Вода робот личный кабинет

Вода робот личный кабинет

Вернуться к обычной версии сайта

Установите мобильное приложение РВК.Услуги, и наш
водоканал будет всегда с вами на связи!

Мы
обеспечиваем жителей Омска чистой питьевой водой

Мы
входим в команду «Росводоканала» — лидера в сфере водоснабжения и водоотведения

Мы
сохраняем экосистему региона и внедряем передовые разработки российских ученых

Мы
каждый день совершенствуем коммунальную инфраструктуру города

Мы
делаем всё возможное, чтобы улучшить качество жизни потребителей

Предварительная запись на встречу со специалистами

Информация о начислениях, история платежей

Своевременно передать сведения о потреблении услуг

Способы оплаты услуг холодного водоснабжения и водоотведения

Информация об отключениях на сетях холодного водоснабжения

Ваш надежный помощник в быту

Более 120 различных услуг, проверенные специалисты, разумные цены

Новости компании

«Росводоканал Омск» приглашает студентов на практику с дальнейшим трудоустройством

Ремонтные работы 26 октября

Ремонтные работы 28 октября

Мобильное приложение РВК.Услуги

Мобильное приложение для передачи показаний, оплаты начислений, заказа услуг.

Установка и поверка приборов учета

Экономьте время. Быстро и качественно выполним монтаж и поверку счетчиков воды.

Услуги лаборатории

Лаборатории предприятия выполнят комплекс исследований воды из источников, а также анализ состава стоков.

Работы на сетях водоснабжения и водоотведения

Специалисты и партнеры предприятия выполнят спектр работ по обследованию коммуникаций, их очистке и промывке, ремонту колодцев.

Строительно-монтажные работы

Мы применяем только проверенные материалы, используем лучшие отечественные и зарубежные отраслевые технологии.

Горячая линия безопасности

На условиях анонимности сообщите о фактах хищений, злоупотреблений, мошенничества, а также о других нарушениях и негативных событиях.

Источник

Как покупать воду

Как купить чистую воду?

• Опустите монету номиналом 1,2,5,10 рублей в монетоприемник или поднесите карту или брелок к считывателю.
• Вы увидите ваш баланс на дисплее.
• Дверь водомата откроется автоматически и замигает кнопка СТАРТ/СТОП.
• Выберите количество необходимых литров с помощью кнопок 5, 19, «+» и «-» на панели управления и подтвердите выбор нажатием на кнопку СТАРТ/СТОП. Если вы оплачивали монетами, то вода наливается на внесенную сумму. Водомат сдачи не дает.
• Установите тару в водомат. При оплате картой или брелоком поднесите их еще раз к считывателю для подтверждения. Нажмите кнопку СТАРТ/СТОП для налива воды.
• Для паузы или смены емкости нажимайте СТАРТ/СТОП.
• Не забывайте закрывать за собой дверку водомата.

С помощью нашей интерактивной карты выберите водомат, расположенный в шаге от вашего дома, и попробуйте вкусную чистую воду!

Круглосуточная работа

В любое время дня и ночи покупатель может подойти с емкостью к водомату Водоробот и набрать необходимое количество воды. Больше не нужно:

• Подстраиваться под график работы магазинов или искать круглосуточный магазин;
• Ждать доставку бутилированной воды на дом;
• Зависеть от графика работы киосков с водой;
• Тратить на питьевую воду больше, чем она стоит;
• Рисковать приобрести воду низкого качества с высоким содержанием солей;
• Покупать воды больше, чем вам нужно именно сейчас.
• Минимальная покупка — 0,4 литра.

Подробную информацию о фильтрующих элементах и этапах очистки можно прочитать в разделе Готовим вкусную воду.

Не откладывая на завтра, найдите на карте ближайший к вашему дому водомат и проверьте сами, как просто и удобно купить чистую питьевую воду в «Водороботе»!

Источник

Робот общегородского контакт-центра стал быстрее принимать показания водосчетчиков

Робот общегородского контакт-центра принимает показания счетчиков воды, фиксируя информацию за одну минуту 46 секунд. 40 секунд от общего количества времени отводится на сообщение абоненту дополнительной информации об альтернативных методах приема показаний через мобильные приложения, СМС и сайт mos.ru.

Изменения связаны с новым подходом к обработке данных. Раньше виртуальный оператор просил абонента подтвердить точность информации на каждом отдельном этапе (код плательщика, номер квартиры, отдельно показания холодной и горячей воды). Теперь робот сначала запрашивает необходимые сведения, а после пересказывает принятые данные и уточняет у абонента, все ли он верно понял.

Таким образом, продолжительность телефонного разговора сократилась в семь раз.

«Это действительно очень хороший результат, которому могут позавидовать аналогичные сервисы. Но главное — не время, а растущий рейтинг удовлетворенности абонентов. Сегодня процент качества распознавания голоса фиксируется в районе 60–65 процентов, что для подобных сервисов является отличным результатом», — рассказал руководитель проекта «Общегородской контакт-центр» Департамента информационных технологий Москвы Андрей Савицкий.

Он добавил, что максимально возможный показатель распознавания голоса составляет 80 процентов. На это сильно влияет дикция абонента, фоновые шумы и качество связи.

Робот появился в конце 2016 года. В июне 2017 года вышла новая версия сервиса, доработанная с учетом поступавших замечаний. Отмечается, что количество абонентов, довольных работой виртуального оператора, постоянно растет.

Источник

Личный кабинет

Оплатить

Волжский

Расчетный центр: Интеграция с ГИС ЖКХ

Управляющая компания: Интеграция с ГИС ЖКХ

1. Для заключения договора теплоснабжения Потребитель обязан представить следующие документы (копии и оригиналы) (п.22 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.):

• документ, удостоверяющий личность физического лица – собственника помещения;
• документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме;
• технический паспорт помещения; либо документ, подтверждающий размер общей площади жилого помещения;
• справку о регистрации физических лиц в жилом помещении, либо копию домовой книги;
• паспорт на индивидуальный прибор учёта горячего водоснабжения (при его наличии).

2. Для ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта горячего водоснабжения необходимо предоставить следующие документы (копии и оригиналы):

• паспорт индивидуального прибора учёта горячего водоснабжения;
• акт ввода\допуска в эксплуатацию индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения;
• при проведении поверки ИПУ ГВС предоставить документ, подтверждающий прохождение поверки.

3. Для корректировки размера платы (перерасчёт) за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» (при отсутствии индивидуальных приборов учёта горячего водоснабжения) необходимо предоставить документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия (копии и оригиналы), а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета (п.92 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.). К справкам предъявляются следующие требования (п.94 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.):

• в справке должна быть указана дата начала и окончания периода отсутствия;
• справка должна быть подписана уполномоченным лицом выдавшей её организации (руководителем организации, индивидуальным предпринимателем), скреплена гербовой печатью организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи;
• справка должна содержать информацию о проживании в месте временного пребывания без выезда к месту постоянной регистрации (для справок с места работы).

При обращении при себе необходимо иметь:

• паспорт,
• справку о составе семьи.

Обращаем Ваше внимание, что с 01.01.2017 г. внесены изменения в Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г., согласно которым перерасчет за период временного отсутствия производится только если в жилом помещении отсутствует техническая возможность установки индивидуального прибора учета, подтвержденная актом обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

4. Для возврата кредиторской задолженности на расчетный счет необходимо предоставить следующий пакет документов (копии и оригиналы):

• Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение.
• Личный паспорт собственника.
• Доверенность (в случае предоставления интересов собственника по доверенности).
• Реквизиты банка для перечисления денежных средств.
• Реквизиты счёта для рублёвых и валютных зачислений на карту № ……

5. Для уменьшения периода предоставления рассрочки платы за установку ОДПУ необходимо предоставить паспорт собственника жилого помещения либо паспорт зарегистрированного гражданина в данном жилом помещении

6. Для закрытия графика предоставления рассрочки платы за установку ОДПУ необходимо предоставить паспорт собственника жилого помещения либо паспорт зарегистрированного гражданина в данном жилом помещении.

Источник

Передать показания счетчиков воды теперь можно через чат-ботов

В Москве запустили новый сервис для передачи показаний приборов учета воды. Теперь отправить информацию можно с помощью чат-бота АО «Мосводоканал». Для этого достаточно перейти по ссылке или отсканировать QR-код, размещенный на главной странице сайта АО «Мосводоканал», а затем выбрать удобный мессенджер — WhatsApp или «Телеграм». Важно, что данные можно будет передать уже за сентябрь 2021 года.

В сообщении нужно ввести номер абонента, номер водопроводного ввода и актуальные сведения о показаниях воды за месяц. Электронный помощник примет показания автоматически. Сервис доступен физическим лицам, заключившим прямые договоры с Мосводоканалом.

«На сегодняшний день в Мосводоканале насчитывается более 100 тысяч абонентов, заключивших прямые договоры с компанией на предоставление услуг холодного водоснабжения и водоотведения. Мы постоянно совершенствуем работу с нашими абонентами, идем в ногу со временем, внедряя цифровые технологии для удобства пользователей», — отметил директор АО «Мосводоканал» Александр Пономаренко.

Предприятие продолжит принимать показания счетчиков на своем сайте и по телефонам:

+7 (499) 263-93-90 — голосовой робот с любого телефонного устройства

8-800-234-93-90 — голосовой робот с любого телефонного устройства (бесплатно, в т.ч. и с мобильного)

В начале года Мосводоканал разработал мобильную версию личного кабинета с упрощенной системой регистрации и приема показаний приборов учета. В ней клиенты могут оплатить счета за услуги.

Прием показаний осуществляется с 20 числа отчетного месяца до окончания первого рабочего дня месяца, следующего за отчетным.

Те, кто не имеет прямых договоров с предприятием и получает единый платежный документ (ЕПД), могут передавать показания с помощью сервиса на портале mos.ru, в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». Кроме того, информацию можно отправить по СМС на номер 7377 (инструкцию можно найти по ссылке), по телефону единой сервисной службы: +7 (495) 539-25-25, а также лично в центрах госуслуг «Мои документы» или помещениях ОДС (диспетчерская) вашего района или вашей управляющей организации.

Показания счетчиков воды принимают с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если в квартире установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это автоматически.

Источник