В КВАРТИРЕ АВАРИЯ, А ЖИЛЬЦОВ НЕТ…
В квартире, откуда жильцы уехали в отпуск, прорвало водопроводную трубу. Коммунальщики просто перекрыли весь стояк до их возвращения из отпуска, а как соседям жить без воды, никому нет дела!
В нашей жизни довольно часто можно столкнуться с такой ситуацией. Как поступить и что делать, когда в квартире авария, а жильцов нет дома?
После того, как стояк перекрыт, при отключении холодной воды в течение суток, а в случае отключения горячей воды- трех суток, работники управляющей организации должны разыскать хозяина квартиры или его координаты и сообщить об аварии. Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, чтобы он смог открыть дверь сантехнику.
Но, что делать, если за это время хозяина квартиры или его родственников с ключами найти не удалось?
Согласно букве закона, нельзя просто взять и вскрыть двери чужой квартиры. Причины для этого должны быть веские: угроза жизни, аварийная ситуация, стихийное бедствие, катастрофа, массовые беспорядки или пресечение преступления…
Теоретически прорыв труб в квартире является аварийной ситуацией, а это означает, что жильцам нужно поступить так:
- необходимо подготовить обращение в обслуживающую организацию, с кратким изложением обстоятельств происшествия и просьбой о вскрытии затопившей вас квартиры.
- такое же заявление рекомендуется направить в местный отдел полиции, либо к участковому.
Дело в том, что в соответствии с законом «О полиции» сотрудникам органов внутренних дел предоставлено право входить в жилые помещения помимо воли проживающих в них граждан. Для этого должна быть веская причина, например угроза жизни или здоровью граждан, либо их имуществу.
Важно помнить, что процедура вскрытия двери аварийной квартиры должна проходить под контролем участкового уполномоченного полиции и при участии уполномоченного представителя управляющей организации и двух свидетелей. После вскрытия входной двери, работник управляющей организации обязан опечатать вход в другие комнаты, для предотвращения несанкционированного доступа и возможного факта хищения имущества.
Далее сотрудниками УК составляется акт вскрытия квартиры. В нем точно указывается, по какой причине происходило вскрытие замков в двери, и описываются все повреждения и выполненная работа. Желательно сфотографировать место аварии или производить видеосъемку всего процесса. Подписывается акт участковым, сотрудником УК и свидетелями. После проведения работ в квартире остается копия акта, а входная дверь квартиры блокируется и опечатывается. Для этого чаще всего дверь и косяк оклеивается при помощи бумажной полоски, на которой находится дата вскрытия квартиры, печать, координаты УК.
Если при вскрытии квартиры замок был сломан, то устанавливается новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в УК до появления хозяина. Если новый замок устанавливала управляющая организация, то она может за это потребовать компенсацию. После устранения аварийной ситуации подачу воды по стояку можно возобновлять.
Однако, на практике никто не хочет связываться с этой сложной процедурой вскрытия чужого жилья. УК и ТСЖ прибегают к таким методам крайне редко, боясь возможных последующих обвинений со стороны собственников квартиры.
И в полиции свои сложности — прорыв труб в квартире не относится к обстоятельствам чрезвычайного характера, т. к. может быть устранен без проникновения в квартиру путем перекрытия стояка, и участковые на этом основании отказывают во вскрытии таких квартир.
То есть, вскрытие чужой квартиры возможно, но хлопотно — четкого механизма, как поступить в этой ситуации нет, поэтому единственный полностью законный и четкий способ вскрыть чужую квартиру — получить решение суда, но на это требуется время, а самостоятельно вскрывать соседские владения — уголовное преступление.
В то же время в случае, если УК не предпринимает никаких действий по розыску собственников и устранению аварийной ситуации, то вы имеете право написать на нее жалобу в надзорные органы. (Перед этим не забудьте написать письменное заявление в УК с требованием зафиксировать факт непредоставления услуги, устранить аварию и произвести вам перерасчет).
