Как собрать деньги за воду

ЭКОНОМИКА И БИЗНЕС: теория и практика

международный ежемесячный научный журнал

М.Т. Амирдинова Совершенствование системы сбора оплаты за воду / Амирдинова М.Т., Каландарова Н.Н. // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018. – 2. – С. 8-13.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ Ы СБОРА ОПЛАТЫ ЗА ВОДУ

Н.Н. Каландарова , старший преподаватель

М.Т. Амирдинова , старший преподаватель

Ташкентский финансовый институт

(Узбекистан, г . Ташкент)

Аннотация. В данной статье рассматриваются пути совершенствовани я системы сбора оплаты за услуги централизованного водоснабжения в условиях рыночной экономики. Предложена схема функций для системы сбора оплаты.

Ключевые слова: тарифы на воду, водоснабжени е , установление тарифов, тариф «по объекту», тариф «по диаметру», расчет тарифа.

Необходимо разработать эффективную компьютеризованную систему сбора оплаты, способную производить большее к о личество операций по обработке данных с использованием меньшего объема людских ресурсов. Дополнительно к функциям существующей системы сбора оплаты мы предлагаем, чтобы компьютерная система предоставляла некоторые дополнительные функции, включающие различные запросы, подготовку статистических отчетов и ввод большого массива данных путем п а кетной обработки.

Рис. 1. Ф ункци и предлагаемой системы сбора оплаты

Контроль потребителей воды. Данные о потребителе, хранящиеся в базе данных, должны включать в себя имя абонента, адрес, количество членов семьи, название района, количество установленных водомеров, фамилии контролеров, ответственных за снятие показаний, дату заключения контракта, способ оплаты, скидки и освобождение от тарифов на воду и т.д.

Необходимо оптимизировать структуру базы данных в случае, если база данных содержит большой объем информации. Мы предлагаем следующий, широко используемый, процесс:

1. Составлять изображения для ввода данных на экране и выходной распечатки посредством опроса пользователей системы;

2. Выделить элементы, которые необходимо включить в базу данных, из изображений;

3. Проанализировать связь между элементами и разработать структуру база данных.

Рис. 2. Концепция модуля контроля потребителей воды

Снятие показаний с водомеров. Функции системы по снятию показаний включают в себя контроль водомера, контроль персонала, занимающегося снятием показаний, контроль графика снятия показаний и ввод объема расхода воды.

Основной функций контроля водомера будут являться регистрация, обновление, запрос и удаление различной информации о водомерах.

Рис. 3. Схема модуля снятия показаний с водомеров

Контроль персонала, занимающегося снятием показаний и контроль графика снятия показаний созданы для того, чтобы персонал, снимающий показания, мог посещать большее количество абонентов за меньший промежуток времени, так как увеличится количество абонентов, имеющих водомеры, в связи с планом по установке водомеров. Мы предлагаем, чтобы компьютерная система могла производить график снятия показаний контролерами на ежедневной или еженедельной основе.

Расчет тарифов и выставление счетов. Для выставления счетов в данной системе для абонентов промышленного и коммунально-бытового секторов в настоящее время используется акт, для абонентов частных и многоэтажных домов применяются абонентские книжки. Ожидается, что увеличится время на обработку данных при расчете тарифов, в случае, если будет принята прогрессивная тарифная таблица. Мы предлагаем максимально упростить процесс снятия показаний с водомеров, а также предлагаем проводить расчет тарифов и выставление счетов отдельно в целях экономии времени, затрачиваемого на обработку данных.

Рис. 4. Схема модуля расчета тарифов и выставление счетов

Сбор оплаты. Мы выяснили, что абоненты промыщленного и коммунально-бытового секторов производят оплату со своих расчетных счетов, абоненты частного сектора и многоэтажных домов платят в основном в сберегательных кассах. Список оплаты, получаемый из банков, вводится в систему . В ведение одной операции занимает около одной минуты, и необходимо достичь более быстрого ввода данных. Мы предлагаем изменить экраны вводных данных согласно вышеприведенным замечаниям, а также, получать из банка цифровые данные.

