- Что такое двухкомпонентный тариф на горячую воду, где применяется?
- Расшифровка и определение
- С одним и двумя компонентами — отличия
- Когда используется с двумя компонентами?
- Расчет платы
- Формула и алгоритм расчета
- Примеры
- Если в помещении установлен прибор учёта
- Если счётчик отсутствует, квартира расположена в многоэтажном доме
- Заключение
- Что такое двухкомпонентная вода
- Двухкомпонентный тариф на горячую воду
- Теплые полы и полотенцесушители: откуда перерасход
- По закону или справедливости
- Что такое двухкомпонентный тариф на горячую воду, где применяется?
- Расшифровка и определение
- Заключение
- Когда используется с двумя компонентами?
- Что дают новые правила потребителю услуг коммунальщиков
- Расчет платы
- Формула и алгоритм расчета
- Примеры
- Если в помещении установлен прибор учёта
- Если счётчик отсутствует, квартира расположена в многоэтажном доме
- Новое в блогах
- Преимущества нового законодательства
Что такое двухкомпонентный тариф на горячую воду, где применяется?
Переход на двухкомпонентный тариф на горячую воду произошел в России несколько лет назад. Но у жителей до сих пор возникают вопросы по данной системе, а управляющие компании могут ошибаться при начислении оплаты.
В статье приведены подробные разъяснения метода расчета с двумя компонентами.
Расшифровка и определение
Двухкомпонентный тариф — это система расчета платы за горячую воду по двум компонентам.
- стоимость подачи ХВ;
- стоимость тепловой энергии, затраченной для подогрева.
Ставка на ГВ устанавливается коммунальными службами.
При этом жильцы платят за потреблённое количество ресурса по счётчику или по установленным нормативам.
С одним и двумя компонентами — отличия
Оплата по одному составляющему предполагает учёт стоимости нагрева 1 м3 ХВ до определенной температуры. Расход тепловой энергии при этом определяется нормативами. В случае же с двухкомпонентной системой берется в учёт количество энергии, затраченной на нагревание.
Когда используется с двумя компонентами?
Тариф используется в случаях, когда тепловая энергия расходуется нерационально — затраченные ресурсы не обеспечивают нагревания до нужного уровня, а оплата взимается как за полноценную услугу.
Уполномоченные органы устанавливают норму тепловой энергии, затраченной на нагревание, что непосредственно определяет оплату.
- Способ подогрева производится в закрытой или открытой системе. Второй вариант учитывает затраты на теплоноситель и выработанную тепловую мощность.
- Конструкции многоэтажного дома.
- Использования определенного оборудования для осуществления забора ресурса.
Производитель услуги может закладывать в основу расходы на осуществление санитарных и гигиенических процедур: средства для обработки и фильтрации ресурса, химические составы. Эти мероприятия поставщик обязан проводить для повышения качества ресурса до установленных норм.
Горячую воду обеззараживают до уровня, аналогичного свойствам холодной: непригодность для питья, но отсутствие в ней вредных и опасных микроорганизмов. Это тоже включается в оплату.
В подобных ситуациях двухкомпонентная система окажется целесообразнее. Она систематизирует порядок расчета коммунальных услуг для постепенного перехода на мировые стандарты.
Расчет платы
Вот основные параметры, необходимые для расчета платы за ГВ. Объем энергии, затраченной на нагревание 1 м3 ресурса, измеряется в Гкал.
Чтобы нагреть 1 гр на 1 градус при нормальном давлении атмосферы, необходима 1 калория. 1 гигакалория позволяет повысить на 1 градус 1000 т воды.
Формула и алгоритм расчета
Объем определяется по счётчику или установленному нормативу. Затем норматив помножается на число проживающих в квартире.
Тепловая энергия вычисляется произведением объема израсходованного ресурса и норматива затрат теплоэнергии, потраченной на подогрев.
Примеры
Рассмотрим несколько примеров расчета.
Если в помещении установлен прибор учёта
Необходимые данные:
- Объем израсходованной воды — 4 м3.
- Ставка на ХВ — 28.37 руб за 1 м3.
- Норматив затрат теплоэнергии — 0.059 Гкал за 1 м3.
- Ставка на теплоэнергию — 2468.16 руб за 1 Гкал.
Вычисление
- Объем тепла, затраченный на нагревание 4 м3: 4*0.059 = 0.236 Гкал.
