюдается в течение нескольких минут после открывания крана – ничего страшного. Если ситуация сохраняется несколько дней – пора жаловаться и требовать это исправить.
• Плохая очистка воды. Тут виновата компания, в ведомстве которой находится снабжение водой жилых домов. Если она экономит на фильтрах или не обращает внимания на то, что оборудование выходит из строя, качество воды со временем падает.
• Ненадлежащее обслуживание системы водопровода. Трубы со временем ржавеют, забиваются, выходят из строя. В тупиковых ответвлениях скапливается мусор, а потом попадает в воду, которая подается в дома. Возможно ситуативное загрязнение воды из-за паводков или состояния внешних источников, которые используются для забора воды (на него ответственные организации, естественно, должны своевременно реагировать).
• Недостаточная очистка воды от примесей или иных загрязнений (в том числе микробиологических). Чаще всего это незаметно невооруженным глазом, но потребители чувствуют, что качество воды изменилось (появился привкус, муть, от нее образовывается накипь, в самых крайних случаях возможны отравления).

Что можно сделать, если есть сомнения в качестве воды? Куда жаловаться?

В ГОСТе указывается, что «производственный контроль качества питьевой воды организуют и (или) осуществляют организации, эксплуатирующие системы водоснабжения и отвечающие за качество подаваемой потребителю питьевой воды». Поэтому в первую очередь выясните, какая именно организация отвечает за водоснабжение в вашем районе. В Москве, например, за горячую воду отвечает ПАО «МОЭК», а за холодную – водоканалы районов.

Далее вы можете предпринять следующие шаги.

1. Позвонить на горячую линию аварийных служб и оставить жалобу (запомните ее номер). Оператор либо сразу подскажет вам пути решения проблемы, либо передаст ваше обращение в соответствующие службы, которые уже проведут проверку.
2. Обратиться в управляющую компанию или ЖЭК. Причиной плохой воды могут быть коммуникации в вашем доме или установленные фильтры. Обслуживать их должна управляющая компания. Обратиться с требованием проверки вы можете при личном визите или письменно. В любом случае просите уточнить, когда именно проверка будет проведена. В течение двух недель специалист должен проверить коммуникации дома и вынести решение.
3. Если управляющая компания не реагирует на ваши жалобы, а ситуация сохраняется длительное время, нужно обратиться непосредственно в водоканал, если вас не устраивает качество холодной воды. Вы также можете потребовать провести проверку и предоставить вам отчет.
4. Обратиться в Роспотребнадзор, составив заявление о проведении проверки качества воды. Если ваши предположения о том, что вода не соответствует требованиям, подтвердятся, Роспотребнадзор сам направит требование по устранению неисправностей в компанию, которая отвечает за коммуникации.
5. Обратиться в органы прокуратуры, особенно если проблема системная (неэффективно работают очистные сооружения, не реагируют надзорные органы и пр.). Итогом прокурорской проверки могут стать меры реагирования (предостережение, представление), которые обязательны для исполнения.
6. Одновременно можно обратиться в суд с вопросами «понуждения. » и далее от предмета такого понуждения, например, обязать органы муниципалитета или муниципальные организации (МУП) привести очистные сооружения или трубопроводную систему в соответствие с нормативами или обязать надзорные органы провести проверку. В этом случае вам придется вложить дополнительные средства (на независимую экспертизу воды, например), но если вы выиграете дело, расходы будут вам компенсированы за счет проигравшей стороны.

Как заказать экспертизу воды?

Если у вас есть сомнения в качестве воды, вы можете самостоятельно заказать ее анализ по ряду показателей (химические, микробиологические, бактериологические). С полученными результатами вы можете обращаться с жалобой или идти в суд. В последнем случае вам будут компенсированы расходы, если удастся доказать свою правоту.

