При покупке стиральной машины внутри оказалась вода

Откуда взялась вода в новой стиральной машине при покупке?

Привет, друзья! Сегодня мы поговорим о том, что у многих вызывает недоумение, а именно — вода в новой стиральной машине. Как такое может быть? Есть ли здесь развод и обман покупателя?

Представьте себе ситуацию — вы купили новую стиральную машину, Вам ее доставили, проверили. Но тут обнаруживается вода в новой стиральной машине. Первая мысль незнающего человека: «Мне продали бэушную машинку, надо звонить и требовать вернуть деньги.»

Стоп! Не нужно впадать в панику. Ведь новая стиральная машина мокрая внутри, потому что существует специальная проверка на заводе всех машин. Было бы хуже, если бы вода в стиральной машине не обнаружилась — значит, скорее всего, продали непроверенную технику или долго стояла на складе и вода успела высохнуть.

Почему же одних людей наличие воды в новой стиральной машине при покупке беспокоит, а другие об этом даже не подозревают? Да просто чисто из любопытства воду в стиральной машине обнаруживают тогда, когда пытаются узнать что же находится за той кругленькой крышечкой спереди внизу 🙂 И вот из стиральной машины полилась вода, а точнее, из отверстия под фильтр. Может быть, что воды там несколько литров.

Поэтому тут действует золотое правило: «Не уверен — не лезь». А если сильно хочется открутить фильтр, то вначале необходимо слить воду с помощью шланга аварийного слива воды (если таковой есть возле крышки фильтра) или нужно подставить под отверстие какую то посудину и вода стечет в нее.

Как видим, причин для беспокойства нет. Почти все производители проверяют стиральные машины на протечку. Поэтому новая стиральная машина с водой внутри не должна вызывать тревогу.

Покупка — это лишь полдела, ведь важна еще правильная установка стиральной машины, в чем Вам помогут наши мастера. Вызвав мастера по подключению у нас, Вы можете не переживать за дополнительные материалы и краники, которые нужны обычно при установке. Мастера используют качественные и проверенные временем материалы. Вам нужно позвонить по номеру в Киеве 383 90 60 и заказать мастера по подключению стиральных машин на удобное для Вас время.

Источник

Откуда взялась вода в новой стиральной машине при покупке?

Покупка автоматической стиральной машины – это всегда серьезное финансовое решение и желаемое событие, но иногда случается так, что долгожданная покупка оборачивается полным разочарованием. По крайней мере, подобное ощущает покупатель, когда при распаковке обнаруживается вода в новой стиральной машине. Самый распространённый случай — капли воды могут оказаться на стенках барабана. В более сложных ситуациях пользователь находит воду во время проверки фильтра. Первое, что в такой ситуации приходит многим на ум – это то, что продавец продал б/у товар, но так ли это, объясняется ниже.

Появление воды в новой машине

Для того чтобы не оставить никаких сомнений, вначале нужно уточнить — если товар приобретался в фирменных магазинах Ariston, Ardo, Beko, Bosch, то ситуация продажи б\у агрегата под видом новой техники априори невозможна. Эти производители являются лидерами продаж в бытовом секторе, благодаря серьезной системе качества продукции и поддержки европейских стандартов по защите прав покупателя. Они ни за что не будут рисковать своей репутацией ради сомнительной операции подмены.

При распаковке машинки, действительно, на внутренней поверхности может присутствовать вода или ее следы. Объем ее бывает довольно большим, до литра. Больше всего воды может находиться в нижней части устройства. Во время транспортировки машину постоянно переворачивают, и вода перемещается внутри нее и может попасть не только на стенки барабана, но и на манжеты люка и на другие узлы. И единственно, куда она ни при каких условиях не попадет — это электрические и электронные системы управления. Об этом позаботился производитель, который, зная эту проблему, выполнил конструкцию агрегата таким образом, чтобы не допустить повреждение водой важных узлов.

Большинство покупателей с этой проблемой вообще не сталкиваются. Обычно воду находят только очень любопытные, если вдруг решили открыть небольшую дверцу внизу, после чего начинает течь жидкость. В этом месте расположен мусорный фильтр, через него в нормальном режиме циркулирует вода и технологически остается там, даже если стиралка сделала полный слив после завершения рабочего цикла.

Плохо, когда воды нет

Как ни странно, но проблема с новой техникой может возникнуть у потребителя, как раз в том случае если вода в ней будет отсутствовать. Это может произойти в двух случаях:

• Распакованный агрегат долго стоял на витрине, и вода в барабане успела высохнуть;
• предпродажное обязательное тестирование машины по качеству стирки не производилось.

Как поступить в этом случае покупателю – решать ему самому. Но если сомнения его велики, то можно воспользоваться правом вернуть товар продавцу в соответствии с положением ЕС о потребительских договорах от 2013 года (CCR). Его нормы дают право покупателю расторгнуть договор на покупку предмета в течение 14 рабочих дней со дня получения товара, если он недоволен или просто передумал. Для этого потребуется вернуть машинку в упаковке и всеми компонентами. Возврат средств покупателю должен быть выполнен продавцом в течение 30 дней или ранее, после проверки возвращенного товара. Оплата обратной доставки осуществляется покупателем.

Предпродажный тест качества

Для проведения тестирования по классу стирки и энергоэффективности одновременно с испытуемым агрегатом для сравнения работает «эталонная» машинка, при этом стирается особое «эталонное» белье, которое для российских машин закупается в Германии. Такое тестирование обходится производителям не дешево, примерно 3000 евро, и выполняют его на подтверждение класса для модели. Современная машина-автомат должна выдержать во время гарантийного срока 2.500 тысячи стирок. Согласно исследованиям с такой интенсивностью эксплуатируют технику всего лишь 10-15% семей.

В странах ЕС используют для тестирования искусственно-загрязненную ткань (ИЗТ) выполненную из хлопка, сшитую из 5 квадратов размером 150х150 мм каждый, в такой последовательности:

• Чистый;
• загрязнение сажи с техническим маслом;
• загрязнение кровью;
• загрязнение какао с молоком;
• загрязнениекрасным вином.

Российский стандарт ГОСТ 8051-93 «Машины стиральные бытовые. Общие технические условия», требует, чтобы ИЗТ был выполнен из хлопчатобумажной ткани, загрязненной по ГОСТ 22567.15-95 – жировыми пятнами.

Требования к агрегату классом A +++

Сегодня покупатели ищут в сети стиральные машины с энергетической маркировкой, показывающей их рейтинг энергоэффективности. С декабря 2011 года самые эффективные стиральные машины имеют маркировку A +++. Она должна быть подтверждена соответствующими тестами с использованием воды:

• Потребление энергии;
• время программы;
• энергопотребление в «стандартном режиме»;
• длительность в «стандартном режиме»;
• остаточная влажность;
• бортовой акустический шум;
• максимальные скорости отжима.

Россия также выполняет эти европейские требования, поскольку в стране налажена массовая сборка агрегатов западных брендов: Indesit, Hotpoint-Ariston, Candy Group, Beko. В 2013 год — под Санкт-Петербургом в Стрельне построен завод и логистический центр Bosch.

Виды дополнительного тестирования

Производители отечественных стиральных машин работают над тем, чтобы производить более тихие приборы, так как многие покупатели справедливо считают, что уровень шума является ключевым фактором при покупке. Тем не менее, хотя цикл вращения является самым шумным, количество шума, создаваемого насосом при отжиме, также является причиной жалоб многих пользователей. В попытке уменьшить шум, издаваемый при откачке стиральной машины, проводится тестирование, при котором измеряются звуковое давление и определяются источники шума, например такие, как электродвигатель и вибрация корпуса при отжиме.

Излучение звука является следствием сложных внутренних механизмов машины, которые заставляют вибрировать детали, вызывая излучение вибраций в окружающее пространство. Вибрации двигателя и водно-воздушный импульс передаются на корпус насоса и впускной/сливной шланги и передаются в виде вибрации через крепление насоса или присоединения шлангов.

Этот параметр может быть индивидуальным для каждого агрегата и зависеть от качества сборки, поэтому каждую машину тестируют перед продажей, с заливкой в нее воды. Кроме шума определяется качество отжима и скорость вращения центрифуги, которая не должна отклоняться от проектных параметров более чем на ±1 об/мин при стандартной стирке.

Как распознать б/у агрегат при покупке

Итак, вода в стиральной машине при покупке – не помеха для покупки. И если покупатель опасается подлога и хочет приобрести новую технику, то лучше машину хорошо проверить в торговой сети, тогда не будет проблем с возвратом. Есть несколько мест, состояние которых четко подтверждают, что агрегат уже побывал в употреблении:

1. Лоток для засыпки порошка, самое доступное и объективное место для контроля. Его легко извлечь из машинки, для этого потребуется лишь нажать на специальную кнопку, расположенную внутри. После извлечения откроется гнездо. Если провести по нему пальцем и затем понюхать — запах порошка будет подтверждением того, что машина неоднократно использовалась.
2. Шланги. Их в комплекте два: сливной и заливной, стоит обратить внимание на первый.
3. Проверить поверхность машины на наличие следов грязи, плесени или известкового налета.
4. Проконтролировать состояние фитингов на износ.
   Осмотреть состояние осушителя.

Источник

Тема: Покупка новой стиральной машины с водой внутри

Опции темы

Покупка новой стиральной машины с водой внутри

День добрый.
При покупке новой стиральной машины автомата и вывинчивании внизу машинки крышки для подсоединения шланга из машинки потекла вода,причем много.Так и должно быть ? В инструкции про это ничего не сказано.В магазине утверждают,что у них во всех машинках вода, это машинки на заводе проверяют.
Спасибо.

Практически все производители проверяют стиральные машины на протечки.
После такой проверки в сливном шланге, патрубке и т.п. -остается вода (иногда до 5 литров).
Если вы откроете любую новую машинку из заводской упаковки и отвинтите фильтр- там будет вода.

Думаю, Вы правы.
Во всяком случае у меня было тоже самое.
Наверное надо проверять, но и надо предупреждать покупателей.
Представьте себя на месте радостного покупателя у которого на полу в ванной лужа измеряемая литрами.

Просто никакой: «крышки для подсоединения шланга» в СМА не существует. А вот страдающие рукоблудием потребители постоянно лезут вывинчивать сливной фильтр (ну раз есть ручечка которую можно открутить — это необходимо срочно сделать!) Причем углядев в руководстве описангие процесса выкручивания, не читают примечаний о мерах предосторожности, где ОБЯЗАТЕЛЬНО изготовитель предупреждает об остатке воды.
Вопрос -же о проверке СМА является очевидным, и его обсуждение излишне, если не задается такой вопрос. В данном случае вопрос задан — ответ получен. Но как видно удовлетворения нет.

Действительно! Кошмар какой!
А еще манжета люка со складками! Это уже вообще ни в какие рамки не лезет.

Вот мне интересно Вы шутите или в Вас правда столько неприязни, пессимизма и желочи?

Не «желочи» а ЖЕЛЧИ!
Пообщаетесь с мое с такими как Вы:
http://souz-potrebiteley.ru/forum/vi. t=4868&start=0
так не только пессимизм проявится. Как-бы до рукоприкладства не дошло.

Мда.

в суботу звонит клиентка:
К-я купила холодильник, мне привезли, вот я мою заднюю часть, отодрала все липучки, которые там налеплены, скажите — а мне блестящую фольгу отдирать, или оставить.
Я- Позвольте, какие липучки вы ободрали.
К-ну там сзади х-ка были -типа пластелина-дырочки залеплены-я их ободрала- написанож в инструкции -удалите заводскую упаковку и липкую ленту с корпуса х-ка и его принадлежногстей
Я- ну так там же написано-липкую ленту -скотч, но не липучки, закрывающие дырки на задней стенке.
К-ну какая разница, я уже их сняла и выбросила-тепрь вы мне за фольгу скажите
.

мораль:
600р-выезд мастера для залепливания замазки

Мораль-

А ещё надо предупреждать, что вода мокрая.
Какого *** самому туда лезть!
Мастера бы вызвали, он бы всё и сделал.
А ексли кто себя спецом считает (а у нас каждый двроник считает себя спецом в ядерной физике), тогда почему дурацкие вопросы задаёт. В инструкции наверняка сказано, что устанавливать должен СПЕЦИАЛИСТ. Имеется в виду по установке стиральных машин, а не по снегозадержанию.

Звонит покупатель приобретший накануне стиральную машину.
Голос с кавказским акцентом взволнованно рассказывает как он В СТРОГОМ СООТВЕТСТВИИ С ИНСТРУКЦИЕЙ (это было повторено несколько раз в процессе беседы) произвел подключение САМОСТОЯТЕЛЬНО. И теперь у него стиральная машина не работает — после включения бак ДО ВЕРХУ наполняется водой которая начинает хлестать наружу ЧЕРЕЗ ЗАГРУЗОЧНЫЙ БУНКЕР.
Требование — верните деньги нажитые непосильным трудом и возместите ущерб залитым соседям снизу.
В ходе скурпулезного и мучительного выяснения процесса подключения пошагово (по телефону разумеется), начинает вырисовываться этакая феерическая картина:
Это «дитя гор» (с высшим образованием между прочим!) надело на кран смесителя в ванной комнате сливной шланг!(он ведь сам напрашивается — заливной с резьбовой гайкой, нужен переходник. А сливной с эластичной закраиной специально для надевания!).
Заливной опустило в ванну! Вилку воткнуло в удлиннитель! Удлиннитель в розетку!
И ВКЛЮЧИЛО.
Машина пытается залить воду открыв заливной клапан. Вода естественно через клапан не поступает. Зато стремительно хлещет через сливной шланг. Бак переполняется водой. Срабатывает датчик давления фиксируя аварийное переполнение бака. Начинает работать сливная помпа, пытаясь слить воду ЧЕРЕЗ СЛИВНОЙ ШЛАНГ. В «борьбе стихий» побеждает сильнейший — водопровод, с его 6 bar давлением!
Бак переполняется и вода начинает веером в перемешку со стиральным порошком хлестать из загрузочного бункера.
А это «дитя гор» оказывается в это время изволит интеллектуально обогащаться и расти над собой у DVD плеера.
Этот продуктивный процесс и был грубо прерван соседями снизу на самом судя по всему интересном месте. Чем потребителю были приченены даже не моральные страдания, а НЕОБРАТИМЫЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРАВМЫ (зафиксированные в справке из травмпункта).
Когда этой жертве нетрадиционного служебного романа на высокогорном пастбище ВЕЖЛИВО было указано на ОТДЕЛЬНЫЕ недочеты при выполнении подключения. Вместо спасибо, это дитя накатало жалобы в различные инстанции. Точный перечень инстанций мне не известен. Но я лично имел беседу с Роспотребнадзором, где меня убеждали, что необходимо проявить чуткость к данному клиенту, и возвратить ему деньги, поскольку подключение как оказалось (совершенно внезапно разумеется!) требует специальных навыков и финансовых затрат. А это для нашего дитя — бремя непосильное. И кроме того, им (в Роспотребнадзор) звонили из городской администрации и ПРОСИЛИ!
А если-де чуткость не будет проявлена — прийдем с проверкой!
Были посланы максимально корректно — с проверкой не приходили.

Тут весь вопрос в том, предупреждён ли был потребитель о том, что машину должен специалист устанавливать?
А если нет, то всё от руководству по установке зависит, насколько там всё точни и понятно было написано.

Источник