Источник
Соседи вероятно перекрыли воду — что делать
От соседей, проживающих рядом с вами можно ожидать многого. Часто волнует вопрос, может ли сосед отключить мне воду? Кажется, такого не может быть. Но это случилось и соседи перекрыли воду. Что делать при возникновении такой ситуации. Как вернуть все на свои места. Кто может помочь.
Могут ли соседи перекрыть воду
Пользуясь коммунальными услугами, вы заключили договор с водоснабжающей организацией. От вашего имени это может быть управляющая компания или правление ТСЖ. Поэтому прекратить подачу воды может только уполномоченная организация когда это предусмотрено законом. Например, если возникла угроза затопления.
Поэтому вопрос “Может ли сосед отключить мне воду?” имеет однозначный ответ. Нет, это самоуправство. Вне зависимости от того, где вы проживаете. Исходя из законодательства, это правило работает для частного сектора, многоквартирного дома. Без исключений.
Вы можете опираться на правила, которые утверждены правительством постановлением 644 в 2013 году. Они регулируют подачу и отведение холодной воды.
Но куда обращаться, если такая ситуация уже произошла.
Мирный разговор
Любую ситуацию стоит начинать с обсуждения. Поговорите, узнайте, что они хотели этим сказать? Может быть, это временно, из-за ремонта, а скоро все вернется в свое русло. Просто попросите предупреждать вас заранее.
Но никто не может отключать вам водоснабжение постоянно.
Обращаемся к коммунальщикам
Коммунальными жильцов должна обеспечивать управляющая компания. Она обязана оказывать услуги своевременно с удовлетворяющим качеством. Поэтому следует позвонить к ним, чтобы всё уточнить. По вашей заявке проверят нет ли аварийного или планового отключения воды, а затем примут меры.
Если звонок не помог, то пишем письменную претензию. Копию документа можно отправить в жилинспекцию района, еще одну в администрацию муниципалитета. У вас должен быть свой экземпляр, на котором будет поставлены отметки о получении. Служащие этих организаций оценят ситуацию, выдадут предписание о подключении воды. И совсем не обязательно делать по порядку. Обратитесь во все инстанции сразу.
Поговорите с другими жильцами дома о том, что соседи отключили воду, что делать. Возможно, есть другие пострадавшие от этого произвола. Тогда все жалобы и письма подписывайте коллективно. Это усилит эффект, ускорит решение вопроса.
Принимаем радикальные меры
Будем использовать все способы, чтобы вернуть себе воду. Кроме коммунальщиков стоит обратиться к участковому с заявлением или в прокуратуру.
Ситуация осложняется, когда соседи перекрыли воду и уехали. Что делать? Конечно, обращаемся в ЖЭК и к участковому. Они предпримут попытки его разыскать. Вы же можете обратиться в суд. Потому чтобы судебные приставы получили возможность зайти в квартиру к уехавшему соседу и открыть доступ к пользованию коммунальными услугами.
Источник
«Почему он нарушает наши права?»: красноярец на полгода перекрыл соседям холодную воду
Две квартиры в доме на правом берегу живут без холодной воды уже больше полугода. Всё из-за соседа, который перекрыл им подачу воды. При этом ни управляющей компании, ни судебным приставам, ни самим пострадавшим жильцам причины такого поступка он не объясняет.
Алла Юрьевна – жительница дома №8 на ул. Кольцевая. Она живет без холодной воды уже больше 3-х месяцев. У нее нет возможности нормально помыться или приготовить еду. Вместе с Аллой проживает ее 10-летняя внучка с ограничениями по здоровью. Алла признается: жить в таких условиях просто невозможно.
Виновник всех проблем – сосед Терских Александр Георгиевич. Он неправильно врезал вентиль в стояк и тем самым лишил соседей сверху холодной воды. В сентябре суд признал его действия незаконными, но исправлять проблему Александр не намерен.
«Разве мы живем в бесправном государстве? Почему он нарушает наши права?», – сетует Алла Юрьевна.
