Вопросы по жкх по воде

Ответы на вопросы по ЖКХ

«Вопросы и ответы» по ЖКХ, представленные в данном разделе, носят конкретный и актуальный характер. Для удобства они разбиты на девять рубрик и содержат наиболее часто встречающие вопросы, интересующие многих людей.

Теплоснабжение

Газоснабжение

Водоснабжение

Электрификация и энергоснабжение

Оплата за жилье и коммунальные услуги, предоставление льгот

Эксплуатация и ремонт жилья

Вопросы по работе управляющих компаний

Вопросы по работе ТСЖ

Общие вопросы коммунального хозяйства

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Законодательство приводится по состоянию на 1 января 2017 г. Данное пособие будет интересно для граждан, пользующихся услугами управляющих организаций.

Издание содержит Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности».

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• Пн.
• Вт.
• Ср.
• Чт.
• Пт.
• Сб.
• Вс.
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31

В данном курсе, построенном на опыте отечественных и западных компаний, слушатели познакомятся с передовыми концепциями, технологиями и методами управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР).
Новый порядок расчета и приема платежей за коммунальные услуги и ресурсы в 2021 году
Сроки: 21.10.2021-22.10.2021г.

Ведущие отраслевые эксперты-практики дадут рекомендации по организации приема платежей граждан и осуществлению расчетов между РСО, УО и РКЦ.
Видеокурс «Техническая эксплуатация объектов недвижимости»
Сроки: 28.10.2021-28.10.2021г.

Программа обучения поможет разобраться в вопросах технической эксплуатации объектов недвижимости. На лекциях слушатели подробно ознакомятся с программами технического обслуживания, рассмотрят методики проведения осмотров идр

Источник

Эксперты рассказали, кто контролирует качество воды в многоквартирных домах

Качество водопроводной воды необходимо контролировать на «входе» в многоквартирный дом. Однако мнения о том, кто должен это делать и кто конечном итоге отвечает за текущую из крана жидкость, расходятся, пишет «РГ» .

От 30 до 40% населения страны регулярно пользуются водой, не соответствующей гигиеническим нормативам, по данным Счетной палаты. Это связано с неблагоприятным качеством воды в местах водозаборов из-за сбросов промышленных и бытовых сточных вод, поверхностных стоков вод с сельскохозяйственных угодий. Из-за загрязнения питьевой воды химическими веществами и микроорганизмами увеличивается риск смертности (в среднем на 11 тысяч случаев ежегодно) и заболеваемости населения (в среднем на 3 млн случаев ежегодно).

Причины некачественной воды могут быть разными, отмечает исполнительный директор Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения Елена Довлатова. В некоторых регионах изначально плохая вода в источниках водоснабжения — например, в Калмыкии или в астраханских степях она очень соленая. Тем не менее со станций водоподготовки вода уходит чистой, за этим строго следят надзорные ведомства, говорит Довлатова. Если по какому-то параметру вода все-таки не соответствует нормативам (например, слишком жесткая, превышение содержания магния, брома или других веществ) — у водоканала должен быть план повышения ее качества. Если до крана в квартире вода все же доходит некачественной — причиной могут быть проблемы в магистральных сетях (за них тоже отвечают водоканалы), либо во внутридомовых сетях (если, например, не была сделана промывка этих сетей).

«За состояние внутридомовых сетей водоканал ответственности не несет — это прерогатива управляющих компаний. К сожалению, не всегда вовремя меняются или прочищаются трубы внутри многоквартирных домов, что приводит к вторичному загрязнению воды и её плохому качеству из крана. В свою очередь, в зоне ответственности водоканала: постоянный контроль качества воды на выходе со станции водоподготовки и регулярный отбор проб воды на сетях. Но на «входе» в дома такого оборудования не бывает и это практически невозможно сделать», — говорит Довлатова.

Вопрос о контроле за качеством воды становится все более острым. В прошлом году были приняты поправки в Жилищный кодекс о том, что жители могут требовать перерасчета при некачественном предоставлении коммунальных услуг. Ассоциация компаний, обслуживающих недвижимость (АКОН) зимой отмечала, что практически нигде в домах нет оборудования, которое позволяет отслеживать, какого качества коммунальные услуги на входе в дом. В связи с этим введение перерасчетов позволит поставщикам ресурсов перекладывать на УК любые проблемы с коммунальными услугами, подчеркивали в ассоциации.

Программой производственного контроля должны быть предусмотрены места отбора проб воды, в том числе при поступлении воды в многоквартирный дом, сообщили в Минстрое. Однако управляющие компании (УК), управляя домами и предоставляя коммунальные услуги, не производят воду. По закону о водоснабжении и водоотведении программы производственного контроля качества воды разрабатывают предприятия системы водоснабжения: водоканалы, владельцы сетей водоснабжения. УК к ним не относятся и не эксплуатируют объекты централизованных систем водоснабжения. Следовательно, на них не распространяются требования о необходимости ведения производственного контроля и разработки программ контроля качества, отмечает Минстрой.

Но в последние 2-3 года УК все чаще жалуются на то, что надзорные органы выдают им предписания разрабатывать программы производственного контроля за качеством воды, поступающей в дома. Штраф за отсутствие такой программы — 10-20 тысяч рублей. Такие обращения поступают от УК из Санкт-Петербурга, Забайкальского края, Волгоградской, Вологодской и других областей, сообщает юрист «ЖКХ-Контроль» Бахрам Арбобов. При этом не совсем понятно, за счет каких средств они должны это делать.

В Роспотребнадзоре подчеркивают, что неудовлетворительное состояние водопроводных сетей жилого дома серьезно влияет на качество питьевой воды в квартирах и становится поводом для жалоб населения. «Лабораторные исследования питьевой и горячей воды в рамках производственного контроля позволяют установить место и возможные причины ухудшения качества воды с учетом балансовой принадлежности сетей», — отмечают в ведомстве. Программы производственного контроля воды должны разрабатывать УК, согласовывая с Роспотребнадзором показатели, кратность и точки отбора проб, считают в ведомстве. «Например, можно проводить пять проб два раза в год», — сообщили в Роспотребнадзоре.

За соблюдение требований к питьевой воде отвечают водоканалы, у которых есть специализированные лаборатории, рассказали в компании «Российские коммунальные системы». Специалисты делают сотни анализов в день, проверяя воду по химическим, органолептическим и микробиологическим показателям не только на выходе со станций водоподготовки, но и в распределительной сети по всему городу, в том числе у абонентов. Если УК содержит внутридомовые сети в порядке, вопросов к качеству воды у потребителей возникать не должно. Если же Роспотребнадзор обяжет УК дополнительно контролировать качество, они должны будут устанавливать приборы контроля, обеспечивать их аттестацию и обслуживание. А для более детального контроля — создавать собственные лаборатории или пользоваться услугами сторонних. Это увеличит издержки УК и приведет к росту стоимости услуг для жителей.

Однако водоканалы отвечают за поставку воды только до границы дома, отмечает эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук. Если же из крана она течет мутная или с запахом, то отвечать за это будет именно УК. «Жильцы для того и нанимали УК, чтобы она следила за качеством коммунальных услуг», — подчеркивает он. По его мнению, программы производственного контроля качества воды обязательны для УК, речь идет о проверке воды на отсутствие радиации, вредных микроорганизмов, неприятных запахов и вкуса. Покупки специального оборудования при этом не требуется — УК может заключить договор с лабораторией, которая два раза в квартал будет отбирать и анализировать пробы. «Это входит в общедомовые нужды и может стоить несколько тысяч рублей в месяц», — считает Склянчук.

УК и сейчас отвечает за качество коммунальных услуг, ее могут оштрафовать за некачественную воду, однако она должна лишь добиваться повышения качества воды от водоканала, а не организовывать и оплачивать проведение лабораторных анализов, считает Арбобов. Денег на разработку программ производственного контроля у УК нет, отмечает он. УК, получая предписания надзорных органов о необходимости такого контроля, оспаривают их в судах, которые принимают противоположные решения. Необходимо более четко указать в законодательстве, должны ли контролировать качество воды именно УК и, если должны, то за счет каких средств, считают в «ЖКХ-Контроль».

Пока средства ищутся, федеральным проектом «Чистая вода» предусмотрено увеличение доли населения, обеспеченного качественной водой, с 85,5% в 2017 году до 88,8% к 2024 году. Среди городского населения — с 92,7% до 97,2%.

Читайте также последние новости ЖКХ России

Самая частая проблема в сфере жилищно-коммунального хозяйства, по мнению жителей, — неудовлетворительное состояние, содержание и ремонт дома. С вопросами на эту тему чаще всего обращались россияне на горячую линию НП «ЖКХ Контроль» в третьем квартале нынешнего года. Доля таких обращений — 14,5%.

Собственники квартир имеют «лазейку» в Жилищном кодексе, которая при определенных условиях позволяет им не платить или хотя бы отсрочить оплату жилищно-коммунальных услуг.

Новые правила подключения домов к газу начали действовать в России. Вступило в силу соответствующее распоряжение правительства. Отныне во всех городах и поселках, где имеется газораспределительная инфраструктура, газ к участкам граждан будут подводить бесплатно — за счет государства.

Дачники теперь смогут напрямую, минуя правления садоводческих товариществ, подводить электричество к своим участкам.