Рис. 5. Схема модуля сбора оплаты

Контроль задолженностей. Сбор задолженностей является сложной задачей. Трудно стандартизировать процедуры сбора оплаты, и эта процедура, в основном зависит от компетентности персонала, занимающегося сбором оплаты. Мы предлагаем, чтобы компьютерная система автоматически выдавала список задолженностей с разбивкой по срокам, извещение о задолженности и график посещений для контролеров, занимающихся сбором оплат по задолженностям, и тем самым, они могут сосредоточиться на посещении абонентов. Вследствии этого ожидается улучшение собираемости задолженостей.

Рис. 6. Схема модуля контроля задолженностей

Статистические данные. Существующая система сбора оплаты имеет функции поиска информации на каждого абонента, например, объем расхода воды, оплата и баланс задолженности и т.д. Однако необходимо улучшить функционирование систем путем добавления функций, которые позволять Водоканалу получать итоговые статистические данные. Такие статистические данные требуются ведущему персоналу для анализа в целях определения различных планов о полном управлении и планировании строительства сооружений. Мы предлагаем, чтобы регулярно составлялись следующие документы:

1. Статистические данные о потребителях (количество потребителей по категориям, район, способ оплаты и контролеры, занимающиеся этим и т.д.);

2. Статистические данные о водомерах (количество водомеров по районам, срокам использования и моделям, и т.д. количество неисправных водомеров, количество отремонтированных водомеров);

3. Статистические данные о расчете тарифов и выставлении счетов ( количество и общая сумма расчета тарифов и выставленных счетов по категориям абонентов, район, способ оплаты, финансовая организация, контролер и т.д.);

4. Статистические данные о сборе оплаты (количество и общая сумма собранной оплаты по категориям абонентов, район, способ оплаты, финансовая организация, месяц и т.д.);

5. Статистические данные о сборе задол женностей (сумма задолженностей по категориям абонентов, район, способ оплаты, финансовая организация, месяц и т.д.).

Рис. 7. Схема модуля статистических данных

Безопастность и копирование. Создание функций безопасности и копирования в компьютерных системах вляется необходимым. Существующая система сбора оплаты в плане безопасности и копирования разработана достаточно удовлетворительно, но потребуется дальнейшее расмотрение в случае увеличения объема информации и количество терминалов.

Мы предлагаем, если это будет возможным, обеспечить пользователей, не умеющих работать с системой, встроенной системой оперативной консультативной информации.

Обмен данными с финановыми институтами. В среднем, на один обычный день приходится около ста операций, и более трехсот операция приходится на загруженный день. Для ввода всех данных требовалось более пяти часов. Сейчас с помощью системы цифровых данных это стало намного удобно.

Рис. 8. Схема модуля передачи данных из финансовых интитутов

Снятие показаний с водомеров ручными терминалами. Ручные терминалы широко испоьзуются во всем мире для снятия показаний с водомеров, а также с электрических и газовых счетчиков. Главным преимуществом ручных терминалов является отсутствие необходимости повторного ввода данных, что повышает эффективность процедур. Если снятие показаний с водомеров проводится вручную, то по возвращении в Водоканал, необходимо переписывать информацию. С другой стороны, ручные терминалы имеют электронные устройства для запоминания информации и последующей передачи данных прямо в базу данных. Также ручные терминалы могут улучшить точность данных.

Мы даем описание следующих технических особенностей снятия показаний с водомеров ручными терминалами. Обычно в ручные терминалы устанавливается перезаписываемая памятная карта, которая может быть непосредственно соединена с сервером базы данных. Нужная информация должна записываться из базы данных на памятную карту каждое утро и контролеры должны снимать показания с водомеров при помощи ручных терминалов. Данные вводятся в ручной терминал на месте снятия показаний. После завершения рабочего дня контролеры будут возвращать ручные термиалы в Водоканал, и информация, сохраненная на памятной карте, будет передаваться в базу данных.

Использование ручных терминалов было начато недавно, но они становятся очень распространенными. Они могут быть соединены не только с универсальным компьютером, но и с возможными персональными компьютерами.

Обычно информация о расходе воды вводится через входные устройства, но последние модели водомеров, оснащенные устройствами дистанционной передачи данных, позволяют снимать показания с водомеров без визуальной проверки показаний водомера и без печатания этих цифр. Эти устройства позволяют предотвратить еловеческие ошибки при печатании и сократить время снятия показаний, так как не будет необходимости в визуальной проверке показаний, так как не будет необходимости в визуальной проверке показаний водомеров. Однако, для применения устройств дистанционной передачи данных необходимо установить дорогостоящие водомеры, имеющие связь с компьютерами, и таким образом, это решение будет реальным в будущем, когда стоимость водомеров станет приемлемой.

Рис. 8. Схема интегрированной компьютерной системы

В случае одновременной эксплуатации нескольких компьютерных систем, возникает ситуация, когда одна и та же информация нужна сразу нескольким системам. Приведем пример с водомеров. Для системы сбора оплаты потребуется информация о расходе воды, определенном водомерами, тогда как системе обслуживания технического обеспечения потребуется информация о местах установки водомеров. Системе контроля основных средств потребуется информация о количестве имеющихся ручных терминалов, неисправных и отремонтированных, а бухгалтерской системе понадобится информация о первоначальной стоимости ручных терминалов и амортизационных отчислениях. Мы предлагаем в будущем, вместо раздельных баз данных для каждой системы, внедрить общую базу данных для всех программ компьютерных систем Водоканала, в целях уменьшения количества дублированных данных и более эффективного использования компьютерных ресурсов. А также, общая база данных сможет предотвратить расхождения между базами данных, и это облегчит управление компьютерной системой .

1. Закон Республ ики Узбекистан “О воде и водопользовании”. 6 май 1993 г.

IMPROVING THE SYSTEM OF COLLECTION OF PAYMENT FOR WATER

N.N. Kalandarova , senior lecturer

M.T. Amirdinova , senior lecturer

Tashkent financial institute

Abstract. This article looks at ways to improve the system for collecting payments for centra l ized water supply services in a market economy. A scheme of functions for a fee collection sy s tem is pr o posed.

Keywords: tariffs for water, water supply, tariff setting, «on-site» tariff, «diameter» tariff, ta r iff calculation.

Источник

Как платить за услуги ЖКХ по счетчикам и без

Разбирается экономист

Мы собрали ваши истории и вопросы про счетчики и оплату коммуналки в одной статье. Поищите свою ситуацию и возьмите на заметку всё, что узнаете. В этой статье нет теории, но есть ссылки на нормативные документы и реальные истории из жизни наших читателей.

Горячая вода недостаточно горячая

Вопрос. Какая должна быть температура горячей воды? Если она меньше нормативной, то куда обращаться и как пересчитать оплату? Если повысят температуру, не выйдет ли это боком? Не станет ли вода дороже?

Ответ. Температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Место водоразбора — это кран на кухне или в ванной.

В правилах предоставления коммунальных услуг прописаны допустимые отклонения по температуре горячей воды:

• ночью (с 0:00 до 5:00) — максимум на 5 °C;
• днем (с 5:00 до 00:00) — максимум на 3 °C.

Если из крана течет вода холоднее, чем положено по закону, плату можно пересчитать. За каждые 3 °C отклонений плату снижают на 0,1% за каждый час. Если температура горячей воды окажется ниже 40 °C, то плату за нее начислят как за холодную.

Еще есть требования к свойствам, давлению и бесперебойной подаче горячей воды. Если поставщик нарушает хотя бы одно из условий, можно обратиться за перерасчетом и даже отменить оплату за весь период, когда поступала вода не по нормативам.

В 2013 году Верховный суд признал допустимые отклонения по температуре горячей воды недействительными. При 60 °C погибают опасные бактерии, поэтому вода не должна быть холоднее — это считается предоставлением услуги ненадлежащего качества. В таких случаях вроде бы вообще не должны брать плату за воду. Но это решение не влияет на пересчет платы за горячую воду: его используют в других ситуациях.

Фиксировать температуру может общедомовой прибор учета. Есть устройства, которые сохраняют данные о температуре за каждый час. Их можно использовать для фиксации нарушений. Если такого прибора нет, придется вызвать экспертов, чтобы измерить температуру и составить акт.

С данными прибора или актом о нарушениях нужно обратиться в управляющую компанию или к поставщику воды. Если не пересчитают добровольно, заставит суд. Расходы на экспертизу тоже компенсируют.

Если температуру повысят до норматива, ни о каком повышении тарифов не может быть и речи — это незаконно. Если из крана польется кипяток, это нарушение и повод для пересчета.

Если в доме есть проблемы с горячей водой, установите общедомовой счетчик, который будет фиксировать данные. Не забудьте поверить его и зарегистрировать в водоканале. Иначе показания могут не принять даже в суде.

Оплата воды по двум адресам

Ситуация. Я живу в одном доме, а прописан в другом. В домах нет счетчиков на воду: все платят по нормативам. Мне приходится платить за себя дважды: там, где я фактически живу и пользуюсь водой, и там, где я прописан у родителей.

Вопрос. Как отказаться от оплаты по одному из адресов?

Ответ. Самый простой способ — счетчики. Но если в домах ни у кого нет счетчиков, скорее всего, их технически невозможно установить. Тогда вы имеете право не платить там, где фактически не живете. Но это нужно доказать.

Какие документы подойдут как доказательство в вашем случае, расскажут в местном водоканале. Если мирно договориться не получится, идите в суд. Там оценят обстоятельства и заставят водоканал пересчитать плату и не начислять ее в будущем.

Даже если нет официальных документов, которые подтвердят, что вы фактически живете в другом месте, пригодится история болезни ребенка из поликлиники, квитанции об оплате воды по фактическому адресу и даже заявление с подписями соседей.

Нормативы выгоднее счетчиков

Ситуация. Живу в огромном коттедже. По счетчику платил за холодную воду две тысячи рублей. У счетчика кончился срок поверки, я ничего не сделал, и водоканал стал считать по нормативу. Оказалось, что норматив не учитывает расход воды на полив газона, мытье машины и фасада, наполнение бассейна и фонтана. В итоге я плачу по нормативу двести рублей в месяц.

Вопрос. Законно ли так и продолжать?

Ответ. Иногда по нормативу ресурсы обходятся дешевле. Так бывает, если фактически в доме живет больше человек, чем зарегистрировано. Или тратится больше воды, чем прописано в нормах.

На самом деле в законе есть норматив и для полива газона, и для бассейна, и даже для кормления животных. Инспекторы из водоканала ходят по домовладениям и фиксируют, кто тратит воду помимо бытовых нужд.

Обычно записывают со слов площадь полива или осматривают участок. Но могут и попросить документы. Видимо, к вам никто еще не приходил.

Штрафов за то, что не стоит счетчик, пока нет. Но есть повышающие коэффициенты.

Если к вам придут с проверкой и увидят перерасход, могут доначислить плату за прошлые месяцы. Но могут и не прийти. Вы имеете право платить как по нормативам, так и по счетчикам. Ответственность за выставление счёта для вас лежит на водоканале, а не на вас.

С другой стороны, вы должны предоставить правдивую информацию о том, как пользуетесь водой. Если водоканал не знает, что у вас есть бассейн и газон, то нужно ему об этом сообщить: иначе у них будет повод начислить вам оплату задним числом. И тогда вы не только не сэкономите, но и переплатите.

Правила оплаты за общедомовые нужды

Ситуация. Моя мама живет одна в собственной трешке. Рядом в однушке живет семья из пяти человек. Лифтом они пользуются чаще, топчут в коридоре больше, а платят с квадратного метра однушки.

Вопрос. Почему бы не разбивать суммы по общедомовому счетчику по количеству жильцов, а не по площади квартир?

Ответ. Лифт и коридор — часть общедомовой собственности, за содержание которой платят все жильцы дома. По закону доля в общей собственности пропорциональна общей площади квартиры.

Все собственники квартир обязаны оплачивать расходы по содержанию общего имущества. Доля расходов каждого собственника зависит от доли в праве на общее имущество.

В вашей ситуации это может казаться несправедливым, но это зафиксировано в законе.

У собственника трехкомнатной квартиры площадью 80 м² доля в общем имуществе в два раза больше, чем у соседей в однокомнатной квартире площадью 40 м². И плата за его содержание в два раза больше.

А еще у вашей мамы больше голосов при голосовании на общем собрании. Один владелец трехкомнатной квартиры сильнее повлияет на решение по общему имуществу, чем пять собственников однокомнатной квартиры.

Установка счетчиков без регистрации

Ситуация. Квартира в собственности, но в ней никто не прописан. Плату за воду никогда не начисляли. Недавно мы поставили счетчики, но не зарегистрировали их. Воду расходуем и не платим.

Вопрос. Что случится, если мы сейчас зарегистрируем счетчики? Нам начислят сумму к уплате по этим показаниям? Или тогда есть смысл поставить новые счетчики, чтобы с нас не требовали оплату за все месяцы?

Ответ. Плату за воду могли не начислять, потому что в квартире никто не прописан. Хотя в таких случаях учитывают количество собственников, но ваш водоканал что-то упустил. В любой момент к вам могут прийти инспекторы из водоканала и понять, что квартира жилая и там расходуют воду. Будут неприятности: начислят за весь период, который смогут охватить сроком исковой давности.

Сейчас у вас есть два варианта.

Зарегистрировать счетчики с показаниями. Это несложно, но нужен технический паспорт на прибор. Если он не сохранился, ничего не выйдет.

Если документы в порядке, напишете заявление, придут мастера, снимут показания и поставят пломбу. В первой квитанции вам начислят плату за весь объем, который зафиксируют в акте. Сумму можно разбить на два-три месяца.

Поставить новые счетчики. Так как об этих счетчиках никто не знает, их можно демонтировать и заменить. В водоканале зарегистрируете новые приборы с нулевыми показаниями. В первой квитанции заплатите только за ту воду, которую используете за месяц.

Но здесь нужно всё просчитать, чтобы не обмануть самих себя.

Новые счетчики — это расходы. Работа по установке и пломбировке тоже стоит денег. В итоге можно потратить даже больше, чем если заплатить за воду. Сравните суммы и только потом примите решение.

Не откладывайте вопрос с регистрацией счетчиков. Много платить вы не будете, а проблем точно избежите.

Большой долг у пенсионеров

Ситуация. В 2015 году родители не подавали показания счетчиков холодной и горячей воды более трех месяцев. Полгода им начисляли воду по нормативам — 17 тысяч рублей в месяц. Этот долг погасили, но потом им насчитали еще 100 тысяч, о которых никто не знал.

Хозяева квартиры пенсионеры. Уведомление о суде не получали. На пересмотр дела судья не согласилась. На данный момент из пенсии обоих владельцев вычли сумму в уплату долга.

Вопрос. Законно ли решение суда и как его можно обжаловать?

Ответ. Мы не видели решения суда и не можем оценивать его законность. Но в целом результат логичный. Не платили за квартиру — долг списали через суд. Непонятно, правда, откуда такие суммы. Чтобы начислили 17 тысяч рублей в месяц только за воду, в квартире должно быть прописано точно больше десяти человек. Может быть, даже двадцать.

