- Тема: Затопило квартиру с чердака
- Залило с чердака. Что делать?
- Кто виноват? Кто будет оплачивать нанесенный ущерб?
- Что нужно сделать в первую очередь?
- Как выглядит сам акт о заливе квартиры?
- Как оценить ущерб квартиры, после залива с чердака?
- Досудебное урегулирование при заливе с чердака.
- Получение судебного решения о компенсации ущерба.
- Затопило с чердачного помещения (технического этажа)
- Затопило из технического помещения или чердака
- Если Вас затопило с чердака
- Что делать, если квартиру затопило с чердака? Алгоритм действий будет стандартным:
- Когда ущерб кажется небольшим
- Затопило с чердачного помещения: кто виноват?
- Однако следует учесть некоторые нюансы:
- Итак, сформулируем краткие выводы из вышесказанного:
Тема: Затопило квартиру с чердака
Опции темы
Такая ситуация: дом с верхней разводкой отопления, трубу прорвало, затопило мою квартиру и квартиру ниже этажом. У меня вода текла между плитами перекрытий. Все произошло сегодня.
Я был на телефоне с работы, жена дома (пришла и обнаружила) пыталась уменьшить ущерб.
Наши действия: в 14:50 позвонил в ЖКХ, там ответили, что вызов уже был и мастер вышел на объект. Через полчаса батареи оставались горячими, вода лилась. Что-то стали делать на чердаке еще через полчаса (жена звонила повторно). В ЖКХ пообещали составить акт об аварии в пятницу, после обеда
Позвонил в головной офис компании, поговорил с неким (некой) «инспектором», она сказала что акт составляется в трехдневный срок (никакого номера постановления назвать не смогла, сослалась только на закон об обращении граждан), сказала, что «водичку с пола вытирать» можем — последствия затопления все равно проявятся в полной мере, и даже лучше их описывать не сразу, а через пару дней, когда из перекрытий все вытечет. Скользко намекала, что аварии — это нормально и обязанность ЖКХ их быстро останавливать, а предотвратить их нельзя и, соответсвенно, ущерб расхлебывать нашему кошельку.
Ориентировочные потери: угловой диван, комод, пол (линолеум поверх ДВП, под которыми доски), потолок (довольно широкий шов между плитами, я туда в свое время килограм 20 шпатлевки запихал).
Жена сделала фотографии квартиры.
Правильно ли думаю дальше?
Взять копию акта, обратиться в независимую экспертизу, составить смету ремонтных работ ([1] что тут делать с мебелью?), со сметой пойти в ЖКХ и предложить им решить дело без суда ([2] письменное обращение тут нужно?)
Если откажутся — подавать в суд. Тут вопрос такой: [3] лучше подавать отдельно или с соседями вместе как одно дело?
Слышал еще, что в таких случаях ЖКХ не выплачивает всю сумму, а просто не начисляет квартплату. Меня это не устраивает, [4] насколько это правомерно и можно ли как-то противостоять?
Далее. Авария с отоплением, на улице ближайшие дни ниже -25, если сегодня оставить трубы перекрытыми, а не починить их, то система перемерзнет. [5] Что можно сделать с нашей стороны?
Разговор с мастером ЖКХ по поводу труб над квартирой был два раза (в 2006 и 2008 годах), оба раза «да эти трубы еще сто лет тут простоят, ничего им не будет», но никаких документов, естественно, нет.
Номерки у вопросов расставил для удобства ответов.
1. Возмещению подлежит весь ущерб причиненный имуществу, в том числе и мебели.
2. Внесудебное урегулирование возмещения вреда начинается с направления претензии с требованием о его возмещении, с указанием порядка и размера возмещения. При отказе в возмещении либо при наличии разногласий по вопросам возмещения дело разрешается в судебном порядке.
3. Иски оформляются индивидуально.
4. Ущерб возмещается как денежным эквивалентом, так и натурой (выполнением работ). Все зависит от того, какие требования будут заявлены в иске. Суд не вправе самостоятельно изменять исковые требования.
5. Для придачи ускорения звоните в Жилищную инспекцию и прокуратуру с последующим дублированием в письменной форме.