- Плата: 4*28.37+0.236*2468.16 = 695.97.
Если счётчик отсутствует, квартира расположена в многоэтажном доме
- Количество проживающих — 4 человека.
- Норматив на ГВ — 3.2 м3 на человека.
- Ставка на ХВ — 28.37 руб за 1 м3.
- Норматив затрат теплоэнергии — 0.059 Гкал за 1 м3.
- Ставка на теплоэнергию — 2468.16 за 1 Гкал.
Вычисление:
- Объем ГВ, потребленный жильцами: 4*3.2 = 12.8 м3.
- Количество теплоэнергии, потраченной на нагревание: 12.8*0.059 = 0.7552 Гкал.
- Плата: 12.8*28.37+0.755*2468.16 = 2227.09 руб.
Заключение
Двухкомпонентный вариант удобен для жителей, поскольку он позволяет самостоятельно рассчитать оплату за горячую воду.
Если ресурс подавался чуть теплый, компания к оплате начислит меньше, что при однокомпонентном тарифе было неприменимо. Усовершенствованная система даёт возможность собственникам контролировать расходы, а управляющим компаниям — систематизировать расчет произведенных услуг.
Источник
Что такое двухкомпонентная вода
Тарифы на коммунальные услуги населению устанавливают региональные комиссии. Точно так же, по тарифам, исполнители (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и т.д.) должны рассчитываться с ресурсоснабжающими организациями – если конечными потребителями являются граждане. Но тарифы на подогрев горячей воды не всегда учитывают инженерные особенности многоэтажек. В результате в некоторых регионах, в том числе в Московской области, сложилась ситуация, когда управляющие компании должны платить больше, чем получают от жителей за тот же ресурс. Почему сложилась такая ситуация, что о ней думают прокуратуры и суды, какие есть способы решить проблему, рассказал юрист МКА «Арбат» Сергей Сергеев.
Двухкомпонентный тариф на горячую воду
Стоимость одного кубического метра горячей воды перестала быть единой в 2012 году: 8 ноября 2012 года Правительство ввело двухкомпонентный тариф на горячую воду при закрытой и открытой системах горячего водоснабжения (постановление от 08 ноября 2012 №1149). А14 февраля 2015 года постановлением № 129 оно внесло изменения в Правила установления и определения нормативов коммунальных услуг (постановление № 306 от 23 мая 2006 года) и Правила предоставления коммунальных услуг (постановление № 354 от 06 мая 2011 года).
Такой двухкомпонентный тариф с недавних пор действует во многих регионах страны, в том числе в Московской области. В результате в настоящее время стоимость одного кубометра горячей воды устанавливается исходя из двух компонентов:
- компонента на холодную воду;
- компонента на тепловую энергию, затраченную на её подогрев.
Количество холодной воды определяется по показаниям прибора учета и исчисляется в кубометрах. А чтобы рассчитать второй показатель, тепловую энергию, нужно умножить объем воды, рассчитанный по показаниям приборов учета, на утвержденный норматив расхода тепловой энергии на подогрев.
По мнению многих представителей отраслевого сообщества, этот способ расчетов экономически более обоснован. Единый тариф на горячую воду не учитывал фактическую температуру горячей воды, поступающей в квартиры. Как правило, регуляторы закладывали в тариф максимальные показатели, а жильцы получали чуть теплую воду, которую приходилось оплачивать по полной.
Теплые полы и полотенцесушители: откуда перерасход
Но управляющим организациям, которые используют такую систему расчетов, пришлось столкнуться с другой неожиданной проблемой. Нормативы расхода тепловой энергии не всегда учитывали особенности инженерных систем домов. Поэтому плата за нее по нормативам оказалась меньше, чем по общедомовым счетчикам. А это значило, что собственники должны были заплатить за нее управляющей компании меньше, чем она сама – ресурсоснабжающей организации (РСО).
В частности, эта проблема возникла в тех многоэтажках, где тепловая энергия расходуется на подогрев воды в полотенцесушителях, теплых полах или другом подобном оборудовании. В этих домах горячая вода постоянно циркулирует по системе и не остывает благодаря периодическому подогреву. При этом закон не позволяет выставить собственникам счета за этот дополнительный подогрев, ведь это возможно только по утвержденным нормативам потребления.
В итоге у управляющей организации растет долг перед РСО, поскольку собрать денежные средства с собственников не представляется возможным, в результате чего РСО неминуемо обращается в суд с иском о взыскании.