Сотрудники Управления регулирования сферы ЖКХ Федеральной антимонопольной службы рассказали о процедуре утверждения предельных индексов платы граждан на несколько лет вперед. Так до 1 сентября каждого года главы регионов могут направлять документы в ФАС, которая рассмотрит поступившие материалы в течение.

Для ликвидации возгорания на ГРП «Виллар» на улице Грина в районе Северное Бутово была прекращена подача газа по подводящим газопроводам к 11 домам. Об этом сообщает Telegram-канал комплекса городского хозяйства.

Во вторник прошло первое пленарное заседание Государственной Думы VIII созыва. В числе вновь образованных комитетов — Комитет по строительству и ЖКХ. Сегодня состоится его первое заседание. Какие законопроекты в коммунальной и градостроительной сфере планируется рассмотреть в первую очередь рассказала.

Доля ресурсоснабжающих организаций в формировании углеродного следа доходит до 25%, зданий и многоквартирных домов — около 6,5%. Об этом рассказал первый замминистра строительства и ЖКХ Александр Ломакин на сессии «Энергетический переход в жилищно-коммунальной сфере и господдержка программ обновления.

С 2022 года в России изменится распределение перекрестного субсидирования тарифного регулирования услуг по передаче электроэнергии. Об этом заявил в ходе Всероссийской тарифной конференции начальник Управления регулирования электроэнергетики ФАС Дмитрий Васильев.

В России сохранится тренд естественного роста потребления электроэнергии на 1-1,5% ежегодно. Об этом заявил заместитель министра энергетики РФ Евгений Грабчак, выступая на «Российской экономической неделе».

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Статьей 156 Жилищного кодекса РФ определен регламент принятия решения о размере тарифа на содержание и ремонт жилого помещения. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45-48 Жилищного кодекса РФ. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Решение этого вопроса зависит от выбранного собственниками помещений в многоквартирном доме способа управления своим домом. В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом.

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Учебное пособие дает наглядное представление об особенностях правового положения граждан — собственников жилых помещений в многоквартирных домах, раскрывает их основные права и обязанности в жилищной сфере. Содержит учебный и научно-практический материал. Предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов, а также всех, кто интересуется жилищным правом.

В учебном пособии описаны понятие и сущность организации ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства, состав и структура жилищно-коммунального хозяйства России, организационно-экономический механизм управления жилищным фондом, правила предоставления коммунальных услуг населению, тарифная политика в Российской Федерации, методы.

Источник

ЖКХ вода

Отказалась оплачивать услуги ЖКХ по воде т.к. вода является технической и ЖКХ этот факт не отрицает нам отключили доступ воды в дом брали воду с колонки вчера и колонку заварили как быть семь детей остались без холодной воды иного источника нет живем в деревне.

По непонятной причине закрыли доступ к воде в частном доме, чтобы восстановить требуют 7500 ЖКХ. За воду регулярно платили. ЖКХ говорит что вода не стоит на балансе. Что делать, чтобы восстановить воду и не платить за это, если возможно это?

Проблема в качестве питьевой воды. В ЖКХ предоставили справку, где есть превышение ПДК железа, марганца, аммония и жесткости. Вода воняет серой, но на серу в справке ЖКХ никакие показатели не указаны. Как заказать бесплатную экспертизу воды и возможно ли признать воду технической?

Как написать заявление в ЖКХ на перерасчет горячей воды. Воду оплачиваем по счетчику. Сегодня нам составили акт о том, что вода в горячем кране 32 градуса.

Пожалуйста у мой бабушки в частном доме нет воды. Вода перемерзла в трубе по улице. ЖКХ отказывают в помощи отогреть воду к кому можно обратится по этому вопросу. Спасибо.

В частном доме есть центральное отопление, горячая вода, но нет канализации и холодной воды. Обязана ли я платить за канализацию и холодную воду. Приходят квитки и ЖКХ настаивает на оплате.

ЖКХ оказывает услугу не надлежащего качества, по горячей воде нет циркуляции надо спустить воду чтобы пошла горячая вода полотенце сушитель не работает. Как получить услугу надлежащего качества или денежную компенсацию.

Ситуация такая-купили дом, вода была проведена, но у старых хозяев не было никаких документов на воду, в том числе не было заключенного заговора на потребление холодной воды. Прошло 2 года, решили сами обратиться в местное ЖКХ для заключения договора на потребление холодной воды, оказалось, что по документам у нас вода не была даже проведена, хотя по факту вода была. Мы заключили договор на потребление холодной воды и технические условия на прокладку якобы водопровода. Сейчас ЖКХ говорит о том что выставит нам счет за всё время проживания, до момента заключения договора. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это? Ведь по документам ЖКХ, у нас в этот период даже вода не была проведена?

Оплата воды по счетчикам. У меня истек срок замены счетчика на холодной воде, прошло 3 месяца пока я заменил счетчик и отдал справку в ЖКХ. Все это время (3 месяца) с меня брали оплату по нормативу не только за холодную воду, где был просрочен счетчик, но и за горячую где счетчик был в порядке. Имеет ли право ЖКХ брать оплату по нормативу и за горячую воду тоже, или горячая вода, в моем случае, должна оплачиваться по счетчику?

Куда обратиться по поводу бездействия ЖКХ. у нас с 25 июля отключили воду. В подъезде на пятом этаже произошла авария (течет вода) затопило полностью стояк. ЖКХ перекрыло воду т.к. в квартире где прорвало трубу никто не проживает. Теперь мы остались без воды. А ЖКХ ни чего не предпринимает. Говорят что ничего сделать не могут, потому что нет собственника жилья. Что нам делать?

Я на протяжении нескольких месяцев не передавала в ЖКХ показания счётчиков на воду. Мне в квитанции ставили норму воды. Сделают ли мне перерасчет по фактически использованной воде.

По оплате ЖКХ. Периодически у меня из горячего крана льется не горячая, а теплая вода. Могу ли я запросить перерасчет тарифа по горячей воде. Потому что гор вода в 4 (!) раза дороже холодной. Я потребляю теплую воду, а плачу как за горячую.

Возможен ли такой перерасчет? Спасибо.

Законно ли в квитанции ЖКХ нагрев воды тем более что вода еле теплая?

Имеют ли право ЖКХ требовать оплату за воду если к дому не проведена вода.

У нас такая проблема в пяти этажном доме с ЖКХ. По поводу подачи горячей воды. В каждой квартире стоят счетчики учета воды. Но при включении горячей воды минуту, а то и две минуты идет холодная вода потом начинает еле теплая вода потом уже начинает идти горячая вода. А счетчики то крутятся как за горячую воду. Мы предложили заменить Управляющей компании счетчики на более современный с температурными датчиками что с определенной положенной температуры счетчик начнет крутиться. Нам отказали. Объясните пожалуйста как нам грамотно поступить основываясь на законы. Где нам ЖКХ уже не сможет оказать ни как. За ранее спасибо.

У нас в деревне куб воды стоит 55.72 р., при себестоимость 5.92 р. Вода техническая, давления низкое, практически самотёком. ЖКХ грозит отключить воду если не заключим договора. Есть ли какие то нормативы по качеству и давлению водопровода?

В 15 квартирный Барак, проведена вода не легально. Квартира долгое время сдавалась, а когда мы в нее въехали, вода уже была, ЖКХ решило провести воду в наш дом и врезалось в наши трубы, а потом стали требовать документы на легальность воды, Перед тем как врезаться они обещали отдать нам деньги за трубы и сделать легальной воду. Как наказать их по закону за вранье?

У нас многоквартирном доме отключена холодная вода, протечки с 5 этажа, службы ЖКХ готовы подключить воду, но не могут проверить квартиру на 5 этаже устранены ли неполадки. В квартиру не пускает собственник. Без воды 5 месяцев. Что делать.

Я живу в одноэтажном многоквартирном доме. Квартира моя собственная и мои несовершеннолетние дети являются долевыми хозяинами. Когда покупала квартиру, в квартире была вода. Вода идёт от соседки с первой квартире. Одна труба. Сейчас жена собственника квартиры (собственник её муж) перекрыла мне воду. На просьбу открыть воду она не реагирует. Я и мои дети маленькие сидим без воды. Я обращалась и в ЖКХ и к главе администрации. На просьбу главы открыть мне воду она наотрез отказывается. Имеет ли она право перекрывать мне воду? Ветка воды у нас одна. И не ущемляет ли она права моих несовершеннолетних детей, которые являются собственниками нашей квартиры, оставляя их без воды? За воду плачу регулярно.

Нужно ли устанавливать счетчик на горячую воду, если вода из водонагревателя? И нужно ли за нее платить? Ведь за нагрев воды я плачу энергосбытовой компании. Какими законами можно руководствоваться? P.S. Я живу в сельской местности и сомневаюсь в компетенции нашего ЖКХ.

Как доказать что из крана для горячей воды ночью и в выходные дни бежит холодная вода. Если службы по замеру температуры воды работает до 17.00. Проблема в том что когда приходит работник ЖКХ вода нормальная.

За октябрь 2019 года и декабрь 2019 года, оплачивала квитанцию за ЖКХ по среднему, т.к. не была произведена поверка счётчиков за воду. В декабре 2019, все данные были переданы, а также показания счётчиков по воде (взималась плата только за воду-санузел). В январской квитанции мне включили в оплату воду, за прошлые 2 месяца (холодная вода-кухня). Правильно ли это?

В платёжке по ЖКХ имеется строки такие как: вода на подогрев, подогрев воды для отопления. Законно ли Это?

Источник