У соседей снизу капает вода

Что делать если затопили соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

• Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.

• Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.

• Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).

• Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.

• Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

• Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.

• Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

1. Затраты на ремонт квартиры.
2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о своем примере защиты виновника залития от завышенных требований возмещения ущерба:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Источник

Соседский потоп: что делать, если вашу квартиру заливают (пошаговая инструкция)

Если вы сидите дома, никого не трогаете, а с потолка начинает капать – поздравляем, вас затопили. Первым делом нужно остановить процесс, пока он не принял вселенских масштабов, а потом уже требовать компенсацию с виновных.

Шаг первый: отключаем свет и воду

Да-да, не надо сломя голову бежать к соседям . Первым делом следует «вырубить» электричество в помещении, где начались проблемы. Даже если у вас по стенам не течет ручей, а лишь наметилось мокрое пятно – это тревожный знак.

Короткое замыкание может случиться и из-за отсыревших материалов.

Поэтому сначала отключаем свет , а сразу после этого перекрываем стояки с горячей и холодной водой: ведь проблема может быть не в том, что сосед забыл закрыть кран, а в общедомовой аварии.

Всё происходящее стоит записать на видео – благо, смартфоны есть почти у всех. Это будет отличной подстраховкой на случай, если соседи откажутся признавать свою вину и оплачивать предстоящий ремонт.

Шаг второй: беседуем с соседями

После того как помещение обесточено и водоснабжение отключено, самое время подняться к соседям, сообщить им о протекании, попросить открыть вам дверь и осмотреть вместе квартиру.

Конечно, проблема может лежать на поверхности: незакрытый кран, переполненная ванная, сорванный шлаг на стиральной машине. Но если очевидной причины протечки не наблюдается, следует сразу же перекрыть стояки . Если дело в общей системе водоснабжения – протекание прекратится.

Кстати, «прорыв» не обязательно будет в том месте, где у вас появилось пятно. Стоит проверить также соседние комнаты: всё зависит от системы разводки труб.

Шаг третий: вызываем аварийную службу

Если соседей нет дома или они не открывают, нужно экстренно звонить в аварийку: они приедут и отключат стояк. Такие службы работают круглые сутки, и у них есть строгий протокол действий.

Так, на звонок они обязаны ответить в течение 5 минут или перезвонить не позднее, чем через 10 минут.

Устранить аварию (как минимум, локализовать неисправность) службы должны максимум через 30 минут после звонка. Они и сами заинтересованы в этом: слишком большими могут оказаться повреждения, а платить за них придется управляющей компании, если она не среагировала вовремя.

Шаг четвертый: составляем акт о причинении ущерба

Без него будет сложно добиться компенсации. Для этого вызывают представителя УК и в присутствии соседей сверху (или двух других незаинтересованных лиц) составляют акт. В нем по пунктам перечисляют всё, что пострадало в результате коммунальной аварии.

Этот документ оформляют не позднее чем через 12 часов после поступления заявки .

Опять же, весь процесс лучше снимать на видео. Представитель УК может не согласиться с тем размером ущерба, который, как вы считаете, причинен имуществу. Тогда укажите это отдельным пунктом в акте и поставьте свою подпись.

Шаг пятый: найти виновных и требовать компенсацию

Вы – пострадавшая сторона, и ремонт должны оплачивать те, кто виноват в протечке. Это могут быть соседи, УК или Фонд капремонта.

Соседи виновны , если они забыли закрыть краны, у них сломалась стиралка (или иная бытовая техника) или повреждены коммуникации после крана, который ограничивает подачу воды.

Если случилась протечка крыши, либо возникла проблема со стояком отопления или полотенцесушителем, все вопросы нужно адресовать УК (правда, в том случае, если сосед самовольно не менял оборудование).

Если же были неправильно проведены общедомовые ремонтные работы и из-за них случилась протечка, за аварию отвечает Фонд капитального ремонта или подрядчики.

Если виновные отказываются признавать себя таковыми, сначала стоит обратиться в Жилинспекцию, а потом, если это не поможет, заказывать независимую экспертизу и обращаться в суд.