По закону или справедливости
Судебная практика здесь противоречива. Прокуратура, как правило, становится на сторону жильцов, а судебные органы в большинстве случаев разделяет точку зрения РСО, в результате чего страдают управляющие организации.
Однако есть примеры, когда суд принимает позицию управляющей организации и отказывает РСО во взыскании, поскольку исполнитель коммунальных услуг не может нести обязательства в большем размере, чем обязательства всех собственников в совокупности. Данной позиции, в частности, придерживается и Правительство Московской области. Так, Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Евгений Хромушин в письме от 09 января 2017 года № 11Исх-1 указал, что размер платежа, который уплачивает исполнитель коммунальных услуг в пользу ресурсоснабжающей организации, не может превышать норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды. А значит, показания приборов учета, измеряющих тепловую энергию для горячего водоснабжения, не учитываются в расчетах ни с потребителями, ни с ресурсоснабжающими организациями. Обосновывая свою точку зрения, министр сослался на судебное дело № А41-18008/2016, где Арбитражный суд Московской области отказал РСО во взыскании с управляющей организации задолженности, возникшей в результате разницы в порядке расчетов. С таким решением согласилась кассация.
Мнение Верховного суда и последствия
15 августа 2017 года ВС вынес определение № 305-ЭС17-8232 по делу № А41-27683/2016, в котором он согласился, что необходимо применять норматив потребления, а не показания прибора учета. Таким образом, ВС по сути воспользовался правовой неопределенностью и самоустранился от разрешения проблемы по существу. «Вторая кассация» ограничилась ссылкой на то, что объектом спора является «тепловая энергия на подогрев воды». Кроме того, ВС отметил, что это не противоречит пункту 1 статьи 157 ЖК РФ. Он предусматривает определение объема потребляемых коммунальных услуг по показаниям приборов учета и только при их отсутствии допускает применение нормативов потребления коммунальных услуг, поскольку тепловая энергия как «коммунальная услуга» законом не предусмотрена. Поэтому с этим применять можно только правила № 354 и рассчитывать объем так же, как рассчитывают его жителям, не обращая внимания на то, что фактически потребленная тепловая энергия остается не \оплаченной.
В результате РСО будет вынуждена нести убытки, пока в Правилах № 124 прямо не пропишут порядок расчета тепловой энергии, потребленной при подогреве холодной воды при использовании двухкомпонентного тарифа или не внесут её в список коммунальных услуг, установленный Правилами № 354.
При этом, по моему мнению, такая трактовка законодательства противоречит как нормам Гражданского кодекса, который обязывает платить за фактически потребленную энергию, так и правилам, обязательным для заключения договоров с РСО, по которым расчет потребленного ресурса ведется по показаниям общедомового счетчика (при его наличии).
Чтобы покрыть разницу между платежами жильцов и управляющих компаний, некоторые УК ввели так называемый «циркуляционный сбор». Они провели кропотливую разъяснительную работу с собственниками и убедили их оплачивать эту разницу. Но обычно добиться понимания жильцов сложно, и УК терпят в этом неудачу. Другой вариант – добиться установки экономически более обоснованного норматива с учетом характеристик конкретных многоквартирных домов. Путь сложный и тернистый, но представляется более логичным.
Источник
Что такое двухкомпонентный тариф на горячую воду, где применяется?
Расшифровка и определение
Двухкомпонентный тариф — это система расчета платы за горячую воду по двум компонентам.
Он включает следующие элементы:
- стоимость подачи ХВ;
- стоимость тепловой энергии, затраченной для подогрева.
Ставка на ГВ устанавливается коммунальными службами.
При этом жильцы платят за потреблённое количество ресурса по счётчику или по установленным нормативам.
Тариф может применяться с учётом одного или двух составляющих, в зависимости от решения соответствующих органов региона.
В связи с многочисленными обращениями, мы решили подробно разъяснить, почему горячая вода в платежках отображена двумя строчками, и откуда взяты странные цифры о расходе тепловой энергии на приготовление горячей воды.
14 февраля 2015 года было опубликовано Постановление Правительства РФ № 129 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам применения двухкомпонентных тарифов на горячую воду». Этим постановлением были внесены изменения в Правила установления и определения нормативов коммунальных услуг (Постановление № 306 от 23.05.2006) и Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354 от 06.05.2011).
