После установки аквафор мутная вода
Здравствуйте, на днях я приобрел Аквафор DWM-101S Морион, установка происходила строго по инструкции, всю систему и модули промыл также, как указано в инструкции. Но в чистой воде присутствуют мелкие частички беловатого оттенка, что создает небольшую, еле заметную, мутность.
Подскажите, пожалуйста, нормально ли это в новом фильтре, если нет, то что необходимо сделать?
Здравствуйте, Денис.
Если фильтр подключен корректно и промывался по инструкции, то в воде никаких частиц быть не должно. Проверьте, пожалуйста, правильность подключения трубок и опишите процедуру промывки.
С уважением,
Карина Оганесян.
Трубки проверил, все как по инструкции: сначала красная от узла подключения, потом синяя к смесителю, затем черная к дренажу.
Промывку проводил также по инструкции строго по шагам:
1. Установил модули по цветам кнопок: черный — К2, синий — К5, красный — заглушка, белый— К7М. Прогнал 10 минут.
2. Поменял модули К2 и К5 местами, вместо заглушки — мембрану, прогнал 1 час, после того как вода потекла из крана.
3. Наполнил бак и полностью слил через смеситель. Так делал 3 раза.
Денис, в таком случае необходимо, чтобы фильтр осмотрел специалист. Можно привезти фильтр в сервисный центр Аквафор на ст. м. Пролетарская или вызвать мастера на дом. В обоих случаях нужно обратиться на бесплатную горячую линию Аквафор 8-800-555-81-00 или заказать обратный звонок на сайте.
С уважением,
Карина Оганесян.
Добрый день, Карина, хорошо, буду обращаться на горячую линию. Последний вопрос — не может ли эти частички в воду добавлять модуль К7М ?, так как это единственный модуль (если я правильно понимаю), через который вода проходит после мембраны. Может стоит К7М заменить?
Спасибо за ответы!
Денис, это можно проверить, теоретически может, если он недостаточно промыт. Дело в том, что в нем содержится горная порода — перламутровый доломит, которая насыщает воду кальцием и магнием. Она промывается очень медленно, иногда необходимо до 3-х часов промывки тонкой струей.
Выньте, пожалуйста, модуль К7М и наберите воду через его посадочное гнездо, посмотрите, будут ли в воде частицы. Также, просим Вас, посмотреть на дне модуля дату его изготовления, на круглых ножках.
С уважением,
Карина Оганесян.
Такая же история!!
Здравствуйте, Юрий.
Если модель фильтра и проблема такие же как у предыдущего клиента, то рекомендации аналогичные.
С уважением,
Карина Оганесян.
Источник
После установки аквафор мутная вода
Добрый вечер! Заметил такую ситуацию, в фильтрах Трои умягчающий, при рассмотрении воды повнимательнее видны мельчайшие белые частицы, которые исчезают через несколько секунд, в воде без фильтра такой ситуации нет. Так же заметил что при маленькой струе вода из фильтра идёт чуть мутноватая с такими же частицами, при наливании воды в стакан она остается мутноватой ( с мелкими частицами чего то) в течение секунд 15, потом частицы видимо оседают и вода становится прозрачной. Вода без фильтра сразу идёт прозрачной. Все фильтра свежие.
Здравствуйте, Антон.
Проверьте, пожалуйста, каким образом у Вас установлен модуль В 510-04, красная крышка должна быть внизу. Такая ситуация происходит когда модуль стоит неправильно — красной крышкой вверх и ионообменная смола попадает в питьевую воду.
С уважением,
Карина Оганесян.
Добрый день! Крышка стоит правильно, закручена хорошо,регенерация проводилась.
Антон, такая проблема была изначально или появилась после замены модулей?
С уважением,
Карина Оганесян.
Карина, не обращали внимания на время появления, начали недавно наливать увидели мутность. правда замечаем что если слить некоторое время воду из фильтра- чуть позже, видимо когда идет незастойная вода- идет прозрачная. надеюсь мы это время пили не вредную воду)
Антон, не могли бы Вы измерить сколько воды дает фильтр за минуту. Возьмите любую емкость, например кастрюлю, засеките минуту и измерьте сколько воды у Вас наберется.
С уважением,
Карина Оганесян.
Около двух литров в минуту.
Антон, напор воды у Вас хороший, проблем с мутностью быть не должно. Если она мутнеет после кипячения, то это соли жесткости проявляются таким образом, означает, что жесткость высокая и модуль В 510-04 не справляется с таким показателем.
Если мутность появляется в сырой воде, то причиной может быть сильный напор, но у Вас все в порядке или недостаточно хорошо промыты модули. Советуем Вам убрать модуль В 510-04 из фильтра и промыть модули тонкой струей минут 30.
С уважением,
Карина Оганесян.
К сожалению тоже не помогло (( даже после замены первого фильтра(
Фото воды, https://ibb.co/eijxtT
Причем такая вода идёт когда струя тонкая. Когда напор сильнее вода вроде нормальная..но все равно сама ситуация не очень приятная(
А
Антон, уточните, пожалуйста, при полностью открытом кране у Вас точно набирается за минуту не более 2-х литров воды? Обычно такая белесая вода из крана течет тогда, когда за минуту набирается 3-3,5 литра воды.
Если набирается не более 2-х л., то необходимо, чтобы фильтр осмотрел мастер, Вам необходимо привезти его в сервисный центр Аквафор на ст. м. Пролетарская или вызвать мастера на дом, тел. 8-800-555-81-00.
С уважением,
Карина Оганесян.
Карина, да затвор настроен так, что вода льется не более двух литров. Причем пол вечера экспереминтировал -пускал воду без фильтров ( по очереди) — и все равно тонкая струя идет мутная — а при большем напоре вроде нормальная. в обычной кране всегда нормальная. То есть поидее дела даже не в самих фильтрах( Скажите , а вызов платный?
Антон, вызов мастера в Подольск будет стоить 800 руб. Еще вопрос, напор регулируете узлом подключения под мойкой или краном на мойке?
С уважением,
Карина Оганесян.
Конечно изначально при настройке узлом подключения под мойкой. ну и при подаче краном на мойке как обычно
Антон, все правильно, регулировка делается только узлом подключения. В таком случае необходима диагностика фильтра мастером.
Источник
После установки аквафор мутная вода
Добрый день! 2 недели назад были приобретены катриджи в комплектации К3-К2-К7. Замену катриджей делаем регулярно, но с проблемой столкнулись впервые: мутная вода и белый налет на дне чайника. Если мутную воду как-то удалось частично победить путем слива воды (делала дважды по 30 минут, хотя до сих пор легкая мутность присутствует), но откровенно белый налет и осадок ввиде хлопьев неприятно удивляет и раздражает. Что мне с этим делать??
Вы проголосовали (0)
Здравствуйте, Юлия.
В виде осадка выпадают соли жесткости. Комплект К3-К2-К7 не устраняет жесткость. Нужно устанавливать комплект для жесткой воды К3-КН-К7. Жесткость в воде может меняться в течение года. Изначально мутность воды была из-за кислорода. Это можно проверить, налить воду в стакан и оставить на 5-7 мин., вода должна стать прозрачной.
С Уважением,
Николай Ефремов.
Я могу купить катридж KH отдельно? мутность воды появляется именно после кипечения. А Вы, видимо, говорите про аэрацию.
Здравствуйте Юлия.
Мутность после кипячение говорит о повышенном содержании солей жесткости в воде. Соли жесткости могут проявляться в виде белого осадка (накипи), мутности или радужной пленки на поверхности воды. Если какой-либо из вышеперечисленных признаков есть, значит воду необходимо умягчать. В Вашем случае, вместо модуля К2 нужно поставить КН. Модуль КН отдельно продается в наших фирменных салонах по всей территории РФ, в сетевых магазинах, также в интернет-магазине Аквафор. Информацию по адресам магазинов в Вашем регионе Вы можете посмотреть на сайте в разделе «Где купить» https://www.aquaphor.ru/where/russia
Подробную информацию узнавайте по телефону 8-800-555-81-00.
С уважением,
Карина Оганесян.
И снова здравствуйте! и снова проблемка: как оказалось, сменный модуль KН необходимо регенировать, для этого нужно приобрести специальный переходник. Честно говоря, я не понимаю, почему изначально установка комплекта К3-К2-К7 привела меня к необходимости дополнительных расходов: а это приобретение модуля KH и сопутсвующих товаров. Я, как потребитель, не понимаю, в чем изначально проблема? у меня фильтр не первый год, и проблем с осадком никогда не возникало. А сейчас мне приходится делать какие-то вынужденные замены и приобретать доп.комплектующие! чья это вина? что не так с вашими фильтрами? и да, не подскажете теперь, где я могу купить переходник для регенерации? (г.Волжский, Волгоградская область). И какой срок службы модуля KH? какие еще расходы ожидают меня в будущем?
Они стали использовать более дешевые наполнители и вода теперь мутная, потому что в нее что-то попадает из фильтров. Такую же тему, открытую в 2015 году они специально закрыли. Купите себе другого производителя.
Здравствуйте Антон.
Наша компания не меняла состав сменных модулей. Как и раньше, сменные модули Аквафор состоят из активированного угля, уникального запатентованного волокна Аквален и микрокристаллического серебра в ионной форме. В модулях для умягчения воды содержится ионообменная смола. Единственное, что может попасть в воду — это угольная пыль, именно поэтому нужно делать промывку сменных модулей по инструкции перед использованием.
С уважением,
Карина Оганесян.
Если вы не меняли состав модулей, то что произошло? я не первый раз покупаю ваши фильтры, а с покупкой последнего что-то пошло не так.
Здравствуйте, Юлия.
Появления осадка в воде связано с наличием в ней повышенного содержания солей жесткости. Изначально Вы пользовались комплектом модулей для мягкой воды, т.е. они воду чистили, но не умягчали. Затем приобрели модуль КН, чтобы умягчить воду. Тот факт, что при комплекте модулей для мягкой воды у Вас осадка не было, а при появлении модуля КН он появился, не говорит о том, что раньше у Вас не было солей жесткости в воде. Они были, но визуально Вы их не видели, возможно только в виде накипи на поверхности посуды после кипячения. При появлении модуля КН, который состоит из ионообменной смолы, в воде начала происходить химическая реакция по поглощению солей жесткости. Т.е. ионный обмен, замещение ионов кальция и магния на ионы натрия. Вполне объяснимо то, что после перенасыщения солями, КН перестает их поглощать и они появляются в воде в виде белого осадка, радужной пленки, мутности или хлопьев. Это просто визуальный эффект, т.е. раньше Вы соли не видели, а теперь стали видеть из-за определенной химической реакции. Осадок идет не из модуля КН, а из воды.
Ресурс модуля КН напрямую зависит от количества солей жесткости в Вашей воде, это прописано в его характеристике https://vlg.shop.aquaphor.ru/direct-flow-cartridges/kh. Т.е. чем больше показатель жесткости в воде, тем быстрее КН перенасытится солями и перестанет их поглощать. Проточные системы под мойку эффективны при жесткости не более 2,5 — 3 мг. экв/л. Если жесткость в воде выше, то модуль КН будет умягчать 250-300 л. воды и затем перенасыщаться солями. Его нужно будет либо заменить, либо провести регенерацию. Ее можно проводить до 4-х раз, после этого модуль нужно будет заменить, т.к. с каждой регенерацией он теряет свои свойства на 20%. Для проведения регенерации нужен будет переходник для того, чтобы залить солевой раствор в модуль.
Средний показатель жесткости воды по Волгограду 3,7 мэкв/л., по г. Волжский 4 мгэкв/л. При такой высокой жесткости модуль КН умягчит Вам не более 250 л. воды, далее он продолжит очищать воду от тяжелых металлов, хлора, органических и механических примесей, но поглощать соли жесткости не будет.
Как мы писали ранее, состав сменных модулей не менялся. При Вашем показателе жесткости (4 мэкв/л), фильтр изначально был подобран некорректно. Когда Вы выбираете систему для фильтрации воды, нельзя купить «любую», а потом сетовать на производителя, что с фильтром что-то не так. Если Вы хотите качественную очистку воды, необходимо перед покупкой узнать какая у Вас вода и что нужно очищать в конкретно Вашей воде. Т.е. сделать анализ воды или, хотя бы, узнать средне-статистические показатели воды по Вашему региону. Только тогда Вы сможете подобрать подходящий фильтр и не будет никаких претензий ни к воде, ни к производителю.
Переходник для регенерации модуля можно будет купить под заказ в г. Волжский, ул. Мира 31а ТЦ Гермес.
Но при Вашем показателе жесткости в воде Вам придется очень часто делать регенерацию, модуль КН будет перенасыщаться солями примерно каждые 200-300 л. При такой жесткости проточный фильтр мало эффективен, качественную очистку даст только фильтр обратного осмоса https://vlg.shop.aquaphor.ru/reverse-osmosis или https://vlg.shop.aquaphor.ru/dwm.
С уважением,
Карина Оганесян.
Карина, Вы не совсем поняли, о чем я писала. Модуль KH я приобрела на днях, по Вашему же совету (Вы, кстати, не предупредили, что к нему нужен комплект для регенерации). И еще не устанавливала. А изначально стоял комплект К3-К2-К7, после установки которого (16.04.2017) сразу же стал появляться осадок ввиде хлопьев и была мутная вода! Но ведь до устновки этого комплекта все было нормально! уж не знаю, насколько вода была очищена (фильтр стоял около 2 лет), но никаких хлопьев не наблюдалось. И что интересно, если в чайнике вскипятить обычную воду, также никакого осадка! вот и я пытаюсь понять, что не так? сюдя по Вашему ответу, никакие фильтры дешевле 5000 мне не помогут?? вторая ссылка, кстати, недействительна.
Источник
