Картридж аквафор не пропускает воду

сменил все 4-е фильтра неделю назад. вода через кран набирается не больше литра в графин, минут через 10 нальет еще 0.5 литра.

Отмечено как решение

фильтры установленные купленные у вас.
В510-02
В510-07
ЭФГ-63-250 5мкм
мембрана ulp1812-50

Здравствуйте, Аркадий.
Опишите, пожалуйста, процедуру промывки сменных модулей при замене. Также необходимо измерить давление в пустом баке, давление должно быть 0,4 атм.
Хотим обратить внимание, что срок эксплуатации Вашего фильтра составляет 5 лет. По прошествии данного срока фильтр нужно заменить целиком, т.к производитель не несет ответственности за его корректную работу.
С уважением,
Карина Оганесян.

пришли сменили катриджи и мембрану. заполнили водой. один раз пропустили и все.
как замерить пустой бак. он мне кажется всегда полон и оч тяжелый

Аркадий, если бак тяжелый и как-будто полон водой, значит, скорее всего, низкое давление в баке. Перекройте воду пере фильтром. Открутите от бака шаровой кран «сверху» и вылете воду из бака «как из бутылки». Затем через ниппель замерьте давление, если оно меньше 0,4 атм., подкачайте бак обычным насосом.
С уважением,
Карина Оганесян.

как, чем измерить давление?

Здравствуйте, Павел.
Давление вода измеряется специальным манометром, который продается в любом магазине сантехники. К нему прилагается инструкция. Давление лучше измерять рано утром, либо вечером после работы, когда в доме идет максимальный расход воды. При измерении открыть все возможные краны, чтобы измерить падение давления при максимальном потреблении. Можно также вызвать сантехника или специалиста сервисной службы Аквафор.
С уважением,
Карина Оганесян.

Источник

Картридж аквафор не пропускает воду

Добрый день,
Купили фильтр кувшин — аквафор, в комплекте был родной картридж.
Оказалась есть проблема:

Картридж не фиксируется плотно в корпусе (пробовали много раз) и в результате через щели между картриджем и корпусом фильтра протекает нефильтрованная вода, т.е. на выходе фильтра идет нефильтрованная вода.

Звонил в техподдержку Аквафора, сначала сказали что мол неправильно картридж вставляем, такого быть не может. Потом сказала что наверное в магазине подложили картридж от другого фильтра. Потом сказали — написать на сайте в разделе техподдержки и там дадут ответ.

Специально записал видео на котором видна проблема:

Просьба представителей Аквафор ознакомиться с видео и дать ответ:

1. В чем причина что вода протекает сквозь щели и на выходе фильтра идет нефильтрованная вода?

2. Как Аквафор решит данную проблему?

Здравствуйте, Дмитрий.
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Постараемся Вам помочь.
Причиной этому могут неровные края модуля или отверстия в воронке кувшина.
Уточните, пожалуйста, где и когда покупали кувшин? Сохранился ли чек о покупке или паспорт изделия?
С уважением,
Карина Оганесян.

Добрый день,
Спасибо, за ответ.

Причина явно не в неровных краях, а в разных диметрах картриджа и отверстия в корпусе фильтра, т.к. картридж плотно не фиксируется.

У нас появилась новая информация:

Попробовали еще вставили новый картридж другого типа — А5, у которого «заборник воды» в треугольной форме. Оказалось что этот картридж плотно прилегает к стенкам фильтра и протечки воды при фильтрации нет.
Т.е. видимо проблема была со старым картриджем, который имел диаметр меньше, чем диаметр корпуса фильтра.

У нас еще есть в запасе картриджи B6 — с «круглым заборником», но, они пока запечатаны, их планируем попробовать через месяца 3-4, тогда проверим будет ли и у них протечка воды.

Дмитрий, вообще модули серии А и В должны совпадать по диаметру. Попробуйте, пожалуйста, потом поставить модуль В 100-6 и посмотрите, будет ли сочиться вода. Если будет, пишите нам.

С уважением,
Карина Оганесян.

Аналогичная проблема, только с кувшином Аквафор престиж. и он фиксируется, но только когда новый, только из упаковки. На видио он еще хоть как то сидит, у меня же он просто болтается как известная субстанция в проруби. Картридж и половины своего срока не отслужил, а уже стал бесполезен. Подозреваю что со временем, от такого способа крепления и сам кувшин менять придется, и скорей всего это будет не аквафор.

Здравствуйте, Алексей.
Уточните, пожалуйста, модуль картриджа, где он был приобретен и сохранился ли чек?

Источник

Картридж аквафор не пропускает воду

Добрый день!
Вчера поменяли картриджи в системе Кристалл Н (там, где просто 3 картриджа). Вода из крана не идет совсем. Разобрали, в трубочки подули, воздух, по крайней мере, идет по всей системе. На свой страх и риск пробовали пропустить воду без картриджей и заглушек, все равно пусто.
В чем может быть проблема?
Ольга

Отмечено как решение

Добрый день, Ольга!
Проверьте пожалуйста узел врезки он находится под мойкой. Этот узел соединяет основной водопровод с фильтром.
1. Кран может быть закрыт.
2. Узел врезки вышел из строя.

С уважением,
специалист компании Аквафор.

Вы проголосовали (2)

С уважением,
специалист компании Аквафор.

Там крана нет, просто из основной трубки холодной воды сделан отвод под трубку фильтра. А вот насчет верхнего крана есть подозрения.
Спасибо, будем смотреть, вы подтвердили мои мысли))

Если возникнут вопросы — обращайтесь! Мы всегда рады Вам помочь!

С уважением,
Сервисная служба Аквафор

Хочу на всякий случай рассказать об истинной причине, возможно, поможет другим людям. Оказалось, что мусором из воды забилась трубка, которая идет на сам фильтр из основного шланга холодной воды.
Спасибо за помощь))

Да, такое бывает иногда. Спасибо, что поделились, Ольга!

С уважением,
Сервисная служба Аквафор

Добрый день!
У меня похожая проблема. И фильтр такой же.
Подскажите, как правильно прочистить трубки и т.д, чтобы ничего не испортить?

Здравствуйте, Антон!
Попробуйте отсоединить трубку от входа в водоочиститель и направить её в ёмкость (например, бутылка или таз), откройте узел врезки в водопровод и проверьте течёт ли из трубки вода. Если течёт, то отсоедините трубку на выходе из водоочистителя и также проверьте идёт ли из неё вода. Так определите где не проходит вода отсоединяя поочерёдно детали.
Если где-то вода не проходит через трубку, то трубку можете отсоединить с двух сторон, промыть и продуть её.

С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв

Добрый день! Подскажите пожалуйста, установили фильтр аквафор, но вода не течет. Раскрутили фильтры, в первый вода попадает, а второй и третий пустые. Что это может быть? Спасибо!

Здравствуйте. Фильтром пользуюсь 4 месяца. До сего момента все было хорошо. Но теперь иногда (это происходит не всегда) при открытии крана, вода вытекает примерно 30 мл и начинает еле-еле сочится. Далее приходится многократно «открывать-закрывать» кран или шевелить трубки. Эти действия помогают, как будто что-то открывается и вода начинает течь нормально. В чем причина неисправности и как это исправить? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Виталий. По Вашему описанию мы понимаем что это нестабильная работа клапанов фильтра, это можно исправить с помощью диагностики и ремонта фильтра. Провести это можно как в сервисном центре Аквафор, так и вызвав специалиста на дом. Подробности ремонта можно уточнить по телефону на сайте: 8-800-555-30-35.

С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
Кошуренко Михаил.

Источник

Картридж аквафор не пропускает воду

Добрый день.
Установлен в начале ноября. 2 недели было все хорошо. Выдавал примерно 1л в час.
А потом ни капли. Я сначала решил, что проблема в давлении водопровода. Манометр показывает 2,5-2,7 атм. Т.е. более, чем надо.
Сначала отсоединил минерализатор. Все равно не течет.
Потом снял картридж с мембраной, поставил заглушку — вода пошла.
Картридж с мембраной КО-100S из комплекта поставки.
Просьба внести ясность.

Уточнение:
99% воды тугой струёй идет в дренаж по красной трубке.
Манометр стоит непосредственно перед фильтром, а не на входе в квартиру.

PS морион 101 на другой квартире 2 года работает без проблем.

Евгений, здравствуйте.
Кто производил установку водоочистителя и в каком районе города он работает?

София, добрый день.
Установку производил сам, т.к. это уже третий подобный фильтр в моей практике + исчерпывающая видеоинструкция на официальном сайте Аквафор.
Лен.область, г. Гатчина, ул. Чкалова

Евгений, здравствуйте.
Уточните ваш контактный телефон на почту 3250400@aquaphor.ru, и мы попробуем помочь вам удаленно.

Вчера отправил номер на почту. До сего момента никто не звонил. Фильтр не работает.

Евгений,здравствуйте.
Контакты у технического специалиста, обязательно сегодня свяжется.

У меня такая же проблема, сегодня самостоятельно поставили фильтр DWM 31, все сделали по инструкции, промыли с заглушкой 5 кувшинов, подсоединили мембранный картридж — вода не идет в кувшин. а сливается в дренаж, очень расстроилась, осталась без воды.
Татьяна

Татьяна,здравствуйте.
В каком районе города установлен водоочиститель?Какое давление в системе ХВС?

Граждане пользователи, не забывайте ставить рестриктор на дренажную красную трубку, со стороны коллектора.
Выглядит как белая пластмассовая «затычка» 🙂
Это и было причиной некорректной работы.

