Macbook залили водой не работает клавиатура

Что делать, если пролил воду, чай или кофе на MacBook? Отвечают эксперты

Одним из главных противников электронных устройств является вода, которая по этому критерию делит первое место с физическими повреждениями. Действительно, страшнее падения iPhone на пол, после которого может повредиться дисплей или корпус, может быть только пролитая на клавиатуру MacBook вода или кока-кола. Если в этом случае быстро не предпринять какие-либо меры, компьютеру грозят серьезные повреждения. И речь сейчас не о том, чтобы протереть клавиатуру сухими салфетками — жидкость быстро проникает внутрь, и оттуда вы ее уже не достанете. А электронные компоненты MacBook уж очень не любят воду и все подобные жидкости.

Страшный кошмар любого владельца MacBook

Рано или поздно с такой проблемой может столкнуться каждый, я сам не так давно имел неосторожность случайно опрокинуть чашку кофе на стол с макбуком, благо жидкость не добралась до ноутбука. Однако не всегда так везет. Что же делать в этом случае и куда бежать? Лучше специалистов, которые чуть ли не каждый день встречаются с подобными проблемами, на этот вопрос не может ответить никто. Поэтому мы обратились за комментариями в сервисный центр Apple Pro.

В MacBook попала вода

Иногда ноутбуки приносят даже в таком состоянии

Какая последовательность действий, если в MacBook попала вода или другая жидкость? До сервисного центра еще доехать надо. Что делать в первую очередь?

Скажем сразу — пожалуйста, не кладите ноутбук в рис, не пытайтесь разобрать его или высушить феном. Если действительно хотите минимизировать ущерб, в первую очередь отключите макбук от зарядки (многие почему-то этого не делают), отсоедините все подключенные аксессуары вроде флешек, кабеля для монитора и переходников.

Затем расстелите полотенце и положите ноутбук клавиатурой вниз — это может помочь избавиться от части жидкости. Эти действия лучше производить, пока вы одеваетесь, чтобы поехать и показать устройство специалистам. Здесь на счету каждая минута. Если есть возможность, привозите MacBook в сервисный центр в таком же положении (клавиатурой вниз, с полотенцем или салфеткой).

Если положить такой макбук на полотенце, пользы будет много

А что если это не сделать? Какие могут быть последствия попадания воды в MacBook?

Если просто вытереть ноутбук и продолжить его использовать, он может даже проработать несколько дней (и больше, если жидкости попало совсем мало). Но потом не стоит удивляться, когда компьютер внезапно выключится. Из-за попадания влаги появляется коррозия и в дальнейшем приходится заменять поврежденные микросхемы в сервисном центре. Бывали случаи, когда ущерб от воды был настолько серьезным, что под замену шла полностью вся материнская плата. Этот ремонт не из дешевых, хотя и возможен.

Даже после непродолжительного контакта с водой на плате появляются окиси

Оперативное вмешательство специалистов поможет минимизировать ущерб, в нашей практике бывало и такое, когда достаточно было просто почистить ноутбук после попадания воды, так как владелец быстро привез его в сервис. В интересах самого пользователя заплатить за ремонт меньше. Вы ведь не занимаетесь самолечением и не продолжаете работать, если сильно повредили ногу? Здесь то же самое.

Ремонт MacBook после попадания воды

Даже если с момента залития прошло немного времени, на материнской плате все равно могут образоваться следы окисей и даже коррозия. Перед диагностикой мы очищаем плату от окисей и помещаем ее в специальную ванну с химическими растворами. В случае сильной коррозии дополнительно используется щадящий ультразвук.

Только после этого можно переходить к диагностике материнской платы и всех узлов компьютера. Специалист выявляет повреждения с помощью диагностического оборудования для сервисных центров.

Что чаще всего ломается в MacBook после попадания воды?

На самом деле повредиться может любой электронный компонент. Но чаще всего выходят из строя контроллеры материнской платы и прогнивают дорожки на ней. Начинает плохо работать клавиатура, трекпад, шлейфы, отказывают USB-порты. Бывали случаи, когда под замену шел аккумулятор. Вся проблема в том, что на плате образуются окиси, и начинаются процессы коррозии, которые невозможно устранить в домашних условиях.

Иногда после попадания воды в MacBook приходится менять и аккумулятор

Что бы вы посоветовали для избежания таких ситуаций?

Последствия залития на примере одного макбука

Не пить кофе или кока-колу рядом с ноутбуком! (Смеются). Но понимаем, что это мало выполнимо, особенно в условиях самоизоляции, поэтому просто старайтесь относиться к своему макбуку более бережно и хотя бы не ставить чашку с жидкостью слишком близко. Если же все-таки беда не обошла стороной, и в макбук попала вода, у нас есть все инструменты, которые позволяют качественно выполнить ремонт. Можете привести его самостоятельно к нам в офис (только не забудьте оформить пропуск на выход из дома) или вызвать курьера. Сделать это можно бесплатно на этой странице, или самостоятельно оформить заявку здесь, курьер доставит устройство в наш сервис-центр. Используйте промокод RP199074, чтобы получить скидку 50%.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Они постараются ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре Apple Pro.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

На АлиЭкспресс так много товаров, что аж глаза разбегаются. Часто мы приходим сюда за товарами, о которых в конце концов забываем и приобретаем совсем другое. Именно поэтому мы собрали для вас подборку с самыми необходимыми товарами для дома.

Новая операционная система iOS 15 подарила нам не так много нововведений, как мы этого хотели. Однако здесь есть и кое-что интересное. В статье предлагаем поговорить о новой фишке: режиме Фокусирование.

Каждый день нам приходится заряжать уйму гаджетов, но как не утонуть в проводах и сделать зарядку максимально быстрой? Автор AppleInsider.ru рассказал, как устроена зарядка устройств Apple у него дома и в офисе.

Бежать к родителям и проситься в детский дом пока они ничего не заподозрили…

Источник

Залил клавиатуру MacBook. Что делать?

Любите пить кофе или другие напитки за компьютером? Зря! Но если вы не в состоянии отказать себе в этом удовольствии, тогда хотя бы подстрахуйте себя и обзаведитесь отверткой Pentalobe 1,2 мм. Ведь именно на эти винты Apple закручивает почти все свои компьютеры. И когда вы случайно прольете кружку чая на клавиатуру, вы по крайней мере сможете оперативно отключить аккумулятор от разъема на материнской плате. Но вот дальнейший ремонт гораздо сложнее.

Замена клавиатуры MacBook занимает несколько часов

Как правило, в результате попадания жидкости, авторизованные сервисные центры Apple в России предложат вам поменять топ-кейс в сборе (т.е. часть корпуса вместе с клавиатурой и трекпадом). Это не просто дорого, а ОЧЕНЬ дорого, поэтому СЦ часто предлагают услугу по замене только клавиатуры после залития. В этом случае, как правило, просто перестают работать несколько (или большинство) кнопок MacBook. Правда, здесь потребуется полный разбор ноутбука, поскольку получить доступ к клавиатуре можно только после демонтажа аккумулятора, материнской платы и других компонентов.

Да, было бы проще, если бы Apple предусмотрела более простую процедуру замены клавиатуры, но тогда пришлось бы размещать дополнительные винтики — некрасиво.

Мы не упустили возможность посмотреть, как осуществляется замена клавиатуры MacBook в сервисном центре Apple Pro. Ремонт MacBook Pro Retina 15″ с обычной клавиатурой (не «бабочка») был проведен специалистами.

MacBook без задней крышки

После снятия задней крышки инженер получает доступ к основным компонентам MacBook. В первую очередь он обесточивает устройство (о чем мы говорили в самом начале). Данную процедуру вы можете выполнить и самостоятельно, перед визитом в сервисный центр, при наличии необходимой отвертки, поскольку различные соли внутри ноутбука, растворяясь в воде, образуют хороший проводник электричества. А это может нанести непоправимый ущерб компонентам компьютера.

Ноутбук сразу обесточивают

На следующем этапе производится снятие аккумуляторных батарей — делать это нужно очень аккуратно, чтобы не повредить их. Многие мастера часто оставляют батарею на своем месте, но в Apple Pro выполняют демонтаж, поскольку работать с аккумуляторами опасно.

Аккумуляторные батареи снимаются

Далее инженер демонтирует накопитель, вентиляторы охлаждения, отсоединяет оставшиеся шлейфы (включая шлейф подсветки) и приступает к отделению материнской платы от корпуса.

Материнская плана прикручена винтами

Вентиляторы тоже нужно снять

Она держится на дополнительных винтах.

С клавиатуры удаляется подсветка, защитная накладка и сами кнопки — собственно, в итоге остается просто кусок алюминия с отверстиями под кнопки.

Снимается дисплейная часть.

После этого инженер зачищает поверхность для установки новой клавиатуры. Сначала монтируется сама клавиатура, потом она «накрывается» подсветкой. В этом конкретном случае было решено оставить старую подсветку клавиатуры, поскольку она оказалась не повреждена.

Зачистка поверхности для новой клавиатуры

Подсветка устанавливается на место

Затем осуществляется сборка в обратном порядке. Сперва материнская плата, потом уже матрица и аккумуляторы.

Сборка в обратном порядке

Матрицу возвращают на место

Можно включать наш MacBook! Специалисты проводят визуальный осмотр новой клавиатуры, а также выполняют тест с помощью специальной утилиты, которая устанавливает, что все компоненты компьютера работают исправно. Многие мастера часто игнорируют этот этап, а ведь он является обязательным, поскольку мы по сути разобрали весь компьютер и собрали его заново по винтикам.

Источник

Что делать, если пролил воду на клавиатуру MacBook: советы специалистов

Несмотря на все советы (в том числе самой Apple), многие продолжают каждый день подвергать свои макбуки риску быть залитыми чаем, кофе, колой или другими напитками. Да, вы можете быть максимально аккуратными, но одно неловкое движение, и жидкость уже проникает внутрь корпуса ноутбука. Однако далеко не все даже после этого обращаются к специалистам: зачем, если клавиатура продолжает работать, как раньше? В большинстве случаев так оно и происходит. А потом владелец удивляется, почему внезапно MacBook перестал включаться, на экране появились полосы и так далее. Чтобы такого не происходило, нужно соблюдать определенную последовательность действий.

Если уж пьёте кофе рядом с макбуком, будьте готовы к последствиям

Залил клавиатуру MacBook

Не пытайтесь засыпать ноутбук рисом или просушить феном. В первом случае внутрь может попасть ещё больше грязи и пыли, во втором — есть риск перегреть некоторые комплектующие, и они выйдут из строя.

Что действительно стоит сделать, так это раскрыть ноутбук и положить его клавиатурой вниз на полотенце (так, чтобы не оказывать сильное давление на дисплейную часть). В этом положении часть влаги получится убрать, и она впитается в полотенце.

Лучше сделать вот так, а не засыпать ноутбук рисом

Но продолжать пользоваться ноутбуком после этого мы крайне не советуем. Если есть навыки и нужная отвёртка, можете снять заднюю крышку макбука и отсоединить шлейф аккумулятора, чтобы минимизировать последствия залития. И пока влага не распространилась внутри корпуса макбука, лучше как можно скорее показать его специалистам сервисного центра.

Ремонт MacBook после залития

Если это не сделали вы, в первую очередь, если попала вода в макбук, специалист обесточивает устройство, поскольку различные соли внутри ноутбука, растворяясь в воде, образуют хороший проводник электричества. Именно поэтому если пользоваться ноутбуком после серьёзного контакта с водой, через некоторое время выходят из строя некоторые компоненты. Так что с визитом в сервис лучше долго не тянуть.

Снимается задняя крышка и отсоединяется шлейф аккумулятора

В случае с MacBook Pro 16, который попал в сервис Apple Pro после сильного залития, специалист как можно скорее обесточивает компьютер и снимает материнскую плату, дабы оградить её от контакта с жидкостью.

Подготовка к демонтажу материнской платы

Снимаем материнскую плату и убираем её подальше

Но добраться до клавиатуры не так просто. Нужно демонтировать вентиляторы (здесь их два) и все шлейфы, включая шлейф подсветки, без чего замена клавиатуры MacBook Pro A2141 невозможна.

Отключение всех шлейфов, в том числе подсветки

Основная сложность замены клавиатуры MacBook Pro 16 заключается в том, что она намертво «приклепана» к топкейсу, от которого ее необходимо будет отрывать самым что ни на есть варварским способом. Это довольно кропотливая работа, поэтому здесь требуется изрядная доля сноровки и усидчивости. Мы советуем не доверять эту работу кому попало, а обращаться в проверенные места.

Снимать клавиатуру нужно очень аккуратно

Специалист снимает старую клавиатуру и зачищает место перед установкой новой

Как только старая клавиатура удалена, специалист зачищает поверхность для установки новой клавиатуры. Сначала монтируется сама клавиатура, потом она «накрывается» подсветкой. В этом конкретном случае было решено оставить старую подсветку клавиатуры, поскольку она оказалась не повреждена.

Монтаж новой клавиатуры

Но это только потому, что владелец довольно оперативно обратился в сервисный центр для ремонта. По словам экспертов, им часто приходится устранять более серьёзные последствия контакта макбуков с водой, потому что владельцы продолжают пользоваться такими ноутбуками как ни в чём не бывало ещё месяц, два и даже больше.

Это категорически нельзя делать.

Затем осуществляется сборка в обратном порядке — подключение шлейфов, вентиляторов, материнской платы и питания. Затем проводится осмотр новой клавиатуры, а также выполняется тест с помощью специальной утилиты, которая устанавливает, что все компоненты компьютера работают исправно. Ремонт MBP 16″ после воды завершён. По желанию возможна также установка Mac OS, если вы считаете, что после попадания воды обязательно нужно переустановить систему. На самом деле, если вовремя обратиться с проблемой в сервис, с данными ничего не случится.

Осуществляется сборка в обратном порядке

Как минимум некоторое время владелец точно больше не будет пить кофе за ноутбуком

Клавиатура как новая!

Кто-то может попробовать осуществить такой ремонт самостоятельно, но если снять материнскую плату и отсоединить шлейфы ещё можно с кое-какими навыками, то аккуратно демонтировать клавиатуру без опыта такой работы не получится. Поэтому лучше обратиться к квалифицированным специалистам. И сделать это как можно скорее после залития клавиатуры MacBook, поскольку в этом случае можно обойтись минимальным ремонтом (а порой и вовсе достаточно почистить и просушить клавиатуру). Выбор за вами.

Материал подготовлен при поддержке сервисного центра Apple Pro

Источник