Возврат денег за переплату по воде

Для населения (831) 243-04-14

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 243-04-14; 261-32-70 (автоинформатор) —>

Образовалась переплата по коммунальной услуге. Что делать?

Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов (в соответствии с п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.).
Например, сумма переплаты за отопление по Вашему лицевому счету в августе 2020 года составила 1000 рублей. Данная сумма будет зачтена в счет оплаты услуги «Отопление» в следующем периоде (в платежном документе за сентябрь 2020г.) – сумма, выставленная к оплате в следующем месяце будет уменьшена на сумму образовавшейся ранее переплаты.

Хочу перенести излишне оплаченные денежные средства с одной услуги на другую.

Если по лицевому счету образовалась переплата отопление/ГВС/электроснабжение/установка ОДПУ, то по Вашему заявлению сумма переплаты может быть перенесена в счет оплаты за другие услуги.
Подать заявление о переносе денежных средств Вы можете любым из перечисленных ниже способов:
— через сайт www.volgaenergo.ru в разделе: «Обратная связь»;
— направив письмо по электронной почте на адрес ves3@volgaenergo.ru;
— в офисах обслуживания населения: проспект Ильича, д. 5, Южное шоссе, д. 41

Перенести или зачесть сумму переплаты не представляется возможным, я хочу вернуть денежные средства.

Источник

Как взыскать переплату с управляющей компании

За возвратом переплаты, в управляющую компанию, должен обратиться собственник квартиры.

Для истребования переплаты составляется претензия и направляется заказным письмом или вручается представителю управляющей компании под роспись.

Статьей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Если в течение 30 дней ответ на претензию не последует и переплата не будет возвращена на указанный собственником квартиры расчетный счет, то придется обращаться в суд. При этом надо будет руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с Преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» определяющей круг отношений, подлежащих регулированию настоящим Законом, правоотношения, возникшие между собственником квартиры и управляющей компанией подпадают под действие названного Закона.

Указанная позиция изложена в п. п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Кроме того, пунктом 7 указанного Постановления прямо предусмотрено, что на отношения по поводу предоставления коммунальными организациями граждан платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

То, что данные взаимоотношения подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» дает право собственнику квартиры обращаться в суд по своему месту жительства и не оплачивать государственную пошлину.

Положениями пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, установлена обязанность исполнителя (обслуживающей организации) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги (в том числе по электроэнергии), задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Этой обязанности корреспондирует право потребителя получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) — пп. «б» п. 33 названных Правил.

Переплата взыскивается в соответствии со статьей 1102 ГК РФ, если су установит, что управляющая компания необоснованно получил от истца денежные средства в качестве неосновательного обогащения.

Источник

Должна ли УК сделать перерасчет, если я просрочила передачу показаний?

Нашла вашу замечательную старую статью о том, что будет, если не передавать показания счетчиков. Было бы интересно узнать про прецеденты, когда люди не подавали данные более трех месяцев, а УК сделала перерасчет по фактически начисленным показаниям, и чего им это стоило.

Я просрочила передачу показаний счетчиков, и УК сделала расчет по общедомовому тарифу. А теперь не пересчитывает.

Не понимаю, одна ли я так страдаю?

Юлия, к сожалению, управляющая компания действует по закону. Если вы не подаете актуальные показания счетчиков, УК вынуждена начислять плату сначала по вашему среднему расходу, а через три месяца — по нормативу.

Когда начнете передавать показания вовремя, лишние киловатты и кубометры, которые насчитала УК, сможете зачесть в текущий и будущие периоды. Но такое правило действует только в первые полгода после того, как вы перестали передавать показания, или до того, как вы потребовали перерасчета на основании акта проверки счетчиков.

Из вашего вопроса я поняла, что у вас прошло только три месяца и никто приборы учета не проверял. Если же проверка была и есть акт о том, что показания приборов учета отличаются от показаний в квитанции, перерасчет должны сделать. А если прошло уже полгода с последней передачи показаний, то коммунальщики сами должны инициировать проверку. Право на перерасчет появится, если есть расхождения.

Перерасчет показаний

Плата за энергоресурсы начисляется по нормативам, если в квартире нет счетчиков или они фактически не используются. Когда вы не передаете показания приборов учета, в первые три месяца вам должны начислять плату по вашему среднемесячному потреблению в предыдущие полгода, а в дальнейшем — по общим для всех нормативам.

