Если отключили воду надо за нее платить

Водоснабжения в квартире нет, а обязанность его оплачивать – есть.

Весьма поучительное определение вынес Третий Кассационный суд общей юрисдикции 19 октября 2020 года. Вкратце суть его в том, что экономить на оплате услуг ЖКХ следует только законными способами.

В Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга с иском к ЖСК «Протон» обратился гражданин А.
В обоснование исковых требований А. указал, что он является собственником квартиры в доме под управлением ЖСК «Протон». С 1993 года в его квартире отсутствует холодная вода, обращения к «Протону» по вопросу обеспечения его квартиры данной услугой оставлены без удовлетворения. При этом начисление платы за холодную воду и водоотведение производятся ежемесячно, его требования о перерасчете спорных услуг остаются без внимания.

«Ужас! – скажут читатели – даже блокада Ленинграда, когда жители Выборгского района вынуждены были ходить за водой на Неву и Большую Невку, длилась всего 900 дней. А тут – более 27 лет, на санках и с коромыслом!»

Спешим успокоить сердобольных и возмущенных читателей – всё не совсем так трагично и совсем не так однозначно.

Кстати, а в чём заключаются исковые требования гражданина А. к ЖСК «Протон»? Может он требует наконец-то, за 27 лет, обеспечить свою квартиру холодной водой? Нет, его требования намного скромнее. Мол «воды нам не надо, нам денег давай».
А. обратился с иском к кооперативу о возложении обязанности произвести перерасчет по коммунальным услугам (холодной воде, водоотведению) за период с 01 января 2016 года по настоящее время; взыскании с ответчика денежных средств в счет перерасчета по начисляемым за не предоставленные коммунальные услуги в виде холодного водоснабжения и водоотведения, а также начисленных пени за период с 01 января 2016 года по настоящее время в сумме 100 000 рублей; о взыскании штрафа за несоблюдение требований потребителя.

Для сохранения интриги – сначала о судебных перипетиях данного дела. А уж потом раскроем читателю все карты.

Выборгский районный суд удовлетворил исковые требования частично: произвести перерасчет размера платы и начисленных пени за холодное водоснабжение и водоотведение. В удовлетворении другой части исковых требований отказать. Можно предположить, что данное решение суда не устроило ни одну из сторон.

Далее последовала апелляция гражданина А. в городской суд Санкт-Петербурга. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда решение суда в части удовлетворения иска А. отменено.

Истец, гражданин А. переходит на следующий уровень. В кассационной жалобе, адресованной Третьему кассационному суду общей юрисдикции, А. просит об отмене апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда.
Рассмотрев все материалы дела, судебная коллегия Третьего кассационного суда общей юрисдикции определила: Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 15 июля 2020 года оставить без изменения, кассационную жалобу А. – без удовлетворения.

С перипетиями и сухим судебным языком всё. Теперь о том, как это выглядело вживую.

Холодное водоснабжение в доме осуществлено традиционным способом – поподъездные стояки, а на лестничных клетках поквартирные отводы с отсекающей арматурой (кранами). От этого отсекающего крана и далее поквартирная разводка – обязанность и ответственность собственника квартиры. Гражданин же А. с 1993 года, с момента приобретения данной квартиры в собственность, решил не обременять себя ни обязанностью, ни ответственностью. Санки, коромысло, Большая Невка? Как бы не так. Чай не в блокаду живём. Воду он набирал в своем подъезде, со своего стояка, со своего отсекающего крана. В пластиковые бутылки. За таким нетрадиционным занятием он и был застигнут специалистами ГЖИ, которые сделали прекрасные «фото на память» о подобной экзотике.

То есть де-факто услугами холодного водоснабжения (хотя и в извращенной форме) гражданин А. все-таки пользовался. Равно, как и услугами водоотведения. Но поскольку внутриквартирной разводки холодного водоснабжения у него нет, то некуда поставить и прибор учета. Выход очевидный: не хочешь платить по счетчику – плати по нормативу. Кстати, и по нормативу гражданин А. платить не торопился. С 2013 года по июнь 2019 года накопил задолженность в сумме 56223 рубля (вспомним исковое заявление о взыскании с «Протона» 100 тысяч).

Еще нюанс. Из материалов дела следует, что гражданин А. с 2013 года не оплачивал не только услуги по холодному водоснабжению, но и услуги по водоотведению. Пощадим читателя и не будем живописать, как водоотведение осуществлялось в блокадном Ленинграде. А интересных фото об использовании гражданином А. системы водоотведения специалисты ГЖИ в распоряжение суда не представили.

Вывод грустный, но справедливый: «Закон суров, но это закон». И если товарищ хочет «включить дурака», и вместо устройства нормальной квартирной разводки с приборами учета устраивает цирк с пластиковыми бутылками, то он точно окажется в дураках. Ибо каждому подъездному коту известно, что платить по нормативу в разы дороже, чем по прибору учета. А платить гражданину А. придётся. Однозначно.

