Кто платит за перерасход за воду

При затоплении вышла полугодовая норма воды. Кто за нее платит?

— Если в своей квартире произошло затопление в ночное время, сорвало фильтр воды от подачи давления (было объявление от управляющей компании), то как быть с платежами за воду? По счетчику прошла полугодовая норма воды. Факт аварии был зафиксирован, вызывали аварийную службу. Должен ли хозяин заплатить за вытекшую на пол воду по счетчику? Или есть юридические варианты, защищающие кошелек собственника от непредвиденных форс-мажорных обстоятельств? Можно ли определить, чья вина?

Отвечает генеральный директор компании ООО «Управляющая компания Управдом-Сервис № 1» Михаил Лунев:

За аварию на оборудовании водоснабжения, смонтированном после первого отключающего устройства (запорно-регулирующего крана, ведущего от стояка), несет ответственность исключительно собственник. Уже потом он может переложить ответственность на арендаторов или водопроводчиков, если для этого есть правовые основания. Соответственно, если при аварии был задействован счетчик, то вина лежит целиком на собственнике, так как счетчик располагается на его территории ответственности. И расход воды тоже оплачивает он.

Отвечает директор офиса вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

В случае затопления квартиры необходимо зафиксировать эту ситуацию в соответствующих актах, в которых указывается виновник и ответственное лицо. Если в акте виновник не указан или Вы не согласны с указанным лицом, то оспорить данный момент можно через суд. Вопрос оплаты воды по счетчику должен быть решен по факту установления личности виновника.

Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):

Так как управляющая компания предупредила Вас о предстоящей смене давления в трубах, все дальнейшие риски ложатся на Вас. Вам, как собственнику, было необходимо отрегулировать давление, поставить или снять заглушки на трубах и т. д. В этом случае Вам придется оплатить расход воды исходя из того количества, что вылилось в результате аварии. Вы как хозяин квартиры должны оплатить воду по счетчикам. Безусловно, можно вызвать представителей управляющей компании для того, чтобы установить факт залития и виновное лицо. Но учитывая, что УК Вам направила объявление с предупреждением, законных оснований не платить за воду или переложить вину на кого-либо другого нет.

Отвечает руководитель северо-восточного отделения «НДВ — cупермаркет недвижимости» Елена Мищенко:

Определить ответственного можно. Это даже не сложно. Житейское правило: до водосчетчиков ответственна УК, после водосчетчиков — собственник. Акт (заключение) аварийной службы фактически ставит точку в вопросе ответственности. При возникновении споров этот документ станет доказательством номер один в суде.

Только определение виновного еще не означает компенсации убытков. Как был зафиксирован объем утечки воды? И был ли? Тем более если затопление произошло ночью и, судя по всему, точное время начала потопа неизвестно. Если сохранились показания водосчетчиков на момент начала аварии, а показания на момент окончания отражены в акте, составленном аварийной службой, то можно попробовать отстоять права, но только в суде. Правда, возможно это лишь теоретически —фиксированными показаниями водосчетчиков можно считать те, что были предоставлены в УК для ежемесячной оплаты по тарифу. Если это произошло в момент начала затопления, то их можно будет использовать как доказательство, но какова вероятность такого совпадения?

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!

Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.

Источник

Как сделать перерасчет за услуги ЖКХ

Бывают случаи, когда счет в коммунальной платежке не соответствует нашим ожиданиям. Причин может быть много, и плата за ряд коммунальных услуг при определенных обстоятельствах может быть рассчитана повторно.

Как это происходит

Порядок и основания, на которых производится перерасчет, определены постановлением правительства.

Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.

Пересчитать плату за ЖКУ могут по желанию жильцов или по инициативе поставщика ресурсов, управляющей компании или ТСЖ. Жильцы, конечно же, заинтересованы в уменьшении собственных платежей, поэтому важно знать, как и в каких случаях появляется право на перерасчет и за какие услуги.

Например, стоимость жилищных услуг, предоставляемых УК, всегда оплачивается полностью. Заново могут рассчитать платеж за электричество, отопление, поставку газа и воды, канализацию и вывоз мусора.

