Аквафор dwm 70s не течет вода
Добрый день. DWM70. Отработал 1.5 года. Пришла замена мембраны. Стояла К-50. Поставил К-100. Заодно заменил и катридж предварительной очистки.
После установки, промывки стабилизации, поведение фильтра изменилась. Раньше попмпа включалась в момент закрытия крана чистой воды до заполнения бака.
После замены помпа стала периодически включаться уже после заполнения бака. Т.е. вода уходит в дренаж когда бак заполнен.
Я решил что возможно новая мембрана так себя неправильно ведет и купил новую К-50. Поставил ее. После этого помпа стала включаться гораздо чаще. Я ее отключил совсем и теперь слышно как все время льется вода в канализацию.
Т.е. похоже какой-то клапан не закрывается.
Что делать?
Здравствуйте, Михаил.
Система DWM-70 не предназначена для работы с мембраной К100, если у Вас изначально стояла мембрана К50. Дренажная трубка не подходит и клапана не рассчитаны на такую большую пропускную способность.
С мембраной К50 идет постоянный слив в дренаж, т.к. не хватает давления для полного набора бака, насос же отключен.
В данном случае нужно вызвать мастера на диагностику или привезти фильтр в сервисный центр Аквафор на ст. м. Пролетарская. Могла нарушится работа в системе клапанов из-за установки мембраны К100, нужно, чтобы фильтр осмотрел мастер.
С уважением,
Карина Оганесян.
Ну вы даете!
Проверяйте пожалуйста информацию
Михаил, повторяем Вам: «Система DWM-70 не предназначена для работы с мембраной К100, если у Вас изначально стояла мембрана К50″.
Изначально у Вас в фильтре стояла мембрана К50 или К100?
Если мембрана стояла К50, то К100 в такой фильтр просто так поставить нельзя. Паспорт идет на 2 модификации, с мембраной К50 и с мембраной К100.
С уважением,
Карина Оганесян.
Т.е., я правильно вас понимаю, что есть две модификации DWM70 с одинаковым названием, каждая из которых работает со своей мембраной, но нигде это не написано? Наоборот, в инструкции написано К50 ИЛИ К100.
Слово ИЛИ нельзя трактовать иначе, если не знать эту существенную особенность. А потребитель не знает и знать не может. Сейчас еще раз инструкцию просмотрел. Слово ИЛИ есть, а слово ТОЛЬКО нет. Фразы «Если мембрана стояла К50, то К100 в такой фильтр просто так поставить нельзя.» — там нет. Хотя она должна быть жирной и красной.
И мало того что две модификации имеют одно название, так еще и сами мембраны конструктивно взаимозаменяемы.
Я потерял не только 3000р на стоимости мембраны, но еще и на ремонт фильтра попал. Не говоря уже об отсутствии воды на время ремонта. Кто мне возместит убытки?
Михаил, это стандартная инструкция, такие пишутся для любой техники, очень часто указывается несколько комплектаций. Да, есть комплектация с мембраной К50, а есть с мембраной К100.
Вы по своей инициативе решили изменить комплектацию фильтра, хотя в паспорте нигде нет фразы о том, что мембраны взаимозаменяемы и можно поставить любую. Есть фраза К50 или К100, т.е. модель с К50 и с К100.
«Если мембрана стояла К50, то К100 в такой фильтр просто так поставить нельзя.» — там нет. — Да, такой фразы в паспорте нет, потому что в принципе не предполагается изменение заводской комплектации, т.к. это является нарушением условий эксплуатации фильтра.
Вы видели, что в фильтре стоит мембрана К50, но решили установить К100, предварительно не проконсультировавшись. Перед тем как менять комплектацию, надо было проконсультироваться со специалистами о возможности это сделать, тем более Вы покупаете такой дорогостоящий модуль. Специалисты проконсультировали бы как это сделать грамотно.
В паспорте на фильтр прописан состав модулей в подробном описании модели:
Модуль предфильтрации может быть К3 или К6, это написано, т.к. они взаимозаменяемы. Мембрана указана одна — К50, без вариантов, т.к. они не взаимозаменяемы.
К сожалению, в данном случае, Вы потеряли 3000 руб. по своей собственной инициативе. Если бы Вы поставили мембрану К50, такую как была в комплекте, проблем с работой фильтра, скорее всего, не возникло бы.
С уважением,
Карина Оганесян.
Карина, посмотрите на картинку
Как по ней понять что «К3 или К6» — нужно читать как взаимозаменяемые, а «К50 или К100» — как невзаимозаменяемые? Вы сами то верите в то что пишете?
В магазине, кстати, я смотрел на совместимость, написанную на коробке с мембраной. Там тоже написано DWM70.
Меня на самом деле расстроил ваш ответ.
3тыс деньги конечно, но меня не разорили. Я переживу, важно не это.
Важно что компания в вашем лице не захотела признавать явный косяк в инструкции, которая вводит покупателей в заблуждение. А это значит что и другие клиенты тоже могут терять деньги как я. А вы им будете говорить что они сами виноваты, а у вас все в порядке.