В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду, размер платы за горячую воду определяется по формуле:
То есть, горячая вода состоит из двух компонентов:
— Это холодная вода, затраченная на приготовление горячей. Стоимость ее определяется как произведение объема потребленной горячей воды на утвержденный тариф на горячую воду.
— Тепловая энергия, затраченная на приготовление горячей воды. Стоимость ее определяется как произведение объема тепловой энергии затраченной на подогрев горячей воды на утвержденный тариф на тепловую энергию.
Цифры, описывающие стоимость этих двух компонентов мы и видим в наших платежках:
Если в квартире нет индивидуального прибора учета горячей воды, то во всех этих формулах потребленный объем горячей воды заменяется на утвержденный норматив потребления горячей воды, помноженный на количество проживающих.
И если с количеством затраченной воды все понятно, так как это те цифры, которые показал нам счетчик. То с количеством тепловой энергии для простого собственника все не так понятно.
Количество тепловой энергии, затраченной на приготовление горячей воды, считается как произведение количества потребленной горячей воды и норматива расхода тепловой энергии, используемой на приготовление горячей воды:
Согласно пункту 32 Постановления № 306 от 23.05.2006, введенному Постановлением № 129 от 14.02.2015, норматив расхода тепловой энергии, используемой на приготовление горячей воды устанавливается уполномоченным органом исходя из конструктивных особенностей системы горячего водоснабжения дома.
Так как этот норматив в Красноярском крае не установлен, управляющие организации определяют его самостоятельно расчетным методом согласно все тому же 306 постановлению по формуле:
Где с – удельная теплоемкость воды, равная 1х10-6 Гкал/(кг х оС).
Р – плотность воды, определяемая по таблице в зависимости от температуры горячей воды и давления в системе горячего водоснабжения.
Температура горячей воды по 306 постановлению определяется исходя из СанПиН 2.1.4.2496-09 и составляет обычно 60 — 65 градусов. Ряд управляющих организаций при расчете используют максимальную планку в 75 градусов, установленную СанПиН, что по нашему мнению недопустимо и приводит к необоснованному завышению платы.
Ктпотери тепла – коэффициент потери тепла. Определяется по таблице в зависимости от конструктивного исполнения системы горячего водоснабжения:
| Система горячего водоснабжения | Коэффициент, учитывающий тепловые потери трубопроводами систем горячего водоснабжения | |
| С наружной сетью горячего водоснабжения | Без наружной сети горячего водоснабжения. | |
| С изолированными стояками: | ||
| — с полотенцесушителями | 0,25 | 0,2 |
| — без полотенцесушителей | 0,15 | 0,1 |
| С неизолированными стояками | ||
| — с полотенцесушителями | 0,35 | 0,3 |
| — без полотенцесушителей | 0,25 | 0,2 |
В среднем норматив расхода тепловой энергии колеблется от 0,06 до 0,065 гигакалорий на метр кубический горячей воды. Кстати, изоляция стояков обходится не так дорого, а экономию дает ощутимую.
В случае, если приготовление горячей воды в ИТП производится не только в отопительный период, либо установлен отдельный счетчик тепла на горячую воду, норматив расхода тепловой энергии на приготовление горячей воды можно рассчитать методом аналогов. В этом случае он равен общему количеству тепла, затраченному на подогрев воды в заданный период и измеренному счетчиком, поделенному на сумму показаний всех индивидуальных счетчиков расхода горячей воды за тот же период. Но на практике так считают крайне редко.
Заключение
Теперь вы можете проверить насколько правильно управляющая компания начисляет вам плату за горячее водоснабжение. Оставайтесь с нами.
Дмитрий Иванов для нкжкх.рф
Когда используется с двумя компонентами?
Тариф используется в случаях, когда тепловая энергия расходуется нерационально — затраченные ресурсы не обеспечивают нагревания до нужного уровня, а оплата взимается как за полноценную услугу.
Уполномоченные органы устанавливают норму тепловой энергии, затраченной на нагревание, что непосредственно определяет оплату.
Это зависит от некоторых факторов:
- Способ подогрева производится в закрытой или открытой системе. Второй вариант учитывает затраты на теплоноситель и выработанную тепловую мощность.
- Конструкции многоэтажного дома.
- Использования определенного оборудования для осуществления забора ресурса.