В списании денег без судебного заседания и беседы с должниками нет нарушений. Это стандартная схема взыскания долгов по судебному приказу. Долги по ЖКХ признают бесспорными. Чтобы их взыскать, достаточно заявления и документов.

Никаких пояснений от собственников судье не нужно. По закону должников должны предупреждать, но из-за специфики работы почты приказ мог не дойти или прийти не туда.

А вот в том, что у пенсионеров списали 100 тысяч рублей, может быть подвох. Если у них нет другого источника дохода, кроме пенсии, приставы не могли забрать все деньги и оставить людей без средств к существованию. Даже если долг миллион или больше, всё равно нужно оставлять прожиточный минимум.

Другое дело, если у родителей есть другие доходы или вклад на большую сумму. Тогда всё законно и обжаловать вряд ли получится.

Может быть, незаконным было само начисление 100 тысяч рублей. Но здесь нужно разбираться с жэком, а потом идти к юристу и в суд. Важны нюансы. Например, жили ли родители в квартире, как их уведомили о долге, не болел ли кто-то в это время.

Если есть сомнения в расчетах и суммах, разбирайтесь с поставщиками ресурсов. Не верьте устным пояснениям, пишите письма и претензии. Если вам повезет и найдут ошибку, деньги вернут или зачтут в счет будущих платежей.

Если вопрос только в способе списания долга, ничего не получится.

Пересчет оплаты за время отъезда

Ситуация. Я отсутствовал в квартире месяц. Когда я принес необходимые документы, мне отказали в перерасчете за воду и канализацию, потому что нет счетчиков.

Вопрос. Правильно ли это?

Ответ. Да, это правильно. По новым правилам плату за коммунальные услуги за время отъезда пересчитают, только если вы технически не можете поставить счетчики. Например, дом аварийный. Это нужно подтверждать актом.

Если счетчики не стоят, потому что вам так удобнее или выгоднее, придется платить по нормативам даже за тот период, когда вы не жили в квартире. Так работает закон. Раньше пересчитывали всем — достаточно было подтвердить отсутствие. Теперь так нельзя.

Чтобы не переплачивать, поставьте счетчики. Тогда плату за воду и канализацию будут начислять только по фактическому расходу.

Если счетчики поставить нельзя технически, попросите предоставить акт и требуйте пересчета. Но одних билетов о поездке в другой город недостаточно.

Претензии соседа из-за платежей

Ситуация. Я сдаю комнату семье из двух человек. В этой квартире живет еще один собственник с девушкой. В моей комнате прописан только я, а в комнате соседа — шестеро. Счет, который приходит ему за коммунальные услуги, больше моего. Водой и светом обе пары жильцов пользуются на равных.

Недавно сосед попросил меня рассчитаться по счетчикам. Якобы весь последний год, с тех пор как у меня поселились жильцы, он платил больше положенного.

Вопрос. Я не против начать делить с ним оплату, но в праве ли он требовать с меня деньги задним числом? Или это вопрос чести, а не финансов?

Ответ. Это вопрос закона. Вы сдаете комнату, но не регистрируете в ней жильцов и, может быть, не декларируете доходы — хотя по закону обязаны. Есть много вариантов, как сообщить об этом в нужные ведомства. Проблемы будут и у вас, и у арендаторов.

Сосед может сделать так, что вам в квитанции будут начислять оплату не за одного человека, а за двоих и даже за троих. Достаточно написать жалобу и подтвердить, что фактически в комнате живет больше человек, а вы недоплачиваете. Он может и на вас в суд подать, тогда расходов будет гораздо больше. Лучше договориться мирно и платить по-честному.

Оплата за коммунальную квартиру

Ситуация. Приобрел в собственность комнату в коммунальной квартире, живу и зарегистрирован в другой квартире. Потратил много времени в судах, чтобы меня вселили.

