Если разорвало трубу с водой

Прорвало трубу и затопило соседей, кто виноват

Прорыв трубы холодного или горячего водоснабжения в многоэтажном жилом доме, случившийся на отрезке до первого крана, далеко не редкость. Основная проблема таких аварий – невозможность перекрыть воду самостоятельно. Следовательно, потоки воды до того, как сантехник из управляющей компании перекроет кран на стояке в техэтаже, могут причинить колоссальный ущерб квартире, где произошла авария и соседям снизу.

Если прорвало трубу и затопило соседей, кто виноват в происшедшем, и как собственнику квартиры, в которой произошла авария, доказать свою невиновность? Об этом читайте дальше.

К каким последствиям может привести авария на трубе водоснабжения

Если прорвало трубу в вашей квартире, последствия могут быть катастрофическими. Как уже было сказано, прорыв труб водоснабжения на участке до 1-го крана осложняется невозможностью перекрыть воду самостоятельно собственнику квартиры. Образовавшийся свищ (сквозное отверстие на трубе), в результате которого произошла авария, может быть настолько большим, что вода будет вытекать под давлением, с огромной скоростью прямо на пол в квартиру.

Теперь представьте дальнейшие действия по вызову сантехника, чтобы тот перекрыл воду:

• поиск номера телефона аварийки или управляющей компании;
• подача заявки по телефону на перекрытие стояка;
• поиск диспетчером свободного сантехника;
• прибытие сантехника.

На все эти действия в лучшем случае может уйти полчаса, а то и более. А все это время вода из прорванной трубы водоснабжения будет портить имущество в вашей квартире, а также имущество соседей снизу. За 30 минут в квартире будет бассейн на высоту 3-5 см. Причем ущерб может быть нанесен не только соседям, живущим непосредственно под квартирой, где произошла авария, но и жильцам нижерасположенных квартир. То есть, чем дольше сантехник будет идти для перекрытия воды, тем больше квартир будет повреждено.

Причины аварии водоснабжения

Основная причина прорыва труб холодного или горячего водоснабжения – это их изношенность. Особенно это касается старых домов прошлого века постройки. Обычно в них стояки водоснабжения не только не заменяют, но даже не проводят вовремя необходимую ревизию. С течением времени водопроводные трубы изнутри разъедает коррозия, начинают образовываться сквозные отверстия (свищи) – это и есть результат ненадлежащего контроля за состоянием труб.

Кто виноват в этом? Управляющая компания. Именно на нее законом возложена обязанность по надлежащему содержанию общего имущества, а водопроводные трубы (стояки) до первого запорного крана являются общим имуществом собственников помещений в жилом доме (п. 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).

Что делать если подобная авария произошла в доме новостройке?

К сожалению это тоже не редкость, так как квартиры без жильцов «стоять» могут долго, а качество труб сейчас очень низкое. Собственники новостроек могут даже в квартире не жить и еще не сделать ремонт, а УК возложит на них ответственность, т.е. в случае аварии УК составит Акт соседям о том, что виноват собственник квартиры, а не застройщик.

В случае новостроек за аварию несет ответственность Застройщик, если не прошел гарантийный срок от Застройщика, обычно это – 5лет.

Проблемы, возникающие при составлении акта о залитии

Итак, если в вашей квартире прорвало трубу водоснабжения до 1-го закрывающего устройства, то вина в этом исключительно лежит на Управляющей компании, которая халатно относится к своим обязанностям. Но не думайте, что сотрудники УК так просто возьмут и признаются в этом. Наоборот, всеми средствами они будут:

• затягивать и уклоняться от составления акта о залитии;
• выдумывать разные причины, якобы обосновывающие вину не УК, а собственника квартиры;
• рассказывать всем соседям, что только вы виноваты в залитии их квартир и др.

