Бежит вода по стояку от соседей

Что предпринять, если течет вода от соседей сверху?

Добрый день. У меня в сан узле, каждый раз, когда отключают змеевик по трубам течет вода. Мучаюсь не первый год. Привлекали сантехников. Они сказали, что у соседей сверху течет из под какой-то гайки на трубе с горячей водой, когда отключают змеевик. Много раз сообщал о протечках соседям сверху, но мер они не принимают. Не могу сказать что заливают сильно, но все-таки вода течет и даже затекает, по ночам, к соседям снизу. Из ущерба — только трескающийся потолок и пол вокруг труб. Что можно сделать?

Я бы подал в суд на управляющую компанию. Если в суде управляющая компания докажет, что виноваты не они, а сосет, тогда можно поменять ответчика. Вам то без разница, кого суд обяжет произвести ремонт и возместить ущерб. Это постоянная проблема, когда управляющая компания валит на соседа, а сосед на управляющую компанию. Вот пусть в суде и выясняют, кто должен решать проблему

Здравствуйте. Это будет продолжаться бесконечно, пока Вы не предъявите соседям сверху требования о возмещении ущерба. Рекомендую вызвать представителей ТСЖ, пусть составят АКТ, пригласите оценочную компанию, это не дорого будет стоить, при помощи телеграммы пригласите соседа на осмотр оценщиком и подготовьте претензию, образец смотрите ниже. А далее. если сосед не устранит течь и не возместит ущерб, в суд. Тогда до него дойдет, что неисправность надо устранить. Удачи.

ООО «_____________________________»
адрес: 656049, г. Барнаул, ул. ____________, офис 41
от _________________________,
,
адрес:_________________________

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
«__» мая 2017 года произошло затопление, в результате которого нанесен вред имуществу и внутренней отделке квартиры, принадлежащей _________________

Согласно акту о заливе от __ мая 2017, пострадали конструктивные элементы внутренней отделки квартиры № _________________. Залив произошел по Вашей вине.

Вред, причиненный имуществу, и иные расходы, произведенные в связи с причиненным вредом:
ремонт помещения (и стоимость поврежденного имущества) – 34 130 (тридцать четыре тысячи сто тридцать) руб.;
услуги по оценке рыночной стоимости ремонта (и поврежденного имущества) – 6 350 (шесть тысяч триста пятьдесят) руб.;
услуги юриста по подготовке претензии и составления искового материала в суд – 5 000 (пять тысяч) руб.;
прочие расходы

ИТОГО: 45 480 (сорок пять тысяч четыреста восемьдесят) рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ прошу возместить указанные расходы общей суммой:

45 480 (сорок пять тысяч четыреста восемьдесят) рублей.
Указанную сумму прошу выплатить в срок до 31 августа 2017 года. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. При этом судебные издержки и сопутствующие расходы (расходы на представителя в суде, юристов, гос. пошлина, процент за просрочку в возмещении вреда, моральный ущерб и т. п. расходы – ориентировочная сумма не менее 20 000 рублей) будут включены в судебный иск и взысканы в принудительном порядке в соответствии с действующим законодательством.
_________________________
(подпись заявителя)
___.08.2017 г.

Источник

Что делать, если сосед не дают возможности устранить протечку труб?

Здравствуйте ,у меня такой вопрос: У нас в квартире (в туалете ) протекают трубы на стыке с соседскими (пластмассовые трубы).Одни раз ,была такая ситуация,что разорвало холодную трубу на стыке ,откуда сразу же хлынула вода,кое-как мы устранили данную проблему (перекрыли воду у всего дома ).После чего мы сразу же вызвали аварийку ,которая должна была устранить проблему ,но до конца она не смогла это сделать .Сосед ,который сверху не пустил к себе в дом ,тем самым не дал допуска к части своей трубу ,обусловливая это тем ,что у него новый кафель и сварка его запачкает. Сварщики ,не имея подхода с верхнего этажа ,попытались устранить проблему на нашем этаже ,но сварили они ненадежно ,некрепко.Такая же ситуация может произойти и с горячим стояком ,но сколько бы мы не пытались поговорить с соседом и решить вопрос полюбовно ,на счёт того,что нужно или сварить с его этажа (он должен пустить сварщиков к себе в туалет) или же менять трубы ,но он всегда отказывается . У нас в семье трое маленьких детей,каждый раз ,оставляя их одних ,мы боимся ,что рванёт один из стояков.На собрании дома этот вопрос все время ,грубо говоря ,плавно закрывают .Управляющей компании тоже нет до нас никакого дела .Скажите ,пожалуйста ,что нам делать и имеет ли он право давать нам отказ на допуск сварщиков для устранения огромной проблемы,подвергая тем самым всю нашу семью опасности.Если прорвет трубу ,то ущерб соседям снизу придется выплачивать нам . Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте. Понятие «ненадежно, не крепко» не научное. Могут быть реальные проблемы, а могут быть просто страхи. На каждую трубу есть госты и снипы. Я в своей консультации исхожу из того что действительно есть отклонения от норм по вашему стояку и проблема реальна. Предполагаю у вас две проблемы сосед и управляющая компания. Сосед не обязан вас допускать с стояку но обязан
допустить управляющую компанию. Поэтому решение проблемы надо начинать с нее. Нужен предпринять все зависящие от вас меры по предотвращению протечки:

-Обращаемся в УК с письменным заявлением. Излагаем суть
проблемы просим прислать специалистов для обследования и дать заключение о состоянии стояка и возможности аварии. Таким образом вы себя подстрахуете от последствий возможной аварии перед соседями ниже.

-УК скорее всего не проигнорирует письменное обращение. (если игнорирует жалуйтесь в прокуратуру и жилищную инспекцию) Им при деется сделать
обследование и заключение или акт.

— Когда проблема зафиксирована она становиться головной болью УК. Они будут должны уведомив соседа провести нужные работы. Если он их не пустит они люязаны обратиться в суд с требованием об обязании предоставления доступа к инженерным сетям общего пользования. Суд обяжет соседа. УК придет с судебными приставами и все сделает.

Ниже предоставлены обоснования обязанности допуска управляющей компанией к стояку. Судебная
практика по таким вопросам положительная. Не стесняйтесь жаловаться в
прокуратуру и жилинспекцию (она может по другому называться в вашем городе).
Удачи вам, все решаемо при должном усилии.

«Частью 4 ст.30 ЖК РФ предусмотрено, что собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с
ним, соблюдать права и законные интересы соседей,
правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего
имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В силу п.3 ч.1 ст.36
ЖК РФ к общему имуществу в многоквартирном доме относятся ограждающие
несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое,
санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за
пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Согласно пунктам 11, 13 Правил содержания имущества в многоквартирном доме,
утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, содержание общего
имущества многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества,
осуществляемый собственниками помещений и управляющей организацией,
обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего
имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы
безопасности жизни и здоровью граждан.

В силу пп.«б» п.32 Правил предоставления
коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354,
исполнитель имеет право требовать допуска в заранее согласованное с
потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем
жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников
аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния
внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и
проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг — по мере
необходимости, а для ликвидации аварий — в любое время

На основании пп.«е» п.34 указанных Правил потребитель обязан
допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб),
представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое
или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния
внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в
порядке, указанном в п.85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3
месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ — по мере необходимости, а для
ликвидации аварий — в любое время».

Источник

Как повлиять на соседей, которые меня регулярно топят?

Уже три года нас топят соседи сверху. Это не глобальный потоп — просто по стене в ванной течет ручеек. В последний месяц стало течь заметно сильнее, и за унитазом скапливается приличная лужа. Слышно, как капает по навесному потолку. С него тоже сочится вода: на стиральной машинке каждый день солидные кляксы от брызг.

С соседями неоднократно пытались поговорить. Пожилой отец сочувственно кивает, пьющий сын грубо выталкивает из квартиры — толку ноль. ЖЭК починить их сантехнику по моей заявке не может: это частная территория, поэтому мастерам нельзя заходить туда без заявки владельцев. Соседи заявку не делают — говорят, что нет денег.

Юристы посоветовали идти в суд. Но знакомая из местного суда прямо сказала: мы выиграем суд, но с соседей взыскать нечего. Так что в итоге только потратим деньги и нервы. Еще нам посоветовали обратиться к участковому, чтобы он пришел для разъяснительной беседы. Но я боюсь связываться с полицией. Также говорят, что надо попросить УК отключить соседям горячую воду, не затрагивая другие квартиры.

Какой вариант действий лучший? Или пробовать все сразу?