В каких случаях возможен перерасчет ЖКУ

Перерыв в подаче услуг

Наверняка каждый бывал в ситуации, когда внезапно отключили свет, газ, перестали греть батареи или из крана вдруг исчезла вода. Неприятно, но вполне терпимо, если это не затягивается на несколько часов или не повторяется по несколько раз в неделю.

Перебои в подаче услуг могут случиться из-за аварий или в результате проводимых профилактических работ, но, в любом случае, перерывы не должны выходить за установленные законом временные рамки. Если это случилось, жильцы имеют полное право на перерасчет.

Максимальное время перерывов для разных услуг

Для электричества допустимо отключение не больше чем на 2 часа, если существует два независимых источника питания. Если такой источник только один, возможно отсутствие электроснабжения до суток

Все перерывы в подаче отопления в сумме не могут составлять больше 24 часов за месяц. Единовременные перерывы зависят от температуры внутри жилых помещений. Чем теплее в помещении, тем дольше может быть перерыв. От +12 о С до нормативной — 16 часов, при +10+12 о С он составит 8 часов, если в комнатах совсем холодно — около +8+10 о С — остановить подачу отопления могут только на 4 часа

Отключать газ могут только на 4 часа в общей сложности за месяц

Отключать холодную воду могут на 4 часа единовременно, а за весь месяц перерывы не должны быть более 8 часов. Если на централизованных сетях случилась авария, коммунальные службы должны соблюдать нормы

Для горячей воды допустимы те же 4 подряд и 8 часов за месяц, но при аварии на тупиковой магистрали перерыв может составить до 24 часов. Если на централизованных сетях ведутся ежегодные ремонтные или профилактические работы, длительность перерыва в соответствии с СанПиН

Для канализации допускается перерыв до 4 часов единовременно и 8 часов за месяц, при этом даже при аварии он не должен превышать установленные сроки

Максимальная длительность перерывов при вывозе мусора зависит от среднесуточной температуры на улице. В теплую погоду (от +5 о С градусов и выше) коммунальные службы могут приостановить утилизацию мусора на срок до 24 часов. Если на улице холоднее (от +5 о С и ниже), перерыв может составить 48 часов. Однако за месяц все перерывы не могут превышать 72 часов

Некачественные услуги

Другая неприятность, которая встречается тоже достаточно часто — это ненадлежащее качество коммунальных услуг. Вода мутная, грязная или резко пахнет хлоркой? Скорее всего, такая вода не соответствует санитарным нормам.

А что, если горячая вода — вовсе не горячая, а чуть теплая? Это тоже нарушение. Если ее температура меньше +40 о С, потребитель вправе платить за нее, как за холодную (что выходит значительно дешевле). Необходимо помнить, что к качеству коммунальных услуг предъявляется ряд требований, которые прописаны в постановлении правительства, в СанПиН и договорах с поставщиками услуг. При отклонении от данных требований, жильцы имеют право уменьшить платеж, попросив сделать перерасчет. Факт оказания некачественных услуг жильцам нужно доказать с помощью специалистов.

Ниже перечислены коммунальные услуги и допустимость отклонений от установленных норм

Поставка электричества должна соответствовать ГОСТу по частоте тока и напряжению в квартирных сетях. Отклонений от норм, прописанных в государственном стандарте, быть не должно.

Для отопления существуют требования по температуре в помещениях и давлению внутри системы. Отклонения по температуре в некоторых случаях допустимы.

Не считается нарушением превышение в 4 о С, снижение температуры по ночам (с полуночи до 5 утра) на 3 о С. А вот днем в жилых помещениях холоднее становится не должно. Давление в системе всегда должно соответствовать нормативам.

Нормативы для помещений

• жилые помещения +18 о С, для регионов с самой холодной пятидневкой -31 о С и ниже такой норматив +20 о С; для угловых помещений эти показатели — +20 о С и +22 о С соответственно
• кухни +18 о С
• туалеты +18, ванные и совмещенные санузлы +25 о С

Для газа нормативным считается давление 0,0012-0,003 МПа, допускается отклонение в пределах 0,0005 МПа.

