Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

• Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
• На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
• Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

Источник

Как оплатить услугу по лицевому счету через «Сбербанк Онлайн»

Сбербанк Онлайн является удобным сервисом, который имеет большой функционал. Наибольшей популярностью пользуется услуга оплата лицевого счета. Эта операция значительно экономит время, т.к. занимает всего несколько минут. Изучите порядок действий, чтобы воспользоваться этой услугой в любой момент.

Как оплатить лицевой счет через Сбербанк Онлайн на сайте

Этот вид оплаты является наиболее востребованным, т.к. не надо вводить большое количество реквизитов, что значительно упрощает весь процесс. Пройдите несколько простых шагов:

1. Зайдите на сайт по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/.
2. Введите логин и пароль для прохождения авторизации.
3. Нажмите кнопку «Продолжить».
4. На открывшейся странице выберите раздел, где осуществляются переводы и платежи.
5. Нажмите на пункт «Перевод организации».
6. Найдите предприятие вручную или выберите из списка.
7. Укажите лицевой счет, который хотите оплатить. Иногда дополнительно может потребоваться БИК и ИНН.
8. Выберите карту, с которой будете совершить оплату, если их несколько.
9. Нажмите кнопку «Продолжить».
10. Проверьте все данные и введите сумму.
11. Подтвердите платеж кодом из смс.
12. После успешной оплаты лицевого счета появится электронный чек с надписью «Исполнено». Сохраните его в папке или распечатайте.

Как оплатить лицевой счет через Сбербанк Онлайн в мобильном приложении

Аналогичный порядок действий доступен и в мобильной версии Сбербанк Онлайн. Совершите следующий порядок действий:

1. Запустите приложение Сбербанк Онлайн, нажав на его значок на экране мобильного устройства.
2. Пройдите авторизацию, введя пароль.
3. На главной странице перейдите в категорию «Платежи».
4. Выберите нужный раздел (дом, государство, образование, здоровье и т.п.).
5. Из появившегося перечня отметьте услугу, которую хотите оплатить. Например, если выбрали дом, то нажмите на один из следующих вариантов: интернет, квартплата, электроэнергия, водоснабжение и т.п.
6. Выберите организацию, поставщика услуг. Нажмите кнопку «Перейти к оплате».
7. Введите лицевой счет.
8. В строке «Оплата с» отметьте карту, с которой совершите оплату.
9. Нажмите кнопку «Продолжить».
10. Проверьте правильность всех сведений.
11. Укажите сумму.
12. Подтвердите платеж, кликнув по строке «Оплатить».
13. Сохраните чек или создайте шаблон, чтобы в следующий раз не вводить снова лицевой счет для оплаты.

Преимущества оплаты по лицевому счету через Сбербанк Онлайн

Изучив весь порядок действий для оплаты лицевого счета через Сбербанк Онлайн, вы увидите все преимущества этой услуги. Среди них:

• Безопасность – каждый пользователь имеет свой пароль, без которого не получится войти в Сбербанк Онлайн и произвести оплату. Если в течение 15 минут не будете совершать никаких действий, то автоматически выйдите из программы;
• Экономия времени – процесс занимает несколько секунд, а денежные средства, чаще всего, перечисляются моментально, иногда – через несколько минут;
• Возможность совершить операцию в любой момент и в любом месте. К тому же, не придется стоять в очереди;
• Оплата лицевого счета доступна по сниженным тарифам или полностью без комиссии и т.п.

Источник

Алгоритм оплаты за воду через сбербанк онлайн

Банковская карта позволяет ее держателю удаленно управлять личными средствами, имеющимися на ней. При помощи карты гражданин может оплачивать коммунальные платежи за воду и иные услуги. Имеется возможность привязать ее к номеру мобильного. Упрощает использование банковских карт их привязка к интернет-банкингу. Он предусмотрен всеми крупными банками страны. Так, владелец карточки может

Пошаговый алгоритм, как оплатить воду через Сбербанк онлайн

Если пользователь уже зарегистрирован на веб-ресурсе, то ему достаточно иметь доступ в интернет. Через Сбербанк онлайн оплатить воду можно по схеме:

1. Войти на сайт Сбербанка. Он именуется www.sberbank.ru.
2. На самом сайте нажать на вкладку «Сбербанк онлайн».
3. Ввести логин с паролем.
4. Получить на телефон SMS. В нем будет присутствовать код, который впечатывается в специальное появившееся окно.
5. Выбрать верхнюю вкладку, называемую «Платежи и переводы».
6. На странице выбрать раздел, именуемый «ЖКХ и домашний телефон».
7. Внизу делается переход по разделу «Водоснабжение», если оплата предназначена конкретно для ресурсоснабжающей компании. Если платеж за воду предназначен для расчетного центра, то выполняется переход по разделу «Квартплата».
8. В образовавшемся окне сформируется список из организаций, куда можно отправить средства, чтобы оплатить воду. В нем выбирается нужная компания.
9. В образовавшемся разделе указывается карточка, с которой будут списывать деньги. Ниже вписывается номер персонального лицевого счета. Он всегда присутствует в квитанциях, по которым оплачивают воду.
10. Далее нажимается «Продолжить».
11. Сформируется электронная квитанция. В ней уже автоматически будут указаны все реквизиты. Понадобится ввести только показатели со счетчиков. Обычно оплата производится сразу за ГВС и ХВС. В конце, после ввода показаний со счетчиков на воду и сверки всех реквизитов, нажимается «Продолжить».
12. На телефон присылается код, который надо ввести в специальную строчку.

После выполнения всех действий у пользователя откроется окно, где будет указано, что перевод средств исполнен. Через веб-сервис могут оплачивать счета за воду и прочие услуги ООО (водоканал принимает денежные средства от них на отдельные счета для юрлиц).

Регистрация Личного кабинета

Если у интернет-пользователя отсутствует Личный кабинет в онлайн-банкинге, то нужно предварительно там зарегистрироваться. Возможность оплачивать счета за воду по Личному кабинету на сайте Сбербанк онлайн имеют только держатели как зарплатных, так и кредитных карт. Регистрация проводится по алгоритму:

1. Делается вход на сайт Сбербанка.
2. На экране, в центре вводятся числа по номеру карты (при этом на телефоне должен быть подключен «Мобильный банк»). Нажимается кнопка «Продолжить».
3. Ожидается пароль. Код приходит на телефон. Его нужно ввести в появившуюся строку.
4. На экране, слева вверху сначала указывается придуманный логин, а затем пароль-код.

Можно получить логин с паролем через банковский терминал. Нужно вставить в аппарат карточку, ввести пароль. В окне следует нажать на «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк». Далее нажимается вкладка «Получить логин с паролем».

В конце аппарат выдает чек. На нем содержатся необходимый логин с паролем-кодом. Их следует ввести на компьютере на сайте банка.

После этого у интернет-пользователя появится возможность оплаты горячей воды через онлайн-банкинг.

Как заплатить за воду в мобильном приложении Сбербанк онлайн

Многие пользователи мобильных телефонов оплачивают счета за воду через приложение, которое необходимо предварительно скачать на телефон. После установки проходит простая процедура регистрации.

Зайдя в приложение, следует выбрать раздел «Платежи». Он находится во вкладке «Мои финансы». В «Платежах» необходимо перейти в раздел, называемый «Оплата по штрих-коду». Следует поднести мобильный к месту квитанции, где изображен квадратный штрих-код. Устройство автоматически инициализирует код, после чего на экране появится квитанция. В нее необходимо только внести текущие показатели водоснабжения по счетчику.

Внизу следует нажать на «Продолжить». Затем рекомендуется сверить все внесенные данные. После этого нажимается строчка «Подтвердить».

Подключение услуги Автоплатеж

Данная опция позволит системе автоматически снимать деньги с карточки в заранее установленную самим пользователем дату. Во всех банках-онлайн действует подобная услуга. В веб-сервисе Сбербанка ее можно подключить, зайдя на его сайт и выбрав «Подключить Автоплатеж». Этот раздел находится во вкладке «Личное меню».

Далее необходимо настроить услугу. Следует указать получателя денег, дату, когда средства спишутся с карточки, и размер суммы. Внесенные сведения сохраняются.

Пользователь подтверждает это отправкой кода, который предварительно приходит ему на телефон. После система подключит Автоплатеж, и банк будет списывать деньги с карты в обозначенную дату ежемесячно.

Распечатка чека после оплаты

Если оплатить воду через Сбербанк, то система автоматически создаст электронный чек, который можно распечатать, как сразу после проведения платежной операции, так и в любое другое время. Достаточно нажать на вкладку «Печать чека».

Если у пользователя возникнет необходимость в срочной распечатке квитанции для подтверждения оплаты в суде или в другом органе, то ему необходимо найти ее в «Истории платежей». Там содержатся сведения обо всех проведенных пользователем операциях.

Найдя в поисковике нужный чек, необходимо нажать на соответствующую строчку. Система Сбербанка покажет полное описание со всеми реквизитами. Внизу, под квитанцией следует нажать на «Печать чека».

Источник