Мой личный кабинет вода крыма

Личный кабинет компании «Вода Крыма»: инструкция по регистрации, функции аккаунта

Услугами государственного унитарного предприятия «Вода Крыма» пользуются более миллиона граждан. В рамках своей деятельности компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение для 11 городов и 300 населенных пунктов, которые находятся на территории полуострова. С каждым клиентом заключается договор на обслуживание, только после этого гражданина можно назвать абонентом компании. В таком случае может рассчитывать на максимальный пакет услуг от компании Вода Крыма и на использование личного кабинета онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для упрощения процесса взаимодействия между сотрудниками предприятия и клиентами рекомендуется воспользоваться официальным сайтом Вода Крыма voda.crimea.ru. Здесь всегда можно узнать информацию о деятельности компании. Помимо этого, большое количество операций можно совершить в удаленном режиме, при этом даже не придется посещать абонентский отдел. Для получения максимального доступа к функционалу сайта необходимо создать личный кабинет.

Выполнить данную процедуру можно по такой инструкции:

1. В поисковой строчке делаем запрос на поиск официального сайта Вода Крыма voda.crimea.ru.
2. На главной странице следует выбрать ссылку «Потребителям». Находится кнопка на верхнем баннере голубого цвета.
3. Во всплывающем меню будет предложен целый список услуг для пользователя. Нас интересует подраздел личный кабинет. Однако обозначенные второй и третий пункт можно упустить, если воспользоваться альтернативным методом поиска ссылки. После входа на главную страницу сайта можно сразу выбрать кнопку личный кабинет. Она находится в правой верхней части экрана.
4. Какой бы метод ни был выбран, далее появится перечень городов, где расположены филиалы компании. Необходимо выбрать подходящий вариант.
5. Откроется страница для входа и регистрации. В данном случае понадобится ссылка «Регистрация», которая находится в нижней части поля. Перейти на страницу можно по ссылке http://voda.crimea.ru/signup.

Необходимо обозначить удобный способ получения кода:

• с помощью телефона;
• через электронную почту.

Полученная комбинация должна быть введена в соответствующее поле. Далее выбирается кнопка для продолжения регистрации.

Для тех, у кого возникли проблемы при создании личного кабинета, представлен раздел «Как зарегистрироваться». Здесь пользователь сможет найти краткую инструкцию, где описываются основные шаги при создании аккаунта.

В качестве дополнительной информации по созданию профиля можно отметить такие правила:

• В роли логина необходимо ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Только указанные сведения должны быть актуальными, ведь они помогут получить код для первичного входа в личный кабинет.
• Обратите внимание, что полученный пароль временный. Комбинация будет актуальна в течение 30 минут. Если пользователь по каким-либо причинам не успел уложиться в отведенный период, то система пришлет оповещение. В таком случае предстоит получить новый код для корректного завершения регистрации.

Вход в личный кабинет

У пользователя сохраняется возможность замены полученного ранее пароля. Можно придумать более удобную комбинацию, которая будет отвечать всем требованиям безопасности. Если абонент во время регистрации указывал электронную почту или номер мобильного телефона в качестве контактных сведений, то все это будет прописано в персональном аккаунте. В противном случае, абоненту придется самостоятельно внести личную информацию в соответствующие разделы личного кабинета.

Как только данные действия выполнены, необходимо произвести повторную авторизацию. Для этого выполняем такие шаги:

1. Переходим по ссылке http://voda.crimea.ru/lk-vhod.
2. В соответствующие строки вводим адрес электронной почты/телефон и пароль, который был ранее создан.
3. При желании можно поставить галочку напротив строчки «Запомнить меня».
4. Нажимаем кнопку для входа.

При правильном вводе персональных сведений личный кабинет откроется буквально за считанные секунды.

Зачем нужен лицевой счет и как его узнать

Если вы начнете активно пользоваться сервисом, то станет понятно, что ни одна операция в личном кабинете не может быть выполнена без введения номера лицевого счёта. Иногда новичок теряется при появлении подобного запроса. Возникает вопрос о том, где можно узнать номер лицевого счёта.

Достаточно найти одну из последних квитанций. В платежных реквизитах данная информация обязательно должна быть указана. Если квитанции под рукой не оказалось, то можно воспользоваться альтернативными способами:

• Обратиться по телефону в абонентский отдел компании Вода Крыма.
• В банкомате можно найти раздел «Оплата по адресу».
• Сведения могут быть размещены в личном кабинете на сайте Госуслуги.

Помимо этого, абонентов довольно часто интересует вопрос о том, как узнать размер задолженности. Для этого необходимо обратиться в личный кабинет и найти подходящий раздел. При необходимости долг может быть оплачен в дистанционном режиме, используя банковскую карту.

Как оплатить счет в личном кабинете

Для уточнения задолженности можно обратиться в раздел абонентской книжки, данные сведения представлены в электронном виде. Одной из самых востребованных онлайн-услуг среди пользователей является оплата выставленного счета. Благодаря сервису данную операцию можно выполнить круглосуточно, не выходя из дома. Достаточно воспользоваться устройством, которое имеет доступ в интернет.

Важно! В личном кабинете есть раздел для проведения оплаты. Если онлайн-платеж совершается впервые, то предстоит внести платежные реквизиты. При дальнейшем обращении к системе данная информация уже будет сохранена и введена в автоматическом режиме.

Обратите внимание, что произвести онлайн-оплату можно даже без регистрации в личном кабинете. Для этого необходимо обратиться на страницу «Оплата». При этом платежи взимаются без процентов. Не забудьте указать город проживания. Далее вводится номер лицевого счета, вносимая сумма и нажимается кнопка «Оплатить».

Передача показаний через личный кабинет

Компания оказывает услуги по горячему и холодному водоснабжению. В свою очередь, клиент должен своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленный сервис. Расход за месяц не может соответствовать отрицательному значению. Также если расход превышает 50 кубов, то абоненту предстоит связаться с сотрудником контактного центра. Необходимо произвести перерасчет.

Важно! По абонентскому договору показания должны передаваться не позднее 25 числа каждого месяца.

Абонент может передать показания во время телефонного звонка на горячую линию. Звонки принимает робот. Абонент будет слышать голосовые подсказки о том, что необходимо продиктовать номер лицевого счета и текущее показание счетчиков. Помимо этого, значения за текущий месяц могут быть переданы через соответствующий раздел личного кабинета.

Контактные сведения

Если пользователю понадобились контактные данные компании Вода Крыма, то необходимо зайти на официальный сайт. Во вкладке «Филиалы» выбираем подходящий вариант наименования вашего населенного пункта. Перед пользователем откроется новая страница, где представлен целый список ближайших филиалов с указанием их номеров телефонов. Помимо этого, здесь можно узнать адрес офиса, фамилию руководителя, а также график приема граждан.

В случае срочного вопроса необходимо связаться с диспетчером аварийной службы. Если вопрос не требует оперативного решения, то проблему можно изложить в письменном виде. Для этого в верхней части сайта выбираем вкладку «Потребителям». В списке нажимаем на строчку «Сообщить о проблеме». Заполняем открывшуюся форму и нажимаем кнопку для отправки.

Возможности личного кабинета

Доступ в персональный аккаунт позволяет абоненту решить ряд важных задач. Перед началом использования сервиса необходимо установить наименование населенного пункта. Как правило, город определяется автоматически с учетом IP-адреса. Но если данный пункт в автоматическом режиме не обозначился, значит, он вводится вручную.

С помощью личного кабинета абонент может выполнить такие действия:

• Заказать детализацию расходов.
• Узнать сумму задолженности.
• Произвести онлайн-платеж.
• Подобрать для себя наиболее оптимальный тариф.
• Передать показания счетчиков.
• Отслеживать движения по лицевому счету.
• Подключить функцию автоматического платежа.

Все эти и многие другие задачи пользователь может решить в удаленном режиме. Официальный сайт компании Вода Крыма создан для того, чтобы максимально упростить процесс общения между сторонами абонентского договора. Однако сотрудники компании также с радостью окажут квалифицированную помощь в самом офисе или во время телефонного разговора с клиентом.

Источник

Инструкция как пользоваться личным кабинетом крымской водной компании

Кабинет КрымВодоканала – удобный сервис, разработанный одноименным предприятием, с целью упрощения взаимодействия с клиентами. Образованное в 1996 году КРП после объединения с Россией в 2014 году стало именоваться как ГУП РК «Вода Крыма».