Производитель услуги может закладывать в основу расходы на осуществление санитарных и гигиенических процедур: средства для обработки и фильтрации ресурса, химические составы. Эти мероприятия поставщик обязан проводить для повышения качества ресурса до установленных норм.
Горячую воду обеззараживают до уровня, аналогичного свойствам холодной: непригодность для питья, но отсутствие в ней вредных и опасных микроорганизмов. Это тоже включается в оплату.
В подобных ситуациях двухкомпонентная система окажется целесообразнее. Она систематизирует порядок расчета коммунальных услуг для постепенного перехода на мировые стандарты.
Расчет услуги не может выполняться за 1 м3 ресурса как итоговый результат производства. Весь потреблённый объем должен оплачиваться в соответствии с характеристиками ресурса.
Что дают новые правила потребителю услуг коммунальщиков
Изменения в законодательстве предусматривают жёсткое нормирование тарифного подхода для оплаты горячего водоснабжения по двухкомпонентной схеме. При предоставлении потребителю каких-либо услуг их исполнитель должен следовать определённым ориентирам, установленным уполномоченными федеральными структурами.
Норма энергозатрат на коммунальные услуги устанавливается структурами государства, уполномоченными осуществлять контроль за двухкомпонентными расценками на ГВС, учитывая:
- вид контура системы подачи разогретой воды внутри частного или многоквартирного дома (закрытый или открытый);
- оснащённость дома стояками изолированного и не изолированного типа;
- наличие полотенцесушителей на стояках.
Такое подробное структурирование технических атрибутов позволяет коммунальщикам и контролирующим органам более точно определить объём тепловой энергии (ТЭ), необходимый для разогрева холодной воды до температуры, требуемой нормами ГОСТ.
Важно знать! Постановление № 129 разъясняет, что такое компонент на горячую и ХВС. По сути, это два различных фактора, из которых складывается общая цена на услугу. Первый включает в себя величину потребления холодной воды для разогрева (регистрируется показаний прибора учёта (домашнего счётчика). Второй — норму расхода тепловой энергии. Её величина рассчитывается на подогрев 1 куба холодной воды.
Компонент на воду холодную, предназначенный для переработки в горячую, является основополагающим при расчётах оплаты услуг. Размер платежа за снабжение объекта горячей водой рассчитывается на основе цен:
- компонента на холодный теплоноситель, закачанную в контур для подогрева;
- компонента на тепловую энергию, которая затрачивается на разогревание холодной воды до стандарта по ГОСТ.
Тариф на горячую воду двухкомпонентный утверждён в Постановлении № 129. После 1 января 2021 года он становится обязательным для коммунальных служб на всей территории России. Любое отклонение тарифов от установленных нормативов по регионам влечёт за собой административное преследование. Судебная перспектива будет в таком случае всегда на стороне потребителей ЖКУ.
Расчет платы
Вот основные параметры, необходимые для расчета платы за ГВ. Объем энергии, затраченной на нагревание 1 м3 ресурса, измеряется в Гкал.
Чтобы нагреть 1 гр на 1 градус при нормальном давлении атмосферы, необходима 1 калория. 1 гигакалория позволяет повысить на 1 градус 1000 т воды.
Формула и алгоритм расчета
Для определения необходимой теплоэнергии, норма, действующая в населенном пункте, как необходимая величина для нагревания 1 м3, умножается на израсходованный объем.
Объем определяется по счётчику или установленному нормативу. Затем норматив помножается на число проживающих в квартире.
Тепловая энергия вычисляется произведением объема израсходованного ресурса и норматива затрат теплоэнергии, потраченной на подогрев.
Норматив затрат в каждом регионе отличается и зависит от системы подачи ресурса в конкретный дом.
Примеры
Рассмотрим несколько примеров расчета.
Если в помещении установлен прибор учёта
Необходимые данные:
- Объем израсходованной воды — 4 м3.
- Ставка на ХВ — 28.37 руб за 1 м3.
- Норматив затрат теплоэнергии — 0.059 Гкал за 1 м3.
- Ставка на теплоэнергию — 2468.16 руб за 1 Гкал.
Вычисление
- Объем тепла, затраченный на нагревание 4 м3: 4*0.059 = 0.236 Гкал.
- Плата: 4*28.37+0.236*2468.16 = 695.97.
Если счётчик отсутствует, квартира расположена в многоэтажном доме
Необходимые данные:
- Количество проживающих — 4 человека.