Конечно, самый простой вариант, когда соседи понимают, что виноваты , и договариваются о компенсации удобным для них способом. Например, оплачивают ремонт или отдают некую фиксированную сумму денег в обмен на расписку об отсутствии претензий.

Если дело дошло до экспертизы, по ее результатам можно составить досудебную претензию в адрес виновника и предложить решить-таки вопрос полюбовно. Такая бумага пишется в свободной форме, но в ней должны быть указаны контактные данные виновников и пострадавших, описание ситуации и предполагаемая сумма компенсации.

Если «заливатель» не отреагировал на документ, можно требовать компенсацию через суд.

При сумме ущерба менее 50 тысяч рублей идут в районный суд, при большей – в мировой.

От заявителя понадобится иск, документы на право собственности на квартиру, квитанция об уплате госпошлины, документы на соседа или УК (выписка, что сосед владеет квартирой выше этажом или договор с УК), обоснованная сумма желаемой компенсации (фотографии потопа, акт о причинении ущерба, отчет экспертизы, моральный ущерб).

Источник

Протечка у соседей снизу

У нас в квартире потек стояк, соответственно залили соседей снизу. Соседи предъявляют ремонт. Кто несет ответственность за протечку стояка? Жильцы квартиры, где произошла протечка или Управляющая компания? Спасибо!

Произошла протечка общей канализационной трубы в квартире. Протечка находится в перекрытии между этажами, вода течет на нижний этаж, при этом у нас все трубы сухие. Приходят сантехники и говорят что им удобней устранять протечку от нас. труба проходит у нас через кухню, а у соседей в туалете. Чтобы ее устранить нам придется убирать половину встроенной мебели. А у соседей снизу им подлезать не удобно. Можем ли мы отказаться от того, чтобы эту протечку чинили из нашей квартиры?

В квартире появилась протечка на стояке полотенцесушителя. Затопили соседей снизу. Протечка оказалась в зоне ответственности управляющей компании. За чей счёт должен быть выполнен ремонт у соседей?

Лопнула труба центрального отопления, вмонтированная в пол. Есть протечка в моей квартире и у соседей снизу. Руководство ТСЖ отказалось вызывать аварийную службу, просто перекрыло отопление в квартире. Кто в данном случае должен возмещать ущерб и как составить акт о протечке?

У соседей снизу постоянно протекает потолок, у нас с верху видимых утечек воды не обнаружено, стояк с тройником обще домовое имущество, предположительно течет в перекрытии, ЖЕК винит в протечке нас, сантехники из ЖЕК протечки не нашли, нам так сказали. Подскажите пожалуйста что делать. Квартира приватизирована.

У соседей снизу образовалась протечка, сантехники из организации-субподрядчика осмотрели коммуникации в моей квартире (2-мя этажами выше) через существующий люк, и сказали что для устранения протечки необходимо дополнительное вскрытие стены и пола в моем санузле. За чей счет должны быть произведены ремонтные работы по восстановлению моего санузла?

В результате протечки редуктора в нашей квартире произошло заплесневение стен у соседей снизу. Какие наши дальнейшие действия?

В результате протечки редуктора водяного стояка возникла плесень на потолке и стене у соседей снизу. Что нам нужно делать?

У нас в межквартирном перекрытии потекла труба отопления. Кто должен заниматься этим ремонтом и как возмещается ущерб при проведении ремонта (вскрытие стены и пола). Протечка обнаружена у соседей снизу. Спасибо!

У нас вот такое происшествие, ровняли пол под ламинат, произошла небольшая протечка, у соседей снизу натяжной потолок, он немного провис, у нас квартира застрахована и гражданская ответственность тоже, какие наши действия?

У нас была протечка от соседей сверху и через нас протекло на соседей снизу. Живем на 4 этаже, дом 5 этажный. На момент протечки нас дома не было, в нашей квартире производится ремонт. Утром явившись в квартиру, было обнаружено затопление и зафиксировано на фото. Сосед с 5 этажа своей вины не признает. Мастера и комиссия из жэка приходили и это видели. Но сосед с 3 го этажа составил акт о нашей вине, что мы его затопили и грозится судом. Что сделать, если прошло уже больше 2 х недель с момента протечки?