Источник
Залило с чердака. Что делать?
Позвоните нам сейчас!
Проконсультируем по вопросу «что делать» и добьемся получения денег от управляющей компании.
+ 7 (812) 407-25-43
Сделаем все за вас: от заполнения бланков и написаний заявлений, до получения денег с виновной стороны.
Мы поможем получить ДЕНЬГИ с Управляющей компании за нанесенный ущерб после залива!
И замены оборудования на чердаке за их счет!
45% всех наших клиентов получают деньги
с нашей помощью БЕЗ СУДА!
- Составим и пришлем Вам на электронную почту «Заявление о затоплении. Вам останется его распечатать и отдать в Управляющую компанию!
- Поможем получить «Акт осмотра квартиры». И проверим правильность его составления.
- Рассчитанной суммы хватит на полноценный ремонт. Выдадим официальный расчет.
- Ведем дело по доверенности
- Участвуем во всех судебных заседаниях. Без ограничения по их количеству.
- Консультируем по ФАКТИЧЕСКОМУ получению денег.
- Все расходы на наши услуги будут Вам компенсированы за счет виновника!
Центр помощи при заливах : + 7 (812) 407-25-43
ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО!
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:
Прочтите дальше.
Дана не менее интересная и важная информация!
Итак, Вашу квартиру затопили с чердака.
Кто виноват? Кто будет оплачивать нанесенный ущерб?
Любые неполадки (лопнувшие трубы, незакрытый вентиль или что-то другое) – это их зона ответственности.
Но просто так, коммунальщики «не сдаются». Их излюбленное объяснение: «На чердак проникли посторонние люди и повредили …..(вентиль, трубы и т.д.)»
Даже, если они будут это говорить, знайте — с юридической точки зрения, правда на вашей стороне.
Что нужно сделать в первую очередь?
В заявлении указывается, что произошел залив,
а также требование осмотреть квартиру и выдать вам Акт о заливе квартиры (Акт о протечке).
Как выглядит сам акт о заливе квартиры?
В Акте осмотра указывается перечень повреждений и прописывается причина залива.
Как хитрят коммунальщики:
Коммунальщики часто пишут просто «затопление квартиры», без указания самой причины.
Если такую запись Вы обнаружили в вашем акте, позвоните нам. Мы подскажем, как исправить ее. Или при необходимости, составим Вам свой акт осмотра.
Проконсультируйтесь с нами: + 7 (812) 407-25-43
Как оценить ущерб квартиры, после залива с чердака?
Наша организация проводит оценку ущерба после залива.
Итак. Что же определяет независимая оценка ущерба от залива?
Данная оценка определяет стоимость восстановительного
ремонта квартиры после залива.
Для этого Вам нужно позвонить на нашу Горячую Линию и проконсультироваться по вопросам проведения экспертизы.
В оценку ущерба входит стоимость материалов и стоимость строительных работ по приведению квартиры в первоначальное состояние.
Закажите независимую оценку ущерба
Позвоните и проконсультируйтесь
+ 7 (812) 407-25-43
Досудебное урегулирование при заливе с чердака.
Мы подробно подготовим Вас к разговору с начальником коммунальной службы.
Подскажем, на что обратить внимание при разговоре с ним.
Какие «козыри» использовать и как построить саму беседу.
Мы поможем защитить Ваши интересы!
Получение судебного решения о компенсации ущерба.
Если коммунальщики откажутся выплачивать вам компенсацию в досудебном порядке – мы добьемся вынесения судебного решения.
Весь судебный процесс мы полностью ведем самостоятельно.
Позвоните нам сейчас
Специалисты « Центра помощи при заливах »
помогут Вам в решении всех вышеперечисленных задач
+ 7 (812) 407-25-43
Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.
Наберите телефон нашей Горячей Линии!
Подробно проконсультируем
Проведем оценку
Взыщем ущерб с Управляющей компании
Или оставьте заявку на обратный звонок:
Источник
Затопило с чердачного помещения (технического этажа)
КВАРТИРЫ НА ПОСЛЕДНИХ ЭТАЖАХ многоэтажного дома имеют массу достоинств, начиная с отсутствия соседей сверху и заканчивая привлекательным видом из окон. Однако практика показывает, что собственники таких квадратных метров нередко страдают от регулярных протечек с технического этажа, способных испортить как ремонт, так и предметы домашней обстановки.