Благодаря развитию компании на принципах технологических нововведений, модернизации, сегодня абоненты имеют доступ к онлайн-управлению услугами водоснабжения с помощью единой сетевой платформы.

Возможности личного кабинета

Через кабинет водной компании можно:

• проверить задолженность по лицевому счету;
• осуществлять управление состоянием л/с – узнать детализацию затрат, внести оплату или подключить автоплатеж;
• отправлять через Интернет показания счетчиков;
• проверить график отключения воды или иные вносимые изменения.

Информация о порядке отключения водоснабжения размещается в разделе «Ремонтные работы» .

Как узнать лицевой счет?

Уточнить номер лицевого счета можно четырьмя способами:

• на квитанции об оплате за коммунальные услуги;
• через поставщика услуг ЖКХ или управляющую компанию;
• с помощью банкоматы для внесения платежа в разделе «Оплата по адресу»;
• в учетной записи портала Госуслуг.

Как зарегистрироваться на сайте Вода Крыма

Чтобы зарегистрироваться в кабинете Крымводоконала:

1. Перейдите на официальный сайт компании по ссылке – www.voda.crimea.ru.
2. Найдите в правом верхнем углу главной страницы ссылку «Личный кабинет».
3. Выберите в представленном перечне город проживания.
4. Нажмите на кнопку «Регистрация», расположенную ниже блока авторизации.
5. Рядом с пунктом «Способ регистрации» укажите подходящий вариант, в поле ниже введите емайл почту или номер телефона.
6. Кликните на «Регистрация» для продолжения процедуры.
7. В появившейся строке введите численную комбинацию из СМС и сообщения на почте, повторно нажмите на «Регистрация».

После выполнения указанных шагов браузер автоматически переместит на страницу для авторизации в системе.

Вход в личный кабинет крымводоканал

Для входа в сервис ГУП “Вода Крыма” кликните по кнопке ниже.

Далее следуйте 4 указанным шагам:

• укажите в «Способе входа» телефон или email исходя из выбранного во время регистрации варианта;
• введите email или мобильный номер, нажмите «Далее»;
• заполните пустое поле секретным кодом из сообщения, далее нажмите – «Войти»;
• задайте пароль для авторизации, дважды введите его в полях «Пароль» и «Еще раз» – «Сохранить».

Выше описанный алгоритм действий применим при первом входе в кабинет. После указания пароля не потребуется вводить защитный код из входящих уведомлений.

Восстановление пароля

Если не удается войти в лк, на странице авторизации в системе введите почту или номер телефона и продолжите действие кликом на «Далее».

Затем перейдите по ссылке «Я не помню пароль».

Выберите способ восстановления пароля – по телефону или e-mail. Укажите в полях требуемые контактные данные и первую цифру заданного значения. Подтвердите решение кнопкой «Восстановить».

Перейдите по ссылке из входящего сообщения – на странице появится сообщение об успешном сбросе пароля. После чего можно повторно задать защитную комбинацию после входа в кабинет ГУП РК.

Передача показаний счётчиков

Чтобы передать показания счетчиков через Интернет по дифференцированному тарифу на воду:

1. Перейдите по ссылке http://voda.crimea.ru/pokazaniya?account=0 или на главной странице сайта ГУП «Вода Крыма» наведите курсором на вкладку «Потребителям» – «Передача показаний».
2. Нажмите на стрелку и выберите из перечня филиал.
3. Укажите в первой строке лицевой счет абонента, далее введите ФИО и электронную почту владельца.
4. Заполните синие поля номером и показаниями счетчика холодной воды, красные поля – горячей воды в помещении.
5. Введите в графе «Период» дату согласно подаваемым показаниям.
6. Кликните «Отправить» для подтверждения.

На странице также можно найти номер горячей линии, по которому принимаются показания государственным унитарным предприятием Республики Крым. Для населения: (3652)51-66-61 или (3652)51-66-39. Для юридических лиц: (3652)60-28-33.

Оплата водоснабжения

Оплату услуг крымского водоканала по единому дифференцированному тарифу можно произвести онлайн на сайте крымвода.ру двумя способами – через кабинет ГУП РК или на специальной странице оплаты.

В рамках первого варианта потребуется изначально войти в систему через соответствующую ссылку в верхнем правом углу и создать новый счет. Перейти в пункт «Добавить счет» в параметрах учетной записи.