Ситуация: произошла протечка воды из моей квартиры, в квартиру соседей снизу. У них квартира застрахована от подобных случаев. Будет ли иметь ко мне претензии страховая компания? Как вообще мне лучше поступить?

У соседей снизу течь на потолке. У нас в ванной все сухо. Скорее всего причина протечки в перекрытии. Обязаны ли мы вскрывать наш пол (хороший ремонт) по требованию УК?

Была протечка в выходной день.

Вызывали дежурную аварийку (не с ЖКХ). Составлен акт о протечке сверху (от меня).

Меня не было дома.

Утром вызвали всех жильцов домой. Приехала аварийка.

Мою квартиру освидетельствовали как без следов протечки. Но акта осмотра не составлялось ни для кого (просто осмотрели).

Сейчас в ЖКХ я затребовал осмотр и акт осмотра. Но прошло уже почти 3 дня (были выходные, воскресенье-понедельник в жилищной компании).

Слесаря с аварийки, который засвидетельствовал на утро отсутствие протечек), никак не могу найти.

Соседка снизу подает на меня в суд. Хотя сухо и у соседней смежной квартиры.

Каковы мои дальнейшие действия.

Протечка канализационного стояка, подтопило соседей снизу. Нормативный срок эксплуатации стояка еще не вышел, жилец предъявляет претензии ТСЖ, хотя акт своевременно не написан, экспертиза не сделана. У ТСЖ нет оборотных средств для возмещения, что делать?

После небольшой протечки в нашей квартире у соседей снизу на потолке осталось 2 пятна и небольшое пятно на обоях. Соседи требуют ремонт всего потолка и замену всех обоев Правомерно ли это?

Прохудилось соединение гофры со сливом в санузле многоквартирного дома, и у соседей снизу в санузле капало с натяжного потолка. Протечка устранена, никаких следов залива у соседей внизу нет. Но они требуют ревизии натяжного потолка специалистами, его просушки и, соответственно, денежной компенсации за, мне кажется, ненужную работу. Как быть?

У соседей снизу в санузле на потолке протечка, у нас пол сухой, слесари предлагают ломать пол для осмотра канализационного стояка в перекрытии у нас, демонтировать унитаз, в общем, разбирать все и вообще проводить все ремонтные работы из нашей квартиры, не пускаю (все трубы в нашей квартире в свободном доступе) . У соседей везде чугун, у нас метапол, когда мы меняли у себя, предлагали всем соседям снизу по стояку поменять у всех, все отказались, теперь мне грозят предписанием, оплатой ремонта соседям, отключением воды всему подъезду, но чем я мешаю им проводить ремонт в квартире снизу, ломайте потолок у них и делайте. Что мне делать, в чем моя вина, что они отказались делать ремонт вместе с нами ранее, и не было б проблем сегодня. Как быть и что теперь мне делать? На какие нормативные акты сослаться, чтоб от меня отстали и начали, наконец, у соседей ремонт по замене всего, чтоб ликвидировать эту протечку.

У соседей снизу в туалете протечка, у меня всё абсолютно сухо и нет никаких посторонних запахов. Стояки гор/хол. воды заменены полностью, замена канализационного стояка не производилась (он чугунный и слесаря сказали простоит ещё 100 лет).

Соседи снизу уверенны что протечка в моей квартире. Месяц назад я пускала слесарей для устранения якобы это протечки. Разворотили слив из ванной комнаты (туалет и ванная раздельные) ничего не обнаружили и ушли. Пришлось восстанавливать разрушения самим.

Теперь же слесаря уверенны что проблема в сливе унитаза, собираются прийти и опять всё разворотить. Напомню что у меня в туалете нет никаких течей и сопутствующих им запахов!

Могу ли я не пускать слесарей к себе в квартиру? Или если я обязана их пустить, то как добиться от них восстановления всего разрушенного?

Источник