Если вас не устраивают начисления, вы можете написать в управляющую компанию заявление — потребовать проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания.

Специалист УК обязан прийти к вам домой в течение 10 рабочих дней после того, как получит заявление. Он должен все проверить и выдать подтверждающие документы. В следующей квитанции укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

У вас ситуация такая: вы тратите одно количество киловаттов или кубометров, а по квитанции их больше. В этом нет ничего плохого: когда вы снова вовремя начнете передавать показания, уже учтенный расход распределится на будущие периоды.

Например, если коммунальщики предположили, что вы израсходовали 60 м 3 горячей воды, а на самом деле их было только 50 м 3 , в дальнейшем при передаче показаний прибавляйте текущий расход медленно. Скажем, не 60 плюс 4 м 3 , потраченных за последний месяц, а 60 плюс 1 м 3 . Так через несколько месяцев своевременной передачи показаний цифры в квитанции и реальности совпадут.

Что делать с повышенным тарифом

В законе об энергосбережении сказано, что нужно стимулировать энергосбережение и повышать энергетическую эффективность, то есть осознанно относиться к процессу потребления энергоресурсов и контролировать потраченные объемы воды и электричества.

Государство хочет, чтобы нам было неудобно впустую лить воду или включать свет во всех комнатах сразу. Поэтому существует специальный повышающий коэффициент 1,5 к нормативу потребления коммунальных услуг — это штрафная санкция за отсутствие или неиспользование счетчика.

Если вы не передаете показания счетчиков шесть месяцев, к вам должны прийти с проверкой приборов учета. Об этой проверке вас известят за 14 дней. Известить могут заказным письмом, переданным в руки под расписку документом, строкой в квитанции, телефонным звонком, электронным письмом или другим способом.

Не позднее чем за два дня до даты проверки вы можете связаться с коммунальщиками и согласовать другое время проверки. Проверку могут назначить не ранее чем через два дня после вашей просьбы и не позднее чем через три дня после даты из извещения.

Акт проверки — это основание для перерасчета в большую или меньшую сторону. Без него перерасчет делать не обязаны.

Вообще, ситуаций, когда перерасчет возможен или обязателен, остается все меньше. Когда счетчик есть, плату пересчитают при некачественном энергоснабжении. Например, если горячая вода на самом деле холодная. Когда счетчика нет и установить его невозможно, плату могут пересчитать, если вы временно отсутствуете в квартире и можете это доказать.

Что делать вам

Договоритесь с УК о проведении проверки показаний приборов учета. УК не может отказаться проводить такую проверку и на основании акта проверки обязана сделать перерасчет.

Если не хотите, чтобы к вам приходили проверяющие, не расстраивайтесь, что в квитанции показания счетчиков убежали немного вперед: переплаты не будет — вы просто укажете небольшой или нулевой расход в следующие месяцы. Будет даже небольшая выгода, ведь тарифы дважды в год растут, а вам фактически посчитают стоимость ЖКУ по старым тарифам.

В будущем старайтесь передавать показания счетчиков хотя бы раз в три месяца: так сможете избежать повышенной стоимости коммунальных услуг.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Вы только не обижайтесь, пожалуйста.
Поздравляю Вас с наступающим праздником Весны — 8 МАРТА!
Всего Вам хорошего и успехов в нужной профессии.

Посылаю суд практику, крайнее от ВС РФ с комментариями:

Определение Верховного суда РФ от 26.08.2019 №№ 302-ЭС19-14339,
А33-27839/2018.

Потребитель не подавал показания счетчика на холодную воду почти год — 9 месяцев. Плату ему начисляли что называется «по среднему». Когда показания счетчика все-таки были сняты, Центр коммунальных услуг отказался делать перерасчет. Именно это его и обязали сделать сначала предписанием Службы, а затем и судом.