К воде предъявляется ряд требований по составу, свойствам для холодной и горячей воды и давлению в системе. Эти показатели всегда должны соответствовать нормативам.

Горячая вода, помимо вышеуказанных норм, должна отвечать определенным критериям по температуре. Согласно санитарным нормам, она должна составлять 60-75 о С. В ночное время (с полуночи до 5 утра) возможно отклонение в 5 о С, днем колебания температуры не должны быть более 3 о С.

После устранения недостатков услуг ЖКХ составляется акт, и начисления происходят в прежнем объеме.

Отсутствие жильца

Собрались в длительную командировку, отпуск, или вдруг оказались на длительном лечении в больнице? Вы имеете право на перерасчет, но только в том случае, если отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

Еще одно обязательное условие — отсутствие счетчиков и невозможность их установки с технической точки зрения. Если индивидуальные приборы учета есть, то начисления будут производиться по показаниям.

Уменьшение платежей возможно по таким услугам как поставка воды, водоотведение (если подаете на перерасчет оплаты за воду) и газоснабжение (за исключением газа для отопления). А вот оплата за отопление (имеется в виду центральное) перерасчету не подлежит.

Если вы знаете о своем отсутствии заранее, то лучше предупредить управляющую организацию до отъезда, тогда перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней, и сумма с поправками должна появиться в квитанции за текущий месяц.

Если ваш отъезд случился неожиданно, или у вас просто нет времени на улаживание вопросов с УК, можно сделать перерасчет в течение 30 календарных дней после возвращения. Тогда откорректированная стоимость коммунальных услуг вносится в новый платежный документ.

Максимальный срок временного отсутствия длится до полугода. Если фактически вы отсутствовали дольше, заявление нужно подавать повторно.

Чтобы получить перерасчет, нужно подать заявление и документы, которые подтвердят, что вы не проживали какое-то время дома. Это могут быть чеки из отеля, приказ с места работы о направлении в командировку, справка от лечебного учреждения, и т.п.

Только помните, что эти документы нужно оформить по определенным правилам, иначе вы получите отказ в перерасчете. Попросите в организации, выдавшей документы, проставить регистрационные номера, подписи, даты и печати. Эти требования не распространяются только на проездные билеты. Если вы выезжаете заграницу и документы на иностранном языке — нужно сделать перевод.

Необходимо помнить, что перерасчет можно произвести, если у вас нет просрочек и долгов по оплате услуг ЖКХ. В противном случае нужно будет сначала погасить все долги и оплатить пени.

Источник

Как добиться перерасчета коммунальных платежей за воду по счетчику

Коммунальные расходы обладателя квадратных метров с каждым годом растут. Особое значение приобретает умение экономить и со знанием дела заглядывать в расчетные листы. А в случае выявления в них несоответствий требовать перерасчета начислений. Помимо этого, есть и другие основания для увеличения или уменьшения суммы в квитанции. В этой статье вы узнаете, как осуществляется перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику.

Как формируется размер платы за воду

Плата за воду — понятие, включающее в себя не только стоимость самого ресурса. Она состоит и из расходов, затраченных на подачу и обеспечение надлежащего качества воды.

На конечную сумму влияет и наличие у потребителя внутриквартирных приборов измерения. После их установки плата рассчитывается путем умножения показаний на тариф.

1. Плата за холодное водоснабжение (ХВС) по показаниям, полученным с индивидуального счетчика.
2. Плата за горячее водоснабжение (ГВС) по показаниям внутриквартирного счетчика.
3. Плата за услугу водоотведения по данным внутриквартирного счетчика.
4. Долевая плата в расходах ХВС, затраченных на общедомовые нужды.
5. Долевая плата в расходах ГВС на общедомовые нужды.
6. Долевая плата в структуре расходов на услугу водоотведения для потребностей многоквартирного дома.

