- Вопросы и ответы
- Фабрика
- Компания
- «Королевская вода»: отзывы клиентов и сотрудников, адреса, условия заказа, доставка и качество воды
- Общая информация
- Суть проблемы
- Особенности компании
- Специфика производства
- Технология производства
- Негативные отзывы
- Положительные отзывы
- Отзывы о сервисе
- Мнение экспертов
- Проверка качества
- Краткий вывод
Вопросы и ответы
ГДЕ ДОБЫВАЕТСЯ «КОРОЛЕВСКАЯ ВОДА»?
ГДЕ РАЗЛИВАЕТСЯ В БУТЫЛИ «КОРОЛЕВСКАЯ ВОДА» В 19-ТИ ЛИТРОВЫЕ БУТЫЛИ, А ТАКЖЕ МЕЛКУЮ ТАРУ?
«Королевская вода» добывается и сразу разливается на заводе в бутыли различной емкости.
ВЫ ПРИВОЗИТЕ ВОДУ НА ДАЧУ?
Доставка воды осуществляется в радиусе 50 км от города. Минимальное количество бутылей в заказе необходимо уточнять у наших операторов по телефону: 8 (4932) 37-47-22.
ИЗ КАКОГО МАТЕРИАЛА ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ БУТЫЛИ ДЛЯ ВОДЫ?
Наша вода разливается в бутыли многократного использования, изготовленные из поликарбоната – пищевого пластика. Они экологически безопасны и полностью сохраняют вкус воды. Высокая температура плавления поликарбоната (250-270°C) позволяет тщательно стерилизовать бутыли после каждого использования без риска изменения формы и структуры материала.
ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ САНИТАРНУЮ ОБРАБОТКУ КУЛЕРОВ? КАК ОНА ПРОИЗВОДИТСЯ?
Санитарная обработка кулера проводится на фабрике перед доставкой клиенту. В дальнейшем наша компания осуществляет санобработку по просьбе заказчика. Профилактика проводится в соответствии с инструкцией, прилагаемой к договору на кулер. Санобработку кулера рекомендуется проводить каждые 3-6 месяцев.
Я ПЬЮ «КОРОЛЕВСКУЮ ВОДУ» В ОФИСЕ НА РАБОТЕ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАКАЗЫВАТЬ ВАШУ ВОДУ ДОМОЙ. СКОЛЬКО МИНИМАЛЬНО Я МОГУ ЗАКАЗАТЬ БАЛЛОНОВ 19 Л?
Минимальный заказ для частных лиц — 2 баллона. Кроме того, если Вы работаете в компании, которая заказывает нашу воду, мы предоставим Вам льготные условия для покупки воды домой по корпоративной цене.
ДО КАКОГО ЭТАЖА БЕЗ ЛИФТА ВЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ДОСТАВКУ? И СКОЛЬКО СТОИТ ПОДЪЕМ НА ОДИН ЭТАЖ?
КАКОЙ СРОК ГОДНОСТИ У ВАШЕЙ ВОДЫ?
Срок годности воды составляет 1 год.
СКОЛЬКО ВОДЫ НУЖНО ВЫПИВАТЬ В ДЕНЬ ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ?
Взрослый человек должен выпивать в сутки о т 2,5 до 3 литров. Не надо заставлять себя насильно пить воду до указанной нормы, но необходимо помнить, что с уменьшением потребления воды снижается эластичность кожи и ухудшается механизм воспроизводства клеток в организме.
Источник
Фабрика
Фабрика была открыта в 1994 году в деревне Ложки Московской области в удаленной от промышленных и сельскохозяйственных предприятий местности.Расположенная на территории общей площадью 3 га, она включает в себя производственные цеха площадью 4100 м, лабораторию, ремонтные мастерские, склады и автопарк. Фирма имеет собственные деревообрабатывающий и покрасочный цеха.
Фабрика оснащена современным американским (Universal Aqua Technologies.Inc) и итальянским (Ave Industries S.p.A.и ALKAM s.r.l.) оборудованием, отвечающим всем требованиям санитарно-гигиенических норм.
Улучшенные экологические условия Подмосковья и удаленность от основных автомагистралей обеспечивают оптимальные условия для производства и своевременной доставки воды клиентам.
На фабрике действует система контроля, отвечающая новейшим требованиям российских и международных стандартов. Наличие аттестованной производственной лаборатории, укомплектованной современными аналитическими приборами, обеспечивает контроль качества сырья, полуфабрикатов, готовой продукции на всех этапах производства согласно требованиям технической документации (ТД).
Выпуск безопасной и качественной продукции обеспечивается многоступенчатой системой контроля. Ежедневно в сертифицированной лаборатории, оснащенной современным оборудованием в соответствии с требованиями ХАСПП, производится контроль за соответствием выпускаемой продукции по физико-химическим, микробиологическим, паразитологическим показателям, требованиям санитарных правил и норм (СанПиН). Все анализы еженедельно дублируются в СЭС Московской области и Москвы.
Производство питьевой воды осуществляется в автоматизированном цеху со специальной воздушной атмосферой, системой нагнетающей вентиляции в сочетании с бактерицидными фильтрами и лампами.
Очистка воды производится 3-поточной многоступенчатой системой на высокотехнологичном оборудовании, чем разительно отличается от простой родниковой воды с доставкой.
Вода проходит следующие этапы очистки:
0. Глубинный насос поднимает воду с глубины более 230 метров.
1. Накопительный бак.
2. Помпа.
3. Multimedia — песчано — гравийные фильтры удаляют из воды механические примеси.
4. Birm/iron — фильтры, снижа- ющие концентрацию железа, растворенного в воде.
5. Натрий-катионовый фильтр, понижающий общую жесткость воды.
6. Система угольных фильтров для устранения всевозможных органических примесей.
7. Источники ультрафиолетового излучения для обеззараживания воды.
8. Система наномерных мембран позволяет контролировать солевой состав воды.
9. Миксер, в котором осуществляется конденсирование воды, в соответствии с нормативами, рекомендованными Минздравом России.
10. Озонатор для устранения микробиологических загрязнений.
Химический состав воды ежегодно исследуется по всем нормативным показателям. После миксирования и обработки озоном вода приобретает состав, приведенный в таблице.
Согласно этим данным, вода относится к гидрокарбонатным магниево-кальциевым водам первой категории.
Основной ионный состав:
Общая минерализация, мг/дм³ не более 1000,0
Жесткость, ºЖ не более 7,0
Бикарбонаты, мг/дм³ не более 400
Кальций, мг/дм³ не более 130
Магний, мг/дм³ не более 65,0
Калий, мг/дм³ не более 20,0
Фторид-ион, мг/дм³ не более 1,5
подробную информацию о продукте Вы сможете узнать в разделе О воде.
В производстве используется бутыли только из пищевого поликарбоната, разработанного специально для пищевой промышленности. Такая тара экологически безопасна, прозрачна, легка и удобна для переноски.
Перед заполнением водой бутыли подвергаются интенсивной мойке и дезинфекции, безвредным моющим средством при тем-ре 70 Со, стерилизуются пероксидом водорода надуксусной кислоты при тем-ре 50 Со и ополаскиваются озонированной водой (дезинфецируются). Весь процесс контролируется микробиологами.
Наполнение бутылей производится в закрытой камере со стерильным воздухом. Для закупоривания используются только одноразовые стерильные крышки.
Вся продукция разливается в оригинальные бутыли и укупоривается фирменными крышками с термоусадочными колпачками, что обеспечивает гигиеничность и гарантию оригинального производства (защита от подделок)
Источник
Компания
История успеха ООО «Королевская Вода»
История компании ООО «Королевская Вода» началась в 1994 году. Сейчас «Королевская Вода» — одна из крупнейших лидирующих Российских компаний на рынке бутилированной воды в России. Продукция «Королевской воды» занимает крупную долю объема отечественного рынка. Компания имеет разветвленную дилерскую сеть, насчитывающую более 30-ти филиалов и региональных представительств в России.
Уникальность воды в ее природном происхождении.
Главное достоинство ООО «Королевская вода» — наличие 5 собственных артезианских скважин глубиной свыше 200 метров. Они расположены в деревне Ложки Солнечногорского района Московской области.