Вопрос. Возможно ли требовать пересчета платы за коммунальные услуги, которых фактически не получал, пока ходил по судам?

Ответ. Скорее всего, нет.

Для оплаты услуг ЖКХ в коммунальной квартире установлены специальные правила. Как распределять плату между жильцами, прописано в п. 50 постановления № 354. Там несколько формул. Их применяют в зависимости от того, есть ли в каждой комнате счетчики или стоит общий. Счетчики могут стоять только в некоторых комнатах или у всех жильцов, и это тоже влияет на способ расчета. Собственники комнат могут договориться и подписать соглашение — для этого есть своя формула.

Судя по всему, у вас нет ни соглашения, ни индивидуальных счетчиков. Поставщики выставляют общий счет за воду и электроэнергию. Если нет отдельных счетчиков, эти ресурсы и долги неделимые. Невозможно установить, какое количество пришлось на каждого жильца. По закону у вас с соседями солидарная ответственность перед поставщиками коммунальных услуг.

В такой ситуации пересчитать плату за коммунальные услуги будет сложно. Сделать это можно только через суд. Идти в условный энергосбыт и водоканал с документами о вселении и требовать пересчета бесполезно.

Ждать, что плату пересчитают пропорционально за все услуги, тоже не стоит. Как минимум отопление вам точно придется оплатить полностью.

Если решитесь на суд, учтите особенности проживания в коммунальной квартире. Когда вам уменьшат плату, разницу повесят на соседей. А у вас с ними солидарная ответственность, и соседи могут сильно усложнить вам жизнь.

У судов в разных регионах на этот счет однозначная позиция. С жильцов коммунальной квартиры запросто взыскивают долги соседей. Или весь долг за квартиру с кого-то одного. А потом предложат разбираться между собой.

Самовольная замена счетчиков

Ситуация. У нас стоял старый счетчик, который искрил. Нашли в интернете мастера, который поставил новый за деньги. Всё работает и аккуратно выглядит, ничего не искрит.

Вопрос. Теперь оказалось, что это была нелегальная установка счетчиков. УК вместе с Мосэнергосбытом заявляют, что они не сделали поверку и требуют заплатить штраф 20 тысяч рублей. Это законно?

Ответ. По закону абонент должен следить за безопасностью и исправной работой приборов учета. Если что-то не так, об этом нужно сообщать поставщику ресурсов. На каждый факт составляют акт с подписью специалистов энергосбыта. Только это защитит в случае претензий.

Никакой лицензии на установку счетчиков не нужно. Собственники вообще могут сделать это самостоятельно. Но только если предупредят энергосбыт и получат разрешение.

По правилам использовать можно только те приборы учета, которые официально зарегистрированы и поверены (п. 80-81 правил). Регистрировать счетчик — это обязанность потребителя. Он должен написать заявление и предоставить документы. А поставщик ресурсов проверяет их и ставит прибор на учет. Можно обратиться в управляющую компанию — там помогут.

Вы заменили счетчик без разрешения. Непонятно, когда его установили и куда делись предыдущие показания. Это несанкционированное вмешательство в работу прибора учета. По закону за такое нарушение могут доначислить плату за электроэнергию.

Как эту плату считают: берут все приборы, которые работают в квартире и вычисляют их мощность так, будто они работают круглосуточно с момента несанкционированной замены счетчика. Если нельзя установить, когда произвели замену, посчитают за три предыдущих месяца. Если не получается посчитать мощность приборов, возьмут норматив в десятикратном размере на каждого жильца или собственника.

Это касается не только электроэнергии: с водой и газом такая же ситуация. Разница только в способах расчета объема ресурсов для доначислений.

Если у вас есть своя история про счетчики, интересный способ сэкономить или сложный вопрос про коммунальные услуги, пишите нам через анкету — будем разбираться.

Источник