Т.е. это индикатор отношения компании к клиентам. Индикатор проблем, которые я могу получить в будущем, если я вместо сломанного фильтра куплю другой того же бренда.
Подумайте об этом.
Михаил, мы не хотели с Вами спорить, а тем более произвести плохое впечатление. Согласны, что в инструкции действительно нет объяснения тому, что существует 2 типа такого фильтра. На рисунке указана мембрана К50 и написано «или К100», имеется в виду, что есть 2 комплектации: комплектация с К50 или с К100. А далее уже в подробном описании прописывается, какая именно комплектация у Вас. Это вводит людей в заблуждение, т.к. нюансы не разъяснены. Мы передадим информацию разработчикам, чтобы они, по возможности, внесли уточнение в инструкцию.
С уважением,
Карина Оганесян.
Источник
Аквафор dwm 70s не течет вода
Здравствуйте!
Устанавливал самостоятельно. По инструкции не понял как правильно запустить систему.
Поставил все модули на свои места и включил подачу воды в систему, все задергалось, зашипело, как понял начал выходить воздух через дренаж, через несколько минут открыл кран, потекла чистая вода тонкой струёй, закрыл кран на 5 мин. потом открыл вроде нормальный напор, но секунд через 10 опять струя сс спичку. Чем дольше закрытый кран, тем дольше потом идет нормальный напор чистой воды. Подскажите что я не правильно сделал и как исправить ситуацию
Вы проголосовали (3)
Здравствуйте, Сергей!
В инструкции к системе очистки описано как предварительно промывать новые фильтрующие модули. Инструкцию Вам выслал на почту. Обязательно проведите промывку до того как пить воду!
При отсутствие промывки с установленной заглушкой вместо мембраны могут засориться рабочие элементы системы, однако судя по Вашему описанию этого не произошло.
В системе DWM-70 бак на 5 л, который накапливается полностью за 45-55 минут, после чего вода перестаёт сливаться в дренаж. Это корректная работа системы.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
При первом запуске не использовал заглушку. Вода чистая не идет
Здравствуйте Валерий!
Если не сделать промывку новых модулей без мембраны, то это может привести к тому, что угольная пыль испортит мембрану, соответственно чистая вода не течет в этом случае.
Можно проверить. Перекройте воду перед фильтром, снимите мембрану, вместо мембраны установите заглушку сервисную (находится под крышкой водоочистителя), затем откройте кран на мойке и на узле подключения. Если вода идет хорошо, то именно мембрана не пропускает воду. Таким образом, с помощью сервисной заглушки, можно понять какой из модулей не пропускает воду, путем применения заглушки к каждому из модулей.
Подробная консультация или вызов специалиста по телефонам 88003338100,88005553035,4956608100
Сервисная служба Аквафор,
Ефремов Николай.
Подскажите пожалуйста в случае описанном выше, когда мембрана не пропускает воду, будет ли вода сливаться в дренаж? По мойму у меня так происходит, не промывал К3.
Здравствуйте Николай!
В случае не правильной промывки мембрана может забиться и вода может постоянно сливаться в дренаж.
Подробная консультация или вызов специалиста по телефонам 88003338100,88005553035,4956608100
Сервисная служба Аквафор,
Ефремов Николай.
Скажите пожалуйста после промывки в режиме 10-10-50 с заглушкой, поставил мембрану на место заглушки, написано в инструкции 3 часа промывать, но струя очень тонкая, как спичка, это нормально? И что делать после?
Здравствуйте, Валерий.
Все верно, при установке мембраны через неё проливается вода со скоростью 7,8 литров в час. Во время промывки из крана чистой воды струя будет тонкой, нитевидной. После окончания промывки, закройте кран и ожидаете набор воды в бак в течении 50 минут. Когда бак полный из крана будет хороший напор воды, т.к. бак нагнетает дополнительное давление.
С уважением,
Михаил Кошуренко.
А набор бака осуществляется постоянно или когда он полностью пуст? И всегда ли будет ли вода сливаться в дренаж при наборе воды в бак? Заранее спасибо!
Валерий, в дренаж вода сливается во время набора бака. Когда бак полный, система не промывается и не сливает воду в дренаж. В фильтре стоит гидроавтоматика, которая оценивает наполнение бака и, если бак не полный, добирает воду. Когда бак наполнен, система не забирает воду из водопровода.
С уважением,
Михаил Кошуренко.
Спасибо вам большое!
Рады вам помочь, Валерий. Будет необходимость, обращайтесь.
С уважением,
Михаил Кошуренко.
Здравствуйте! Приобрели 01.04.2017 в Леруа Мерлен фильтр Аквафор DWM 70. Подключили как по инструкции. Но почему он тарахтит так сильно при первом запуске? Он так и в дальнейшем будет тарахтеть?
Возможно выходит воздух из системы, такое может быть. Пару дней понаблюдайте за фильтром.
Мастера можно вызвать по телефону 88005553035.
С уважением,
Ефремов Николай.
Источник
Аквафор dwm 70s не течет вода
Здравствуйте!
Система работала нормально и вдруг перестала идти чистая вода. Подскажите, пожалуйста, как можно исправить!
Вы проголосовали (1)
Доброго времени суток!
В Вашем случае может быть несколько причин и решений:
1. Если стоит клапан от протечек, то мог он сработать и таблетка разбухла перекрыв поток воды – проверьте и замените таблетку в клапане.
2. Отключили подачу воды в системе водоснабжения дома или квартиры.
3. Забиты модули предфильтрации, мембране не хватает давления, чтобы продавить чистую воду и она сливается в дренаж. Перед проверкой перекройте узел подключения перед системой. Для проверки работоспособности сменного модуля К5 снимите модуль К2 и подставьте емкость под его посадочное гнездо. Откройте узел подключения системы, если вода из посадочного гнезда идёт струёй – проверяемый сменный модуль работоспособен, а если слабой струёй или хуже – необходимо заменить модуль. Для проверки работоспособности сменного модуля К2 повторите всю последовательность действий, только снимите модуль К5 и установите в его посадочное гнездо модуль К2.
4. Забит запорный клапан. Для проверки снимите модуль К5 и установите заглушку в его посадочное гнездо. Снимите модуль К2 и подставьте емкость под его посадочное гнездо. Откройте подачу воды на фильтр и если вода не пошла из посадочного гнезда модуля К2, значит запорный клапан забит углем. Попробуйте промыть или замените запорный клапан.
5. Не установлен рестриктор в дренажной трубке системы или он забит – проверьте и прочистите. Для проверки снизу мембранного между уголком и красной дренажной трубкой модуля снимите
клипсу (маленькую «подковку») обхватывающую втулку. Нажмите на серую втулку, в которую вставлена трубка, и вытащите её из уголка.
Просмотрите вставлен ли в неё рестриктор белого цвета с тонким отверстием шириной в иголку. 6. Забилась мембрана и не пропускает воду. Может выйти из строя в связи с забитой канализацией из-за чего мембрана плохо промывается и быстро выходит из строя. Проверьте, как быстро уходит вода из раковины и при необходимости и почистите канализацию и замените мембрану. Так же причиной может стать несвоевременная замена блоков предфильтрации или просто подошел срок замены мембраны. После того как Вы убедились в работоспособности блоков предфильтрации перекройте кран на баке – вода будет поступать сразу на кран для чистой воды. Откройте кран, если вода идёт тонкой струёй – мембрана работоспособна, а если только капает или вообще не идёт – необходимо заменить мембрану.
Если устранить неполадку не получается самостоятельно, то стоит вызвать специалиста.
Добрый день! Была такая же ситуация. Заменил фильтры К2 и К5. Фильтр заработал.
Спасибо!
Всегда рады Вам помочь!
Желаем приятного и полезного пользования водоочистителем!
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
Установил новый «Морион»
При открытии крана чистой воды, пока вода идёт из накопительного бака струя нормальная, как вода из бака заканчивается — вода течь перестаёт.
Проверил, похоже что забит запорный клапан.
Подскажите как его промыть ? (как отсоединить и прочее. )
это нормальная работа фильтра. Там в инструкции написано время набора полного бака, вроде, 30-60 минут. После этого вода еле капает. Такова пропускная способность мембраны.
Вопрос по теме — нет воды в питьевом кране. Поменял все модули, проблема не решилась. Проверил рестриктор, не забит, ради профилактики прочистил иголкой. Ставим заглушку вместо мембраны — вода к крану идет. Еще раз — мембрана новая. Какие есть еще варианты устранения проблемы?
та же проблема! Мембране чуть больше месяца. 🙁 Поменял автоматический клапан, т.к. раньше без мембраны с заглушкой на её месте вода не текла и бак не набирался, только слив в дренаж шёл. Поменял клапан, и трубку из под выхода мембраны вставил в сервис отверстие на месте заглушки под клапаном. Фильтр заработал. С мембраной — не работает. ;(
Оказалось в моём случае не нужно было клапан менять, просто за полтора месяца забился механический К5 фильтр, упало давление и его не хватало чтобы через мембрану продавить воду. Поставил заглушку на место первого фильтра и всё заработало. Раньше было и 4 месяца (просрочил замену) работал фильтр. Видимо «говнецо» бросили по трубам вот и умер первый фильтр.
Здравствуйте, Иван!
После того как вода из бака полностью вытекла она начинает идти напрямую после мембранного модуля из крана очень тонкой или даже прерывистой струёй. Если вода еле капает или не идёт вообще, то требуется диагностика неполадок.
Для прояснения ситуации уточните, пожалуйста:
1) Где и когда Вы приобрели водоочиститель?
2) Где территориально, кто и когда установил его?
3) Промывку делали с установленной сервисной заглушкой?
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
Здравствуйте, Илья и Сергей!
Промывку нового модуля К2 делали с установленной сервисной заглушкой?
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
Источник