- Норматив на ГВ — 3.2 м3 на человека.
- Ставка на ХВ — 28.37 руб за 1 м3.
- Норматив затрат теплоэнергии — 0.059 Гкал за 1 м3.
- Ставка на теплоэнергию — 2468.16 за 1 Гкал.
Вычисление:
- Объем ГВ, потребленный жильцами: 4*3.2 = 12.8 м3.
- Количество теплоэнергии, потраченной на нагревание: 12.8*0.059 = 0.7552 Гкал.
- Плата: 12.8*28.37+0.755*2468.16 = 2227.09 руб.
Новое в блогах
Читайте также: Оплата услуг ЖКХ с помощью кошелька Яндекс Деньги от А до Я
И если в вашем регионе оплата за горячею воду (ГВС) рассчитывается по однокомпонентному тарифу, то производить расчет необходимо, как указано во второй части предыдущей статьи:
Порядок начислений платы за холодную воду, электричество, газ.
Поэтому повторяться не буду и поговорим о том случае, если принято решение (субъектом РФ) о начислении платы за ГВС подвухкомпонентному тарифу.
Узнать какой тариф, можно позвонив в УК, ТСО, администрацию ОМС и даже из квитанции. А у ГЖИ так это100%.
ИТАК, двухкомпонентный
Если исполнитель коммунальной услуги (ГВС), направляющий Вам квитанции, не «муровод». Тогда в самой квитанции компонентны будут стоять (указаны) отдельно. Но могут и поставить (сложить) вместе, закон не запрещает.
Так что просто уточняем. Запрашиваем номер постановления и вариант (способ) расчета (начисления).
Приведу конкретный пример. Как этот двухкомпонентный тариф «образуется» из тарифа Водоканала на холодную(питьевую) воду и Тарифа на тепловую энергию ТСО.
Итак, Водоканал(питьевая вода).
Далее, ТСО (тепловая энергия).
А теперь вместе (Водоканал и ТСО) питьевая вода и тепловая энергия (м3 и Гкал).
Вот так и получаем, в квитанциях начисления за ГВС. И несмотря на то, что он выставлен в руб. за 1 м3. Прекрасно видно, что основная частьзатрат идет за тепловую энергию (руб/Гкал). Поэтому устанавливайте, общедомовые узлы(приборы) учета, ведите учет расхода Гкал и платите за фактическое потребление.
Варианта(способа) расчета три:
1) По показаниям узла(прибора) учета (Гкал, м3);
2) По среднемесячному расходу (Гкал, м3). Если собственники не передали показания вовремя.
3) По нормативу ( Гкал, м3 ). Если счетчика нет совсем или его показания не передавались в срок более 3-х месяцев.
Да, бывают случаи, когда один из приборов учета воды(м3) или тепловой энергии (Гкал). Вышел из строя и(или) направлен на поверку. Тогда с остающегося «в строю» показания сдают, а по отсутствующему начисляют по нормативу.
Качество воды (ГВС) это отдельный разговор. Предлагаю посмотреть наглядно, что делает она(ГВС) за год (отопительный сезон), с металлом узла учета.
Менять приходиться каждый год.
Спасибо за внимание.
Преимущества нового законодательства
В соответствии с Постановлением № 354 потребитель жилищно-коммунальных услуг по двухкомпонентному снабжению горячим теплоносителем обязан оплачивать их только по факту, исходя из конкретного расхода воды, указанного в домашнем счётном устройстве.
Если сумма, предъявляемая Управляющей компанией за использование теплоносителя, основывается не на данных, снятых со счётчика и превышает величину оплаты за аналогичную услугу в предшествующем расчётном периоде, компания (пункт 61, постановление № 354) обязана:
- произвести перерасчёт и скорректировать размер платы за поставку горячей воды, исходя из её фактического расхода по прибору проверки;
- уведомить о размере суммы, изъятой у потребителя сверх установленного норматива;
- зачесть эту сумму в счёт оплаты за ЖКУ в ближайший месяц.
Для согласия Управляющей компании на перерасчёт необходимо;
- своевременное предъявить претензии по оплате услуг;
- установить расхождение в объемах услуг, означенных в счётчике и предъявленных потребителю для оплаты коммунальщиками;
- получить подтверждение представителя поставщика ЖКУ;
- проверить счётчик для учёта потребления горячей воды и убедиться, что он исправен и опломбирован.
Источник