Теперь же выходит так, что показания счетчика можно не передавать и очень долго. Сколько — в решении суда, конечно не сказано. Но из примера следует, что это как минимум очень длинный срок. Ну, год, например, можно. Например, уехал ты в длительный отпуск, переехал куда-то пожить — в другую страну или в другой регион, и не беспокойся, приедешь домой, передашь все показания и обратишься за перерасчетом платы.
Обязанность делать перерасчет, кстати, изначально прописана в пункте 61 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Порядок такой: вы обращаетесь за перерасчетом, к вам приходят с проверкой для снятие текущих показаний и выдают ответ на обращение, выставляют новый счет по текущим данным. Кстати, возможно, что если вы находились дома и коммунальными услугами пользовались, то придется не возвращать деньги, а доплачивать самому. Это относится к тем случаям, когда коммунальных ресурсов потребляется очень много.

Какие выводы? Какие последствия?
ч.ч. 6 и 7 ст. 157 ЖК РФ, где написано о штрафах за нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги. Соответственно, УК или РСО не только пересчитает и вернёт излишки, но и штраф выплатит обратившимся.

Уважаемый юрист Алиса Маркина!

Не знаете ПП354 и ЖК РФ, а также судебной практики, не вводите людей в заблуждение.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/2c89fbd61239ac65f3203353df59d3c653c9a2f8/

61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Юлия, пишите Заявление в УК и укажите п.61 ПП354, этого достаточно, хотя есть и решения ВС РФ.
Обязаны сделать перерасчет в течение 3 (ТРЕХ) ДНЕЙ.
Удачи Вам,

Источник

Переплата за воду как вернуть деньги

У меня переплата за холодную воду 20 тысяч как мне вернуть деньги.

Мне сделали перерасчет за три года, переплата за воду составила 18000 рублей. Но вернуть деньги как?

Я заплатила по исполнительному листу задолженность за воду 24500. После я вызвала контролёра чтобы запломбированный кран подачи воды, т.к. в этой квартире давно не живу. После мне сделали перерасчёт и оказалось переплата 9800. Как можно вернуть деньги?

Как вернуть деньги за переплату холодной воды в сумме 30 тысяч рублей?

Ошиблась в показаниях горячей воды в 100 кубов, как вернуть деньги за переплату?

У нас такой вопрос. Мы переплатили за холодную воду порядка 30 тыс. руб. как нам вернуть деньги за эту переплату?

У меня переплата и перерасчёт за воду и водоотведение, квартира продаётся, МособлЕИРЦ не хочет возвращать деньги, Покупатели тоже, как вернуть? Сумма 70 000

У меня переплата за холодную воду так как я вписался из данного адреса прописки. Можно вернуть деньги мне говорят что это не возможно.

У нас была переплата за воду по старому счетчику 70 кубов, сейчас мы установили новый счетчик и эту переплату нам засчитывать отказываются, обосновывая это тем, что мы не имеем права переплачивать. Говорят, что они просто пропадают. Действительно ли мы не можем переплачивать, и как нам теперь вернуть эти деньги, на какие нормативные документы ссылаться?

По исполнительному листу удержали с зарплаты 28 тыс. за пользование водой потому что не передавали показания счётчика. Когда пересчитали количество использованной воды по счётчик и деньги оказалось что организация ещё должна мне 17 тыс. Юрист организации сказал что вернуть деньги нельзя, переплата будет на счёту и я несколько лет не буду платить за воду. Правомерным ли их действия и можно ли как то вернуть деньги.

В доме часть жильцов платит за воду по нормативу. Так как тратят воды они меньше, чем оплачивают, у дома получается переплата за воду. Управляющая компания не хочет возвращать деньги жителям в виде перерасчета, а предлагает согласовать нам работы, которые они выполнят за счет этих «сэкономленных средств» . Законно ли это. Это ведь по сути «навязанная услуга». На какую статью закона можно опираться, доказывая, что деньги они должны вернуть в виде перерасчета?

Такой вопрос. несколько месяцев не платили за воду, потом не правильно посчитали и оплатили в 3 раза больше (11000 переплата). Как я могу вернуть эти деньги? Или перевести на счёт за капремонт?

Имеется переплата за холодную воду в квартире в которой никто не проживает! В УК возвращать отказываются, и хотят зачесть в счёт будущих платежей, что меня не устраивает. Как я могу вернуть деньги? Спасибо.

Мы переплатили за воду по счетчику 30 кубов, а в этом месяце сказали менять счетчик. Ходили в водоканал, сказали перерасчет не будут делать. Что нам делать? Как вернуть свои деньги за переплату?

У нас образовалась переплата за воду, не сдавали показания счетчиков около 6 месяцев, МФЦ отказывается делать перерасчет за весь срок, говорят что могут только за последние 3 месяца, ссылаясь на поправки в постановление 354 и говорят что остальные деньги мы подарили в казну. Как можно вернуть свои деньги?

У меня такой вопрос: платила за свет, горячую воду и отопление вперёд,то есть есть переплата. Квартиру продала. Квитанций об оплате нет-за свет по системе город за меня платил другой человек. За отопление и гор. воду я платила через интернет на сайте сибэко. Теперь они закрыли мой лиц. счёт и переоформили на нового хозяина. Я не вижу никакой информации по своим платежам. То есть не могу распечатать квитанции об оплате. Чтоб вернуть свои деньги, как ответили в сибэко, я обязана предоставить квитанции об оплате. Иначе не вернут деньги. По электроэнергии недавно перезвонили и сказали, что проконсультировались и вернут без квитанции. А отопление и гор. вода-значит тоже можно без квитанций? У них в базе есть информ., что у меня переплата. Они мне и дату моего платежа называют. И сумму. Но раз я лично не принесу квитанцию, то деньги возвращать отказываются. Подскажите, что делать!

Меня зовут Екатерина. Я проживаю в общежитии, наш дом находиться под управление управляющей компании ЖЭУ 1. В моей комнате зарегистрировано 3 чел. А фактически проживает 2.ЖЭУ 1 на протяжении нескольких лет производила начисления воды на 4 чел. счётчики на воду нам ставить не разрешают, хотя вода у меня в комнате своя и мы платим по норме, норма 5,4 куба на фактически проживающего человека В самой квитанции стоит у меня 3 чел., а именно за воду и стоки брали как за 4 чел. И этот обман длился почти 7 лет. Акт не давно был составлен о факт. Проживающих, со следующего месяца обещали подавать правильные данные. Но деньги за переплату по кубам возвращать отказываются, за один только год, я переплатила около 65 кубов воды. Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать для того что б вернуть свои деньги за переплаченные кубы за весь период?

У меня имеется большая переплата за воду. Написала заявление в УК, мне предоставили ответ, что перерасчет сделать невозможно, т.к. лицевой счет закрыт. Посмотрела по квитанциям и на самом деле уже полтора гола другой счет. Насколько правомерна смена счета, если меня никто не уведомлял? И что делать с переплатой, как мне вернуть мои деньги или сделать перерасчет по закрытому счету?

У меня долг 5800 руб. за воду. Суд вынес постановление взыскать с меня эти деньги, я не против их выплачивать. Все дело в том, что и мне и мужу прислали постановление на работу на 6200 руб каждому. А сегодня пришла СМС от банка которому я плачу кредит, что у меня списаны средства с кредитного счета. Законно ли это? И как мне вернуть деньги ведь получается, что у меня будет переплата в три раза больше?

У меня переплата за горячую воду около 20 000 рублей. Квартира новая. Раньше с счетчиков не имела. Показатели счетчика не подавала 1 год. И по незнанию пропустила дату проверки счетчиков. Суммы в платежки пошли огромные. В связи с этим я обратилась в ЖилЦентр. Там мне сообщили, что проверку проведут, но ни какого перерасчета не будет, так как я не подавала показатели счетчика. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть мои деньги?

1.Был долг за воду. Судебные приставы отправили иск на работу. После этого из моей зарплаты перечисляли деньги на счет водоканала. Вчера пришли приставы и арестовали имущество. Но по квитанции я в этот водоканал перечислили уже большую переплату. Т. е. я никому не должен, а наоборот водоканал мне должен. Как мне вернуть деньги наличными и свое имущество (на момент ареста у меня долгов не было).

2.Могут ли приставы арестовывать имущество, если из моей зарплаты стабильно перечисляют деньги.

Мой отец имеет комнату в двух комнатной квартире и на протяжении некоторого времени он не платил квартплату! Но когда встал вопрос о продаже этой комнаты, этот долг пришлось погасить! Он оплатил все по коммунальным услугам, в том числе и воду и вывоз мусора и уборку лестниц! Но там все это время не проживал! Хотелось бы узнать, возможно ли вернуть деньги за эту переплату? И как это можно сделать? Огромное спасибо за ответ!

20 января в управляющей компании я оплатила услугу поверки счетчика ХВС, специалист который осуществляет поверку сможет придти ко мне только 25 апреля. В феврале я получила расчет за ЖКУ в котором указывалось что холодная вода у меня рассчитывается по нормативу, а это 20 кубов вместо 5 ну и получается переплата 800 рублей. В абонентском отделе сказали что это ошибка и с февраля месяца расчеты пойдут по моим показаниям. В марте получаю квитанцию в которой история повторяется опять 20 кубов ХВС. В управляющей компании мне пояснили что из-за того что я не сделала вовремя поверку счетчика теперь мне необходимо оплачивать по нормативу до момента проведения поверки. Пожалуйста поясните законно ли это и как я могу вернуть переплаченные мной деньги.

В 16 г умерли родители, осталась квартира, мы с братом вступили в наследство. Сразу поставили в известность управляющую компанию о смерти родителей, получили справку что в квартире нет зарегистрированных по причине их смерти, с целью оплаты коммунальных только за тепло и обедом. Нужды Мы с братом проживаем в других городах, в указанной квартире никто не прописан и никогда не проживал. Я приезжаю раз в год на 2-3 дня. Квитанции получает сосед, говорит сколько нужно для оплаты за месяц, мы ему перечисляем деньги, задолженности нет. В 21 г обнаружили что в квитанции стоит 1 человек и все ком. платежи начисляются в полном объеме по нормативам: водопотребление водоотведение, кто и эл.энергия. Договоров мы с братом на предоставление таких услуг не заключали, лицевой сч. родителей не меняли. О праве собственности на жилье УК не извещали. Пока точно не знаем с какого года нам начислялись платежи за весь объем ком. услуг. Так как квитанции в другом городе, но предполагаем что не менее 2-3 лет. По какому принципу прописали в квитанции 1 человека никто не объясняет. Начинаю объяснять что человек в 16 г. умер, сразу спрашивают а вы кто, собственник? Тогда Вы и обязаны платить. В УК сказали что в РКЦ они таких данных не подают, а РКЦ у них тоже никогда не запрашивает. Как вернуть переплату за якобы предоставленные услуги давно умершему человеку? И кто был прописан в квитке оплаты как 1 чел.-умерший или собственник? В РКЦ сказали что бы сделать перерасчет я должна на себя оформить лиц. счет, предоставить документы на собственность, акт фиксирования совместно с УК показаний счетчика и там уже будут решать. Почему я должна это делать, если я могу предоставить им свидетельства о смерти и тем самым сразу доказать что они услугу 3 года предоставляли мертвому и в квартире больше никто не зарегистрирован? А я как дочь ее оплачивала и хочу чтобы вернули переплату Или вообще перестать оплачивать по нормативам за воду газ и кто.

И так. Заключила я два договора (1089122618, 1091463712) в августе прошлого (2014) года, работала, была стабильность, не думала что не на долго. Сейчас я осталась без средств к существованию (меня сократили), утроиться ни куда так и не смогла, из-за ситуации в стране картина бесперспективная. Пришла пора очередного взноса. Согласитесь будучи без работы, сложно изыскивать средства на взносы. И появилась у меня мысль о расторжении договоров. Я посмотрела по первому договору, что то развод полный получается. по первому договору минимальный размер выкупной суммы (при досрочном расторжении) (через два года) выходит 10139, это реальный развод, я к этому времени фактически отдаю, если смотреть на первоначальный взнос 9300 в квартал и допустим я взносы оплачиваю регулярно и собираюсь расторгнуть договор через два года. я по факту отдаю 74400, и из них мне остаются только 10139, а компании 64261, это развод чистой воды, нужно как то лучше доводить эти сведения до людей, я понимаю если они (люди) будут дотошно это все исследовать, то и договора заключать ни кто не будет.

Сейчас подсчитала до конца, за один год, по двум страховкам я уже отдала 58600, реально лучше бы в банк положила, что делать дальше не знаю, дальше я буду терять больше.

Доп. инфо. Проглядела все документы, нашла страничку которую я откопировала хитростью, консультант на тот момент сказала что руководство не разрешает давать эти документы на руки, при чем данная информация отсутствует в договоре. Так же при переводе взносов я производила переплаты что бы округлить суммы. Помогите! Что мне делать? Как я могу вернуть деньги.

Источник