Соседка Аллы с нижнего этажа Юлия тоже в числе пострадавших от злостного соседа. Девушка взяла квартиру в ипотеку в феврале 2020 г. Продавец ничего не сказал семье о проблемах с холодной водой и вредным соседом. С тех пор, по словам Юлии, ее жизнь напоминает холодную войну, из которой она никак не может выйти победителем.
«С его стороны происходит настоящая травля. Он не раз угрожал мне и моему мужу. Я уже спускалась к нему, хотела поговорить, но он брызнул в меня газовым баллончиком», – рассказывает Юлия.
В управляющей компании о проблемах жильцов знают с весны. Сосед с третьего этажа установил запорную арматуру на стояке холодного водоснабжения. Это незаконно, но ни управляющая компания, ни суд ничего с этим сделать не могут.
«Мы попытались получить доступ к собственнику, но мирным путем это сделать не удалось. Сейчас мы обратились в суд, получили исполнительный лист на обеспечение доступа. Дальше будем работать с судебными приставами», – рассказывает технический директор управляющей компании «ЖСК» Владимир Стаканов.
В службе судебных приставов «ТВК Красноярск» пояснили, что если ответчик и дальше не будет исполнять судебное решение, то тогда его будут штрафовать. Каждый месяц нарушителю будут начислять штраф: от 1 до 2,5 тыс. руб.
«Установлено, что должник по месту прописки не появляется, двери сотрудникам службы не открывает, от исполнения своих обязательств он уклоняется. В случае дальнейшего уклонения от исполнения обязательств, виновное лицо будет привлекаться к административной ответственности в установленном законом порядке до момента, пока решение суда не будет исполнено в полном объеме», – объяснили в пресс-службе ГУФССП.
Пока мужчина сам не пожелает впустить в квартиру специалистов, ничего не изменится. Однако непонятно, кто сможет его заставить. «ТВК Красноярск» направили заявление в прокуратуру, чтобы надзорное ведомство повлияло на решение вопроса.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене
Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах
Информация, размещаемая на ресурсе tvk6.ru, предназначена для персонального использования. Запрещается копирование и/или воспроизведение информации без активной ссылки на данный ресурс. Администратор сайта tvk6.ru вправе удалить комментарий без объяснения причин.
СМИ Сетевое издание «ТВК Красноярск». Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77 — 68730, выдано 28 февраля 2017 года Роскомнадзором.
Учредитель Общество с ограниченной ответственностью «Новости»
Главный редактор Бухтуева Мария Вячеславовна
Продукция Сетевого издания содержит информацию возрастных категорий 16+
Прайс-лист радиоканала Ретро ФМ Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист радиоканала Радио Шансон Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист радиоканала Бизнес ФМ Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист ИА «Запад24» на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист телеканала ТВК на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист телеканала ТВК-город («Че») на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Прайс-лист Прайс-лист сетевого издания ТВК Красноярск на размещение агитационных материалов к выборам 19 сентября 2021 года
Источник
ЖЭК перекрыл воду
С потолка начала капать вода, у соседей сухо, после звонка в аварийную службу, приехала дежурная бригада, перекрыла воду и словами что ничего сделать более не могут, т.к этим должен заниматься ЖЭК,, т.е нам сидеть без холодной воды ещё два дня, это законно, если по нормативам отключать холодную воду можно не более чем на 8 часов в день.
Сосед снизу перекрыл подачу холодной воды. Какая служба поможет? Милиция, жэк или водоканал?
Нас затопили. Вовремя обратились в аварийную службу нашего ЖЭК и слесарь перекрыл воду в стояках холодной и горячей воды. На запрос прохода в квартиру виновников получен отказ. В стояках осталась вода и поэтому у нас в ванной, где произошел потоп еще капает. Жильцы пытаются выяснить когда наши соседи устранить протекание, но многим они просто не открывают дверь. Что делать для разрешения проблемы?
Этажом ниже ЖЭК установил заглушку за долги на канализацию, а так как нижние этажи топит перекрыли воду, другим жильцам что делать?
Вторые сутки нет воды в квартире. Вчера, в пятницу днем, без предупреждения отключили всю воду. Позвонили в аварийную службу. Там сказали, что перекрыли весь подъезд, потому что кто-то кого-то заливает. Дальше разбирайтесь с ЖЭКом. Сегодня, в субботу, звонили в ЖЭК, не дозвонились. Видимо, до понедельника ничего предприниматься не будет. Но так жить невозможно. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтоб скорей появилась вода.
У нас общие стояки воды, находящиеся в соседней квартире. Соседи перекрыли стояк и мы уже неделю без холодной воды. Двери они не кому не открывают. Слесарю ЖЭК, которого мы вызвали, они тоже не открыли.
Какие действия мы можем предпринять, чтобы у нас была вода?
6 дней назад отключили холодную воду, звонки в Жэк ничего не дают, сказали что нужен доступ в определенную квартиру но там 6 дней никого нет, из за этого перекрыли стояк холодной воды. Законно ли это? и что делать в такой ситуации. Заранее спасибо за ответ.
Не можем добиться того, чтобы нам отключили воду, так как нам нужно установить водонагреватель, поменять трубы, жэк отказывается отключать воду и перекладывает всё на горводоканал, прошло два месяца как мы ждём и не можем никак добиться отключения воды. Подскажите что делать? Соседи снизу перекрыли доступ к крану панелями и отказываются ломать их,чтобы мы смогли через них подключиться. Помогите.
На первом этаже под одной из квартир прорвало трубу, аварийка приехала перекрыла воду по стояку и уехала. Сейчас 3 дня выходных, праздники Говорят ждите 10 числа, жэк выйдет на работу и будут искать возможность отремонтировать. Что делать и как потом сделать перерасчет за все дни без воды.
Соседи на первом этаже перекрыли стояк и уехали в отпуск неделю нет воды никакой в жэк ни чего не могут сделать. Куда обратится?
Потек канализационный стояк, Жэк бездействует, обосновываясь отсутствием материалов. Хотелось бы уточнить есть ли сроки устранения? Хотят делать на след неделе, перекрыв воду на выходные. Написала заявление на составление акта и устранение проблемы.
В своем доме незаконно проведена вода. Дом на трех соседей. Соседи перекрыли воду я даже не знаю где вентиль. Просто в кухне труба немного лопнула. Соседи не говорят где вентиль. Дело в том что наследство я приняла с долгами и не могу оплатить весь долг чтоб жэк нормально подключил воду. Когда труба лопнула никого не затопило. Я даже теперь дом сдать не могу. Приходят люди смотреть соседи открыто говорят мы не включим воду.
Ситуация: снимаем квартиру, было плановое отключение горячей воды. В вт хозяйка вызвала сантехника в диспетчерской для установки счетчиков на воду. Счетчики он не поставил, написал от руки, что нужно купить, покрутил вентиль между горячей водой и бойлером. Кабель, идущий от бойлера просто торчит, он через бойлер соединён с этим вентилем. Поскольку горячая вода была отключена, ничего не произошло.
В среду горячую воду еще не включили, но днем соседка позвонила и сказала, что ее залило. Пришедший в среду сантехник открутил вентиль, перекрыв горячую воду. Поэтому у нас её не было вплоть до понедельника, когда во всём доме она была уже с пятницы. ЖЭК на звонки сказал соседке, что вызова от нас не поступало (был в альтернативную диспетчерскую), сантехника нет сейчас, а работавший диспетчер в отпуске.
В понедельник, когда включили стиральную машинку, из-за напора холодной воды при отключенной горячей воды пошла не только по шлангу с холодной водой, но и также по шлангу, который идет к бойлеру (по словам работника аварийной службы). Повторно полилась вода и снова пришла соседка (осмотрели, все сфотографировали, там несколько капель).
Резюме: Первый сантехник открыл вентиль, не посмотрев, что он ведёт к незакрепленному шлангу. Второй, который пришел в среду, не перекрыл вентиль к бойлеру, не устранив причину залития. ЖЭК утверждает, что не имеет к этому отношения.
Что делать в данной ситуации? Помогите, пожалуйста!
Источник