В многоквартирных домах установлены общие приборы учета, замеряющие расход воды всего здания. Если вычесть из совокупного расхода сумму индивидуальных поквартирных расходов, будут ясны затраты на общедомовые нужды (ОДН). Они отражают перерасход воды, связанный как с благими целями, вроде полива придомовой территории, так и с плохой организацией водоснабжения: протечками в стояках тому подобным.

Правовые основы

Оплате коммунальных услуг посвящен раздел 7 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). В ч. 2 ст. 157 ЖК конкретизируется, что плата за водоснабжение рассчитывается в соответствии с тарифами, установленными регионом. Основные понятия в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются ФЗ от 07.12.11 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» .

Ключевое звено в регулировании — Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление № 354). В них устанавливаются права и обязанности потребителя и продавца, приводится схема перерасчета размера платы за воду.

Случаи, предусматривающие увеличение платы за воду

По инициативе поставщика или управляющей организации цена воды может измениться в сторону увеличения в следующих случаях:

1. По итогам проверки значений приборов учета, периодически проводимой представителями поставщика. Перерасчет показаний после проверки встречается довольно часто. Если жилец занижает показания, то за выявлением нарушения последует начисление платы за воду по данным, снятым проверяющим.
2. При обнаружении нарушений в подключении счетчика. Кроме акта с требованием об устранении подключения, жильцу будет доначислена плата из расчета тех объемов воды, которые он мог бы потребить.
3. При выявлении постороннего воздействия на счетчик: сорванных пломб, нарушенной целостности. Перерасчет аналогичен второму основанию.

Основания для уменьшения платы за воду

Потребитель вправе выдвинуть требование об уменьшении платы за воду. ЖК РФ и постановление № 354 выделяют следующие основания для перерасчета в сторону снижения:

1. Временное отсутствие в жилье. Это актуально для квартир без счетчиков, а также для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору.
2. Предоставление услуг ненадлежащего качества и/или полное их отсутствие. Если воды нет или из горячего крана течет холодная, следует действовать оперативно.

Фиксировать нарушение должен специалист. Для этого следует обратиться в диспетчерскую службу. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать и сообщить его номер.

Согласно регламенту, содержащемуся в разделе 10 Постановления № 354, проверяющий должен приехать в течение 2 часов с момента вызова. В ходе проверки он оценит температуру и напор воды, составит итоговый акт.

Акт о проверке — подтверждение обоснованности требований о перерасчете.

Напомним, что перерасчет может быть выполнен и при обнаружении технической ошибки в расчетах. Опечатки и неточности встречаются часто. О факте их выявления следует сообщать в управляющую организацию.

Правила начисления платы при отсутствии подачи и неверной подаче данных

Если в квартире есть прибор учета воды, жилец вправе сообщать его показания. Но не всегда получается этим правом воспользоваться. И в случае, если долго не подавали показания, плата за воду может возрасти.

Правила начисления определяются п. 59 Постановления № 354. В пп. «б» закреплено: если данные не передаются, плата за первые 3 месяца рассчитывается с учетом среднего потребления за предыдущие полгода. Если жилец забыл про счетчики больше, чем на 3 месяца, то плата производится по нормативам потребления (п. 60), но без коэффициента.

При возобновлении подачи сведений потребитель может задумываться над тем, должны ли сделать перерасчет за воду, если показания не передавал более 3 месяцев. Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п. 31 Постановления, поставщик обязан использовать показания квартирных приборов учета только за тот расчетный период, за который они были сняты.

Если показания были сняты в июне еще и за апрель-май, по счетчику будет оплачиваться только вода, использованная в июне.

У многих плательщиков возникает вопрос, что делать, если неправильно передали показания: изменена цифра в сторону увеличения, перепутаны показания за горячую и холодную воду и так далее.

При обращении к поставщику плата будет пересчитана, а переплаченные деньги станут предоплатой за следующие месяцы. Еще один вариант: жильцу будет начислена сумма, недоплаченная за услуги в прошлом расчетном периоде. Такая схема действий справедлива и в случае, если неправильно передали показания счетчика электроэнергии.

Пройдите социологический опрос!

Как потребовать перерасчет платы за воду по счетчику

Чтобы получить перерасчет платы за воду, нужно сообщить об этом обслуживающей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) или поставщику услуг, если договор о водоснабжении заключен с ним напрямую. Понять, куда именно обращаться, помогут данные из расчетного листа.

Пересчет показаний счетчиков воды в 2021 году производится по письменному заявлению. Оно составляется в свободной форме, но предполагает наличие обязательной информации:

1. ФИО заявителя.
2. Адрес жилого помещения.
3. Просьба о перерасчете.
4. Его период.
5. Основания для его проведения с приложением доказывающих документов.

Существует два способа подачи:

• отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, сохранив чек и уведомление;
• явиться в организацию лично и зарегистрировать заявку у ответственного лица. С собой стоит взять два экземпляра заявления, на вашем сотрудник должен поставить регистрационный номер, дату и подпись.

На обращение отводится всего 30 дней. Изменения в расчетном листе будут видны в следующем месяце.

Стоит также упомянуть о том, как сделать перерасчет счетчиков воды, если показания не подавались. Хотя положения Постановления № 354 не предполагают перерасчет по требованию жильца, на практике многие УК уменьшают плату. К тому же, после проведения проверки счетчиков, на основании п. 61, поставщик будет обязан сделать перерасчет, ориентируясь на фактическое потребление. В любом случае, не будет лишним подать заявление о перерасчете.

Какие документы подготовить

Для проведения перерасчета нужно предоставить документы. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты воды. Так, если вы не предоставили показания из-за временного отсутствия по месту проживания, следует приготовить:

1. Заявление.
2. Документ, подтверждающий факт отсутствия с указанием периода: командировочное удостоверение, билеты, справку о нахождении на лечении в стационаре и так далее.

Для перерасчета, связанного с низким качеством услуг / их отсутствием:

1. Заявление.
2. Акт о проверке услуг.
3. Результаты экспертного заключения, например, о составе воды, иные доказательства.

Как получить перерасчет воды без счетчика

Если учетного прибора нет, шанс сэкономить средства все равно существетвует. Но перерасчет доступен лишь при подтвержденном отсутствии технической возможности установки счетчика (раздел 8 Постановления № 354).

Есть и другие особенности перерасчета:

• он возможен, если период непрерывного отсутствия потребителя в жилье превышает 5 дней;
• оплата водоотведения пересчитывается при пересчете платы за ХВС И ГВС;
• стоимость воды на ОДН не пересчитывается.

Для уменьшения платежа нужно:

1. Написать заявление, указав всех отсутствовавших жильцов, даты отъезда и прибытия, основания.
2. К заявлению приложить документы, подтверждающие отсутствие.
3. Подать заявление исполнителю услуги.

Важно помнить: если жилец подает заявление до отъезда, то перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней или не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете

Изменять размер оплаты услуг по водоснабжению в зависимости от обстоятельств — обязанность поставщика и управляющей организации. Если управляющая компания отказывается делать перерасчет за воду, можно найти рычаги воздействия.

Для начала следует получить от компании письменный отказ. На этот отказ можно жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Обращение, подкрепленное письменным отказом и экземпляром заявления о перерасчете, станет поводом для проверки. При обоснованности требований будет произведен перерасчет.

Если предписания контролирующих органов не нашли отклика, есть еще один шанс на восстановление справедливости — судебное разбирательство. Оно поможет и в компенсации морального вреда. В суд можно обратиться, минуя надзорные органы.

Выводы

Перерасчет платежей за воду по счетчику может быть произведен как по требованию жильца, так и по инициативе поставщика по результатам проверки прибора. Стоимость может измениться в сторону увеличения или уменьшения. За перерасчетом в вашу пользу следует обращаться к управляющей организации или поставщику услуги, предоставив заявление и документы, подтверждающие его обоснованность.

Перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ: Видео

12 thoughts on “Как добиться перерасчета коммунальных платежей за воду по счетчику”

Вы знаете, у нас вообще ситуация неприятная была. Но у меня характера не хватило до конца её довести. С мужем живём вдвоём в однокомнатной квартире, поэтому расход воды всегда был не очень большой. Но после того, как вернули нам счётчик с профилактики, стали приходить очень большие суммы. Обратились в жек, попросили проверить счётчик, может подкрутили там что то. Они пришли с комиссией и сказали что всю в порядке. Делать было нечего, я смирилась и всё. Хотя не реально вдвоём такие суммы использовать.

Виктория, так поменяйте счётчик на новый, если вам действительно огромные суммы приходят, а бодаться с коммунальщиками и дальше вы не в состоянии. Новый счётчик с установкой стоит тысячи 3-4, ваши огромные переплаты за воду окупятся за несколько месяцев. Нельзя же вот так просто свои деньги отдавать ни за что.

Люди имеют полное право на перерасчет за воду, но всегда ли управляющие компании поступают честно?

Честно или не честно – это вообще не та плоскость, о которой стоит говорить в теме о ЖКХ. Управляющая компания всегда пытается выставлять максимум. Мы как потребители должны следить и отстаивать свои деньги.

Если нет прибора учета и долго отсутствовал по месту проживания, то можно сделать перерасчет задним числом. Только могут потребовать доказательства, потому что неплательщики злостные этим тоже пользуются.

Хуже, когда прописан, не проживешь, есть документы о проживании в другом городе, но из-за того что когда то стоял счетчик и 2016 г вышел из строя, показания начисляются по нормативам и не желают пересчитывать. Тупо, но в постановления написано-прерасчет для тех у кого нет возможности поставить счетчик или его нет, а у нас был … и все! Допом плачу 2 тр за воду, которой не вижу . Как победать ситуацию?

Стали меньше платить за воду и другие коммунальные услуги после установки счетчика, экономия, кстати, довольно приличная. Советую установить счетчик, кто еще этого не сделал.

Пока счетчика не было, суммы какие-то непонятные были, и от чего они зависели я не понимаю. В один месяц могло быть 400, в другой 700. И доказать что-то нереально. А вот после установки счетчиков, плачу строго только по ним. Сумма примерно одинаковая, да и экономить теперь есть смысл.

подскажите, если я не сообщала показания счётчиков более 6 месяцев с января по октябрь 2019,могу ли я получить перерасчёт за ноябрь месяц, если акт проверки счётчика и сообщение показаний по нему были совершены 8 ноября, могу ли я получить перерасчёт за ноябрь месяц?

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) в вашем случае исполнитель (УК или водоканал) должен был в течении первых 3-х месяцев начислять плату, исходя из среднемесячного объема потребления (пп. “б” п. 59), а затем – исходя из норматива потребления (п. 60).
Согласно п. 61 и п. 84 Правил, если проверкой установлено, что прибор учета (счетчик) исправен и пломбы не повреждены, но имеются расхождения между его показаниями и объемом коммунального ресурса, который был оплачен вами за предшествующий проверке расчетный период, исполнитель (УК, водоканал) обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу исходя из снятых в ходе проверки показаний счетчика.
Исполнители, как правило в таких случаях делают перерасчет только за тот месяц в котором были сняты показания. Но через суд можно добиться перерасчета и за предыдущие месяцы. Правда, мало кто на это идет, так как это затраты времени и нервов. Из судебной практики, подобные дела доходили даже до Верховного Суда и только он ставил точку. Как правило, суд становился на сторону потребителя, но если соблюдались условия: счетчик исправен, не истек срок его поверки, пломбы в сохранности.

В ситуации с неподачей показаний приборов учета ГВС и ХВС я бодаться не стал. Оплатил все выставленные счета “По нормативу”.
Управляющая компания в противном случае грозилась судом… Любопытно, как УК намеревалась доказывать НЕПОДАЧУ, т.е. факт невыполнения мною броска квиточка с циферками в их почтовый ящик?

Добрый день.
У Вас написано – “Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п. 31 Постановления, поставщик обязан использовать показания квартирных приборов учета только за тот расчетный период, за который они были сняты.”

Подскажите в каком в каком подпункте п.31 Постановления 354 это написано ? Я не нашел такой формулировки.
Спасибо !

Источник