Выбирая лабораторию, обратите внимание на наличие у нее аккредитации. Специалисты проконсультируют вас, как правильно брать пробы, чтобы результат был максимально объективным. Но желательно, чтобы это делал сотрудник лаборатории, так как он может соблюсти все необходимые требования и не загрязнить воду дополнительно во время забора проб.

Можно заказать анализ водопроводной воды, а также из скважины или колодца. Помните! Состав и качество воды могут меняться, они зависят от множества факторов, в том числе случайных, ситуативных и сезонных. Полученный результат будет актуален в течение определенного времени, но ситуация может измениться (например, если пройдет паводок или поменяют фильтры, которые очищают воду).

На Карте воды России вы можете посмотреть, какова ситуация с питьевой водой в вашем регионе (качество воды, возможные риски от ее употребления). Там же можно найти список лабораторий, которые проводят исследования воды, если вам это необходимо.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Источник

Плохая вода из под крана и ее пагубное влияние на волосы и кожу. Как вы с этим справляетесь?

После поста Anasty, где она подняла тему влияния окружающей среды и воды на состояние кожи не могу выкинуть это из головы. После переезда в Москву кожа стала суше, а волосы стали хуже.

С лицом решила проблему обильным орошение сразу после умывания тоником и это помогло.

С волосами танцы с бубном с кучей увлажнялок и результат все равно не тот. Почти исчез натуральный блеск волос, они какие-то более матовые и кажутся даже светлей немного из-за этого (я брюнетка), хуже вьются. На ощупь не такие мягкие и суше, хотя ни ломкости, ни сечений не прибавилось. Волосы по прежнему здоровы, просто выглядет хуже и увлажнение не делает их менее сухими на ощупь (разве что более грязными). После мытья волос в отпуске проблема уходит.

Сегодня вспомнив про пост я провела эксперимент и хорошенько прополоскала волосы после мытья фильтрованной водой (обычный кувшинный фильтр). Пока пишу этот пост рука так и тянется потрогать волосы. Да, они не такие живые как если слетать помыть их в Европу или в родной город. Но лучше чем были после предыдущего мытья. Думаю попробовать пару недель прополаскивать фильтрованной водой и посмотреть что будет с волосами.

А как вы справляетесь?

Я хз еще придумать кроме фильтровать, потому что не понимаю, что с этой водой не так. Плохая потому что жесткая? Но в Москве вода средней жесткости. Прочитала, что есть специальные хелатирующие шампуни для жесткой воды, которые вымывают лишние минералы, которые накапливаются в волосах из-за жесткой воды. Но раз вода не жесткая, то нужны ли они.

Ставить проточный фильтр — не вариант для съемной квартиры, да и по отзывам не помогает особо.

Источник

Плохая ВОДА

У нас в деревне нет централизованной подачи воды. Жители пользуются колодцами, вырытыми на своих участках. В этом году вода совсем плохая, мутная. Проверку никто не делает. Куда обратиться? Где брать воду?

Проблема такая — как выяснилось в дет. саду плохая водопроводная вода пить ее нельзя поэтому мы (родители) вынуждены сдавать ежемесячно по 500 руб на воду для кулера. Разве этот садик может работать? Еду там готовят на водопроводной воде. Нужно там проверку провести!

У меня долг за воду, я не хочу платить всю сумму, так как, вода плохая и от нее портятся вещи и летом постоянно нет воды, хочу падать в суд на водоканал чтоб приняли меры, еще хочу поставить счётчик на воду, а они говорят что пока долг не заплатите счетчик не поставят.

Скажите пожалуйста в моей квартире течет плохая холодная вода. Какой анализ согласно закону РФ надо сделать чтобы не платит за холодную воду.

Живу в Моск. обл., в военном городке, в 5-этажке. Вода питьевая очень плохая: сделала химический анализ воды — превышение содержания по железу на 30%, по цинку на 15%. Есть заключение лаборатории, что вода не соответствует нормам СанПиН 2.1.4.1074-01 к питьевой воде, пригодна только для бытового использования.