Источник

Подробности про перерасчет за горячую воду при плановом отключении

Плановое отключение горячего водоснабжения производится на летний период для ремонта водопроводных сетей, при авариях, перебоях работы оборудования.

Закон предусматривает четкий механизм действия коммунальных служб по расчету платежей.

Законодательство

1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
2. Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» регулирует правоотношения в сфере обеспечения водными ресурсами, перечисляет требования к качеству, безопасности водных ресурсов.
3. Федеральный закон от 07.02.1993 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет правила взаимодействия между продавцами (исполнителями), покупателями.
4. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных» содержит критерии качества коммунальных ресурсов (Приложение 1), порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон (статьи 149-160), практику перерасчета (Глава 8).
5. Постановление правительства РФ от 26.2.2016 г. № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» вносит некоторые уточнения для ресурсоснабжающих организаций и граждан.
6. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» называет гигиенические требования к качеству ресурсов, организации систем централизованного водоснабжения.

Законно ли брать плату

Действующее законодательство, правила договорных правоотношений устанавливают, что деньги могут взиматься только за фактически предоставленные услуги. Поэтому размер платы за ГВС при плановом длительном перерыве снижается на этот объем.

Законодатель установил допустимую продолжительность непредоставления горячей воды:

• суммарно 8 часов за месяц;
• единовременно не более 4 часов;
• 24 часа при аварии на магистрали.

Максимальный срок перерыва ГВС летом может составлять две недели. Если ремонтные работы затягиваются, остро встает вопрос оплаты. Она производится за все время отсутствия ресурса.

Вопрос начисления может возникнуть не только у жильцов, которые не обеспечили свои водопроводные системы счетчиками. При их наличии гражданин самостоятельно передает показания приборов учета, контролирует правильность их отражения в квитанциях. Но когда из обоих кранов течет холодная вода, а крутится счетчик на горячую, плата также должна быть пересчитана. Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше отключать стояк во время перерыва.

ВАЖНО! Если счетчиков нет, то начисление производят по нормативу в зависимости от количества зарегистрированных на жилплощади лиц.

Должны ли делать перерасчет при плановом отключении

Горячая вода не должна оплачиваться полностью на период времени больше допустимого, когда температура воды не превышает +40°С. В это время стоимость постепенно снижается до тарифа холодной воды. Если квитанция содержит неправомерно начисленную сумму по ГВС, нужно обращаться с требованием пересчета.

При плановом отключении на 14 дней плата за услугу не начисляется. Если ремонт затянулся, а из крана идет вода не превышающая +40°С, плата за её потребление равна стоимости холодной.

Как происходит

Перерасчет делается вплоть до полного освобождения от оплаты ГВС.

ВАЖНО! Касаемо текущего перерыва: каждый час свыше допустимого отключения должны сделать размер платы по ГВС меньше на 0,15%.

Если восстановительные работы затягиваются, итог должен быть посчитан по тарифу холодной.

Сроки

Результат перерасчета потребитель увидит в квитанции текущего месяца. Если сумма останется прежней, нужно обращаться к государственным надзорным органам для защиты своих прав.

Как это сделать

Если отключение воды было сделано планово, оказалось длительным либо аварийно-диспетчерская служба принимала заявки от жителей, чаще всего расчетно-кассовый центр (РКЦ) самостоятельно делает корректировку платы по непредоставленному ресурсу. Если этого не происходит, необходимо обратиться туда с соответствующим заявлением.

Заявление

Претензию направляют руководству РКЦ, обязанного производить начисления. Документ должен содержать информацию:

1. Ф. И. О. руководителя, название организации-адресата.
2. Ф. И. О., адрес регистрации заявителя.
3. Название документа – Заявление.
4. Точные данные о непредоставление воды: дата, время, сведения о наличии или отсутствии приборов учета. Если они имеются, то добавить показания счетчика на воду до и после перерыва. Должны присутствовать ссылки на договор с УК или РСО.

ВАЖНО! К заявлению приложить квитанцию с излишне начисленной платой, акт об оказании некачественной услуги, если он составлялся, выписку об отсутствии задолженности по платежам ЖКХ, документ о праве собственности или договор аренды.

Что делать, если отказали

Когда расчетно-кассовый центр отказывается делать перерасчет, необходимо привлекать к разрешению спора органы государственной власти.

Необходимо направить письменную жалобу в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Если это не поможет, можно обратиться к прокурору, а затем решать спор через судебную инстанцию.

Источник

Законно ли отключать горячую воду?

Добрый день. Хотела бы задать вопрос.