Если собственник квартиры, в которой произошло происшествие, ранее не встречался с такими ситуациями и не в полной мере знаком с действующим законодательством, то ему придется довольно трудно. Вместе с тем ему необходимо взять себя в руки и нужно следовать такой инструкции:

1. Первым делом отключить электричество!
2. При возникновении аварии немедленно позвонить в Единую объединенную диспетчерскую службу по номеру 8 (495) 539-53-53 (для г.Москвы), оставить заявку на перекрытие стояка.
3. После перекрытия стояка зафиксировать последствия на фото или видео.
4. Пригласить соседей и показать им место аварии и результаты, чтобы те смогли в дальнейшем подтвердить, где произошел прорыв трубы, и к чему это привело.

Вновь позвонить в ЕОДС (Единую объединенную диспетчерскую службу) и оставить заявку на составление акта о залитии. Обязательно записать ФИО диспетчера и номер заявки, это потом понадобится.

Дальнейшие действия – независимая экспертиза прорыва трубы

Если в течение 12 часов с момента заявки сотрудники УК не явились для составления акта, составляйте его самостоятельно в присутствии 2-3 соседей. Обязательно укажите в нем причину аварии и виновника – управляющую компанию. Перечислите повреждения, которые причинила вода, и другие важные моменты.

Если боитесь, что составите акт неправильно, или если Управляющая компания отказывается от своей вины, или УК возлагает вину на Вас, то лучше провести независимую экспертизу по разрыву трубы по выявлению причины произошедшего. Чтобы не сомневаться, позвоните по телефону 8-495-787-17-43, 8-916-163-52-55, Вы сразу получаете консультацию профессионального эксперта.

В процессе проведения строительно-технической экспертизы эксперт соберет максимальные доказательства, опросит свидетелей, если таковые имеются, обследует место аварии и подвал дома, зафиксирует происшедшее и составит Акт, после чего на основании данных подготовит экспертное заключение, с которым можно будет обратиться в суд, это будет служить доказательством вашей невиновности. Заказать ее вы сможете тоже в нашей компании. По телефону и на сайте можно узнать цену экспертизу и забронировать день и время для проведения экспертизы. Если будет необходимо, то эксперт выполнит оценку причиненного ущерба.

Источник

Разорвало стояк горячего водоснабжения, что делать, кто виноват?

Наша организация специализируется на проведении независимой технической экспертизы, направленной на выявление причины разрыва стояка горячего/холодного водоснабжения, определения зоны ответственности и определение размеров ущерба, нанесенного жильцам квартир в многоэтажных зданиях в Москве и М.О.

Мы готовы оказать профессиональную помощь в выявлении причины аварийных ситуациях, случающихся в многоквартирных зданиях, например, при разрыве стояка горячего водоснабжения.

В многоквартирных домах проблема протечки стояков стоит весьма остро. Свищи (отверстия) на стояках образуются по разным причинам, чаще всего из-за износа коммуникаций или из-за неправильной эксплуатации. Систему водоснабжения в доме отключают для выполнения ремонтных работ в подвале или в ЦТП, а после включения происходит разрыв стояков, кранов, гибких подводок и другого оборудования водоснабжения. В случае неправильного открытия кранов и задвижек в подвале происходит резкий скачек давления в системе, который называется гидравлическим ударом.

И это объяснимо, поскольку большинство многоэтажек возводилось еще во времена советской власти, ремонт коммуникаций в них не проводился на протяжении многих десятков лет. За годы эксплуатации трубы прогнили, а за поддержанием их в исправном состоянии представители Управляющей компании не следят, не обходят регулярно квартиры и не выявляют аварийные участки стояков, то есть не выполняют своих прямых обязанностей, что в последствие требует немалых затрат. В случае аварий УК/РЭУ/ЖЭК/ГБУ чаще всего старается переложить свою ответственность, поэтому расходы ложатся на собственников квартир, но УК также несут ответственность, они должны следить за исправностью технических коммуникаций.

Если произошла подобная авария, не стоит паниковать, в первую очередь, следует разобраться, кто ответственен за происшествие. Жильцам квартир, в которых разорвало стояк, приходится тратить немалые деньги на ремонт, но ведь зачастую в этом нет их вины.

В каких случаях вина лежит на управляющей компании

Нужно понять причины аварийной ситуации и выявить ответственных лиц. Если виновна управляющая организация, жильцы могут рассчитывать на материальную компенсацию, но этот факт еще нужно доказать, для этого и вызывают экспертов.

Виновной считается управляющая компания, если разрыв случился непосредственно на стояке горячего водоснабжения до первого запирающего крана.

Если собственник выполнил ремонт в ванной комнате с заменой полотенцесушителя и установил запорные краны и/или перемычку на стояке ГВС, то в этом случае Управляющая компания безоговорочно устанавливает его виновником. Обвиняя собственника в разрыве трубопровода, при этом УК забывает о том, что установку арматуры и перемычку можно выполнить только с уведомления и полного участия слесарей ЖЭК.

После случившейся аварии представители ЖЭК не спешат составлять акт о произошедшей аварии и заливе, а стараются возложить вину на жильцов квартиры, чтобы не выплачивать компенсацию на ремонт.

Какие шаги предпринять при разрыве стояка водоснабжения

Первым делом жильцам нужно подать заявление в ЖЭК, в котором описать аварию и просьбой провести осмотр аварии, а по его результатам составить акт залива.

В акте следует четко сформулировать причину аварии и кто виноват в в произошедшем. Помочь в составлении такого документа могут сотрудники компании «Ремстройсервис».

Если ЖЭК всячески старается затянуть процедуру составления акта и обвиняет собственника жилья, перекладывая ответственность на него, следует воспользоваться услугами независимых экспертов. Они оперативно проведут экспертизу и выяснят, почему произошла авария и кто виноват.

Если в вашей квартире разорвало стояк, обратитесь к экспертам нашей компании для получения бесплатной консультации по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55.

Наши эксперты и юристы Вас проконсультируют и проведут независимую экспертизу, оценят размер ущерба, составят официальный документ, с которым вы сможете обратиться в судебные органы и получить компенсацию от управляющей организации, тем самым возместив затраты на ремонт.

Среди главных преимуществ обращения к нам можно выделить:

1. Оперативное проведение экспертизы;
2. Приемлемые расценки от 15000руб за техническую экспертизу;
3. Составление официальной документации по итогам экспертной оценки.

Договориться мирным путем с УК непросто, поэтому и прибегают к услугам профессионалов, разбирающихся в подобных вопросах, способных доказать правоту потерпевшей стороны.

Офис компании «Ремстройсервис» находится в Восточном округе в районе Гольяново рядом с Измайлово, Преображенкой, Сокольниками, Новогиреево, неподалеку от Новокосино, Вешняками, а также городами Реутов, Королев, Балашиха – что позволяет жителям с удобством вызвать эксперта, кроме ВАО мы работаем по всей Москве и области.

Если в результате бездействия управляющей организации или коммунальных служб был нанесен ущерб имуществу владельцев квартир – это веское основание для обращения в суд. При ремонте стояка за счет личных средств на основе выполненной экспертизы жильцы вправе требовать возмещения ущерба.

Источник

После включения водоснабжения ЖЭКом разорвало трубу, кто виноват?

Периодически в каждом многоквартирном здании в подвале или тепловом пункте ремонтируют инженерные коммуникации, поэтому в доме на время ремонта, занимающего несколько часов, отключают воду, причем как горячую, так и холодную – это необходимая мера.

После того, как подача воды возобновляется, в квартирах случаются разрывы стояков. Подобное происшествие чревато заливом квартиры, страдает мебель и обои, собственники недвижимости сталкиваются с необходимостью делать дорогостоящий ремонт.

Что предпринять, если после включения водоснабжения ЖЭКом разорвало трубу?

Представители Управляющей компании должны регулярно не менее одного раза в полгода проводить осмотр инженерных коммуникаций с целью выявления аварийных мест, а в случае обнаружения аварийного участка его заменить. Но, к сожалению, обход квартир представители УК не выполняют, поэтому от разрыва стояка не застрахован никто, в таких ситуациях важно установить виновника происшествия, коим является управляющая компания. И сотрудники организации, занимающейся ремонтом коммуникаций в многоэтажных зданиях, прекрасно об этом знают, но всячески стараются переложить вину на жильцов, чтобы избежать необходимости выплачивать компенсацию на покрытие затрат, связанных с ремонтом.

Не стоит забывать и о том, что владельцам квартиры, где произошел разрыв стояка водоснабжения, потребуется срочный ремонт с заменой участка трубопровода, где образовался свищ (отверстие) для возобновления воды.

Так кто же за все это должен платить? Ответ очевиден – управляющая компания, но ее вину еще нужно доказать. Специалисты из организации, отвечающей за ремонт коммуникаций, вряд ли добровольно признают свою некомпетентность и сразу подготовят правильный Акт с указанием своей вины. Они будут всячески отрицать, что при выполнении рабочих обязанностей допустили ошибку, своевременно не выявили аварийный участок трубы, халатно отнеслись к делу, что и привело к аварии.

Сотрудники УК попытаются убедить жильцов, что они сами виноваты в происшествии, хотя ответственность за разрыв стояка до первого вентиля лежит именно на ремонтниках.

Если после отключения системы водоснабжения неправильно открыть задвижку, происходит резкий скачек давления в системе водоснабжения, его называют гидравлическим ударом, он легко может разорвать трубы, запорную арматуру и другие элементы системы водоснабжения. Слесаря Управляющей компании должны знать о подобных нюансах и принять меры, чтобы предотвратить разрыв коммуникаций. Но они, как правило, пренебрегают безопасностью, стремясь выполнить работу побыстрее, спустя рукава, что и приводит к авариям.

В подобной ситуации оказывались многие жители районов Москвы.

Если после включения водоснабжения ЖЭКом в вашей квартире разорвало трубу, следует выполнить следующие действия:

1. Позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о заливе квартиры из стояка, обязательно записать номер заявки и Ф.И.О. диспетчера;
2. Дождаться приезда аварийной службы, которая должна сначала обследовать место аварии в квартире, а потом перекрыть и слить трубу;
3. Как можно скорее убрать с пола остатки воды для уменьшения последствий затопления;
4. Проверить наличие объявления на подъезде дома;
5. Написать заявление в Управляющую компанию о проведении обследования и составления акта с указанием виновной стороны;
6. Пригласить экспертов из независимой организации с целью выявления действительной причины случившейся аварии;
7. Составить независимый акт с заключением о виновниках аварии;
8. Обратиться с независимой экспертизой в суд, чтобы получить положенную компенсацию.

Наша организация проводит независимую техническую экспертизу с целью выявления причины разгерметизации трубопровода и определения зоны ответственности между собственником и Управляющей компанией. Если своевременно не провести экспертизу, то из потерпевшего можно превратиться в виновного, а имея статус виновного уже значительно сложнее отстаивать свои права.

Не забывайте о том, что если Вы сомневаетесь, кто виноват в произошедшем разрыве трубы и необходимости проведения обследования Ван нужно позвонить по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55, обрисовать ситуацию и получить бесплатно консультацию эксперта или юриста.

Нашими услугами пользуются жители районов Москвы и московской области. Стоимость наших услуг по проведению технической экспертизы составляет 19000руб. Мы специализируемся на проведении независимых экспертиз, направленных на разрыве инженерных коммуникаций, определению причины аварии, выявлению зоны ответственности и оценку размеров ущерба. Работающие в нашей компании специалисты проводят экспертизы в соответствии с установленными правилами и уже по результатам составляют официальный документ (в присутствии жильцов пострадавшей квартиры и представителей УК), с которым в дальнейшем можно обратиться в суд. Подобная процедура не займет много времени.

Если вина в случившейся аварии лежит на Управляющей компании из-за неправильных действий, мы поможем вам это доказать. С нашей помощью вы сможете получить компенсацию за ущерб, нанесенный квартире в результате разрыва стояка.

Получить консультацию и выяснить причину разрыва можно по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-163-55-43

Источник