Указать реквизиты и стоимость услуг в прошлом месяце – «Добавить». После чего во вкладке «Мои счета» ЛК Крымводоканала появится сводная таблица. Можно узнать задолженность, льготы и цену, сколько платить за воду в текущем месяце.

Для зачисления средств на счет через лк нажмите на ссылку «Оплата онлайн» в правом верхнем углу, укажите способ внесения и подтвердите действие.

Какими картами можно оплатить?

На сайте Вода Крыма можно оплатить услуги горводоканала с помощью дебетовых карты следующих банков:

• Сбербанк;
• Восточный;
• Открытие;
• Тинькофф;
• Альфа-Банк;
• РНКБ;
• Генбанк;
• Севастопольский морской банк;
• ВТБ;
• ЧБРР.

Также доступен перевод через платежную систему QIWI и ФГУП «Почта Крыма».

Как оплатить онлайн без комиссии и входа в лк?

Чтобы оплатить услуги крымской компании без регистрации и авторизации в сервисе:

• Откройте вкладку «Потребителям», затем выберите пункт «Оплата».
• Прокрутите страницу вниз и найдите ссылку «специальной страницы оплаты».
• Укажите филиал и реквизиты счета – «Далее», введите сумму и номер банковской карты, с которой будет списан платеж. Подтвердите действие.

Здесь же отображается задолженность на текущую дату, если таковая имеется.

Тарифы на воду в Крыму

С 2015 в населенных пунктах Большой Ялты согласно нововведениям ГУП «Водоканал южного берега» были установлены единые тарифы для населения. К компании южного берега Крыма присоединились также «Вода Крыма» и ООО «Крымская водная компания».

Прошлые и новые цены на воду в кубах указаны в разделе «Тарифы» – для перехода наведите курсор на вкладку «Потребителям» в верхней панели и выберите соответствующую вкладку.

Нажмите на стрелку справа от заданного муниципалитета, выберите во всплывающем перечне нужный город. Ниже отобразиться подробная таблица с дифференцированными тарифами на воду за куб для физического и юридического лица на 2020 год.

Тарифы без счетчика

Информация для части населения, которая не использует счетчик, на официальном сайте крымской водной компании не представлена. Для уточнения стоимости воды в текущий период необходимо обратиться в абонентский отдел филиала.

Перейдите на главную страницу портала и прокрутите страницу вниз. В блоке «Филиалы» укажите нужный город. В «Контактах» автоматически обновится информация касательно способа связи с отделением.

Телефоны и контакты

Основные контакты головного офиса:

Директор ГУП РК осуществляет прием каждый второй и четвертый четверг календарного месяца. График прием – с 14:00 до 16:00. Социальные сети – https://www.instagram.com/vodacrimea/ и https://vk.com/waterofcrimea.

Подробную информацию о ГУП РК можно также найти на платформе СБИС по следующей ссылке. ИНН предприятия – 9102057281.

Контакты всех филиалов

Номера телефонов и график работы диспетчерской службы, аварийной службы, управления филиалов можно найти на этой странице официального портала. Прокрутите страницу вниз и в блоке «Филиалы» выберите нужный МУП – информация в соседних столбцах о контактах руководства автоматически обновится.

Доступно направить обращение в компанию онлайн – нажмите на «Задать вопрос» в конце блока «Контакты».

Телефоны аварийных служб

Номера аварийной службы каждого филиала также представлены в перечне контактов как «Диспетчерская». Действующие на май 2020 г. контакты представлены таблице:

Алушта	(36560) 5-03-92
Бахчисарай	(36554) 5-22-88
Белогорск	(36559) 9-29-35
Джанкой	(36564) 3-33-21
Евпатория	(36569) 3-33-88
Керчь	8 (978) 097-47-79
Красноперекопск	(36565) 2-35-85
Ленино	8 (978) 714-06-95
Саки	8 (978) 008-87-69
Симферополь	(3652) 60-26-26
Судак	(36566) 3-21-26
Феодосия	(36562) 3-12-78

Отзывы о ГУП РК “Вода Крыма”

В целом отзывы о компании положительные – средняя оценка варьируется от 3,6 до 4,1. Однако после обновления сайта многие пользователи столкнулись с невозможностью войти в ЛК и внести показания в текущем месяц.

Источник