Я проживаю в Архангельске. В нашем городе летом всегда отключают горячее водоснабжение: на неделю в каждом округе. Этим летом несколько домов, в том числе тот, в котором живу я, отключили не на неделю, а на целых две. А через 5 дней после включения горячая вода снова исчезла.

Законно ли на такой длительный срок отключать горячую воду? И как часто можно ее вообще отключать?

Раз в год практически все жители нашей страны страдают по банальной причине: они не могут помыться горячей водой.

Это законно вообще?

По закону период, на который отключают горячую воду, не должен превышать 14 суток. Это относится к ежегодному профилактическому ремонту систем горячего водоснабжения.

Водоснабжающая организация не может просто так, хоть и планово, отключить горячую воду у абонента. Вас должны предупредить не менее чем за сутки до отключения.

Однако ремонт систем горячего водоснабжения не всегда бывает профилактическим. Иногда требуется капитальный ремонт. На него уходит больше сил и времени. В этом случае срок, на который отключают воду, не ограничен 14 днями.

Так, в Республике Карелия водоснабжающая компания в течение 21 дня проводила капитальный ремонт систем водоснабжения. Роспотребнадзор посчитал, что это в корне нарушает законодательство, которое установило крайний срок — 14 дней. Но Верховный суд Республики Карелия поддержал водоснабжающую организацию и в решении по делу № 12-164/2017 указал, что продолжительность капитального ремонта устанавливается в каждом конкретном случае в зависимости от его сложности. А 14 дней — это максимальный срок только для ежегодного планового профилактического ремонта.

Если у вас в квартире стоит счетчик, то, чтобы не переплачивать за воду во время ежегодного профилактического отключения, перекройте кран горячей воды. Ведь, если вы вдруг включите его по ошибке в период отключения, оттуда все так же будет литься холодная вода, но счетчики ее посчитают по тарифам горячей. А вы переплатите.

Что делать, если ежегодные 2 недели прошли, а горячей воды все нет?

Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта воду отключали и какой срок отключения согласован. Сделать это можно либо в водоснабжающей организации, обслуживающей ваш дом, либо в управляющей компании, либо в профильном органе исполнительной власти (например, в Государственной жилищной инспекции и ее региональных отделениях).

Если вы живете в Москве, вам должны помочь:

1. в электронной приемной Мосжилинспекции;
2. в управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Узнать ее можно на сайте «Дома Москвы»;
3. в водоснабжающей организации ПАО «МОЭК» по телефону горячей линии: 8 495 539-59-59.

Вне зависимости от вида ремонта, если воду отключили на больший, чем должны были, срок, водоснабжающая организация обязана рассчитывать плату за горячую воду по схеме: за каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% (п. 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Эта обязанность поставщика коммунальных услуг закреплена и в п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ .

Поэтому, когда будете звонить в одну из указанных организаций, заодно сообщите, что горячей воды все еще нет или она прохладная, а вас это не совсем устраивает.

Если у вас установлен счетчик. Периодически включайте кран и проверяйте, есть ли вода. Потом не забывайте перекрывать его. Неправильного начисления быть не должно, потому что фактически горячую воду вы не потребляете.

Если у вас не установлен счетчик по техническим причинам. Советуем вызвать представителя водоснабжающей организации для составления акта о том, что горячей воды нет или она на самом деле совсем не горячая. Это поможет вам впоследствии сделать перерасчет, если в платежках за месяц сумма за горячую воду не будет уменьшена в соответствии с действительностью.

Чтобы сделать перерасчет, нужно подать соответствующее заявление в территориальном МФЦ или в управляющей компании, образец вам дадут на месте. К заявлению вы прикладываете тот самый акт, о котором мы писали выше.

Если у вас не установлен счетчик по личным причинам. Установите его, потому что иначе вы нарушаете пп. 5 и 6 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении». Плату за воду вам начисляют с повышенным коэффициентом.

А может, воду вообще незаконно отключают и нарушают наши права?

Один мужчина уже попытался защитить свое право мыться под горячей водой и попробовал оспорить право водоснабжающей организации ежегодно отключать ее. Он заявил в суде, что граждане не должны страдать от отключения воды и орган местного самоуправления обязан найти любой другой способ подачи этой воды в случае ремонта.

Мужчина упорно сражался за свои права и дошел аж до Верховного суда. Но Верховный суд его не поддержал и в решении от 18 января 2017 г. № АКПИ16-1189 пояснил следующее:

1. Обязанность органа местного самоуправления, о которой говорит истец, существует, только когда ремонт продолжается слишком долго — дольше допустимого по закону.
2. Требования о регулярном ремонте систем водоснабжения СанПиН 2.1.4.2496-09 ничему не противоречат, а, наоборот, помогают делать воду чистой и безопасной.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник