Сарцц личный кабинет передача данных за воду

Показания ИПУ

• Пункты абонентского обслуживания
• Пункты «Платеж Центра»
• На территории управляющих организаций

• СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43
• Телефон Горячей линии (8452) 39-07-17
• Автоответчик — круглосуточно

• Личный кабинет на сайте: саррц.рф
• Электронная почта: ipu@sarrc.ru

• Дозвониться легко
• Могут возникнуть проблемы с дозвоном
• Показания будут учтены в платежных документах за следующий месяц

• 8:30-17:30 — рабочие дни
• 8:00-19:00 — с 20 по 23 число раб. дни
• 8:30-17:30 — с 20 по 23 число вых. дни

• Пункты абонентского обслуживания
• Пункты «Платеж Центра»
• На территории управляющих организаций

• СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43
• Телефон Горячей линии (8452) 39-07-17
• Автоответчик — круглосуточно

• Личный кабинет на сайте: саррц.рф
• Электронная почта: ipu@sarrc.ru

• Дозвониться легко
• Могут возникнуть проблемы с дозвоном
• Показания будут учтены в платежных документах за следующий месяц

• 8:30-17:30 — рабочие дни
• 8:00-19:00 — с 20 по 23 число раб. дни
• 8:30-17:30 — с 20 по 23 число вых. дни

Выбирайте наиболее удобный для Вас способ передачи показаний ИПУ:

• Мессенджер Viber (https://bot.sarrc.ru) Перейдите по ссылке или отсканируйте Qr- код:

• Мессенджер Telegram (https://tg.sarrc.ru/). Перейдите по ссылке или отсканируйте Qr- код:

• Личный кабинет на сайте саррц.рф.
• Пункты приема платежей сети «Платеж Центр» (при оплате квитанций).
• СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43:
• формат: номер Лицевого счета#ХВС-00#ГВС-00 (где 00- показания приборов учета)
• Интернет-сервис передачи ИПУ на сайте саррц.рф.
• Электронная почтаipu@sarrc.ru:
• формат: номер Лицевого счета#ХВС-00#ГВС-00# (где 00 — показания приборов учета)
• Автоответчик для приема показаний ИПУ: 39-07-17 (круглосуточно)
• Терминалы Электронной очереди по адресам: ул. Сакко и Ванцетти, 62; пр- кт 50 лет Октября, 93 «З»;пр-кт Энтузиастов, 40А.

Обращаем внимание! Передавать показания ИПУ необходимо до 25 числа текущего месяца. Показания, переданные после 25 числа, будут учтены в следующем расчетном периоде.

МЫ ПРИНИМАЕМ БОЛЕЕ 250000 ПОКАЗАНИЙ В МЕСЯЦ!

Источник

Личный кабинет СарРЦ

Городской расчетный центр дает возможности своим пользователям проводить расчётно-кассовое обслуживание, обеспечивает технико-информационное сопровождение и абонентский сервис, выпускает платежные документы, предоставляет информационные услуги, помогает составить коммерческое предложение и сопровождает заключение договоров, а также сопровождает бухгалтерское обслуживание ТСЖ и ЖСК, а также интеграция с ГИС ЖСК.

На сайте Centra вы сможете найти адреса пунктов, ознакомиться с перечнем дополнительных услуг и принять участие в лотереях.

Личный кабинет СарРЦ: функционал личного кабинета

Сервис личного кабинета дает возможность отслеживать историю платежей и своевременно проводить оплату с помощью платежной карты, передавать показания и контролировать график потребления КР. Также к личному кабинету Вы можете подкреплять несколько лицевых счетов и есть возможность получать квитанции о начисленных оплатах.

Регистрация в кабинете

Для прохождения регистрации Вам необходимо указать электронную почту или номер телефона без кода 8 или плюс 7. Также нужно придумать пароль. После прохождения регистрации вам на электронную почту придет ссылка с подтверждением. После перехода на которую вы сможете войти в личный кабинет и пользоваться всеми предложенными услугами.

Авторизация в личном кабинете СарРЦ

Для повторной авторизации вам будет достаточно указать номер телефона, логин или пароль. В качестве логина использоваться адрес электронной почты.

Мобильная версия личного кабинета

Если вы решите воспользоваться услугами городского расчетного Centra с помощью мобильного телефона или планшета, достаточно перейти на сайт и авторизироваться в личном кабинете с помощью вашего мобильного устройства. Вы автоматически перейдете на мобильную версию, которая потребляет трафик в щадящем режиме, но по своим функциональным характеристикам нисколько не уступает полной версии сайта.

Возможности личного кабинета СарРЦ

В личном кабинете вы сможете оплатить услуги, передать показания ИПУ, управлять несколькими лицевыми счетами, ознакомиться с графиком потребления, распечатать квитанцию об оплате и сопоставить оплаты и начисления. Абонентское обслуживание включает в себя выдачу справок, предоставление консультаций, предоставлении копий платежных документов, внесение корректировок в счета.

Кроме того на сайте вы можете воспользоваться калькулятором пени и произвести оплату жилищно-коммунальных услуг в режиме онлайн с вашей карты, которую нужно заранее подкрепить с помощью личного кабинета.

Кроме того, в личном кабинете можно воспользоваться справочником организаций ЖКХ и аварийных служб, а также оформить заявку на их вызов.

Возможность передавать показания приборов учета без посещения сервисного Centra позволяет сделать контроль над потреблением газа, электричества и воды более точным и при этом упростить процедуру снятие показаний.

Передавать показания счётчиков рекомендуется с 1 по 23 число текущего месяца. Для этого вам нужно зайти в личный кабинет либо направить показания на электронную почту. Более оптимальным временем для предоставления данных согласно статистики, является период с 1 по 19 число, с 20 по 23 дозвониться на горячую линию проблематично, а если вы подаете показания счётчика с 24 по 30 число текущего месяца, то они будут учтены только при расчете оплаты за следующий месяц.

Для того, чтобы осуществить оплату за услуги ЖСК, вам необходимо в личном кабинете перейти в раздел квитанции и открыть электронную версию за соответствующий период, вы увидите сумму к оплате и размер комиссии, если оплата производится несвоевременно. После этого необходимо нажать на кнопку оплатить и ввести реквизиты платежной карты.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиентская поддержка работает круглосуточно. Вы можете задать интересующие вас вопросы в чате «вопрос ответ», который находится с левой стороны сайта. Для получения более детальной информации рекомендуем Вам обратиться по телефону, указанному в верхнем правом углу сайта либо в центр обращения граждан с письменным заявлением.

Как отключить личный кабинет СарРЦ?

Для того, чтобы внести изменения в личный кабинет либо отключить его, вам понадобится заполнить соответствующую заявку либо подать письменное заявление в один из пунктов приема граждан городского расчетного Centra.

Правила безопасности и конфиденциальности

На сайте вы можете ознакомиться с правилами безопасности и конфиденциальности. Городской расчетный центр принимает все необходимые меры на законодательном уровне для того, чтобы предотвратить распространение персональных данных и не допустить их несанкционированное разглашение.

С условиями конфиденциальной информации и безопасности вы можете ознакомиться в разделе контактная информация.

Источник

Напоминаем потребителям о дистанционных способах передачи показаний ИПУ

18.06.2020
ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» напоминает своим абонентам о необходимости своевременно передавать показания приборов учета. Компания призывает своих потребителей не пренебрегать дистанционными методами, которые позволяют комфортно и «без очередей» передавать информацию.

Для потребителей сохраняется возможность передать показания с помощью:
— электронной почты ipu@sarrc.ru формат: номер Лицевого счета#ФИО#ХВС-111#ГВС-111# (где 111 — показания приборов учета);
— мессенджера Telegram (бот «саррц» @meters_sarrc_bot);
— СМС-сообщения на номер 8-937-265-33-43 формат: номер Лицевого счета#ХВС-111# (где 111 показания прибора учета);
— автоответчика (8452) 39-07-17 (круглосуточно) формат: номер Лицевого счета, показания ИПУ.

Также передать показания возможно с помощью мессенджера «Viber». Для доступа к сервису абоненту необходимо:
— перейти по ссылке https://bot.sarrc.ru или считать QR код, размещенный на на сайте СарРЦ;
— ввести сообщение «Передать показания»;
— следовать инструкциям на экране.

Дистанционные способы передачи обращений и документов:
— Онлайн-приемная для абонентов ООО «Концессии водоснабжения-Саратов»;
— электронная почта для абонентов КВС kvs@sarrc.ru ;

Дистанционные способы получения консультаций:
— электронная почта для абонентов КВС kvs@sarrc.ru ;
— горячая линия (8452) 39-07-17.

Дополнительно, для потребителей остаются доступными пункты приема платежей ООО «Платёж Центр», адреса и график работы которых можно посмотреть здесь.

Напоминаем, задать любые вопросы абоненты могут в Контакт-центре компании по телефону: +7(8452)32-00-00

Источник

Контакты

Контакты ООО «СарРЦ»

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Городской расчётный центр»

Сокращенное наименование

Директор

Амерова Елена Владимировна

Адрес Центрального офиса

410028, г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н.Г., здание 124 «А», оф. 402
Прием населения по данному адресу не производится
Консультации граждан по вопросам ЖКУ производятся в пунктах Абонентского Обслуживания

Телефон (приемная руководителя): 8 (8452) 39-00-14
Факс: 8 (8452) 39-00-16

Телефон для обращения граждан:

Автоответчик для приема показаний ИПУ: 39-07-17 (круглосуточно)

По вопросам начислений за ЖКУ: 39-02-11 (пн –пт 08:00-18:00)

По вопросам начислений за услугу «Обращение ТКО» 39-02-27 (пн- пт 08:00-18:00)

График работы

Понедельник — пятница с 8.30 до 17.30
Перерыв с 12.00 до 13.00

Обращаем Ваше внимание! В здании работает система пропусков. Не забудьте, пожалуйста, паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).

Проезд

В сторону Заводского района: автобус № 248, троллейбус № 4, маршрутные такси № 105, 42, 42К, остановка «Школа-интернат». Со стороны Заводского района: троллейбус № 4, маршрутные такси № 105, 42, остановка «Улица Радищева».

Контакты партнера ООО «СарРЦ Ресурс»

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Региональный центр оптимизации расчетов»

Сокращенное наименование

ООО «СарРЦ Ресурс»

Директор

Чернозубова Светлана Григорьевна

Адрес Центрального офиса

410028, г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н.Г., здание 124 «А», оф. 403

Прием населения по данному адресу не производится
Консультации граждан по вопросам ЖКУ производятся в пунктах Абонентского Обслуживания

Телефон (приемная руководителя): 8 (8452) 39-00-14
Факс: 8 (8452) 39-00-16

График работы

Понедельник — пятница с 8.30 до 17.30
Перерыв с 12.00 до 13.00

Обращаем Ваше внимание! В здании работает система пропусков. Не забудьте, пожалуйста, паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).

Проезд

В сторону Заводского района: автобус № 248, троллейбус № 4, маршрутные такси № 105, 42, 42К, остановка «Школа-интернат». Со стороны Заводского района: троллейбус № 4, маршрутные такси № 105, 42, остановка «Улица Радищева».

Источник

СарРЦ личный кабинет

Личный кабинет СарРЦ это сервис для передачи показаний, оплаты услуг ЖКХ, контроля и просмотра информации по прошлым платежам. На сайте регулярно обновляется информация по текущим тарифам и нормативам на коммунальные услуги.

На сайте оплата вносится в онлайн-режиме. Функционал предусматривает ряд дополнительных возможностей для юридических и физических лиц, включая справочное и информационное обслуживание.

Регистрация и вход в личный кабинет СарРЦ.рф

Для регистрации в личном кабинете Городского расчетного центра используйте основной способ. Перейдите на главную страницу официального сайта СарРЦ. Нажмите на оранжевую кнопку «Регистрация».

1 — Оранжевая кнопка регистрация в кабинете СарРЦ.рф
2 — Синяя кнопка войти в личный кабинет

Пользователю предложат указать номер телефона, куда придет смс с кодом подтверждения. После ввода кода идентификации на номер телефона придет сообщение со сгенерированным логином и паролем для входа в систему.

Регистрация в Sarrc.ru

Впоследствии система направит пользователя на главную страницу сайта. Введите данные, указанные в смс сообщении — логин и пароль. Вы получите доступ к сервису.

Ввод логина и пароля в лк СарРЦ после регистрации

Сразу после входа появится уведомление о введении лицевого счета. После ввода упомянутого счета будет доступен полный функционал личного кабинета. Лицевой счет берется из реквизитной части квитанции об оплате коммунальных услуг. Нажмите «Перейти к привязке лицевого счета» и введите данные. Нажмите «Прикрепить». Функционал сайта допускает прикрепить два и более лицевых счетов.

Привязка лицевого счета

Внимание! Смс с логином и паролем приходит в течение нескольких минут. Если этого не произошло, проверьте настройки сотового оператора: возможно отключен прием входящих сообщений с незнакомых номеров.

Если проблему решить не удалось, обратитесь по телефону горячей линии или напишите на электронную почту технической поддержки info@sarrc.ru.

Возможности личного кабинета sarrc.ru

Портал Городского расчетного центра создан для проверки начислений и оплаты жилищно-коммунальных платежей. Компания обслуживает лицевые счета, начисляет плату и собирает средства в счет оплаты жилищно-коммунальных платежей, а также информирует население.

На сайте sarrc дополнительное навигационное меню упрощает работу с системой. Нажав на соответствующую иконку, пользователь может:

• обратиться в техническую поддержку
• перейти в рубрику «Вопрос-ответ»
• сделать скриншот экрана.

Навигация по личному кабинету

В разделе «Настройки» пользователь управляет личными данными, а также подключает дополнительные опции из функционала системы. В поле «Прикрепление/открепление лицевых счетов» укажите лицевой счет в соответствии с квитанцией от управляющей компании или поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

Лицевой счет

В поле «Смена пароля» можно указать новый пароль для входа в личный кабинет в 1 клик. После нажатия «Сменить пароль» всплывет уведомление об успешном завершении процедуры.

• Смена пароля
• Смена телефона и логина

Для доступа к функционалу кабинета требуется привязка к номеру мобильного телефона. При необходимости его можно сменить во вкладке «Смена телефона и логина». Логин для входа на сайт соответственно будет скорректирован.

Электронная квитанция

Сервис предоставляет возможность по отправке электронных квитанций на email пользователя. Что бы подключить опцию, перейдите в «Email и подписки (электронная квитанция)», укажите электронную почту и нажмите «Сохранить email». Что бы подписаться на квитанцию, поставьте галочки в полях «Получать квитанцию на электронную почту» и «Принимаю условия соглашения». Прочитав оферту, примите условия, нажав «Сохранить».

Функционал сервиса предусматривает возможность сохранения данных банковских карт (привязка). Это позволяет не вводить реквизиты счета при каждой оплате. В соответствующем разделе поставьте галочку в поле «Сохранять данные карт при оплате» и нажмите «Сохранить настройки». Таким образом можно привязать несколько счетов, которые используются для внесения денежных средств.

Хранение банковских карт

Переключаясь между привязанными лицевыми счетами, пользователь может получить сведения о начислениях по жилищно-коммунальным платежам за прошедший месяц. При необходимости их можно распечатать.

Начисления

В разделе «Оплатить» можно внести денежные средства в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг. На скриншоте видно, какие карты сервис принимает к оплате. Среди них Visa, MasterCard и Мир. Оплата может производиться в иностранной валюте: евро, долларах или юанях. Платеж автоматически сконвертируется по текущему курсу.

Оплата услуг

При необходимости можно ознакомиться с историей оплат и получить распечатку в соответствующем разделе.

История оплат

Во вкладке «Передать показания» пользователь может передать показания с индивидуальных приборов учета, привязанных к лицевым счетам. Там же размещены данные по активным счетчикам.

Передать показания в СарРЦ

Дополнительные возможности сервиса

Личный кабинет СарРЦ имеет и другие функции для физических лиц. Чтобы получить к ним доступ, после авторизации в системе в верхнем навигационном меню выберите вкладку «Населению».

1. подача заявления на личный прием по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами;
2. онлайн-обращение абонентов ООО «Концессии водоснабжения — Саратов», если требуется сделать перерасчет, изменить показания ИПУ или получить справочную информацию;
3. карта абонентских пунктов обслуживания с адресами, номерами телефонов и графиком работы;
4. тарифы и нормативы, установленные в Саратове, в пределах муниципального образования или субъекта со ссылкой на нормативные акты;
5. перечень доступных способов оплаты или передачи показаний с индивидуальных приборов учета.

Дополнительные возможности лк СарРЦ

Юридические и физические лица также могут задать интересующий вопрос, указав персональные данные, лицевой счет и реквизиты управляющей компании.

Как пользоваться личным кабинетом

Для авторизации требуется указать на сайте действующий номер телефона, который будет логином для входа на сайт. При необходимости телефон изменяется в настройках. Там же рекомендуется установить возможность хранения данных банковских карт, если планируется оплачивать жилищно-коммунальные услуги через Городской расчетный центр.

В случае утраты логина или пароля восстановите их, воспользовавшись формами «Забыли пароль?» или «Забыли логин и пароль?» на главной странице сайта. В таком случае потребуется указать номера телефона или лицевого счета.

Решение проблем техобслуживания

При возникновении проблем с техническим обслуживанием сервиса в навигационном меню выберите иконку «Сообщить об ошибке» или создайте обращение на электронную почту info@sarrc.ru.

Сверяйте действующие нормативы и тарифы в регионе со сведениями из квитанции. Информация о них размещена в блоке «Тарифы и нормативы». Передавая показания с индивидуальных приборов учета через сервис, можно отслеживать начисления. Обязательно укажите номер лицевого счета на квитанции, что бы полный функционал личного кабинета стал доступен.

Служба поддержки расчетного центра

Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в разделе «Вопрос-ответ» сайта. Однако не все вопросы возможно решить без обращения в поддержку.

Возможны три способа решения проблемных вопросов:

1. Обращение через страницу «Задать вопрос», перейдя с главной страницы (см. скриншот ниже)
2. Срочные и не терпящие отлагательства вопросы, решать следует по телефону +7 (8452) 39-07-17 / горячая линия
3. Обратиться по адресу приема населения, указанному на карте адресов. Попасть на карту можно с главной страницы сайта саррц.

Задать вопрос в службу поддержки sarrc.ru

Таким образом, Городской расчетный центр Саратова оказывает информационную и иную помощь юридически и физическим лицам в области жилищно-коммунального обслуживания. Используя личный кабинет СарРЦ, пользователь сможет в онлайн-режиме передавать показания счетчиков, оплачивать услуги ЖКХ, проверять начисления, а также создать онлайн-обращение. Для регистрации требуется номер мобильного телефона и лицевого счета, указанного на квитанции.

Источник