Экологическая чистота источника воды (Касимовского водного горизонта) обеспечивается тремя важными факторами:
— в районе добычи отсутствуют промышленные предприятия;
— водный горизонт защищен от проникновения поверхностных загрязнений 145-метровой песчано-глинистой толщей пород;
— основная область питания горизонта расположена далеко за пределами промышленных производств.
Вкусовые качества этой природной воды отмечены российскими и международными специалистами питания и курортологии как уникальные.
Фабрика ООО «Королевской воды» была открыта в 1994 году в деревне Ложки Московской области в удаленной от промышленных и сельскохозяйственных предприятий местности.Расположенная на территории общей площадью 3 га, она включает в себя производственные цеха площадью 4100 м, лабораторию, ремонтные мастерские, склады и автопарк. Фирма имеет собственные деревообрабатывающий и покрасочный цеха.
Фабрика оснащена современным американским (Universal Aqua Technologies.Inc) и итальянским (Ave Industries S.p.A.и ALKAM s.r.l.) оборудованием, отвечающим всем требованиям санитарно-гигиенических норм.
Улучшенные экологические условия Подмосковья и удаленность от основных автомагистралей обеспечивают оптимальные условия для производства и своевременной доставки воды клиентам.
На фабрике ООО «Королевская вода» действует система контроля, отвечающая новейшим требованиям российских и международных стандартов. Наличие аттестованной производственной лаборатории, укомплектованной современными аналитическими приборами, обеспечивает контроль качества сырья, полуфабрикатов, готовой продукции на всех этапах производства согласно требованиям технической документации (ТД).
Сервис – на шаг впереди
ООО «Королевская вода» гарантирует бесплатную доставку заказа на следующий день после звонка клиента.
Сервисный отдел компании состоит из штата операторов, диспетчеров и менеджеров, которые принимают заказы и оформляют документы к доставкам.
График работы операторов включает вечерние часы. Таким образом, клиенты компании обслуживаются с 8.00 до 22.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные и праздничные дни.
Отдел по обслуживанию оборудования.
Фирма осуществляет профилактическое обслуживание оборудования с выездом к клиенту.
Мастера по ремонту и обслуживанию оборудования проведут в удобное для клиента время санитарную обработку и, в случае необходимости, ремонт оборудования.
Транспортный отдел (Служба доставки)
ООО «Королевская вода» имеет крупный парк собственных автомобилей. Фуры, ГАЗели, Валдай, Соболь, легковые автомашины, украшенные бортовой символикой фирмы, круглосуточно доставляют воду. Водители и экспедиторы в фирменной униформе ежедневно обслуживают тысячи клиентов.
Специалисты по транспортной логистике планируют (тщательно разрабатывают) маршруты водителей, что позволяет выполнять доставки по Москве и области всегда точно в срок.
Источник
«Королевская вода»: отзывы клиентов и сотрудников, адреса, условия заказа, доставка и качество воды
На рынке представлено множество фирм-производителей и торговых марок воды. Многие люди считают, что вода во всех бутылках одинаковая, поэтому предпочитают приобретать самую дешевую. Другие отдают предпочтение самой дорогой, поскольку считают, что изготовитель следит за ее качеством. В последнее время особой популярностью пользуется талая, минеральная, горная вода, которая якобы полезнее и натуральнее обычной.
Общая информация
«Королевская вода» занимает лидирующие позиции среди крупнейших компаний на рынке бутилированной воды. Компания была образована в 1994 году. Разветвленная дилерская сеть и большое количество филиалов определили присутствие организации во многих регионах страны. Надо сказать, что «Королевская вода» позиционируется сегодня как элитный продукт и находится в верхней ценовой группе аналогичных товаров. Несколько лет назад компания стала реализовывать ПЭТ-бутылки в розничных магазинах объемом 1,5, 0,5 и 0,33 литра.
Несмотря на то что продукция данной организации занимает большую долю рынка, многие покупатели остались недовольны качеством воды данного производителя. В данной статье поговорим об особенностях бренда «Королевская вода», отзывы изучим реальных покупателей и сделаем вывод о возможности ее употребления.
Суть проблемы
Каждый знает, что водопроводная вода содержит множество примесей и тяжелых металлов. Образующаяся накипь в чайнике является прямым доказательством того, что кипячение не устраняет вредные вещества. Помимо этого, процедура кипячения разрушает структуру H2O. В результате вода становится бесполезной. Именно поэтому многие люди отдают предпочтение бутилированной воде. Однако необходимо серьезно относиться к выбору поставщика, поскольку речь идет о собственном здоровье.
Особенности компании
По заявлению самой организации, “Королевская вода” соответствует международным стандартам качества. Компания одна из первых получила право на использование знака NSF. Бесплатная доставка осуществляется на следующий день после звонка покупателя. Сервисный отдел включает штат диспетчеров, операторов и менеджеров, которые оформляют документы и принимают заказы. «Королевская вода» предлагает широкий спектр услуг, в том числе профилактические обслуживание оборудования с выездом к покупателю.
Специалисты проводят санитарную обработку и ремонт в удобное время для клиента. Транспортный отдел имеет собственный парк автомобилей, которые украшены символикой компании. Доставка «Королевской воды» осуществляется экспедиторами и водителями круглосуточно. Специалисты транспортной логистики тщательно разрабатывают маршруты, что позволяет своевременно доставить товар.
Специфика производства
Фабрика «Королевская вода» открылась в далеком 1994 году в удаленной от промышленных предприятий местности, в деревне Ложки. На территории расположены лаборатории, склады, цеха и автопарк. Как утверждает изготовитель, производство оснащено современным оборудованием, которое отвечает требованиям санитарно-гигиенических норм.
Производитель сообщает, что основное достоинство скважины заключается в эксплуатации касимовского водоносного горизонта, который отличается высокой степенью защиты. Таким образом, полностью исключается возможность загрязнения воды. По заявлению компании, уникальность «Королевской воды» заключается в ее природном происхождении и оптимальной системе очистки.
Технология производства
Компания использует уникальную технологию производства, при которой вода обогащается необходимыми компонентами и микроэлементами. Таким образом, происходит насыщение природными соединениями, которые хорошо усваиваются организмом. На финишном этапе вода обрабатывается озоном. Данный элемент является мощным антисептиком и не образует вредных побочных соединений. Только после этого вода разливается в емкости и доставляется покупателям.
Негативные отзывы
Сформировать объективное мнение о данной организации и качестве воды помогут отзывы реальных покупателей. Многие отмечают низкий уровень сервиса и небрежное отношение к клиентам. Доставка осуществляется с большими задержками, поскольку логистика в данной организации развита недостаточно хорошо. Некоторые покупатели рассказывают о непрофессионализме водителей, которые не ориентируются в городе и несвоевременно осуществляют доставку.
Отзывы о «Королевской воде» отмечают пренебрежительное отношение к клиентам. После сотрудничества с данной организацией многие покупатели стали более осторожно и тщательно подходить к выбору поставщика. Негативные отзывы пестрят информацией о том, что в воде находятся инородные элементы, напоминающие белые хлопья. Регулярное употребление данной воды может привести к избыточному содержанию соли в организме, что подтверждают отзывы о «Королевской воде». Покупатели не советуют брать эту жидкость маленьким детям, поскольку она не подходит им по своему химическому составу. Негативные отзывы о «Королевской воде» утверждают, что она может вызвать большие проблемы со здоровьем. У многих клиентов появились заболевания желудочно-кишечного тракта и рвотная реакция.
Другие покупатели сообщают об отсутствии обратной связи, поскольку до офиса невозможно дозвониться. Компания не предупреждает о задержках, а менеджеры call-центра не предоставляют корректную информацию о доставке. Отзывы сотрудников о «Королевской воде» сообщают, что у организации большой поток входящих клиентов. Однако специалисты стремятся качественно обрабатывать каждый поступающий заказ. Некоторые клиенты остались довольны сотрудничеством с данной организацией. Покупатели оценили вкус, качество и отсутствие сторонних запахов.
По предварительному звонку заказы выполняются в срок, о чем сообщают отзывы о «Королевской воде». Негативные комментарии пестрят информацией о том, что жидкость обладает резким вкусом и запахом. Несмотря на проведенные экспертизы воды и наличие сертификатов качества, у покупателей пропадает доверие к компании «Королевская вода». Отзывы о качестве воды пестрят сообщениями о том, что в ней содержатся дополнительные примеси. Небрежное отношение к клиентам выражается и в доставке грязных бутылей. Многие покупатели неоднократно сообщали претензии менеджерам, однако такие действия оказались бесполезными.
Положительные отзывы
Хвалебные отзывы содержат информацию о том, что «Королевскую воду» приятно пить, поскольку она не только чистая, но и очень вкусная. Другие утверждают, что она имеет мягкий вкус и оптимальный состав. Клиенты сообщают, что продукция компания является безопасной, поскольку вода имеет все необходимые сертификаты качества и производится по международным стандартам.
Некоторым покупателям понравилась удобная тара вместимостью 10 литров и удобный краник, который позволяет набрать необходимый объем воды. Положительные отзывы отмечают лояльное отношение компании к новым клиентам. В качестве преимущества потребители выделяют возможность брать любой продукт в счет аванса. Иными словами, переплаченные денежные средства учитываются при следующем заказе. В ассортименте представлены самые необходимые товары: кулеры, помпы, салфетки, чай, кофе и стаканчики. Многие покупатели отмечают, что в компании можно небольшие объемы воды заказать. «Королевская вода» предоставляет хорошие скидки при крупных заказах оптовым покупателям. Многие отмечают, что только у этой компании имеется международный сертификат качества. Оперативность доставки во многом зависит от смены и компетентности личного менеджера, что подтверждают многочисленные отзывы. Другие комментарии отмечают, что воду действительно приятно пить и она не обладает посторонними привкусами.
Отзывы о сервисе
Комментарии пользователей утверждают, что в компании происходит постоянная путаница с заказами воды. «Королевская вода» предлагает своим клиентам бесплатную доставку, в том числе за пределы МКАД. Отзывы отмечают, что организация регулярно проводит акции, которые позволяют выгодно приобрести несколько бутылей.
Постоянные клиенты сообщают о несвоевременной доставке и безответственном отношении компании к потребителям. Потребители предупреждают, что не стоит ждать высокого сервиса от данной организации. Менеджеры не реагируют на жалобы и претензии, поэтому многие покупатели отказались от услуг данной организации.
Мнение экспертов
По оценкам специалистов НИИ экологии человека и гигиены окружающей среды им. А. Н. Сысина, данная вода не уступает по качеству известным импортным водам. Производитель заявляет, что она проходит промышленную очистку на инновационном американском оборудовании Universal Aqua Technologies. Продукт данной компании успешно прошел радиологические, физико-химические, органолептические исследования.
Проверка качества
В недавнем времени общество защиты прав потребителей «Росконтроль» произвело экспертизу «Королевской воды». В результате производитель был занесен в черный список из-за превышения норматива по содержанию микробов. Помимо этого, минеральный состав воды является физиологически неполноценным. Она оказалась непригодной для употребления.
Вода не должна содержать консервантов и вредных примесей. Несмотря на то что «Королевская вода» (Москва) производится под строгим контролем, она обладает специфическим привкусом.
Краткий вывод
Бутилированная вода давно приобрела популярность за границей, а в нашей стране только начинает набирать обороты. Существуют очевидные выгоды заказа, поскольку проще заказать несколько 10-литровых бутылей, чем приобретать в магазине емкости меньшего объема. Однако многих потенциальных клиентов смущают негативные отзывы о питьевой «Королевской воде» и низком уровне сервиса. Заявленный лозунг компании «Пейте воду и чувствуйте себя по-королевски» не оправдывает ожидания потребителей. Важно помнить, что употребление чистой жидкости является одним из главных способов защитить здоровье от неприятностей. Изучив информацию данной статьи, каждый может сделать для себя вывод о том, стоит ли приобретать продукцию компании «Королевская вода» или сделать выбор в пользу другого поставщика.
Источник