Источник

Картридж аквафор не пропускает воду

Я купил у Вас кувшин со сменным модулем для фильтрации воды, но вода почему-то не проходит. Старался следовать инструкции. Что можно сделать?

Отмечено как решение

Если вы уже пользуетесь сменным модулем некоторое время, он мог исчерпать свой ресурс механической очистки и забиться.
Новый сменный модуль может не фильтровать воду из-за воздушной пробки.
Его надо поместить горизонтально в холодную воду и несколько раз встряхнуть.

Воздушные пробки внутри картриджа могут появиться в холодное время года. Холодная вода из крана содержит пузырьки воздуха, которые увеличиваются в размере, когда вода проходит через модуль в теплом помещении.

Вы проголосовали (1)

Большое спасибо.
А то фильтр купили, а он воду не пропускает ((

Это дефект как не крути. Пользуюсь аквафором много лет. Но начиная с 2015 года, попадающий воздух стал частым явлением. Вскрытие верха корпуса новых фильтров выявило брешь в мембране. Купил их около десяти, использованные имели брак. Не знаю, что делать с оставшимися 5-ю. Фильтруют около суток. Раньше фильтр фильтровал по 3 месяца. Исходная вода с крана без примесей, мягкая.

Рады были помочь.
С уважением служба поддержки клиентов Аквафор.
Ефремов Николай.

Говно ваши фильтры. Тряси-не тряси, толку не будет!

Какую помощь мы можем оказать Вам в решении вопроса? Вы пользуетесь фильтром — кувшин?
С уважением,
Михаил Кошуренко.

Пользуюсь фильтром для кувшина и очень часто кассета плохо пропускает воду, раньше такого не было, брак выпускаете за что надо вас наказывать рублем, а вы наказываете потребителя, цена не так уж малая, нас пенсионеров бьет по карману,. Стыдно.

Здравствуйте, Вера.
Опишите, пожалуйста, подробнее Вашу ситуацию. Когда купили модуль, каким образом производили замену? После замены фильтр работал исправно или нет, спустя какое время (количество воды) модуль стал хуже пропускать воду или вообще перестал пропускать.
С уважением,
Михаил Кошуренко.

Аналогичня проблема! Как только купил новую упаковку фильтров, вода стала фильтроваться очень медленно. Сначала нормально, после примерно 10 кувшинов практически не протекает. Пользоваться просто невозможно!

Здравствуйте, Алекс.
Детальную проверку сменных модулей можно провести в сервисном центре Аквафор на станциях метро Пролетарская, Шипиловская и Октябрьское поле. Если все процедуры по замене и промывке сделаны правильно, то сменный картридж должен задерживать вредные примеси на протяжении либо 300 литров, либо 170 литров, в зависимости от модели. Ресурс на умягчение воды и защиту от накипи зависит напрямую от жесткости воды. Если качество Вашей воды отличается от водопроводной воды, подготовленной по нормам СанПин, ресурс картриджей будет отличаться от заводского.
С уважением,
Михаил Кошуренко.

9 марта 2017г. в магазине ОБИ ТЦ «Мега-Дыбенко» я приобрела фильтр для воды Аквафор Прованс стоимостью 599.00 руб по чеку 21/000003392. В коробке кроме самого фильтра находилась кассета для кувшина. Следуя инструкции, перед использованием указанной кассеты я полностью погрузила ее в воду на 15 минут. Через 2 дня работы фильтра кассета перестала пропускать отфильтрованную воду. Я снова повторила манипуляцию с погружением кассеты в воду, но это помогло продлить работу кассеты еще на 1 день. После 3-го погружения кассеты в воду фильтр Аквафор Прованс еле-еле пропускал воду в течение полудня, затем вода перестала протекать через кассету.
Я решила, что мне попалась некачественная кассета, и 16 марта 2017г. я купила новую кассету для этого кувшина стоимостью 299,00 руб. В магазине ОБИ ТЦ Мега-Парнас. Чек 13/000006962.
Когда я обратилась за консультацией к продавцу отдела ОБИ при выборе новой кассеты и объяснила ему ситуацию с купленным кувшином и кассетой, и спросила его, были ли случаи обращения покупателей по поводу неисправности кассет (непропускание воды), то продавец сказал, что не было таких обращений. Я удивлена этим, так как на форумах в интернете многие пользователи этих кувшинов жалуются на плохие кассеты, на то, что вода хорошо проходит сквозь них только неделю одну-две, а то и меньше. И люди вынуждены очень часто покупать новые кассеты.
Просьба разъяснить возникшую проблему. Очень хотелось бы услышать от Вашей фирмы ответ на мою ситуацию.
Кстати, после неудачи с купленным кувшином Аквафор Прованс я купила другой фильтр для воды Аквафор Aqualen Inside с модулем В100-25. И до сих пор у меня нет нареканий к его работе.
Жанна

Источник