В вашем вопросе две части: как наконец прекратить потоп из квартиры сверху и как взыскать с соседей компенсацию ущерба. В обоих случаях вам придется непросто. Объясню, как действовать и куда можно обращаться.

Как повлиять на соседей, которым все равно

Вы правильно сделали, что сначала обратились в ЖЭК. Но перекрыть воду в квартире соседей могут только в случае аварии, которая грозит большим ущербом. Например, у них прорвало трубу, и вода может затопить все квартиры по стояку. Впрочем, и тогда воду отключат лишь временно. Так что таким способом проблему не решить.

Вы можете сами попробовать попасть в квартиру сверху вместе с сантехниками и осмотреть трубы. У сантехников нет права заходить в квартиры без согласия хозяев. Но это и не ваш случай. Судя по вашему письму, управляющая компания ждет заявки от соседей. А это значит, что сантехники пока не пытались попасть в их квартиру. Ничто не мешает мастерам прийти, постучаться в дверь и на месте спросить разрешения осмотреть трубы. Попробуйте объяснить ситуацию и договориться об этом с управляющей компанией.

Также есть смысл объяснить соседям, что сантехники просто найдут проблему, а уже потом можно разбираться, сколько будет стоить ремонт. В некоторых случаях его получится сделать за счет управляющей компании.

Так, если выяснится, что течет вертикальная труба — стояк, то УК обязана отремонтировать его за свой счет. Жители каждый месяц платят за техническое обслуживание общего имущества, а стояк считается именно общим.

Но если протечка будет на ответвлении от стояка внутри квартиры, то это уже зона ответственности ее владельцев. В таком случае самым быстрым вариантом решения проблемы будет просто оплатить работу сантехников за соседей. Это неприятно, но все другие способы значительно затратнее по времени.

Как сделать ремонт и не сойти с ума

Куда еще можно обратиться, если не поможет УК

Жилищная инспекция. Это государственная организация, которая следит за порядком в жилых домах. Она есть в каждом регионе. Жилинспекция должна контролировать сохранность дома и квартир, а также не допускать нарушений.

Жалобу в жилинспекцию можно подать, например, через портал ГИС ЖКХ.

Инспекция письмом уведомит соседей, в какое время к ним придет проверка. Если проверяющего не пустят или просто не откроют дверь, он составит докладную своему руководству о том, что не смог попасть в квартиру. У жилинспекции есть 30 дней, чтобы проверить жалобу.

Потом все повторится: соседям направят уведомление о повторной проверке, где укажут дату и время. Если в назначенное время соседи снова не пустят инспектора, тот в присутствии двух понятых составит протокол, что не смог попасть внутрь.

После этого жилищная инспекция имеет право вынести предписание об устранении нарушений. Инспектор будет опираться на любые другие доказательства вины соседей: ваши показания, результаты осмотра вашей квартиры, слова других соседей и сотрудников ЖКУ.

В предписании будет срок, в который нужно его выполнить. Если после этого срока протечки не прекратятся, инспекция вправе наложить на соседей штраф от 300 до 500 Р . И даже когда соседи заплатят штраф, им все равно придется устранять недостатки.

Полиция. Участковый может провести с соседями профилактическую беседу: прийти и объяснить им, что так жить нельзя. Никаких других законных инструментов в этой ситуации у полиции нет.

Но этим вариантом все-таки стоит воспользоваться. Во-первых , полицейскому скорее откроют двери и впустят в квартиру. Участковый даже может сам выяснить, где протечка, потом рассказать вам, а вы — передать сантехникам и понять масштаб бедствия. Во-вторых , есть шанс, что соседи испугаются участия полиции и изменят свое поведение.

Чтобы использовать этот способ, напишите заявление в полицию, где подробно объясните ситуацию. Через два-три дня можно позвонить своему участковому и поинтересоваться, распределили ли ему ваше заявление, а если еще нет — предупредить, что оно поступит.

Суд. Вы можете обратиться в суд самостоятельно, или это может сделать управляющая компания. А еще жилищная инспекция вправе обратиться в суд в защиту ваших интересов. Последний вариант предпочтительнее, так как инспекция сама будет заниматься подготовкой иска и защитой ваших прав — фактически выступит вашим бесплатным юристом.

В суде надо в первую очередь решить вопрос с доступом в квартиру. В идеале суд обяжет соседей обеспечить доступ сантехников в помещение, чтобы они могли сделать ремонт.

