Соседи вероятно перекрыли воду — что делать
От соседей, проживающих рядом с вами можно ожидать многого. Часто волнует вопрос, может ли сосед отключить мне воду? Кажется, такого не может быть. Но это случилось и соседи перекрыли воду. Что делать при возникновении такой ситуации. Как вернуть все на свои места. Кто может помочь.
Могут ли соседи перекрыть воду
Пользуясь коммунальными услугами, вы заключили договор с водоснабжающей организацией. От вашего имени это может быть управляющая компания или правление ТСЖ. Поэтому прекратить подачу воды может только уполномоченная организация когда это предусмотрено законом. Например, если возникла угроза затопления.
Поэтому вопрос “Может ли сосед отключить мне воду?” имеет однозначный ответ. Нет, это самоуправство. Вне зависимости от того, где вы проживаете. Исходя из законодательства, это правило работает для частного сектора, многоквартирного дома. Без исключений.
Вы можете опираться на правила, которые утверждены правительством постановлением 644 в 2013 году. Они регулируют подачу и отведение холодной воды.
Но куда обращаться, если такая ситуация уже произошла.
Мирный разговор
Любую ситуацию стоит начинать с обсуждения. Поговорите, узнайте, что они хотели этим сказать? Может быть, это временно, из-за ремонта, а скоро все вернется в свое русло. Просто попросите предупреждать вас заранее.
Но никто не может отключать вам водоснабжение постоянно.
Обращаемся к коммунальщикам
Коммунальными жильцов должна обеспечивать управляющая компания. Она обязана оказывать услуги своевременно с удовлетворяющим качеством. Поэтому следует позвонить к ним, чтобы всё уточнить. По вашей заявке проверят нет ли аварийного или планового отключения воды, а затем примут меры.
Если звонок не помог, то пишем письменную претензию. Копию документа можно отправить в жилинспекцию района, еще одну в администрацию муниципалитета. У вас должен быть свой экземпляр, на котором будет поставлены отметки о получении. Служащие этих организаций оценят ситуацию, выдадут предписание о подключении воды. И совсем не обязательно делать по порядку. Обратитесь во все инстанции сразу.
Поговорите с другими жильцами дома о том, что соседи отключили воду, что делать. Возможно, есть другие пострадавшие от этого произвола. Тогда все жалобы и письма подписывайте коллективно. Это усилит эффект, ускорит решение вопроса.
Принимаем радикальные меры
Будем использовать все способы, чтобы вернуть себе воду. Кроме коммунальщиков стоит обратиться к участковому с заявлением или в прокуратуру.
Ситуация осложняется, когда соседи перекрыли воду и уехали. Что делать? Конечно, обращаемся в ЖЭК и к участковому. Они предпримут попытки его разыскать. Вы же можете обратиться в суд. Потому чтобы судебные приставы получили возможность зайти в квартиру к уехавшему соседу и открыть доступ к пользованию коммунальными услугами.
Источник
Из-за аварии у соседей у нас уже пять дней нет воды
Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.
Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?
Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.
А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.
Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Если воды нет дольше, коммунальщиков могут оштрафовать на 5000—10 000 Р , а ответственного за отключение руководителя — на 500—1000 Р . Для этого нужно, чтобы кто-то пожаловался в жилищную инспекцию на нарушение и доказал, что оно было.
Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Чтобы устранить неисправность общей трубы, жилкомсервис имеет право вскрыть дверь аварийной квартиры, если собственники не пускают внутрь.
Думаю, что ваша ситуация возникла из-за желания жилкомсервиса сэкономить. Чтобы починить трубу, нужно вскрыть проблемную квартиру. В этом случае придется компенсировать собственникам замену двери.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.
Как получить компенсацию за страдания
По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.
Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.
Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 Р за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь. Суд в иске отказал, потому что все отключения были из-за аварий , время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.
В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.
Размер компенсации морального вреда субъективен. В каждом городе и в каждом суде есть своя вилка размеров компенсации в конкретных ситуациях, например 3000—5000 Р . Выбор верхней или нижней границы зависит от настроения судьи и красочности описания страданий.
Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.
Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.
В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.
Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.
Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Источник
Соседи снизу перекрыли воду
Соседи снизу перекрыли Стояк. Они вызвали аварийку и те перекрыли воду по всему стояку. Якобы у них течёт с потолка, у нас все сухо. Воды нет с субботы. Могу ли я вызвать аварийку и попросить включить воду?
Соседи снизу перекрыли горячую воду с утра, имеют ли они на это право?
Сосед снизу перекрыл воду.. уже второй день.. мы сидим без воды.. у него неполадки.. могу ли я подать в суд? Сосед не живет.
Залил квартиру снизу (лопнул фильтр воды) Председатель ЖСК ошибочно перекрыл другой стояк, через 8 часов перекрыли нужный стояк. Затопленные соседи оформили Акт экспертного исследования но сумма завышена в 2 раза, что делать посоветуйте пожалуйста.
Залил квартиру снизу (лопнул фильтр воды) Председатель ЖСК ошибочно перекрыл другой стояк, через 8 часов перекрыли нужный стояк. Затопленные соседи оформили Акт экспертного исследования но сумма завышена в 2 раза, что делать посоветуйте пожалуйста.
Сосед снизу перекрыл холодную воду, правомерны ли его действия.
У соседа снизу течет вода с потолка. У меня в квартире сухо (проверяли сантехники). Сказали, что течет стояк общедомовой. Для его ремонта нужно вскрывать перекрытие стены. Сосед не хочет вскрывать свои стены. В результате меня оставили без воды, перекрыли всю воду в квартире и забрали барашки и винты.