ДЛЯ НАЧАЛА ОТМЕТИМ, что чердак – это пространство, расположенное между перекрытием последнего этажа и непосредственно крышей. А технический этаж – это нежилое помещение, предназначенное для размещения инженерных коммуникаций. В современных домах чердаки и технические этажи – это фактически одно и то же.
Так в чём же заключается опасность для собственников квартир, расположенных под техническим этажом?
В том, что размещённые на чердаке системы водоснабжения, канализации, отопления и кондиционирования могут выйти из строя, затопив нижерасположенные квартиры.
Причиной залива может стать также и ветхая или плохо отремонтированная крыша, не выдержавшая испытаний обильными атмосферными осадками или весенним таянием снега.
Что делать, если квартиру затопило с чердака? Алгоритм действий будет стандартным:
- Вызовите представителей УК для составления Акта о заливе. Перед приходом специалиста не меняйте обстановку в квартире. Обратите внимание: если Вас затопили с технического этажа, необходимо осмотреть и это помещение тоже (конечно, вместе со специалистом УК).
- Пригласите независимого оценщика для определения стоимости ущерба, причинённого жилью, мебели и технике. Ни в коем случае не проводите ремонт перед оценкой: в ином случае оценщик не сможет корректно определить величину ущерба.
- Подготовьте и направьте письменную претензию в адрес предполагаемого виновника с требованием о возмещении ущерба. Приложите к претензии Акт осмотра, заключение экспертизы и иные документы, обосновывающие Ваши требования.
- Если претензия осталась без ответа (либо в удовлетворении требований было отказано) – обратитесь с иском в суд. В судебном порядке Вы можете добиться не только возмещения ущерба, но и компенсации морального вреда, взыскания в свою пользу штрафа, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей (50 % от присужденной суммы). Судебные издержки на адвоката также подлежат возмещению пропорционально взысканной сумме.
Также советуем прочить нашу ОТДЕЛЬНУЮ БОЛЬШУЮ СТАТЬЮ о том, что делать при заливе, как минимизировать неблагоприятные последствия и получить возмещение.
Когда ущерб кажется небольшим
ОПИСАННЫЙ ВЫШЕ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ требует хорошей подготовки, и, как следствие — определённых временны`х и денежных затрат. Но стоит ли обращаться в УК, если затопление не причинило существенного вреда ремонту и не повредило технику и мебель?
Игнорировать даже небольшие мокрые пятна не рекомендуется: они свидетельствуют о какой-то неисправности, которая может стать причиной более масштабного потопа в будущем либо образованию плесени и грибка. Поэтому собственнику жилья необходимо сообщить в свою Управляющую компанию о протечке и потребовать устранения её причин с хорошей качественной просушкой.
«Соседство» с техническим помещением чревато и другими неприятностями: например, жильцам может мешать постоянный шум от лифта, низкочастотный гул от магистральных труб, насоса и т.д.
Первым шагом на пути решения проблемы станет обращение в Роспотребнадзор для измерения уровня шума: в случае обнаружения нарушения в отношении обслуживающей организации будет составлен административный протокол по ст.6.3 КоАП РФ.
Если соответствующие мероприятия по шумоизоляции не будут проведены УК, ЖСК или ТСЖ добровольно, собственник квартиры вправе обратиться в суд.
КТО ЖЕ ВИНОВАТ ПРИ ПРОТЕЧКЕ ТРУБЫ С ЧЕРДАКА и к кому следует предъявлять свои претензии? По общему правилу, обслуживающая многоэтажку организация обязана следить за состоянием общедомового имущества (включая инженерные коммуникации и кровлю), в том числе регулярно его осматривать и, при необходимости, ремонтировать. Соответственно, если квартиру затопило с чердака, отвечать за произошедшее должна УК, ТСЖ, ЖСК или иная эксплуатирующая организация.
Однако следует учесть некоторые нюансы:
- Если квартиру затопило с технического этажа из-за некачественного ремонта кровли, организованного Фондом капитального ремонта, то виновником произошедшего является Фонд, а не привлекаемые им подрядчики, на которых они любят «перекладывать» вину. Если ремонт не проводился уже давно, либо гарантийный срок на капремонт истёк, возмещать ущерб должна Обслуживающая организация. Впрочем, если у лица, чью квартиру затопило с технического этажа, есть сомнения, он может адресовать свои претензии и Управляющей компании, и Фонду капитального ремонта.
- Если квартиру затопило из-за технологических нарушений строительных норм (например, из-за недостаточной герметичности примыкания системы дымоудаления), выявленных в пределах гарантийного срока, то взыскать ущерб можно солидарно с застройщика и Управляющей компании. Наличие передаточного акта не является доказательством отсутствия скрытых дефектов, проявившихся в процессе эксплуатации здания.
- Если квартиру затопило с чердака сверху ввиду действий посторонних лиц, проникших на технический этаж из-за незапертых дверей, отвечать за произошедшее должна Управляющая организация. Из п.3.3.5 Правил, утверждённых постановлением Госстроя России от 27.09.2003 года № 170, следует, что вход на чердачное помещение и крышу разрешён только сотрудникам по обслуживанию жилищного фонда, работникам эксплуатационных организаций, чьё оборудование расположено в данном помещении. Следовательно, если чердак не запирался на замок, ущерб можно взыскивать с Управляющей организации.
- Если квартиру затопило из-за действий третьих лиц, взломавших дверь в техническое помещение, то обязанность по возмещению ущерба возлагается уже на них. Однако проблема состоит в том, что установить личности таких граждан непросто, если в подъезде дома не установлена система видеонаблюдения. И пока такой факт не докажут, вопрос о возмещении будет оставаться открытым.
- То же самое касается случаев, когда технический этаж незаконно занимает какой-либо гражданин (как правило, собственник одной из расположенных на последнем этаже квартир). Если из-за его действий (бездействия) затопило нижерасположенную квартиру, он обязан возместить ущерб в полном объёме.
Не всегда причина затопления очевидна: бывает, что на стенах и потолке пострадавшей квартиры присутствуют явные следы воды, но на техническом этаже всё сухо.
Тогда для определения причин проводится строительно-техническая экспертиза: например, она может показать, что попадание воды в нижерасположенную квартиру связано с некачественной гидроизоляцией пола технического этажа, наличием микротрещин и т.д.
Итак, сформулируем краткие выводы из вышесказанного:
- Обязательно сообщайте даже о небольших протечках в свою УК: существует риск возникновения более серьезных коммунальных аварий. Требуйте устранения неисправностей.
- Если Вас затопило с чердака, вызовите представителей УК для фиксации повреждений, затем пригласите независимого оценщика для определения стоимости ущерба. Направьте в адрес предполагаемого виновника претензию с требованием о возмещении ущерба, но если это не помогло – обращайтесь в суд.
- Как правило, виновником протечки с технического этажа является Управляющая компания: именно она должна следить за состоянием инженерных коммуникаций, кровли, вовремя проводить необходимый ремонт. Если жильё затопило из-за некачественных ремонтных работ, организованных Фондом капремонта, отвечать за произошедшее должна эта организация (не подрядчик). В некоторых случаях возмещать ущерб будет застройщик и даже другие жильцы. Если Вы затрудняетесь с определением надлежащего ответчика – предъявите свой иск одновременно к нескольким предполагаемым виновникам, и уже суд определит надлежащего и отсечёт предоставленные возражения и рецензии.
- Если установить причину затопления проблематично, необходимо провести строительно-техническую экспертизу. Она позволяет выяснить, к кому из «подозреваемых» собственнику жилья придётся предъявлять свои требования.
Как можно убедиться в данной статье, возмещение ущерба при затоплении квартиры из технического помещения имеет свои особенности, связанные, главным образом, с определением виновного лица.
Однако если собственник пострадавшего жилья учтёт все советы от юристов по заливу, шансы на получение компенсации возрастают.
Источник