Например, в Тобольске была похожая ситуация. Жильцы заливали соседей снизу канализационными стоками, из-за чего в нижних квартирах появилась сырость и плесень. Сантехникам удалось один раз попасть в квартиру виновника потопа. Они увидели, что по всей длине канализационного стояка идет трещина, которую владелец квартиры пытался замазать пластилином. Сантехники договорились с хозяином о ремонте, сообщив, что стояк — общее имущество, поэтому они сделают все бесплатно. Но потом хозяин просто перестал открывать двери.

Управляющая компания составила два акта о том, что невозможно попасть в жилое помещение, и подала иск в суд. Суд сослался на часть 4 статьи 30 жилищного кодекса о том, что собственники должны поддерживать инженерное оборудование в квартире в исправном состоянии.

Кроме того, управляющая компания предъявила договор, который заключает со всеми жильцами. Там был пункт: «Собственники обязуются обеспечить доступ в помещение (жилое, нежилое) для проведения работ по содержанию и ремонту общего имущества дома». В итоге суд обязал владельца квартиры допустить в нее сантехников.

Такое решение суда означает, что собственник квартиры сверху — виновник затопления — юридически становится должником. Его ознакомят с постановлением о возбуждении исполнительного производства или пришлют извещение об этом. С этого момента дадут пять дней, чтобы добровольно исполнить решение суда — пустить сантехников. Если сосед этого не сделает, в следующий раз сантехники придут с судебными приставами.

Если собственник не пустит приставов и сантехников, ему придется отвечать за неисполнение решения суда. А за это придется платить:

Кроме того, приставы вправе вскрыть квартиру. Они неохотно идут на такие меры, и разговаривать об этом с рядовыми сотрудниками, как правило, бесполезно. Но вы можете записаться на прием к начальнику отдела судебных приставов, объяснить ситуацию и попросить дать разрешение на вскрытие. Если все получится, приедут сантехники, приставы и МЧС. Дверь или замок просто спилят болгаркой, после чего сантехники сделают ремонт. Компенсировать ущерб соседям не будут.

В ситуации с квартирой в Тобольске речь шла о ремонте общего имущества, но по такой же схеме все работает и в случае, если надо починить трубы, которые принадлежат собственникам квартиры. Разница в том, что затраты на материалы и работу управляющая компания потом так же принудительно взыщет с хозяев: подаст иск в суд или просто включит эти расходы в очередную квитанцию за ЖКУ.

Как взыскать ущерб за потоп

Если в результате затопления у вас пострадало имущество, можно требовать с соседей компенсации. Это делается только через суд. Вот в какой последовательности следует действовать.

Подтвердите факт залития квартиры. Нужно пригласить комиссию из УК — обычно это три человека. Они приходят в квартиру и составляют акт: указывают источник потопа и его причины. Также описывают, какое имущество и как пострадало, какой нужен ремонт.

Комиссия обязана постучаться и к соседям, которые залили, и осмотреть их квартиру. Если соседи не пускают, в акте делается отметка. Акт о залитии составляют бесплатно — это обязанность УК.

Оцените ущерб. Для этого нужно вызвать эксперта-оценщика , который составит отчет. Обычно это стоит 2000—3000 Р . Эти деньги, если суд удастся выиграть, взыщут с виновника потопа.

Подайте в суд. Если иск удовлетворят, соседей обяжут оплатить вам ремонт или стоимость испорченных вещей, а также все судебные издержки. Материалы дела передадут судебным приставам. У них довольно широкие полномочия: могут арестовать счета, взыскать деньги из пенсии пожилого отца или зарплаты его сына, прийти в квартиру и арестовать бытовую технику и ценности.

Учтите, что, даже если с соседей взыщут ущерб, это никак не поможет вам устранить причину протечки. Единственная надежда, что соседи испугаются судебного иска, все-таки вызовут сантехников и после ремонта сами придут мириться.

Что делать, если соседи топят

Самый простой способ — сходить с сантехником из УК в квартиру соседей и попробовать решить вопрос на месте. От соседей потребуется обеспечить только доступ в квартиру.

Если соседи ничего не хотят ремонтировать, можно жаловаться в жилинспекцию или подключить участкового.

В суде вы, скорее всего, выиграете дело — и тогда судебные приставы могут арестовать счета или бытовую технику соседей. Но только вопрос с протечкой это, увы, не решит.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник