Как продать данные за воду

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов:

через интернет;
по телефону;
посредством мобильных приложений;
с помощью смс;
непосредственно в инженерной службе вашего района.

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты.
Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования).
Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами.

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru.

Через мобильное приложение

Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство.
Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль.
Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков».
Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения:

ваши имя и фамилию;
полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре).

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца.

Показания счетчиков воды через смс

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх».

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков.

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района.

В инженерной службе

Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик.

Возникающие сложности и их решение

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения.

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием!

Источник

Как подать показания счетчиков

1. Стоит ли ставить счетчики?

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло и газ.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ от 27 декабря 2018 года и Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, поверка и замена электросчетчиков в многоквартирных жилых домах с 1 июля 2020 года возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. Если по состоянию на 1 апреля 2020 года или ранее у вас истек межповерочный интервал счетчика, то его установка (замена) со стороны гарантирующего поставщика осуществляется до 31 декабря 2021 года.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если организация, обслуживающая ваш дом, после проведения обследования представит акт, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.

2. Как передать показания счетчиков воды?

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный Указан в правом верхнем углу ЕПД.

«>код плательщика в разделе «Учет воды»;

в мобильном приложении «Моя Москва» . Для этого в разделе «Мой дом» выбрать «Счетчики воды», указать адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика и выбрать «Внести показания»;

с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;

по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний — с 15 по 3 число каждого месяца);

лично. Это можно сделать через терминалы «Мосэнергосбыт», установленные в центрах госуслуг «Мои документы», а также через специальные ящики приема показаний приборов учета, размещенные в центрах госуслуг «Мои документы» или в помещениях ОДС (диспетчерской) вашего района или вашей управляющей организации.

Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики , снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

3. Как подать показания счетчиков газа?

Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.

Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.

4. Как подать показания счетчиков электроэнергии?

на mos.ru и выберите «Получить услугу».
в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта.
по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550. В любой день с 08:30 до 20:30 можно продиктовать показания оператору, в остальное время — автоинформатору.
лично с помощью терминала в клиентском офисе Мосэнергосбыта или в центре госуслуг «Мои документы».

Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.

5. Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам с учетом собственников и проживающих в жилом помещении граждан.

Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.

Источник

Покупка квартиры и показания счетчика воды: как не платить за предыдущего хозяина?

Ситуация: квартира меняет собственника. Новый владелец идет в управляющую компанию (ТСЖ ) переоформить лицевой счет. Там ему говорят – прежний собственник не передавал показания счетчика, платил по нормативу. И теперь, мол, необходима контрольная проверка показаний.

Проверка проходит, показания снимаются. Выясняется, что по счетчику воды было израсходовано гораздо больше, чем насчитано по нормативу. Производится перерасчет и получившаяся сумма – допустим, около 20 000 рублей, — выставляется к оплате новому собственнику. Как такое возможно и что делать, чтобы не платить за предыдущего хозяина?

Плата за воду по счетчику и без

Для начала пара слов о том, как вообще ведется расчет платы за воду? В каких случаях оплата потребление воды производится по счетчику, а когда – иными способами?

Так вот, плата за воду производится исходя из показаний прибора учета в том случае, если:

счетчик исправен, не имеет механических повреждений.
межповерочный интервал счетчика не истек. Для счетчиков горячей воды он составляет четыре года, холодной – шесть. Срок поверки указывается в паспорте счетчика, там же должны ставиться штампы с датой проведения поверок.
у счетчика не истек срок эксплуатации. Для крыльчатых счетчиков воды (а это подавляющее большинство квартирных приборов учета воды) этот срок определен в 12 лет.
показания счетчика были своевременно переданы исполнителю коммунальной услуги (управляющей компании, ТСЖ или непосредственно водоканалу).

Соответственно, если не удовлетворяется хотя бы одно из этих условий, то расчет производится иными способами. А именно – либо по «среднему », либо по нормативу.

Что значит по «среднему »? Объясняем: если показания счетчика не переданы, то в течении первых трех месяцев плата за воду рассчитывается исходя из среднего потребления в последние полгода. Это и называется по «среднему ». Чтобы перейти обратно на расчет, исходя из показаний прибора учета, надо лишь передать показания.

Если показания не передаются более чем три месяца, то потребитель переводится на оплату по нормативу. Норматив в данном случае – это расчетная величина потребления воды. Измеряется в кубометрах в месяц на одного человека. Устанавливается в каждом регионе самостоятельно, применяется в случае отсутствия показаний счетчиков. Привязывается к количеству официально зарегистрированных в квартире жильцов. Если в квартире нет зарегистрированных жильцов, то плата по нормативу рассчитывается исходя из количества собственников.

Для наглядности рассмотрим такой пример: предположим, что собственник квартиры девять месяцев не передавал показания счетчика. Первые три месяца ему начисляли плату за воду исходя и предыдущего среднемесячного потребления. Затем перевели на оплату по нормативу. Чтобы вернуться обратно к оплате потребления по счетчику, собственнику в таком случае необходимо просто передать текущие показания счетчика.

Но это все при условии, что счетчик исправен, у него не истекли сроки поверки и эксплуатации. Если же эти условия не удовлетворяются, то перейти обратно на расчет, исходя из показаний прибора учета, просто передав их, невозможно.

При неисправном счетчике плата за воду рассчитывается по нормативу (к которому к тому же применяется повышающий коэффициент 1,5). Так происходит до тех пор до тех пор, пока не будет поставлен новый счетчик. Или (в случае истечения срока поверки) не будет произведена эта самая поверка, в ходе которой работоспособность счетчика подтвердится.

Покупка квартиры и перерасчет платы за воду

Теперь переходим к ситуации с покупкой квартиры. Прежде всего, у продавца необходимо уточнить, а как он платит за воду?

Тут возникает три варианта.

Первый. Предыдущий собственник исправно передавал показания счетчика и рассчитывался за воду исходя из этих показаний. При этом счетчики исправны, у них не истек срок поверки. Это самый понятный и удобный вариант. Долгов от предыдущего хозяина не останется.

Второй. В квартире нет счетчиков. Либо приборы учета стоят, но у них закончился срок поверки. Собственник квартиры платит за воду по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Если он платит регулярно, и по лицевому счету задолженности не числится, то новый собственник долгов в «наследство » не получит.

Третий. В квартире стоят счетчики воды. Они исправны, сроки поверки не истекли. Однако прежний хозяин показания счетчиков не передавал. Платит по нормативу, но исправно. Задолженности по лицевому счету за воду нет. И тут новый собственник передает показания счетчика. Далее производится перерасчет платы за воду. Алгоритм здесь такой: из самых «свежих » переданных показаний счетчика воды вычитаются последние показания, переданные предыдущим хозяином. Из получившегося объема потребления вычитается объем, который был насчитан (и уже оплачен) по нормативу. Разница предъявляется к оплате новому владельцу квартиры.

Хотя, заметим, возможно и другая ситуация – перерасчет в сторону уменьшения платы за воду. Ведь по нормативу плата за воду считается, исходя из количества зарегистрированных жильцов. Если их, официально прописанных, много, допустим, пятеро. А проживает фактически один человек, или вовсе квартира стояла долгое время пустой (потребления вводы не было), то после передачи показаний счетчика коммунальщики должны вернуть переплаченные деньги. Они, конечно, возвращаются не наличным, а путем зачета платежей будущих периодов. Но и то дело.

Однако вернемся к ситуации, когда новому собственнику доначислена крупная сумма за воду. Что с этим можно сделать?

Доначисления за воду новому собственнику квартиры. Справедливо?

С одной стороны, действующее законодательство совершенно определенным образом указывает, что задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг числится не за квартирой, а за собственником.

В частности, в Жилищном кодексе (ст . 153 п.5) говорится, что «обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги» у собственника жилого помещения возникает «с момента возникновения права собственности на такое помещение».

Момент возникновения права собственности определяет п.2 ст. 223 Гражданского кодекса РФ. В нем говорится: «в случаях, когда отчуждение имущества подлежит государственной регистрации, право собственности у приобретателя возникает с момента такой регистрации, если иное не установлено законом».

Таким образом, новый собственник не обязан оплачивать коммунальные услуги, оказанные до регистрации его права собственности. Оплачивать их обязан предыдущий владелец квартиры.

Это с одной стороны. А с другой – на момент совершения сделки, задолженности может и не существовать. Ведь прежний собственник рассчитывается по нормативам, выставленные к оплате суммы погашает. Претензии возникают лишь после перерасчета платы за воду, исходя из показаний счетчика.

При этом, согласно п. 61 «Правил предоставления коммунальных услуг», объем коммунальной услуги, доначисленный таким образом, считается потребленным в последний расчетный месяц. Эта норма, правда, впрямую отнесена к случаям, когда «свежие » показания счетчика становятся известные коммунальщикам в результате проверки прибора учета. Но по факту она применяется и в тех случаях, когда показания сдает сам собственник (в данном случае — новый собственник).

Сформулировано это следующим образом:

… если потребителем не будет доказано иное, объем (количество ) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях (т .е. тех, что имелись у коммунальщиков и новых, что получены уже при новом собственнике – ЭнергоВОПРОС.ру) считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка. …

Разберем, как это работает на практике.

— Будем исходить из того, что предыдущий собственник год не передавал показания счетчика, при этом приборы учета у него были исправны и срок их поверки не истек.

— Допустим, в марте регистрируется сделка с квартирой. В апреле новому собственнику не до счетчиков, он решает другие проблемы. Показания счетчика передает в конце мая.

— А в начале июня получает платежку, в которой фигурирует объем воды, рассчитанный как разность между свежими показаниями, переданными уже новым собственником, последними, переданными прежним хозяином (т .е. больше года назад) и объемом потребления, рассчитанным (и уже оплаченным) по нормативу.

Если в квартире был прописан один человек, а фактически проживало четверо, то объем доначисления будет велик. За пару месяцев столько воды слить невозможно. Но как доказать, что потребление воды произошло еще при прежнем собственнике?

Как не платить за воду, которую вылил прошлый хозяин?

Единственный надежный способ – позаботиться заранее о том, чтобы такой проблемы не случилось. А именно, внести в акт приема-передачи квартиры (заключаемый в ходе сделки) данные о текущих (на момент совершения сделки) показаниях счетчиков.

В таком случае новый собственник квартиры сможет аргументировано доказать, какая часть потребления вода пришлась на период, когда жилым помещением владел другой собственник. А какая — на период, когда у квартиры уже сменился хозяин.

Если такого документального свидетельства (подтвержденного подписями и продавца, и покупателя) не будет, то в дальнейшем отбиться от претензий относительно доначисления платы за воду будет тяжело.

Хотя, в принципе, такие возможности есть. Новый собственник, например, может попробовать открыть новый лицевой счет и потребовать признания переданных показания как «нулевых », и с них начать расчет потребления.

Можно так же, наверное, предъявить встречные претензии управляющей компании, которая обязана раз в полгода проверять показания приборов учета. Но не делает этого.

Однако судебных решений, принятых в такого рода делах в пользу нового собственника квартиры, автору статьи до сих пор не встречалось.

Источник