Как вести себя в этой ситуации?
Отключили воду, из за жалобы соседки снизу (якобы мы ее топим, хотя у нас все сухо) перекрыли стояк теперь вообще нет воды, нас никак не уведомили об отключении воды. Законно ли это?
У соседа задолженность по кв плате и испорчена сантехника топит кв снизу. Перекрыли стояк. У всего подъезда нет холодной воды. На какое время они имеют право отключить воду.
Ночью сорвало кран на кухне. Затопило соседе снизу. Сантехники перекрыли воду в подвале. Заглушки не поставили на краны. Вода в квартире не перекрывается т.к. краны старые. Утром сантехники включили воду и произошло повторное затопление. Что делать?
Соседи снизу жалуются что у них в ванной на потолке подтёки. У меня нет никаких утечек. Возможно дочка когда купалась набрызгала немного и всё, не более того. Сегодня нет воды. Позвонил соседям по лестничной клетке, у всех вода есть. Значит соседи снизу перекрыли воду и уехали (они не живут там, приезжают иногда). Ребёнку 2 года, не могу сейчас не подмыть её, не покормить. Что делать?
Сосед снизу перекрыл подачу холодной воды. Помогите составить жалобу.
У соседа сверху, протекает сан. узел. Протекают трубы, унитаз и ванна. В связи с этим, сосед снизу перекрыл холодную воду. Верхний сосед ничего не восстанавливает, но при этом написал жалобу в УК. Представитель УК предупредил соседа снизу о том, что если не откроет вентиль, то будут вскрывать квартиру, так как у соседа сверху нет холодной воды, и создалась аварийная ситуация. Вопрос: имеет ли право УК комиссионно, с представителями ОВД вскрыть квартиру? Заранее благодарю за ответ.
Затопили соседей снизу холодной водой, вследствие поломки штуцера над счетчикам холодной воды. Счётчики ставились 2 месяца назад. Я спал и примерно через час пришли соседи и я перекрыл воду. Соседи требуют возмещения ущерба. Кто виноват и что делать в данной ситуации?
Сосед снизу перекрыл воду на полетенцесу 0 учитель. Этому уже 4 недели. Отказывается устанавливать обходную трубу (байпас)
Сосед снизу перекрыл подачу холодной воды. Какая служба поможет? Милиция, жэк или водоканал?
Мы живем в общежитии, наши соседи снизу утверждают что мы их затопили, однако у нас ничего нет. все сухо. Соседи на этаж ниже перекрыли нам горячую воду, подскажите что нам делать?
Какой верный порядок действий если соседи снизу перекрыли воду, правильно ли я понимаю жаловаться в управляющую компанию, но если не поможет дальше вопрос решать через участкового?
Живу в коммунальной квартире, соседи по коммуналке залили соседей снизу, те за это перекрыли воду. В течении полутора месяцев у нас нет никакой воды. Управляющая компания в курсе отсутствия воды, но выставила счет на оплату за воду. Могу ли я написать заявление о перерасчете и не платить за то чем не пользовалась и на основание какой статьи. Спасибо.
На кухне оборвался шланг под раковиной с горячей водой, нас не было дома. Соседи снизу вызвали аварийную службу чтоб они перекрыли воду, но вода уже с 7 этажа дошла до 5.соседи требуют компенсацию, мы своей вины не видим и считаем что в этом виновата управляющая компания, так ли это?
Соседи снизу перекрыли воду в виду протечки и уехали. Никто не знает, где их найти. Два верхних этажа по одному стояку остались без воды. Как быть в этой ситуации, если коммунальные службы никак не реагируют на наши жалобы и отвечают, что ничем нам не могут помочь, пока соседи не объявятся?
Ночью прорвало гибкий шланг подводки холодной воды к раковине. Мы спали, не слышали, как хлестала вода. Затопили не сколько квартир снизу. Нас разбудили соседи. Мы все перекрыли, воду собрали. Нанесенный ущерб соседям еще не видели. Одни соседи сказали, что приходите вечером поглядите, сказали, что они будут собирать чеки на покупку материалов для ремонта, которые мы должны оплатить. Другие соседи написали сразу жалобу председателю ТСЖ и описали, что у них повреждено. Как нам поступить правильно?
Купила квартиру, но соседи снизу перекрыли доступ воды. Теперь ко мне не поступает вода. Они требуют от меня сумму за ремонт т.к. предыдущий владелец квартиры затопила их. Является ли их действие законным, если нет, то как мне быть в этой ситуации.
У нас прорвало трубу холодного водоснабжения. Аварийную службу не вызывали, перекрыли краны и убрали воду. Затопили соседа снизу. Договориться не получилось. Сосед пригласил комиссию из ЖЭУ и они составили акт, нас не приглашали и с актом не ознакомили. Мы неработающие пенсионеры. Что делать,
Затопила соседей снизу, лопнул шланг на холодной воде в кухне, утечку ликвидировала сразу, перекрыла кран на счетчике, собрала воду, соседи конечно возмущены, требуют с меня деньги на ремонт, я пенсионерка, у меня нет денег на евроремонт для их кухни, что мне делать?
Соседи снизу проводят ремонт труб, перекрыли подачу воды. Должны ли они были об этом заранее предупредить? У нас маленький ребёнок, и нет запаса воды т.к мы не значит об отключении.
Соседи снизу перекрыли воду из-за протекающего вентиля. Поэтому у нас уже месяц нет воды в ванной. Работников ЖКХ в квартиру не пускают. Мы обратились к участковому, написали в прокуратуру и хотели подать иск в мировой суд, но там отказались принять иск без составления заявления юристом.
Источник