Платим за воду (в коммунальных платежах) каждый месяц (в среднем 500 руб). У меня стоят счетчики. + ко всему ежемесячно приходится покупать питьевую воду по 360 руб\бут. — это еще 2160 руб. за 6 бутылей.

Посоветуйте, что можно сделать, что бы не платить за такую воду? С чего начать?

Если я некорректно (запутанно) изложила свой вопрос, могу перезвонить.

Да тут недавно пришли проверять воду, сделали анализы и сказали что вода плохая что нужно ставить фильтр и впарили Silver Filter з 90000 рублей хотя цена на много дешевле.

Куда надо обратиться у нас в поселке плохая вода.

Куда надо обратиться у нас в поселке плохая вода.

Живу в общежитии, соседи сверху прямо над моей комнатой установили канализацию (душ, туалет), так как очень плохая шумоизоляция, слышно шум воды, как спускают воду, что делать?

Пожалуйста куда надо обратиться что в поселке идет плохая вода из под крана течет желтая вода отключили свет воды тоже нет если вечером поливают огород в некоторых домах нет воды в администрацию в сельский совет жаловались они отвечают что у них тоже такая вода что делать я задала вопрос депутату что нам делать он сказал что поехал в городскую администрацию и молчок а от людей слышу я надоело уже подскажите куда написать.

Купили водонагреватель на 100 л 1,5 месяца назад. Перестал греть воду. В Магазине его раскрыли и сказали, что на стене накипь, поэтому не греет, вода плохая, это не Их вина, ремонтировать должны сами покупатели. Так ли это?

Живу загородом, из крана с мая месяца идет плохая вода, имеет характерный вкус, желтоватый цвет и запах. Мало того если пить не кипяченую воду, то вызывает расстройство кишечника. Больше похожа на техническую воду. Я за водой езжу на родник один раз в неделю. Потому как пить воду из под крана просто не возможно. Из-за плохого качества воды, я не оплачиваю услуги водоканала. Как доказать плохое качество, и не платить долг за водоснабжение? Имеется желтый налет в стиральной машине и не отмываются кастрюли. Заранее спасибо.

Как мне нужно поступить: я живу в Подмосковье в г. Лобня, у меня в квартире, да и во всем доме в краны поступает ржавая вода (на вид «кофе с молоком»)на протяжении уже более 7 месяцев. На мои жалобы мне отвечают, что вода плохая только когда увеличивается потребление воды, соответственно когда идет чистая вода никто не видит, и бывает ли она чистая. Я обратилась в ДУ, где мне дали ответ, что недавно брали пробу воды и действительно вода не подходит не по одним требованиям, особенно превышается содержания железа. У меня маленький ребенок и я беспокоюсь, что он может чем нибудь заболеть. Как я могу подать в суд с требованиям, на некачественную воду? (Разговаривать со мной на Водоканале отказались) для того чтобы были приняты какие нибудь меры ведь от воды зависит здоровье человека и могу ли я затребовать бесплатной экспертизы воды, поскольку данные экспертиза стоит более 20.000 рублей. Заранее большое спасибо, Наташа.

Меня зовут Оксана. Вот уже 9 лет живем в доме и никак не можем дождаться хорошего качества холодной воды, вода бежит желтая с вкраплениями ржавчины. У нас ломается бытовая техника (посудомоечная, стиральная машины), забиваются фильтра, кувшинный фильтр даже не справляется с очищением. Неоднократно звонила в ТСЖ, говорят меняйте внутреннюю разводку. Но вода плохая у всего подъезда с вновь построенного дома. Куда написать жалобу и какие анализы провести, чтобы поставщик воды решил вопрос с качеством воды?

Пытаюсь осмыслить на каком основании начисляют ОДНА за воду и не могу найти логичной причины. ОДНА — это либо воровство воды, либо плохая работа слесаря (протечки). У меня счётчики. Скажите где я не права.

У нас на химическом заводе плохая питьевая вода а привозную не возят, что делать и куда обращаться?

Источник